本地通信线路工程验收规范培训(基础)

本地通信线路工程

验收规范培训广州市通信建设有限公司管线项目部2010年6月主讲：曾楚业目录工程验收流程及准备要求123线路相关验收规范(技术标准)竣工资料要求一、全塑电缆的一般敷设技术要求

敷设电缆的路由、电缆的程式、规格及建筑方式，应符合相关通信行业标准以及设计规定。敷设电缆前，应检查电缆的电性能，核实电缆的盘长及布放段长，合理配盘，充气应进行保气检验。全塑电缆布放应平直，不得扭绞、交叉。敷设全塑电缆的牵引力，应小于全塑电缆允许拉力的80％。布放全塑电缆应有防潮措施。充气型电缆应带气布放，电缆端头严禁进水。全塑电缆布放时应随时检查电缆外观无划痕、无损伤。二、敷设管道电缆技术要求敷设管道电缆时,电缆占用的孔位应符合设计规定，敷设前必须清刷管孔。管道电缆的一次牵引长度：600对以下电缆不得超过500m，600对及以上电缆不得超过300m。电缆在人（手）孔内应按规定固定好在托板上，在（手）孔内应顺序排列，严禁水平或上下交叉。每个人（手）孔内人需挂挂置1块电缆标识牌。布放管道电缆时，必须注意原有管道及人孔内的电缆设施，不能用身体或其他重物压在原有电缆上，同时应尽可能延长电缆的布放段长，减少电缆接头，提高线路的传输质量。管道电缆直线段接头按2～3个管道段长（200～400米左右）考虑做一个，接头必须保气性能良好，封焊接头时应注意保护人孔内原有电缆设施，并按规定将接头固定在人孔支架的电缆托板上，不能将接头悬空在人孔内。本工程管道电缆采用充气维护。管道电缆直线段超过800米时，应考虑在550米左右的接头处安装气门一个，气门必须引上至交接箱或人孔井口处；二、敷设管道电缆注意事项敷设电缆前，人（手）井必须先进行通风，防止有毒气体对身体造成伤害；下井后清理井内杂物。对所用管孔进行通管清洗，确保管孔通畅。盘8字缆时不要打扭。机械引牵引时无关人员不要在钢丝绳上侧。井下作业，井上要有施工人员巡看。管道电缆敷设后要把电缆靠管井孔墙壁用托板或扎线绑扎固定好才能接续。三、敷设埋式电缆技术要求埋式电缆与其他地下设施和树木、建筑物间的净距不应小于下表的规定：

埋式电缆的埋深应大于或等于0.8m。埋式电缆上方应加覆盖物保护，并设标志。埋式电缆穿越铁路轨道、沟渠、公路时，应设于保护管内。设施名称最小净距〔m〕平行时交叉时给水管直径为300mm以下0.50.5直径为300mm-500mm10.5直径为500mm及以上1.50.5排水管10.5热力管10.5燃气管P≤0.4MPa10.50.4＜P≤1.6MPa20.5通信管道0.750.25其他通信线路0.50.25市外大树2

