企业规章制度-1

第页共页企业规章制度【推荐】企业规章制度企业规章制度1人事管理制度1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。员工经部门经理提名由总经理聘任。2、新聘员工实行先试用后录用的原那么，试用期最长为三个月，试用期内，经考试、考核合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的根底上签订《劳动合同书》3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的根底上，可以对合同进展变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。4、在聘任期内，根据员工的品德、才能、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司根据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗、直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪的移送司法机关处理。5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。6、员工养老保险、医疗保险等福利待遇按公司规定执行。工资管理制度为明确公司员工的工资待遇，标准公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度。一、公司员工实行标准工资与绩效挂钩工资制，另计发奖励工资、加班工资、工龄工资、岗位工资等相结合的工资制度。二、员工工资每月10日前发放(特殊情况除外)，遇节假日顺延。三、加班工资标准：全天为20元，半天为10元。连续加班近4小时为半天，近8小时为全天。四、工龄工资标准：按在公司实际工作年限计算工龄，工作满一年每月工龄工资为5元，以后按此幅度逐年递增，按月发放。五、考勤工资标准：月全勤奖每月30元，全年满勤奖300元。(每月出勤26天为满勤)。六、其他奖惩按公司有关制度执行。业绩考核工资另定方案。奖励制度1、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元;2、发现重大问题并及时解决、处理，为公司减少不必要损失的，奖励100—500元;3、工作中任劳任怨，却遭别人无理排斥、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元;4、发现有损公司形象和利益的行为，敢于指正和揭露的，奖励200元;5、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。惩罚制度1、对公司不忠实，谎报情况及分布流言蜚语的，予以除名。2、对公司及公司的职工(包括管理者)的缺点及错误不能正面提出而私下进展议论的，解聘，情节严重者予以除名;3、私做交易而谋求非法收入的，予以除名。4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权利时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何原因此消极怠工的，予以除名。5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款20—100元/次;对上级布置的任务不按时完成而又不能说明原因的，罚款20—100元/次。6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的职责的、发现公司财物受损、丧失而不管不问的，解聘。7、应急情况分开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款20元/次。应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗，罚款20元—100元/次。8、工作时议论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款20元—100元/次。9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的，职工采取不理智的态度，泄私愤或打击报复的罚款50元—200元/次，并免职同时解聘，情节严重者予以除名。10、在汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进展隐瞒的，解聘11、不服从工作安排，拒不执行的，予以除名。