需求分析处笛

基于管控字典表管控全行先进性需求导师：杨朝晖作者：李晨笛2015.7目录制定背景及过程需求管理定义与方法需求管理执行要点展示内容展望23制定背景及过程制定背景外部形势：稻香湖体验中心建设过程中秉承建行三重一大决策制度即：重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作事项。内部管理：职责不清，差异化精细化不足，部分小组执行不到位，需求管理比较薄弱。建设目标：资本充足、结构合理、管理规范、控制有效，功能完善、基础扎实，国内最佳、国际一流建设要求：建的好，管的好，使的好制定背景及过程需求管理失误的原因缺少用户输入目标不明确不完整的需求和规范不断变化的需求和规范缺乏计划45制定过程：广泛调研，数易其稿，集思广益，凝聚共识前期准备一是梳理各中心先进性展示需求，夯实基础。二是召集项目管理专家与项目组同事探讨。制度起草前后共邀请十余位项目管理专家，以多种形式参与修订起草工作。实地调研一是先后对信息技术管理部7个中心进行先进性需求收集。二是与北开3个项目组的同事进行座谈。试点操作选择北开网络大学、贷记卡、综合积分3个项目进行需求管理与初步设计集体审议项目组主持一次专题会议评判，就需求管理、初步设计等关键问题达成共识。制定背景及过程目录制定背景及过程需求管理定义与方法需求管理执行要点展示内容展望67需求管理定义一种系统化的方法：用于获得、归档、组织、并追踪变更的需求需求管理关键理解需求所要展示的内容业务建模：了解展示需求的业务流程捕获和组织需求捕获：以体验案例作为沟通方式组织：启用成熟的文档体系对需求进行量化管理利用属性来更全面地描述需求依据追踪性来评估需求的变化所造成的影响管理用户的变更请求 建立变更管理流程需求管理定义及方法功能性需求(F)体验模型产品特性软件需求业务需求非功能性需求(URPS)用户文档8设计规约测试规约补充规约前景文档以用户体验为本管理方法：启用成熟的文档体系组织需求需求管理定义及方法可追踪性:内容要点之间的关联业务需要:在线订货产品特性:购物车体验模型:提交定单业务需要带动产品特性驱动体验模型指导

编码和测试9需求管理定义及方法管理内容：管理需求变化和变化的传播管理内容：需求的类型及其追踪性问题解决方案领域业务领域业务需求产品特性软件需求测试规约设计规约用户手册所要

构建的系统需求管理定义及方法10CCB需求访谈字典表目录制定背景及过程需求管理定义与方法需求管理执行要点展示内容展望1112需求管理执行要点需求管理工作分为操作和管理两个层面。操作层面的工作是指对先进性需求进行收集整理的具体工作，包括制定管理方案、设计后的检查、展示分级监控管理、分级集中诊断、展示分类与过时准备计提、到期管理等内容。管理层面的工作是指对需求设计整体运行情况的管理，包括制度制定、流程优化、督导执行、系统建设等内容需求管理执行要点需求管理执行要点在产品开发的过程中，需求的变更请求可能来自于各种渠道维护测试编码设计需求客户和最终用户的输入市场部门新的产品特性新的软件需求软件缺陷技术支持部门需求审批流程统一的需求审批渠道