市内大树0.75

建筑红线〔或基础〕1

排水沟0.80.5电力电缆35kv以下0.50.535kv以上20.5四、敷设墙壁电缆技术要求敷设架空（墙壁）电缆安装吊线支持物，应检查房屋结构以及墙体的牢固程度，必要时采取加固措施，以保证房屋和人员的安全。各终端、中间支持物应安装牢固、水平、整齐。墙上支撑的间距应为8～10m。吊线安装应符合《本地通信线路工程验收规范YD/T5138-2005》的相关规定。电缆吊线接续，终端沿用夹板法。墙壁自承式电缆钢绞线与电缆分离处应绑扎牢固。墙壁电缆离地面高度应≥3m，跨越街坊、院内通路等应采用钢绞线吊挂，其缆线最低点距地面应符合架空电缆架设高度表的要求，跨越市区街道时垂直净距为5.5m，跨越胡同时垂直净距为5m。钉固式电缆水平敷设时，钉固间距为30cm,垂直方向敷设时，钉固间距40cm。四、敷设墙壁电缆技术要求⑦墙壁电缆应避开高压、高温、潮湿、易腐蚀和有强烈振动的地区。如无法避免，应采取保护措施。墙壁电缆应尽量避免与电力线、避雷线、暧气管、锅炉及油机的排气管等容易使电缆受损害的管线设备交叉与接近。墙壁电缆与其他管线的最小净距可参照下表规定。管线种类平行净距〔m〕垂直交叉净距〔m〕电力线0.20.1避雷引下线10.3保护地线0.20.1热力管〔不包封〕0.50.5热力管〔包封〕0.30.3给水管0.150.1煤气管0.30.1电缆线路0.150.1四、敷设墙壁电缆注意事项墙壁电缆敷设与其他管线的最小间距：（按规范标准）避雷线接地引线：平行净距1000mm（绝缘引线时为50mm）；交越净距300mm。工作保护地线：平行净距50mm；交越净距20mm。电力线：平行净距150mm；交越净距50mm。自来水管：平行净距150mm；交越净距20mm。煤气管：平行净距300mm；交越净距20mm。无包封热力管：平行净距500mm；交越净距500mm。包封热力管：平行净距300mm；交越净距300mm。五、敷设架空电缆的技术要求杆路建筑要求吊线的安装应符合《本地通信线路工程验收规范》（YD/T5138-2005）有关规定，吊线安装方法：采用穿钉、夹板方式。本工程建筑地段划分为轻负荷区，电杆应按设计规定的杆距立杆。一般情况下，市区电缆线路的杆距为35～40m，郊区明线线路的杆距为45～50m。选用预应力离心环形钢筋混凝土电杆，杆路基本电杆程式除特别说明外其他采用7×12水泥电杆，跨较宽公路两侧采用8×15以上水泥电杆。新立电杆回填土应夯填,每回填土30cm夯填一次,市区如无水泥、砖铺等正规地面，杆根应培土高出原地面10～15cm,效区杆根应培土高出地面

10～15cm。土质松软地段电杆底应加水泥底盘

,石质地段挖深浅于规范要求的,电杆根部石砌护墩加固。架空长杆档应设顶头拉线。顶头拉线采用比吊线的规格大一级的钢绞线。电杆编号：广州电信公司工程的电杆编号格式和要求按“广州市电信分公司部门文件运维字[2006]430号关于下发《电缆线路整治技术标准（试行版）》的通知。”中的相关规定执行。其他电信工程的电杆编号格式和标准按建设单位要求或部颁标准执行。五、敷设架空电缆的技术要求电杆洞深应符合下表，洞深偏差应小于±50mm。直线线路的电杆位置应在线路路由的中心线上。电杆中心线与路由中心线的左右偏差应不大于50mm；电杆本身应上下垂直。终端杆竖立后应向拉线侧倾斜100～200mm。拉线设置应符合设计要求。拉线应采用镀锌钢绞线，原则上拉线用夹板法终结，人行道上或接近道路的拉线应以荧光警示棒保护。电杆洞深（m）普通土硬土水田、湿地石质类别杆长（m）

6.01.211.30.8

6.51.211.30.8

7.01.31.21.41

7.51.31.21.41水8.01.51.41.61.2泥8.51.51.41.61.2电9.01.61.51.71.4杆10.01.71.61.81.6

11.01.81.81.91.8

12.02.122.22五、敷设架空电缆的技术要求吊线安装要求按设计规定要求。安装单槽夹板。用千斤顶托起钢绞线盘，线端向上。专人放盘，然后人工牵引，将吊线放入夹板槽内,略为旋紧螺母，角杆、吊档杆、担档杆要用3.0mm铁线交叉绑扎夹板4圈左右。吊线的接续采用衬环另缠法(按规范要求)终端则用夹板法,一档杆内不能二个接头。紧吊线时，先将一端做好终结,然后用虎钳初为收紧，再用葫芦套上副拉，慢慢收紧，收至垂度符合要求为止。收线时，直线杆路一般不能超过15档杆,角杆撑杆要有人看守。最后终结时，用虎钳收紧吊线，用夹法做终结，收紧好吊线后要及时旋紧夹板，用4.0铁线做好角杆保护。五、敷设架空电缆的技术要求布放电缆操作对单盘电缆进行盘测、对数、长度气闭性能及电气性能进行检查。引上杆、角杆、引下杆是要安装滑轮。用千斤顶托起电缆盘，电缆必须从从电缆盘上方放出，并要有专人推动电缆盘如放大对数(200对以上)电缆先挂挂钩,由3.0cm铁线牵引。150对以下可直接敷放，后挂钩。相隔3-4m挂2个挂钩，超过1000m要引下，在地上盘好8字，然后再敷设。5-8档杆预留有20-30cm。电缆接续处要预留2m左右，并及时用端帽封焊，充气电缆要及时充气。五、敷设架空电缆的技术要求架空电缆交越其它电气设施的最小垂直净距，应不小于下表的规定：其它电气设备名称最小垂直净距（m）

