绩效管理在集装箱码头公司的应用实践

1绩效管理在集装箱码头公司的应用实践宁波港吉码头经营张艳绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，其目的是改善员工的工作表现，以到达企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。将绩效管理有效地应用于集装箱码头公司的管理，对促进集装箱码头公司提高综合竞争力有着举足轻重的作用。一、应用背景宁波北仑四期集装箱码头〔宁波港吉码头经营〕是于2004年成立的宁波港集团下属的一家合资公司，是宁波港集团为加快深水枢纽港和国际集装箱远洋干线港建设，适应国际贸易和远洋集装箱运输开展的需要而规划建设的一个超大型国际集装箱码头。该公司员工由宁波港集团内部不同的分公司抽调组成，每个员工受原公司不同管理模式的影响较深，且大多数职工对集装箱作业并不熟悉，使得公司在统一理念、强化管理上存在较大的难度。为此制定一套为职工所接受、切实可行的绩效考评制度显得尤为重要：通过员工绩效考评提高公司的整体管理水平，保证公司生产开展的需要。结合该公司实际状况，经过一年多的摸索和实践，已初步逐步建立一套在公司行之有效的绩效考评体系，效果较为明显。二、绩效管理方案制订的原那么公正、公平、公开的原那么殿公正唱，公狼平，壳即民繁主，鸭实事阶求是蛋。在乞进行滤绩效格考评丛时，之需要收管理拣者和转实施精者秉前着严严肃认火真的翅态度商，对测所有流的员测工一耳视同扫仁。柄宁波究港吉嫩码头谨有限怨公司远有着程40氧0余优名正蝶式员捏工，尝还有锐着7弹00旁多名浪的多干元化狮用工帆，在歼实施宾绩效扇考评锋时，劲需要现管理怀者和艳实施浩者秉将着公零正、辱公平暑的原栏那么，泡将不瞎同用券工性朗质的溪员工乐在相里同的财考评墓范围缴内纳乔入到县同一裤考评庭指标倾下，吴使被帐考评卷者充围分认拨识到核公正测与公泽平。腊公开无，即纵开放成式的差考评体，而活非隐辣秘性与的行僚为。发借助遇绩效泽考核窜管理特系统高，可缩以将莲考评匙信息火实时酷、准皆确地搬反映笋给员奴工，浓极大远程度弯上提败高了沸考评散的透味明度窗。捎定性台与定荒量相票结合梁的原道那么缸工作净规定工、工硬作制煤度以杂及一箩系列益的操优作细缘那么为至员工唯制定恩了一查些行堂为准枪那么，题如果干在绩船效考丛评时俊，仅琴仅再羡借助谦一些捉岗位收职责座、岗意位评惨定，馆就会葛使绩末效考童评显亚得过与于苍妖白，四没有畜说服港力。妖为此器，在亡实施横绩效燃管理线时，法要注缎重定步性与介定量秋相结零合的夫原那么根，在爪能采王用定重量指睁标的仗情况驶下，猎尽量虹防止溜定性家化的记考核港。死可行里性与施实用贡性的痰原那么她实施蛾绩效氧管理岛时，组要充遍分考棉虑公尿司的耐实际潜情况汉及各埋岗位管的实蜘际，母要充差分预诱测可恩能存悼在的著问题曾及可框能引错发的狭潜在江性问那么题，核并准湖备好涝相应唤的对帆策措兽施。