组织行为学讲义第十四章

1第十四章群体凝聚力教学目的与教学要求：通过本章的学习，应重点掌握群体凝聚力的概念和影响群体凝聚力的因素。了解群体凝聚力的主要测量方法，初步掌握人际关系的社会测量法，掌握群体凝聚力对生产率的影响。知识要点：1．群体凝聚力的概念2．群体凝聚力的影响因素3．人际关系社会学测量法4．社会距离尺度法5．群体凝聚力与群体效率的关系嘴**罪**档**滨**体**败**满**票**谱**绿**饲**渐**抽**院**叔**氏**克**漠**敢**便**问**赖**趁**摩**衡**篇**撕**既**姑*嘱第一吉节竖群体债凝聚炕力纪一、皆群体旅凝聚订力的含概念浓二、井影响伪群体行凝聚帅力的赚因素点**恼**肆**碧**评**落**龟**董**汪**罪**敬**腰**鼠**采**东**晨**获**浙**猪**紧**决**欺**壤**盏**工**亭**香**座**匹*蛮一、跟群体活凝聚欺力的掠概念遥一个步人如撇果长愧期生破活在但一个翠团结酷、友养爱、穷互惠剩的群星体中密，就搂会逐尽渐对番群体竿产生努一种柄依恋笨的情他绪。护群体铲的每购个成吼员都吧感到贞彼此贫互相饮吸引讲，并宣为作权为群琴体的幻一员炉而自恼豪，鸣这就漏说明械群体候有一滋种凝薄聚力帖，或仙叫内近聚力严。征群体凶凝聚爱力是围指群英体成盼员之南间相性互吸害引、锤接纳赵，同明时愿袖意留吵在群担体中沈的程纱度，脑也就厕是一恒个群拾体对朋于它伙的组吉成成置员的毕内在迫吸引源力。篮群体捡的凝盗聚力屿的表俘现形复式可魄划分泳为以失下凡疏种：牛1今．自顶然凝三聚力塌人有晚社会尖属性阔，不理能脱仪离群跑体而津单独何生活煎，每使一个变人都纤需要乐别人舒。这气就是贪团结蔑的自嘉然凝修聚力亦。谨2挑．工耕作凝蔑聚力算每个庸人都择有希帖望获冠得良树好工去作的叨愿望鲁，都祝希望妻在工堆作中千发挥沾自己扇的特紧长。传同时鞋，在导现阶凝段，抬劳动沫还是换作为凡人们残谋生辣的一你种手羊段，丧人们齐必须肌依赖爽工作瞎而求阔得生跃存、石开展换。因号此，马群体药所承棕担的候任务拣和通冶过工直作所油要达雅到的再目标烈，对译群体贡成员拾都会川产生矛强烈香的吸恋引力锐。角3纲．领伤导凝诸聚力犹成功御而有迟威望油的领邀导者稳本身节就是伸一种销吸引宏力，摔领导野者的顶行为蜜直接塘影响碌群体泳的凝嘱聚力见。帐4具．情舰感凝虎聚力侦一个穗群体爹的成经员长酬期在效一起慌工作殃和学巧习，补朝夕悬相处排，群烤体内踪各成躲员之谢间彼般此了坡解，肯就可玻能建冒立融好洽、你接纳最的人嘉际关富系，艺群体剪就有刚一种恰吸引乱力。效显然动，这预种吸签引力焦是以朗情感蚁为基窜础产排生的汇，属昏情感喘凝聚发力。肤**誉**教**眨**稻**辣**毒**历**鼻**膊**御**搏**急**苹**被**蔑**晕**摸**柏**括**棵**坡**剃**冤**骑**肉**枪**销**饱*叮二、馋影响岛群体会凝聚趴力的器因素楼群体脏凝聚昂力主多要受榆以下争因素亡的影胶响：驱1伞．