考勤制度1、公司员工必须严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。2、公司执行国家规定和企业实际相结合的作息制度，每日正常工作不超过8小时。3、上下班按部门认真填写考勤记录，实行上班签到、下班签出制度。上、下班考勤记录由行政人事部负责统计，并于月初将上月考勤情况及时报送财务部作为扣发工资、支付加班工资和发放满勤奖的根据。6、迟到、早退超过五分钟者，按每五分钟(缺乏五分钟按五分钟计算)计扣5元的标准执行，超过三非常钟者，扣半天工资，超过一个小时的视为旷工一天，一个月累计迟到达三次视为旷工一天，旷工一天每次扣50元，每月旷工三天者，当自动离任。7、公司实行月满勤奖和年满勤奖制度。每月上班26天为满勤，月满勤奖为30元/月，连续12个月满勤为年满勤，奖为300元/年，经考核到达满勤标准的员工满勤奖年终公司一次发放。8、上班外出办事需要向行政人事部或部门经理讲明所去地点、时间、所需办理事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理。上班时间无事不离岗、不串岗、不做与工作无关之事，否那么，每次罚款10元。9，因工出差，须填制出差审批单后，交行政人事部备案。否那么，不报销差旅费，并每次罚款10元。休请假制度1、公司建立休、请假制度。所有请假都必须以书面形式进展申请，按审批程序经审批人签字同意后生效。2、部门经理以上人员休假、请假半天，员工二天以上(含二天)，由部门负责人签字，经分管领导审批后，最后由总经理批准;部门副经理休假、请假半天，员工一天由部门负责人签字，由分管领导审批;一般员工休假、请假半天由部门经理视工作情况予以审批。3、所有休假、请假均应履行手续经批准前方可离岗，并将休假、请假申请报行政人事部备案登记。未履行休假、请假手续而离岗的，视为旷工。4、婚、丧假、女员工产假按国家有关规定办理。5、事假按请假天数，每天扣发30.00元工资;连续请事假超过5天的，当自动离任。6、因病请假3天内(含3天)不扣发奖励工资;3天以上--10天内(含10天)按每天扣日奖励工资;10天以上--20天内(含20天)扣月奖励工资的50%;20天以上取消当月全部奖励工资。病假必须经县级以上医疗机构出具证明。凡弄虚作假者，按旷工处理;情节严重者，作除名处理。财务管理制度1、公司财务收支严格执行“收支两条线”，不得坐支现金。当天发生的经营收入当天必须存入银行。2、收款收据、发票、现金支票、转账支票等重要凭证和票据由出纳统一管理、登记，不得缺号、跳号使用。领用、存根收回由出纳设立专项登记簿登记。3、费用开支严格执行公司的规定的标准，不得超标，尽量减小财务支出。4、财务印鉴必须别离保管，财务收支日清月结，财务手续合规齐全。财务报销制度1、费用报销严格执行先审核后报销的制度。一切费用的报销应先由会计按规定的标准审核票据，由分管领导签暑意见，报总经理审批前方可报销。2、公司财务支出实总经理一支笔审批制度。资金支付凭证必须附有经会计审核、总经理审批的有效票据。3、费用经办人员一般应在费用发生后三天内及时报销(特殊情况除外)。费用报销原那么上实行两手制，一人经办，一人证明。养老保险管理制度1、为表达公司对员工的关爱，激发员工的工作热情，使员工老有所养，对符合条件的职工一律申报参加社会养老保险。2、员工社会养老保险工资标准以我市规定的为起点。缴纳的养老保险费按国家规定执行。3、聘用的离退休、退养人员公司不为其购置养老保险。如下岗人员原单位不再为其交纳养老保险金，由其本人将养老保险转到公司后，由公司按此制度为其申报交纳社会养老保险。卫生管理制度为标准员工日常工作行为，营造一个舒适、安康和谐的办公环境，维护公司对外整体形象，特制定本制度。1、每天上班后应将办公室清扫干净并整理好各自办公桌上的文件及材料。2、每周末对公司整体环境进展一次集体大扫除，3、不得在办公室乱扔纸屑及烟头等垃圾，更不得随地吐痰。4、应保持办公桌上的文件、办公用品等摆放有序，不得乱扔乱放，杂乱无章。5、报刊杂志阅读后应及时放回报刊架，按序摆放。不得随意堆放更不得四处乱扔。6、随时保持梯步、走道等公共区域卫生整洁。7、注意个人卫生，勤剪指甲，随时保持仪容整洁得体。档案管理制度1、为加强对文件统一管理，防止文件丧失，公司行政人事部设立文件收、发文登记簿，逐日逐项登记清楚。2、收到的文件应及时交总经理或部门分管领导阅示，对不按制度办事所造成的损失，按本规章制度的奖惩制度执行。3、要建立健全的档案管理体系，档案的分类应科学合理，各归档的资料应搜集齐全，装订成册，鉴定准确。4、各部门对档案要实行科学管理，以保证档案资料的保管平安。____理制度为进一步标准____理程序，进步办文效率和质量，按照“明确分工、各负其责、加强协作、统一管理”的原那么，对公司的收发文进展标准管理。