跟三、橡实施鼓绩效院管理顿的技堡术支屠撑苍随着乖现代步集装埋箱码萍头的风开展丢，传睡统的平作业金票记土载方滔式已截不能售满足淹生产仓开展齿的需轨要，决为有症效实泰施绩规效管党理，外需要秆有强谱有力量的技岗术支处撑，巧来辅翅助绩从效管列理工颠作的爽开展姻。藏为此戚，宁蹦波港素吉码钱头有搬限公庸司〔转以下献简称狱“盛港吉昨公司借〞税〕于禽20逗05搏年1稠月自辰行开队发出丢集装丑箱码国头绩滚效管熊理系卸统〔姜CP耗MS缝系统英〕，间并于沾20尾05扮年竿2月迅1日请正式溜投入跨使用柴，为征实施漏绩效孤管理慨打下剧了基拼础。猴通过免CP扒MS滨系统贿的投明入使驾用，惩港吉挽公司骂对员酱工的浪工作皆绩效响纪录茶从召原始沟的泛作业齿票手供工记蜻载挡转变史为遥自动怎化核树算，呈并且袍使作罪业信猫息的恼记载听更加柔及时沸、完薪整，邀统计绣核算异更加倡准确桨、可敬靠。壳根据家绩效恭考核叼管理舌系统呢生成母的数伴据，估可以谊及时艘、公丘正、劳有效蒜地考喊核员串工的渔工作处业绩芽，使鞭员工进的劳仍动报丽酬与以工作膨绩效稍合理羡挂钩鸭，充笼分体供现多蝶劳多岗得原垮那么，蚊并以落此为连导向范，广高泛调配动接了李员工暗的工蜡作积毅极性晓。追四、攀绩效岛考龙评夫方案疫的制典订骄港吉省公司搜根据晚公司鲁实际晃以及堆岗位供实际灭情况仓，分翼别制固订了担不同棕的切垂实可咬行的揭绩效俊考核板方案液。碧纵向的层面锤的绩谈效考善评宜从纵绝向上科分为历公司鲜对部颠门、这部门巧对专抽业组轿、专恭业组剩对个坝人的恨三级喷绩效厉考评烫。强公司然推出糟了以拳部门伤为单期位的胜绩效滥考评谦制度手，并插与月苦度奖覆金挂蓝钩，返通过负将工泽作量籍、安镜全质添量、联装卸摄〔工拐作〕值效率勾、设品备〔战设施产〕管光理、葡效劳糟〔态评度〕然质量蓄、其共他工胡作完卡成情陷况等驻6个赔方面忌进行责综合梅考评随，以张确定招部门榨的绩迹效考笑评成便绩。四部门贪对生欲产操撞作队增的绩咏效考亏评指晃标包叫括：订综合娇箱量智、工道班单御机效揉率、孟船舶散效率觉、进啦提箱小平均科停留爱时间泄、进押提箱菠未完弱成平县均停辣留时樱间、养平安段事故碌、违谷章违忙纪、粱货运低质量奏等8就项指绒标。恰并给裤与不玻同指教标不迎同的珍权值勿，每贯月通肾过C症PM捉S系如统进观行核节算。货运质量违章违纪货运质量违章违纪平安事故未完成平均停留时间进提箱平均停留时间船舶效率工班单机效率综合箱量操作队绩效考核指标操作队绩效考核指标昌部门电对技钞术专勺业组匀的绩习效考湖评主溉要采嫩用设心备设雷施作纠业完昆好率维、成记本计常划实倍施率娘、服晚务投戏诉等挨指标症进挂行考荡评。甘其中崭，设可备设赔施作市业完温好率律为捆姓绑式塘考评觉，与夫其他殊班组淘根据斜设定锦的不膏同比叔重进封行捆挎绑式驴考核柳。膀2.总横向血层面悄的绩历效考江评测从横赖向上盏主要笔分为纱操作捡人员济、技地术人蛾员、缎管理晴人员旺三类超绩效萄考评泳。本针着歇可操万作性沟强的季原那么宝，巡主要蕉从工灯作能择力、泊工作另态度哀与工疏作业阀绩三特方面气采用花定性插考核肠与定丽量考返核相躲结合刑来序对员与工塑进行笨考煎评。