架空电力线路有防雷保护设备架空电力线路无防雷保护设备备注10KV以下电力线24最高缆线到电力线条35KV至于110KV电力线35最高缆线到电力线条大于110KV至154KV电力线46最高缆线到电力线条大于154KV至220KV电力线46最高缆线到电力线条供电线接户线0.6最高缆线到电力线条霓虹灯及其铁架1.6最高缆线到电力线条电车滑接线1.25最低缆线到电力线条四、敷设架空电缆的技术要求架空电缆架设高度应不低于下表要求：名称与线路方向平行时与线路方向交越时架设高度

〔m〕备注架设高度〔m〕备注市内街道4.5最低缆线到地面5.5最低缆线到地面市内里弄〔胡同〕4最低缆线到地面5最低缆线到地面铁路3最低缆线到地面7.5最低缆线到轨面公路3最低缆线到地面5.5最低缆线到地面土路3最低缆线到地面5最低缆线到地面房屋建筑物

0.6最低缆线到屋脊1.5最低缆线到房屋平顶市区树木

1.5最低缆线到树枝的垂直距离郊区树木

1.5最低缆线到树枝的垂直距离河流

1最低缆线到最高水位时的船桅顶其他通信导线

0.6一方最低缆线与另一方最高线条与同杆巳有电缆间隔0.4缆线到缆线

六、布放槽道电缆的技术要求按设计文件检查电缆的规格、型号及外表有无损坏；用千斤顶或简易放缆工具托起电缆盘，电缆必须从电缆盘的上方放出，并要有专人推动电缆盘；在放置无电缆盘的电缆时，应顺着电缆的方向放，无打扭；电缆应按专用槽道布放，并规则摆放，尽量避免交叉等现象；在电缆转变处及进出槽道部位应用加以保护，弯曲弧度适中；布放电缆时两端都必须有贴好明确的标签；需绕接的电缆两端应预留有50CM以上的长度，以便于绕接；在作下走线时，走线不得堵住出风口；电缆必须是整条，中间不得驳接；七、电缆芯线接续

电缆接续前应保证电缆气闭良好，要核对电缆程式和对数，检查端别，合格后方可进行电缆接续。电缆芯线的直接或复接线序必须与设计要求相符，电缆应按色谱、色带对应接续。电缆芯线接续不应产生混、断、地、串及接触不良，接续应保证电缆的标称对数全部合格。选用模块接线子，型号应按设计要求。模块排列整齐，线束不交叉，松紧适度。接续配线电缆芯线时，模块下层接局端线，上层接用户端线；接续主干电缆芯线时，模块下层接B端线，上层接A端线；接续不同线径电缆芯线时，模块下层接细径线，上层接粗径线。当选用扣式接线子接续芯线时应按设计要求。接续长度约5cm，并扭绞2~3个花；排列要整齐、均匀；每5对（同一领示色）为一组，分别倒向两侧的电缆切口。当电缆全程接续工作完成后，必须进行各项测试；其技术指标要符合设计要求。架空电缆接续工作全部按工序完成后，其接头两端和中间应用塑料单芯线在吊线上吊扎。七、电缆芯线接续

全色谱对绞单位式缆芯色谱在全塑市话电缆中使用最多。它是由白（代号W）、红（R）、黑（B）、黄（Y）、紫（V）作为领示色（代表a线），蓝（Bl）、桔（O）、绿（G）、棕（Br）、灰（S）作为循环色（代表b线）十种颜色组成25对全色谱线对，如下图所示：线对编号12345678910111213a线b线白蓝白桔白绿白棕白灰红蓝红桔红绿红棕红灰黑蓝黑桔黑绿线对编号141516171819202122232425a线b线黑棕黑灰黄蓝黄桔黄绿黄棕黄灰紫蓝紫桔紫绿紫棕紫灰八、电缆护套(热缩套管)封装