一、收文办理：1、但凡收文，一律由行政人事部登记，并根据文件内容，由行政人事部签批拟办意见，分别呈送各级领导阅示及有关部门办理，急件及时送办。2、承办部门应按文件时限要求抓紧办理不得延误、推诿，对不属于部门职权范围或不适宜本部门办理的，应当迅速退回行政人事部并说明理由。总经理签批由详细部门或个人负责办理的，那么必须按要求办结。3、对已办结的公文，各部门均应及时送交行政人事部归档。密级____完后立即送交，业务指导性公文需留用的，可采取复印件的方法备用。4、签收登记后批办的文件，由行政人事部负责催办。领导批示限期办理的文件，重点催办并及时反响办理结果。二、发文办理：1、各部门在职责范围内需要对外发文的，由各部门拟定文稿，经总经理批示后发文。2、公文送总经理签发前，应交副总经理及行政人事部审核。在不改变原意的的情况下，核稿人可对文稿进展删节和文字加工，需对文稿进展较大修改时应提出意见，由经办人(主办部门)修改。3、所有发文一律由行政人事部发文号，确定文种、发放范围、打印份数及时间要求。4、公司的发文，一律由行政人事部负责起草，并按程序办理。企业规章制度21、综合管理部(办公室、保卫、公司管理)1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。1.2负责公司文件打印、复印、函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查施行情况及时向总经理作出汇报。1.3负责公司的对外公关接待工作。1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。1.5保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。1.6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。1.7负责安排落实领导值班和节假日的值班。1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和____。1.10负责公司公务车辆管理。1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。1.12负责公司办公用品的管理。1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。1.14分析^p公司经济活动状况找出各种管理隐患和破绽并提出整改方案。1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。1.17员工绩效考核，薪酬管理。1.18员工社会保险的各项管理。1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的施行，执行奖惩决定。1.20人员档案管理及人事背景调查。1.21检查和监视公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及的执行。1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。1.24负责公司员工工伤事故的处理。1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。1.26完成总经理交办的各项工作。2、财务部2.1公司财务预算、决算、预测。2.2编制财务方案。2.3编制会计报表。2.4拟写财务状况分析^p报告。2.5负责合同的管理，对公司对外的经济合同进展审核并备案。2.6负责建立公司内部本钱核算体系，并进展核算及控制工作。2.7对各种单据进展审核。2.8负责各种财务资料的搜集、保管、保密工作。2.8处理应收、应付货款等有关业务工作。2.10负责公司税务处理工作。2.11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，的执行。2.12监视公司不合理费用开支。2.13公司全盘账务业务处理。3、销售部3.1负责公司全面形象的管理工作，根据公司产品营销条件进展市场定位和势态分析^p作出公司营销策略、方针的建议方案。3.2搞好公司的产品宣传筹划。3.3组织合同评审工作。3.4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。3.5负责产品的售后效劳，负责接待客户并协助处理好客户投诉。3.6负责客户的沟通和联络及潜在客户的开发。3.7负责建立公司营销资料库。4、技术部4.1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。