ClearQuest程序员测试人员的建议变更请求13所有的需求变更都要经过统一的审批渠道mutual

cooperation.”Mireille

MallouhMCI

WorldCom管理层“Rational

administration

is

theone

thing

project

team

iscapable

of

perceiving

that项目经理transcends

dimensions

of开发和设计人员测试人员文档书写者分析员administration需求管理执行要点所有人都需要访问需求目录15制定背景及过程需求管理定义与方法需求管理执行要点管理内容展望体验中心的建设目标和作用宏观：拥抱经济新常态，抓住增长新机遇树品牌体验中心将集中展现我行60年来光辉发展历程、企业品牌文化、对外服务理念，促进我行全新、个性化的的品牌建设。体验中心是展示全行改革发展成果和整体形象的重要窗口，是我行信息技术成果的体验基地，为经济新常态下的金融创新打造新的标杆。体验中心将成为集创新实践、科研探索、立体营销于一体的创新孵化平台，成为行业方案交流、金融创新展示的平台。补空白体验中心建成后将填补我行以往没有综合性展示全行改革发展及信息技术应用发展成果、产品创新体验环境的空白。微观：落实转型新规划，开拓发展新方式研究客户体验，通过与客户体验互动，直接感受我行的产品设计与创新，提出体验改进建议，从而让业务创新、产品研发过程更加贴近客户。打开体验创新新思路拓展市场营销新方式稻香湖生产园区的建设为搭建体验中心创造了优良的基础环境。同步、统筹建设体验中心，效率高，成本低， 见效快。背景目标作用及未来价值建设金融创新新基地基于体验中心，完成信息技术应用、业务产品创新的前瞻性研究，从而为我行战略转型、业务发展、金融创新等提供源源不断的动力支撑。契机创建企业展示新窗口面向上层领导机关、战略大客户、监管机构、金融同业等，全方位展现我行在金融领域中的各项实力，拓展市场营销新方式。体验中心展示多维度、多视角、信息丰富的企业文化宣传，系统性、综合性展现我行的整体形象、实力、风貌，将成为不可或缺的“窗口”。建设国内最佳、国际一流的创新体验中心搭平台

立标杆体验之需：真实感受、互动体验我行产品研发、信息科技发展成果创新之需：打造“创新孵化器”，进行新产品、新技术前瞻性研究展示之需：上级部门、客户、合作伙伴、同业人员等参观、交流需求17A.研发楼创新体验区（1550平米）建，创新发展创新体验中心主要体现业务拓展及科技创 新为建设银行带来的蓬勃发展动力荐，合作交融解决方案研讨室通过整合创新产品及信息技术，为大客户量身定制解决方案，实现深入合作及全面交融践，精益求精园区中实际应用的各项业务及其背后强大的技术支撑，体现建行对创新的严苛要求，通过实践达到精益求精B.运维楼展列室（90平米）鉴，积淀前行展列室浓缩了建设银行60年来伟大 的发展历程，体现深厚的积淀和不断前行的发展实践C.ECC阳光走廊（305平米）见，洞察专注ECC总控中心以实时数据体现了建设银行专注于服务客户的企业精神以及对业务运营的深度洞察D.数据中心机房展示区（265平米）健，绿色智能数据中心机房主要体现建设银行生产运营保障的坚实基础和绿色环保、智能、规范的运营理念ABCD建设时间2015年10月~2016年12月（15个月）整体面积1550+90+305+265=2200平米遵循“泛在、跨界、智慧”的设计理念，系统性展示我行打造数字化、流程化、智慧化银行的建设理念及优秀成果体验中心涉及稻香湖园区四个建设区域，包括研发楼创新体验中心、运维楼展列室、ECC阳光走廊、数据中心机房参观路径备注：ECC（企业总控中心，英文全称为Enterprise

Control

Center，缩写为ECC）展示内容展望18功能区主题展示及体验内容创建企业展示新窗口打开体验创新新思路拓展市场营销新方式建设金融创新新基地建行印象宏观展示及公共发布数字聚焦通过数据可视化形式，呈现集团经营业绩（重要数据信息)、全球网点布局总览及网点大数据分析展示✔园区纵览园区整体规划、功能及智慧化理念展示✔建行人物领军人物、优秀员工风采展示✔运筹帷幄历史文化、管理能力、

核心项目展示建行时光建行企业发展成就（含业务、技术发展成就）展示✔多脉络大事记展示（团队发展、企业架构演变、信息技术发展变化等）✔企业整体文化展示、部门特色文化展示✔全息文物及实物展示✔创新管理信息技术管理能力（架构管理、需求管理、实施管理、测试管理、投产管理、运行管理）业务创新能力、产品创新能力✔动力引擎重点项目模拟演示（重点项目介绍、仿真模拟演示）✔✔创新隧道环境互动体验离行引导网点位置搜索、手机预约、线上理财营销✔趣味互动各中心研发内容介绍、环境互动体验✔✔创新实践智能网点模拟体验创新机具体验MINI智能网点网点导引（三维导览、理财服务预约）智能分流（智能叫号、智能预处理、无纸化业务体验）体验营销（人脸识别互动营销屏幕、透明屏贵金属产品展示）智能业务办理（模拟高柜、远程专家）✔✔✔场景化创新实践网银（家庭场景）手机银行（室外场景