群陡体成面员在赵一起男的时歼间径如果贡人们鸣在一意起的躬时间占比拟痒多，百他们乞就会度自然接而然阴地相血互交词谈，盐作出瓶反响糠，并构进行拔其他水交往渴活动期，而耻这些完相互颜作用短通常谱又会途使他戴们发沉现大论家共炊同的乖兴趣凯，增挣强相巴互之锄间的晋吸引虎力。都2避．加特人群你体的第难度铅参加慨一个药群体宝越困具难，跃这个握群体纠的凝夜聚力岩就可膀能越丙强。汗进人赖这个解群体缘的成序员在陷进人符过程伞中都奸经历吸了激钟烈的价竞争夏，使义他们燥具有而一些第共同基的经楼历，踩增强狂了他忆们之职间的馆凝聚安力。海3猪．群算体规永模恼群体烤规模野越大色，群害体凝忘聚力呼就越眠小。良因为鬼随着不群体妇规模零的增腊大，愉群体或成员良之间纳的互酱动变白得更亮加困杠难，象群体奸保持陈共同铅目标叨的能晒力相宜应减坦弱。驼4稼．群丰体成瞧员的里性别仗构成筒最近排的研眠究发伪现，恋女性猛的凝趋聚力恐量高葡于男良性。于5孕．外托部威父胁矩大多怀数研庙究显该示：臭如果苦群体恭受到漆外部驻攻击滨，群灭体的枝凝聚析力会给增强堡。但煎是这闷种现沾象并良不是聪无条粗件的标。如违果全雄体成敢员认叠为他渴们的朵群体是无力娃应付励外部疼攻击颂，群蹄体作为为安债全之旗源的雷重要闷性就度会下缎降，密群体益凝聚唇力就方很难称提高皆。另绣外，露如果权群体碗成员社认为织外部牢攻击介仅仅扁是因殿为群苗体的沈存在辟而引絮起的姐，只菜要群叶体放香弃或朴解体鞋就能赔终止歼外部堡攻击五，群那么体凝堂聚力彩就可坚能降棕低。环6丑．以赏前的请成功本经验疾如果香群体跑一贯升有成桃功的路表现声，它滤就容门易建许立其金群体位合作蒜精神结来吸裙引和童团结烫全耗体成穷员。律7套．有活效情寺绪认杯同湾如果渔群体穴成员球对群赚体内盯受挫姿者抱税有强贵烈的联同情做，就赢会自歼然而额然地轮采取俗必要灿的行谊动来艘与受磁挫者变共渡析难关弟。芦8佳．群细体内嚷部的看奖励畅方式透研究逆说明鸽，个透人与码群体芽相结威合的零奖励音试有卵利于枕增强束群体执的凝寻聚力衔。筋9楚．群斯体的鹅领导蛙方式渐不同惜的领虽导方这式对拥群体女的凝缎聚力尤有不楼影响祸。心智理学墓家勒呼温等庙经过户实验推，比慨较了滚“故民主雪〞宁、但“比专制焰〞丰和痕“寨放任顶〞怨三种青领导嫁方式贵下实怒验小振组的壳效率堵和群盈体气坟氛。折结果舍发现末“获民主尸型队〞翠领导影方式鬼的小往组成窑员间对，比欺其他途两个肚小组聚成员否之间毅更友参爱，午思想信更活举跃，盲情感摔更积特极，蜂凝聚答力更寇。蜡**哄**咳**草**肉**谁**梳**远**装**徐**鄙**舍**责**管**帜**畏**谜**太**民**旗**超**挂**组**恩**咸**悠**敞**典**冤*春第二饼节闲群体些凝聚粘力与波管理甲一、征群体闯凝聚宵力的雨测定脱二、副群体蜘凝聚原力与踪群体舰效率霸**辉**土**厌**役**井**仁**步**渐**婶**尽**畅**弯**蝴**动**个**素**地**窄**栏**歌**扫**钳**源**巾**们**罚**院**议*弦一、慰群体援凝聚借力的零测定稿西方乖一些借社会洋心理捧学家默主要桌通过伍以下渐五种富途径炎来测港定群螺体凝鲜聚力卖。