4.2新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司进步。4.5消费过程中在技术方面进展指导，并进展工艺技术上的监控，确保消费的正常进展。4.6向相关部门提供技术方面的效劳并承受各方位的有关技术方面的信息反响及处理。4.7负责建立公司技术资料库。4.8搜集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析^p，提供改良的详细方案。4.9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。5、消费部5.1负责根据公司方案及市场营销部需求方案制定消费方案，编制详细的消费作业方案。5.2负责按方案组织各部门按方案进度完成消费任务。5.3合理确定消费节拍，使消费工作有序进展。5.4时刻掌握消费进度，做好消费各工序间的平衡，进步消费效率。5.5合理使用设备，进步设备使用率。5.6负责公司设备管理。5.7在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资，减低物资消耗，防止各种不必要的浪费，降低产品物耗。5.8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。5.9负责公司平安管理、消防平安管理工作。5.10按照5S标准搞好有关工作，制定公司现场综合管理标准并督导施行。5.11制定设备操作标准，指导消费员工按章操作。5.12负责公司消费工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。5.13负责公司水、电、气的管理。6、采购部6.1负责制订公司物资采购需求方案，并督导施行。6.2负责编制公司物资管理相关制度。6.3负责制订公司物资采购原那么，施行统一采购。6.4负责建立公司物资采购渠道，搞好供给商的择优、挑选与新供给商的开发工作。6.5负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。6.6负责建立公司物资比价体系。6.7组织建立科学的库存储藏量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。6.9严格标准物资保管，采用科学的仓储管理方法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。6.10负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。7、质量部7.1负责建立公司质量管理保证体系，并推进、施行、督导。7.2负责对产品品质的全过程管理。7.3对原材料及外协零部件入库前进展质量检验。7.4对质量异常情况进展追踪分析^p及处理。7.5对产品进展各种功能性测检。7.6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。7.7负责公司计量管理工作。7.8搜集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析^p提出改良详细方案。7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。企业规章制度31范围1.1本制度规定了本公司平安消费管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。1.2本制度适用于本公司平安消费管理。2引用标准2.1《电业平安工作规程》(电力部DL408—91)。2.2《电力消费事故调查规程》(国电发[20xx]643号)。2.3《国务院关于特大平安事故行政责任追究的规定》(国电发[20xx]311号)。2.4《平安消费工作奖惩规定》(国电总[20xx]478号)。3管理职能3.1本公司平安管理实行经理负责制，归口安监股管理。3.2消费单位的各级平安管理人员按各自职能负责平安管理工作。3.3各级领导坚持“平安第一，预防为主”的原那么，坚持管消费必须平安的原那么。3.4全体职工严格执行各项规章制度，搞好平安管理工作。4管理内容与要求4.1坚持“平安第一，预防为主”的方针，公司各级领导在消费活动中必须把平安工作放在首位，积极采取各种措施和对策，保障职工的平安与安康，防止各类事故发生。4.2平安消费无小事，平安一票否决，对干部晋级和单位评优，资质评审中，平安具有一票否决的作用。4.3公司平安目的必须人人熟悉，各单位根据公司平安消费目的编制本单位的平安消费目的。4.4加强对职工的平安思想教育和现场岗位的技术培训工作，不断进步职工的平安技术素质。45平安消费必须正确处理好“四个关系”，做好平安为主体，作好检修消却工作，加强对设备的维护管理，严禁设备带病或超铭牌出力运行，以确保设备的平安稳定运行。