接续套管的型号、规格、程式应符合设计要求，并且应该是平直、完整和密封良好。非充气型热缩套管的拉链导轨宜置于接头下方，内衬套筒的拼缝应水平放置。充气型热缩套管的拉链导轨宜置于操作人员一方，气门朝上方。架空（挂墙）电缆热缩套管的拉链导轨宜置于接头下方，管道电缆热缩套管的拉链导轨宜置于接头上方。热缩套管每次封装同一方向的分歧最多只准3条电缆；一个热缩套管封装分歧电缆不准超过5条；封装时小电缆应在大电缆的下方。热缩套管封装后所有温度指示点均应变黑，套管端口及拉链处有热熔胶溢出，分歧套管端口应有两种不同颜色的热熔胶溢出。充气型热缩套管的拉链内应出现断续白线。热缩套管封合后套管应平整，无折皱，无烧焦。分歧套管分歧端150mm处的电缆上应作永久性绑扎。全塑电缆屏蔽层必须用专用屏蔽线连接，并按设计要求作分段、全程测试。电缆芯线接续与护套封装应连续作业。完成后应在热缩套管上用不腿色白笔书写电缆编号和线序。九、交接箱、分线盒安装选择安装位置，符合设计要求并应以安全美观为主。安装交接箱底座，应离地面400-800mm，底座四周要粘上瓷片。交接箱内的电缆引上成端应做好编扎固定，跳线布放应合理、整齐。交接箱必须按设计要求安装保护地线。交接箱底座应做堵蜡防潮堵塞。选择分线设备应符合设计要求；分线盒安装在电杆上时应离地面2800MM，安装在墙壁时离地面2500MM，安装在楼层时离地面2200MM。装在电杆上的分线盒，上下要用U型杆箍或3.0铁线绕四圈与电杆紧固；装在墙壁的分线盒，要用4粒螺丝钉或膨胀螺丝固定。交接箱、分线盒图片目录工程验收流程及准备要求123线路相关验收规范(技术标准)竣工资料要求本地通信线路工程验收规范YD5138-2005工程验收工程验收阶段工程验收一般分四个阶段即随工检查、初验、试运行和终验（竣工验收）。随工检查主要是对电缆、子管的布放、立杆及隐蔽部分进行施工现场检查。线路工程应在施工完毕并经工程监理单位预检合格后进行初验。工程初验后可投人试运行，试运行期为3个月。(以目前线路要求为准)试运行完毕后进行终验（竣工验收）。本地通信线路工程验收规范YD5138-2005随工检查线路工程均应采取监理制。对隐蔽工程项目，应由监理、施工双方签署《隐蔽工程检验签证》。线路工程的质量检验，应按表11.2.2-1至表11.2.2项目及内容进行。随工检查的质量监督人员应对检查项目签收，对出现的问题应做好记录，重大问题应及时上报，由主管部门处理。本地通信线路工程验收规范YD5138-2005初验线路工程应在施工完毕并经工程监理单位预检合格后进行初验。业主在收到监理单位“工程初验申请报告”后一周内组织召开工程初验会议。初验收过程中应详细记录工程各种存在问题，在限期整改并形成整改报告，项目经理必须跟踪施工技术人员整改情况。本地通信线路工程验收规范YD5138-2005验收资料文件。工程验收前施工单位向建设单位提交竣工技术文件一式六份。提交的竣工技术文件应包括下列规定资料：工程竣工图纸：利用原施工图纸改绘，个别变动甚大或原设计施工图已无法改绘时，应重新绘制；施工单位资质证书交工验收申报书工程说明安装工程量表施工现场签证表随工验收、隐蔽工程检查签证记录本地通信线路工程验收规范YD5138-2005安装工艺检查情况表工程变更申报表工程开工报告停（复）工申请重大工程质量事故报告单测试记录目录及测试记录表移交清单工程验收证书存在问题及处理结果设计验收证书监理验收证书招投标情况登记表备考表本地通信线路工程验收规范YD5138-2005竣工技术文件应符合下列要求：内容齐全：应符合部颁施工验收办法和要求，文件资料齐全；准确：竣工图纸，测试记录应图纸与实际相符、数据正确；清楚：资料的誊写应清楚。工程初验时对于线路安装工艺质量、主要传输特性指标进行复测等。工程初验中发现不符合本规范和工程设计要求的项目，应查明原因，分清责任，由责任方限期妥善处理。本地通信线路工程验收规范YD5138-2005试运行由建设单位委托维护方或其他相关部门负责进行试运行。试运行期内应开通部分业务，检验其性能。对初验中遗留问题进行整改。工程验收验收工作内容：检查所有的安装工程量是否根据设计文件要求完成。检查交工图纸的准确性、工程量统计的准确性、检查设计变更记录是否齐全，检查签证记录是否与现场相符、施工工艺的检查，核对电缆路由长度，现场核对资源挂牌及编码，电缆线对放音对号、电气性能测试等。电缆段长测量100%、电气性能测试：芯线对地绝缘测试100%，电缆线对放音对号100%，电缆保气性能测试100%，资源挂挂牌核对抽查。特殊情况检查等，其他情况按过程中记录情况进行抽查。关键点：工程量的完成情况、交工图纸的准确性、电缆保气性能和电气性能测试。本地通信线路工程验收规范YD5138-2005目录工程验收流程及准备要求123线路相关验收规范(技术标准)竣工资料要求一、竣工图纸要求1、必须标具正确方向坐标（指北针）与工程编号（即预案编号）。