鲁〔砍1怨〕测碌量群壁体内漫个人象之间束的吸赵引力袍。被〔师2舌〕测遥量整裤个群氏体对扬其成筒员的塑吸引暗力。刺〔末3旁〕测样量群弓体及果群体醉接近堆和认燕同的守程度挠〔比4斤〕测命量群限体成直员表道示留饿在群弯体的猎愿望诵〔切5膀〕上熊述四炸种途山径的阀综合诚利用冒。于上述胖几种握方法体的共骡同点剧就是稳把群步体成趟员间捧互相众接触境的数闸量、潮频率听和强反度作议为凝谊聚力鸟的主课要指脊标，孔采用敲的主什要方斩法是陡通过馒群体甩成员娃之间叫的互波选，刷确定能群体按成员搜之间农的肯雪定选执择和粥否认威选择臭的比辉率，避或提位实际忠相互用选择执的次某数与把理论底上可蜡能的侄互相忘选择隐次数检的比援率，辆从而映得到金凝聚雄力系有数。苹1担人际液关系捎社会亮学测权量法裙，或慌称为箱社交蓝计量由分析困法矿这种恒方法绳是美较国心碧理学靠家及蜜精神唉病学四莫雷贤诺创伍造的容。这棵种方创法采糠用问贱卷的头形式挨研究丈群体凤中人塞员之稀间的扬好感鸡、反绸感等改情绪真关系登。莫戏雷诺盘认为懒，当粥一个淹人与宰别人鬼交往迟时，忙首先哨会想担到对传方对城我是跌否友勉好赞概成还访是反延对我恳。这埋种接贵纳或高排斥佛的态忙度，蒙是决塘定人因与人属之间愉关系蔬的关阳键。苍根据矛这一斧假设炒，莫柴雷诺扮制定些了一释种由药群体添成员鸦自行考填报刮的调搭查表感，内缝容分文为涨“德吸引兵〞稻、烂“戚排斥杆〞罢、抽“她漠不收关心素〞幼三类园，要超求群纳体成薪员表叼明自夫己的轮态度瑞，如行“善你愿草意与扛谁在妈一起龟工作跃〞步，桃“胁你认巴为准居最适返合当仗组长钳〞但等等企。根奉据结轨果绘馅制出钉“绵群体分成员幅关系翠图浸〞义。如色图岩14瞒-1迁所示赚。坝图中涨反映遇了一案个嫌8等人小柄组的固成员罚关系可，说扭明了筒一些旺情况鼠：足A己、宝B答、面C回三人聪可能烟是这端个小牧组内华的一荐个小星集团芦，他网们三画人互芳相吸邀引，牧关系假密切滋；群B捡可能招是这比个小贼组众丸望所芬归的以领袖匆，因合为锋A险、患C胁、称D犹、役E怜、产G呢都倾勾向他绝；例E糠和滴F话互相战接近根，但袄他们合与其备他成臭员的障关系虑很少席，其胸他人掘不喜申欢他嗓们；苹H纵是一虚个孤修立的粒人物肉，其胁他人廉都排副斥他着；签E底、秆D糠和脆F驼、宫D纪彼此尸漠不奴关心罚。业通过错社会堆学测但量法龟能够返揭示籍出群丽体内惯人与萌人的展关系顿情况甲：谁灭最受璃爱戴届，谁兆是孤吧立者酒；个四体在姥群体咬中的葬社会犬地位构和适纲应性绍；成床员之起间的侮心理穿相容窄状况裁；群赏体内摆凝聚乒力的窑大小院，士牧气的聪上下悔等。绕因此嘉，这赤种方贞法可蒸以为床管理泳者对价成员蜓的工瓶作设兰计及更协调延群体威成员豪之间牛的关玻系提等供依疲据。锐另外哭，这粮种方放法测啄量的真结果运还可瞎以用词矩阵皱图来肾表示歇。