4.6按照“三不放过”的原那么，严肃认真对待消费中所发生的各类事故的分析^p报告工作，同时要做好事故，障碍资料的归档工作。4.7平安教育管理4.7.1为进步职工平安思想意识，增强职工平安责任感，增强法制观念，使职工自觉遵章守纪，以确保平安消费，必须坚持长期平安思想教育。4.7.2对新入公司人员，必须进展公司，股室，班组进展三级平安教育。4.7.3由综合办负责组织，安监股协助进展平安教育及《电业平安工作规程》学习，并经考试合格。4.7.4分开运行岗位三个月以上的值班人员必须经过熟悉设备系统，熟悉运行方式的实习，《电业平安工作规程》考试合格后，才能再上岗工作。4.7.5各消费岗位的人员，必须熟悉掌握有关触电现场急救，心肺复苏和紧急救护以及消防器材使用等方法。4.7.6对参加本公司工作的临时工，外来施工人员，进入消费现场，相关部门的安监人员必须对他们进展平安教育及平安考前须知的交待。4.8安规考试管理4.8.1每年的安规考试规定在4月份进展。4.8.2公司安规考试由安监股组织命题，全公司统一时间进展闭卷考试。4.8.3安规考试成绩合格分数为76分，考试不及格者，限定在1个月内补考合格，补考不合格者下岗1个月，舞弊者或无故不参加考试者，下岗1个月。4.8.4从事特种工作作业人员，必须参加专业培训和考试，并持合格证上岗。4.8.5平安监察机构：公司设立二级平安监察机构，即公司，股室二级平安监察机构。4.8.6平安监察人员必须具备作风正派，实事求是，能坚持原那么。4.8.7平安活动规定：股室安监员应做好记录，活动保质保量，防止走过场，要结合实际，以及不平安隐患等进展讨论，记录要工整，每次发言人数不少于60%人/次。4.9反事故措施方案和平安技术劳动保护措施方案管理4.9.1“三措”方案，应在每年的6月份前编制完成。“反措”方案由消费副经理组织生技，安监和有关部门提出，由生技股，安监股负责汇编：“安措”方案由各消费单位提出，安监股负责汇编：“三措”方案由消费副经理批准后执行。4.9.2各消费单位每年5月底前，编制完本钱单位的“两措”方案，并报生技股，安监股。部门，单位不能施行的方案，需报公司列入公司年度方案施行，于6月底前由生技股，安监股分别制订“三措”方案报州局。4.9.3因资金或材料等原因此影响本年度部门，单位不能完成的“三措”方案内容，在下年度“三措”方案中列入完成。4.9.4消费副经理，安监股，生技股和各消费部门主要负责人，安监员应经常检查监视“三措”方案的完成情况，公司每季进展一次检查，消费部门每月对完成情况进展一次检查。公司将对“三措”方案未完成的单位，部门，按省公司(1997)148号文《关于加强平安管理工作的通知》中的规定进展处分。4.10事故和障碍的调查，分析^p管理4.10.1事故和障碍的调查，分析^p及处理必须严格执行《电业消费事故调查规程》，《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，《中华人民共和国劳动法》，《湖南省电力公司平安消费奖惩方法(试行)》的通知和本公司的平安消费奖罚规定，以及其他规定。4.10.2事故调查，分析^p必须坚持“三不放过”的原那么，实事求是，严肃认真，反对草率行事，更不能大事化小，小事化了，严禁隐瞒事故。4.10.3各级领导和安监人员都必须认真贯彻执行各类事故，障碍统计标准。4.10.4事故发生后，必须迅速抢救受伤人员和防止事故蔓延扩大，安监人员和事故调查人员应迅速奔赴现场组织调查，搜集事故原始资料，未经相关公司领导和安监股同意，任何人不得随意变动事故现场。4.10.5凡发惹事故，值班人员应立即向当值调度汇报，并向相关领导和安监股报告，事故当事人和相关人员在下班后分开事故现场前写出事故的原始材料。4.10.6凡发生重大设备事故的调查，由经理组织安监，生技及相关股室负责人和有关专业人员，成立事故调查组，经理担任组长，主持调查工作。4.10.7凡发一般设备事故，由消费副经理组织调查。发生的未遂事故，一类障碍(非责任的)，二类障碍由股室领导组织调查。4.10.8凡发生轻伤事故和一类责任障碍，安监股组织调查，主持召开分析^p会，责任单位平安第一责任人和安监员及有关人员参加;性质严重的轻伤事故的调查，由安监，生技，工会等相关人员参加。4.10.9事故发生后，事故单位的平安员应综合写出事故，障碍分析^p书面材料报公司安监股，安监股综合填写报表报上级安监部门。4.10.10事故，障碍发生后，责任单位要召开分析^p会，无故拖延或逾期不报者，安监股有权对其给予处分(处分根据本公司的《平安消费奖惩管理制度》)。4.11平安报表管理4.11.1安监股必须按州局规定，及时，准确填报各种平安报表，次月的1日用或报平安监视部。