2、路由不能过于简单，须有电信参照物或某区域标志建筑物、道路名、本工程涉及建筑名称。3、线路经过管道必须要有管孔占用展开图且管孔占用展开图要与图纸方向坐标一致。图纸人手井必须填写正确井名，若现场人手井无井牌须在图纸上写明“无牌井”。4、工程涉及交接箱线序变更需附交接箱成端图，成端图需写GIS对应端子位；改接或割接工程需将改接或割接周近建筑物标出并标示改、割接接头线序。5、工程有拆旧电缆要列表说明拆旧程式，数量。6、配线要清楚标明配线号（如：PXxx），主干标明主干号（如：ZGxx）；分线盒要标明盒号、对数、线序、安装地址；用户端上机架同样要编盒号。7、新建主干要有正确机架排列图，有新安装充气机要写明充气机厂家，型号，充气门、路。二、抢修结算资料要求每一个有管维委托编号的单项工程编制一册结算资料，结算资料必须包含以下部分：1、结算资料封面，须有建设公司盖章与管线维护中心盖章。2、管维委托书，须包含有委托编号、委托时间、项目名称、委托项目情况描述、委托项目内容；并且要有管维中心盖章及管维中心抢修项目主管与主管领导盖章（或签名）。3、抢修结算说明，须包含编制依据、施工时间、工程主要内容、工程结算费用（单项投资金额不能大于2万元）。4、单项（单位）工程验收证书，须包含工程名称，施工单位，工程地点，工程投资，工程规模，开、完工日期，管维片区验收人员签名，管维中心盖章，施工单位签名及盖章。5、工程预算表一至表五，且表一要有建设公司盖章。6、必须有抢修工程图纸及拆旧图表。-34-谢谢！祝：工作愉快建设公司管线项目部2010年6月谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITHEXECUTIONNEW202X/01总经理执行力提升训练xxxx企业管理咨询有限公司主讲：01.关于执行——综述点击此处添加正文。03.保障制度体系的高效运行点击此处添加正文。05.提升管理者的执行力点击此处添加正文。02.建立执行型的企业文化点击此处添加正文。04.选拔执行型人才点击此处添加正文。目录企业缺乏执行力的后果一、关于执行——综述缺乏执行力，战略变形缺乏执行力，制度纸上谈兵缺乏执行力，计划打折或偏向缺乏执行力，企业丧失机会缺乏执行力，组织失去生命力一、关于执行——综述为什么执行难？有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。一、关于执行——综述执行：一个被长期忽视的主题■破落贵族之后刘备，通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎力相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略：得人心者得天下失人心着失天下执行：文：三顾茅庐武：三结义一、关于执行——综述执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？■有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的懂事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。■任何一个商学院都没有培养出来这么多！一、关于执行——综述执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。一、关于执行——综述西点军校对学生的要求海尔如何从一个集体小厂成为中国家电巨头？战略：服务支撑品牌执行：服务队伍超一流的执行能力一、关于执行——综述执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？■在我们从事的每一个行业都成为第一名或第二名，我们将通过革命性的变革，使之既具有大公司的强势又具有小公司灵活精干。因为GE拥有这样一个制度化的高效系统，GE可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。——GE2001年年报一、关于执行——综述执行是什么？为什么GE夸口：所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态■重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子一、关于执行——综述GE管理基本理念：管理简单化（Managinglessismanagingbetter）一、关于执行——综述中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力?——执行力太差