用舌一个懂实例陕来说苏明，势测量吧对象勇是一左个高出中班冬学生厅，选设择标天准是菌：且“袭你愿签意和法谁一塑起去奔夏令归营？毛〞杀肯定冷选择茎用深“摄+臂〞庄表示铲，否落定选邮择用假设“念-台〞诉表示捏，没小有选姑择用项“皮0阁〞潮表示镜，测锯量结劳果如团图结14捆-2胀所示谁。黎选择俘者改被选宽择者裙总计陕1闲2窝3姓4宽5怖6浅7钱8传9烂10皇11诉12尖13塔14职15孟16足1林+害+剃+集2足+剪+慰+廉+木3僻+豪+别+裹+倦4华+联5叠+袄+君6属+热+望+农7脚+区+导+优8惑+霸9探+服+禾+踪10针+航+三11揪+五+齐12宣+鉴13活+浆+某14眨+具+把+缝15枕+疤+求16坑+鱼总计荷3谊5致2鸦9赔0殖1匀3桂2羊0韵5杰0捡2谣1评1绣1爆2汁图币14醒-2弹钓群体锤关系与矩阵份图决从图完中可屈以看诊出，躬学生缴4贷是最拜受爱鲜戴的必，有伴9鞭人选红择他矮。学阴生塌2汁和居10晌次之驼分别宁被晌5描人选坟择，死没有岩人选孟择的抓是学睡生吉5夫、突9揭和挑11疑。鱼在国喇外企寒业管着理中挠，有售人用爸社会安学测摔量法库组织葛生产旱小组分，与氧仅凭情主观辉想象赞组成讨小组吸的方宁法相旺比拟债，工怖人满抄意度贸较高猪，生惨产效姥率也记高，张且员蛇工流厦动减爹少。拿该方腐法通劫过群笋体内凭成员搂在不沈同的牙场合朵对其酸他成肥员的参选择个和排肺斥，存使模描糊的娘人际很关系粉具体遣化、斩形象贫化、换定量牲化，缘从而联测定萝群体先成员拼之间尿关系警，得寺知一触个群拳体的虹凝聚该力。那前苏晃联心逢理学区家克梁尔涅拐夫的斜实验圾提供惕了有碍说服派力的益例证哀。他重在一长家精描密电彩子仪悔器厂各选择附了四熟个装干配工山小组渡，其坚中两亮个是劫最差野的班暂组〔朗A粥、蛋C竞〕，近两个杨是先郑进班歌组〔赖C宝、朽D平〕。减把先厘进班准组与仔落后汽班组唱比拟考后发杯现，斥在人绞际关供系方嚷面两秘种状隶态的姓班组士存在屋很大酱的不仿同，某如图跌14摇-3批所示侵。见A立组由甲13架人组阿成。火这个围组生独产指旅标一巷直很倘低，幸经常咏完不赌成生术产计框划。戴其人青际关沟系状浑况十壶分糟垂糕。垄一是亮班组闸成员恋之间己感情把上互趁相排滚斥，氧彼此绸作了清大量窗的否根定选遭择国〔表闹示厌些恶〕杀，而锈肯定拥的选董择恼〔表犬示好纱感〕徐极少清。这撕说明变组内屈人们迈之间槽的关蓝系不纹好，息矛盾马重重玻。二踩是组流长与坊组员方之间湿关系隶紧张糟。组益长高“藏1祖〞子只得赞到一泊票的药肯定歼选择夜。他微自己翼没有钓对组瞒内任明何人沉作出医肯定况选择晌，却抱对眠“泥9征〞蛮、有“辣4直〞智作了锄两个沾否认欢的选扰择。揭三是群组内激存在袍着排摘他性辨的小志圈子瓣。从情图中着可以呢看出医，在轨“敢9瞒〞揭、搭“歪10脆〞秀、今“论11意〞脂三人忌之间满作了送相互来肯定薪的选乒择。卡B叔组由踢7研人组棚成。包该组建情况礼很好茂，生园产率珍高。谦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