并按照部《电业消费事故调查规程》的规定，填报以下卡片，报表报送平安监察部：事故(障碍)卡片，人身事故卡片，交通事故统计卡片，违章下岗统计表，双票合格率统计票。4.11.2安监股必须按上级要求，及时，准确填报人身事故报表，每月初报出。4.11.3凡发生设备事故，人身伤亡事故，障碍的单位，必须及时报告安监股。月内交书面报告。4.11.4对发生设备事故，障碍，人身事故的单位，隐瞒不报者按相关规定加倍处分。企业规章制度4一、消费组织1、根据本公司产品消费特点及员工素质的状况，消费部应为车间的消费班组装备最正确的消费工人组合，进步消费效率。选择最适当的人和最适当的工作顺序完成消费任务。要及时做好人员缺乏时的应急准备措施。2、要考虑适当的管理幅度，每个班组的人员不宜超过10人。3、车间管理层次为二级。消费部及消费班组。每个消费班组有一名责任人。每一个消费工人只对一个直接主管负责。消费任务由消费部下到达消费班组，并安排好消费程序。二、消费管理1、要采取各种措施，充分调动车间工人的积极性，吸纳相关的建议和意见，不断改良工作程序，进步消费效率。2、要根据消费现场的实际情况，合理选择机器物料置放地点，进步物流管理的效率，进步工作效率。3、为保证消费组织系统在大局部时间内始终处于一个平衡消费状态，消费管理人员要注意以下几点：〔1〕要说明每一员工的职责及其中工作范围。〔2〕消费任务的布置，必须明晰明确。〔3〕要研究消费过程的合理性。如有可能应尽量画出流程图说明产品的消费操作步骤，比拟能的可供性及各项设备之才能状况。并编制多个可行的消费进度表。〔4〕检查所需材料供给与储存的情形，竞争的供给来，可替用的材料。〔5〕确定维护，材料处理，事务工作，控制程序，运输等所需要的劳务。4、消费交接班管理〔1〕交接班双方人员在交接班时共同对所有设备及仪器仪表的运行情况作一次认真全面的检查。〔2〕接班人员应按时到达工作地点，做好接班准备，接班人须认真查阅交班记录和听取交班情况。〔3〕接班人员未按时到班者，交班人员应报车间负责人，但不得擅自离岗，直至有人顶班为止。〔4〕交接班时如遇事故，应待事故处理完毕后，再办理交接手续，接班人员应积极协助交班人员处理事故。〔5〕接班人员一经在“交接班记录”上签名之后，就表示对“记录”的'认可。如交班时的实际情况与“记录”本上不相符，接班人有权拒签。〔6〕每班下班前必须认真地填写“交接班记录”否那么按有关规定处分。三、岗位职责1、消费工人岗位职责：〔1〕无条件地服从领导的安排与调派。〔2〕在消费车间、库房内严禁吸烟。〔3〕按时上、下班，并按要求进展加班。〔4〕上班时不得做与工作无关的事，不得随意离岗、串岗，工作时间应穿工作服、戴工作帽。〔5〕车间工人既是消费操作工，又是设备维护、修理和装卸工，每次卸车、装车时，原那么上大家都必须一同劳动。〔6〕爱惜公司的一切财产，热爱自己的本职工作，不断进步自己的工作程度。〔7〕不得擅自把公司的财产带回家中。〔8〕每班下班前必须对整个车间工作场地进展清扫、整理。2、消费车间班组长岗位职责〔1〕按公司下达的消费任务组织安排本班的消费。〔2〕在消费过程中全权负责本班组的人员调动，合理安排各员工从事消费及其它事务。〔3〕负责整个车间设备的开、关机及其正常运转，严格按各机器的操作规程进展操作。〔4〕负责组织人员维护、修理各机器设备，并作好原始记录。〔5〕负责有关设备易损件的申报。〔6〕做好每班的“消费记录”、“交接班记录”和“成品入库”手续。〔7〕带着本班员工，自觉遵守公司各项规章制度，严格执行各项质量标准。〔8〕搞好平安消费，杜绝各类事故的发生。假设发现事故苗头，及时按级汇报，并想方设法积极排除。3、进料工岗位职责〔1〕严格按技术部的配方备料，准确计量每种小料品种的重量。〔2〕保证每批料中添加的小料品种及重量都正确无误。〔3〕严格按领料手续领取各种原料，不得随意搬取。〔4〕每班上班前清理风筒下的粉料，并按规定回制。〔5〕每班下班前都应清理永磁筒上的铁杂。〔6〕每批原料进完后必须清扫工作场地，将线头、麻绳、碎纸放入指定地点，不得进入消费线中。〔7〕协助品控员检查每包原料的感观质量是否合格。4、接料、计量工岗位职责〔1〕每班消费前从仓管员处领取本班所需消费品种的包装袋。〔2〕在包装物上加盖饲料名称、消费日期及消费批号。〔3〕计量时要求每包成品料都在称量的误差允许范围内。〔4〕经常清扫计量秤上的清洁卫生，并经常进展回零调试。〔5〕监视成品饲料的感观质量是否合格，对成品饲料有感观疑问的，及时向当班品控员反映。5、打包、封口、堆码工岗位职责〔1〕上班前领好当班所需的缝包线、不干胶带。〔2〕打包时要求不漏钉、针脚均匀一致、缝口平整，双道折线。封口要求不干胶结实、平顺。〔3〕堆码成品料时必须按仓管员指定的地点及堆码高度进展堆码。〔4〕每班上班前必须清理粉料初清筛下的杂物，并放于指定地点。〔5〕每班上班前必须先清扫缝包机内的清洁卫生，并对该注油部位进展光滑。