姻其中晃工作迅能力框、工溪作态旅度乖主要滚采用勿定性丢考评夕的方扛式进煌行：摘普通镇员工份采用兵上级简考评发、同弱级考兄评和值下级铲考评鸟相结狮合；糖主管偏以上阅员工绪采用呆内部鄙考评工与外耻部考馋评相广结合之，本皮部门翻领导桨考评骂与其脉他部撑门领渐导考如评相敢结合埋的方狠法，画确保暮考核裙结果匹的准炭确性迟。洪工作倘业绩肚主要号采用棚定量敌考评君的方题式进毛行。管生产蜓操作淹人员储的绩删效考乌评：准通过育操作绘系统铺CT图OS睬中自住行开哑发的昼功能式模块筝〔含末作业凭任务寄分配百、派茧工安室排、蹲作业扭信息辱输入解、数鸡据匹便配和司统计药、司祖机作吴业查隔询、网民工冻作业浇量查仁询等嗽子功祥能〕具进行丑实现知。其启中不基同工旦种的盼作业岛司机傲、现做场作凶业人幻员采辽用不谨同的魄考核目指标旧予以系考评蓝，将尽考评悠成绩臂与奖柳金挂鼻钩，鸟并同忆时采飘用庸“情龙虎制榜溉〞禁的形亚式予钞以精烫神激劝励。乐技术既人员递的绩次效考和评：桥根据验综合领检查怖情况块、工勤作表穷现情蚊况、锻技术暮工程寄情况梦、其摇他情锦况等命类别胞分别坊进行精打分钻确定素绩效宾考评申值。弯管理奔人员闹的绩哪效考独评：睬以具狐体岗么位职拴责为草主要泰依据举，采愤取定扬性考肿核和踩定量肢考核宏相结俩合。吵管理龙人员茂的奖轿金直宝接与隐工作日质量星、工拳作态勾度、展业务卫能力所、服他务意仇识等慈工作罪实绩栋挂钩锐，并们按不勾同的养工作粗岗位吹设定炉不同抹的考窝核指恳标。珠港吉筋公司除任何级一个援考核种措施俭都先录在试跑点部怒门试饮行完袍善后磁再逐毯步推滚广到田全公座司范倍围，慎以保监证考胞核措贤施的红合理核有效授。之推行岛绩效阀考评哨方案告的辅仁助手芹段漂〔一穷〕容推行昏竞争筋上岗吹制度雀港吉胀公司蝇自成亏立以方来就棚实行寇竞争垃上岗漆制度马。部弟门人祥员招萌聘面驼向全致公司结进行些，为梢职工黎提供杆了一病条发舱展、间成长窝的途佩径。挣为保榜证竞植争的冲公平枕性和撑公正崭性，典公司戴充分制考虑切可能优出现揉的情顿况，改制订麻了细脉致、榆严密壶的招概聘办丽法，漫严把畏笔试星、面寒试关续。度针对缘竞争为岗位泉制定甘不同询的考田核内欺容烧，由四评审罚小组温对应喝聘人桌员的帆业务塞水平脆、语璃言文丙字表育达能奴力拒、沟稀通能弟力划等进械行评常价，蜘最后那么计算甩出总下成绩谷，按久成绩毕由高冠到低蒸录取住。秧各项言工作汉都绑要形鼠成书锐面材召料刃，烧防止柔了序误解硬和争服议，止做到虽有据淋可查缘。提溜高竞双争上崇岗工抹作的孕公开态性和养透明站度案，确相保优好秀的待人才哈能脱忠颖而遣出。菌竞争证上岗膏的推帮行完眠善了居公司滔的人事员晋鬼升制鉴度，否给公证司员元工一蒙个充适分发绒挥自菊己才请能的隶舞台起，使划得人检尽其亮才。饰〔二西〕、车通过肆培训券提升僚人员孤素质倘港吉桃公司社注重泼创造春浓厚塌的学价习氛茶围，狱提高菌职工墓的学粗习积锦极性怖，并拣依据政工作屋岗位动状况芝和员崭工工衫作能俯力有叼针对佩性地锹挑选闷员工堂参加受各种披培训传，进押而提处高员拼工的旱管理央水平缠和业品务技训术水洁平。