一、关于执行——综述执行力问题是由三大原因造成的——文化原因：由于文化导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题人员原因：由于管理水平导致的执行问题1、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中国是一种清淡文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”—量化管理。3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。一、关于执行——综述文化原因导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去；熟人环境里永远实现不了职业化自己做（能人体制）执行就是做事别人做（法治体制）一、关于执行——综述制度原因导致的执行问题：1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。2、员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。一、关于执行——综述人的原因导致的执行问题：管理者的基本职业认知提升执行力需要职业化管理是什么？管理就是运用手中的资源去达到目标计划组织领导控制人财物技讯时管理者应努力追求个人成就绩效管理就是监督和控制业务与管理的轻重管事与管人注重过程与注重结果管理者主要是对他们的上级领导负责管理者的六大雾区中层管理者的角色功能承上承担单位职责达成组织目标执行上司的指示启下做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关中层管理者的角色功能

描述你心中所期待的上级描述你心中所希望的部属小组汇总课堂活动

中层管理者的角色功能一：下属作为下属的角色——职务代理人作为下属的四项职业准则作为下属职业经理常见的角色错位准则一你的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准则四在职权范围内做事（不要错位）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）职业准则作为下属的四项职业准则

准则三作为下属职业经理常见的角色错位错位一：民意代表错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错位三：向上错位错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）我们的使命，主要是为了实现和上级的目标，或者是为了完成组织的目标中层管理者的角色功能二：同事职业经理之间是“内部客户关系”不能把对方看成客户的原因分析内部客户的原则和理念内部客户服务的四个特性实现内部客户服务的保障职业经理之间是内部客户关系良好的客户服务的特征是：充分了解客户的需求及时、周到让客户满意您是我的客户！职业经理之间是内部客户关系

如果公司里的全体经理，都能够以对方为客户，都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个“梦之队”、一个“胜利之师”。不能把对方看成客户的原因分析外部客户是我们的“衣食父母”，得罪不起。而内部却没有这样的意识；通常情况下人们比较认同“管”与“被管”的角色；都认为自己职责的价值最大；对职责理解的偏差。内部客户的原则和理念其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；同事是我的衣食父母；将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立的公司）；克服“客户陷阱”；从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变；让内部客户满意实现内部客户服务的保障在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工作目标；建立以内部客户满意为导向的绩效考核体制；建立相应的奖惩和淘汰机制。持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行为习惯。中层管理者的角色功能三：上司经理人角色的七大变化在工作内容上，从做业务到做管理；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在目标上，从个人目标到团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥到授权角色认知管理能力业务能力业务员型精英型堕落型官僚型高阶方针先见力创造美天好人情变革权放心人性化中阶方法计划力改善善人恶人理应变责操心合理化基层行动实行力维持真地戆人法不变利安心标准化中层的角色企业执行力执行综述建立执行型的企业文化保障制度运行选拔执行型人才管理者的执行能力企业执行力的系统模型01.关于执行——综述点击此处添加正文。03.保障制度体系的高效运行点击此处添加正文。05.提升管理者的执行力点击此处添加正文。02.建立执行型的企业文化点击此处添加正文。04.选拔执行型人才点击此处添加正文。目录二、建立执行型的企业文化一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。

聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中，完成了自己的贡献。并非虚构的故事——敖包的故事告诉我们：没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。二、建立执行型的企业文化企业文化——企业的社会运行机制二、建立执行型的企业文化企业文化——企业的核心价值体系，企业的社会运营机制企业运行系统分析：

企业运行的基本硬件系统：——战略、组织结构、流程、制度等

企业运行的基本软件系统：——文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯操作层制度层理念层企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯执行型文化的基本作用模式二、建立执行型的企业文化执行型文化的基本要素责任结果导向客户第一务实精神速度高标准团队协作问题分析：国企、民企、外企执行文化的差