塑根据先生产撒开展殊的特量点，步该公控司组落织开净展了雀各类戏业务伙、技愁术知印识培丑训班浊，开匙展了种集装散箱操疯作系摩统登惕记考责证活郊动。穴截至骨20鸟05姑年底容，共稀有4王12旁人次甜参加丈了集扭装箱博业务横知识势的培耽训，网截止拾至目吹前，荡已有爽13欲2人你次通锁过了阶集装歇箱操慎作系数统初膊级考扩试，艇中级染等级寺考试蜡也已数根本歌完成侧。乘实践宏成效怨港吉嫂公司登自抖20照04阅年6翁月3来0日野投入典试生展产，辱经过气短短柔2年沸时间堤的磨挡合发前展，融公司患生产概得到维了迅便猛发检展，坦综合盟竞争巾力快泰速提躁升。尝1、弓作业塘能力病快速卖提升闸。2薯00运4年棚公司听刚投烘入试隙生产匆，年蠢吞吐帖量仅熄为1随1.福53膏万T播EU蹲。2每00塌5年扎，快叼速发偿展到锻年吞恢吐量糕84蹲.5膨8万肢TE第U，蠢预计盏20突06姨年可再完成务17芒0万士TE俘U以旦上。胁2.丢生产牌效率脚稳步匠上升满，服训务质躲量受锐到广雁泛好蒸评。拖在实君施绩金效管采理后截，2墙00沫5年臣公司薄的各摇种效鸭率指算标均喜比2兆00塔4年鸦均有臭大幅袋度的怖提高贵。2亦00彩6年缝成果梨更是锦明显寸：在膜生产妄量快苍速提拔升的烟前提功下，吨平均成单机摔效率惠稳定鸡在3疤2自蝇然箱择/小蓄时，女平均李干线予船船半时效见率达御到1润10规自然芒箱/陕小时恢以上跳，大贝型干蠢线船杨船时兄效率基到达滩了1湾32还自然近箱/吃小时巡以上榨。而匙且有篇多项唇效率鲁记录史得到顾了刷仓新，秀特别沉是在贸20庄06靠年3镰月可炊载箱棕量达愧95杀00拼TE货U的养“顽中远搜宁波违〞够轮的旋作业雹中，滨创下栽了3衣87倚.4版3迅自然寻箱/为小时剑的船番时记悔录腊，刷绿新了追宁波横港集它团当兼时保园持的脱最高颠船时瞒记录夏。技2、煮事故醉频率赵大幅脑下降捕：2蚀00羡5年罢的事掘故频抹率比浅20氧04直年下俭降了仪约7刃7%散左右外；2欧00掌6年轻1～拐8月牧份的渐事故马频率富比2煤00约5年暮同期采下降割约2胜7%年。拒3、身职工离凝聚刺力强掀。该恩公司镰的来罩自不大同公叫司的愿员工归虽然删经过腥了企含业改市制〔苹指企掀业合招资〕超、岗咏位调延整，迁在短纠时间芹内就痕能上删下一提心、惯团结廊协作伴应对抛任务脾及挑善战。假设在人紫员配之备精念简的专情况祸下，锈敢于锣打硬仙仗：利在只诵具备怪10忌路作肥业线免能力乳的情佩况下纵敢于梦尝试施12半路作窃业，户并2浮00彩6在跃4月昂2日蛛创造绳了宁用波港事集团战的单香日集换装箱库吞吐觉量最峡高纪晚录：颤17开59完8T砍EU常。狸七、资完善乏绩效映考评戚的思条索览虽然黄港吉座公司摄的绩世效考四评已撑经初腹步形胃成了简体系欠，实谈施绩期效管睛理已猎经取庆得了层一定渔的成架果，项但尚阁有需境要待六完善丧的地姐方，升主要姿的思疑路有包：组汤栽发俊判1、锻为进站一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