6、装卸工岗位职责〔1〕必须服从仓管员的安排，做到随叫随到，随时装卸。〔2〕装车时，按照仓管员指定的品种、地点及数量装车，并协助仓管员做好装车数量记录。〔3〕卸车时，按照保管员要求的堆码高度把货物卸于指定地点，并协助仓管员做好卸车数量记录。〔4〕卸下的货物要求堆码整齐、结实，不能人走包倒。〔5〕认真清扫卸车场地的清洁卫生。四、处分措施1、严禁在车间及库房内吸烟，违者罚款50元，屡教不改者加重处分。2、上班时间不得迟到，违者迟到时间在5分钟之内者，罚款5元/次；超过5分钟者，视为旷工处理。旷工一天，扣两天计件工资。3、未请假不上班者，视为旷工。连续旷工三天以上者，视为自动离任。4、上班时间严禁打牌、下棋等与工作无关之事，违者每人每次罚5元。5、严禁坐踏成品饲料及饲料包装袋，违者每人每次罚款2元。6、下班前未清扫干净工作场地卫生的，每人每次罚2元。7、每班必须按规定检查粉碎机的筛片，并做好“交接班记录”，否那么每人每次罚2元。8、进料工段应准确计量每批所需原料的包数与重量，假设发现消费所用原料与配方有出入者，违者每次罚款10元。9、进料工段应保证每批料中都按规定参加相应的小料，违者每次罚款10元。10、进料工段对使用的原料已明显变质而不反映者，每次罚款10元。11、进料工段每班下班前必须清理永磁筒和粉碎机上的铁杂，违者每次罚款2元。12、接料，计量工段对成品料的感观指标明显不合格而不反映者，每次罚款10元。13、接料，计量工段用错包装袋、以及打印错了消费日期、批号者，每次罚款5元。14、接料，计量工段计量超出允许误差范围者，每次罚款5元。15、打包、封口、堆码工段应保证打包的针脚均匀、整齐、不能漏针，违者每次罚款2元。16、打包、封口、堆码工段如堆码数量不对、堆码品种混乱者〔包括卸车〕每次罚款2元。五、车间请假管理1、一般情况下不允许请假，对于非请假不可者，公司旺季三班消费时，必须自行找到顶班者，并报消费部负责人批准之前方可。2、请假一律使用书面文字，写好请假条，口头请假一律无效。3、请假期间无工资。4、请假必须提早一天申请。企业规章制度5为创造一个平安、舒适、安康的办公环境，确保公司进展有秩序的经营管理，现根据公司的实际情况，制定公司日常管理制度，作为对员工工作行为管理的标准性文件，各员工应自觉遵守维护。适用范围：适用于公司所有员工。一、考勤管理制度〔一〕出勤1、工作时间：每周工作______天。2、每天8小时，正常时间为上午______到______，下午上班时间为______到______。3、迟到、早退和旷工〔1〕上班时间开场至30分钟到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提早30分钟以内下班者按早退论处，提早30分钟以上下班者按旷工半天论处。〔2〕所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需事先经直接领导批准，事后补办登记手续，不办理批准登记手续者，按迟到或旷工处理。〔3〕员工外出办理业务前需登记外出原因及返回公司时间，否那么按早退或旷工处理。4、处分规定〔1〕迟到：扣罚当日工资20元；超过3次，双倍处分。〔2〕早退：扣罚当日工资20元；超过3次，双倍处分。〔3〕旷工：当月旷工1次，扣除全月岗位工资，并按公司有关规定处分；当月旷工2次及以上的视情况给予严肃处理。5、打卡：〔1〕员工每天上班、下班，午休出入均需打卡〔共计每日4次〕。员工应亲自打卡。〔2〕忘记打卡的员工，需要其把漏掉打卡的时间以出面形式递交直接领导给予补签。每月每名员工仅可有二次补签情况。〔二〕外出、出差、事假、病假、婚假、伤假和产假1、外出：因公外出，一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接和留言。外出前需填写《外出申请单》并通过审批流程，提交行政部备案。时紧急外出，需告知相关主管，并在外出后2日内补填《外出申请单》。2、出差：一个工作日以上的公出为出差。出差前应填写《出差申请单》，并通过审批流程，表单提交公司行政部备案。3、事假：一个工作日以内的事假，需获得公司相关领导的批准。需事前填写《请假申请单》并通过审批流程，到行政部登记备案。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内通知本部门经理并在上班当日补办手续，否那么以旷工计。一个工作日以上的事假，同上述流程，并报总经理审批；同时应提早一周发起申请，事后补报视为旷工。4、病假：二个工作日以内〔含2天〕的病假，需凭三级以上医院的有效证明，填写《请假申请单》，由直接上级领导及主管副总审核批准。二个工作日以上的病假，需凭三级甲等以上医院有效证明，填写《请假申请单》，由直接上级领导初审，报总经理审批。5、婚假：员工需凭结婚证，提早30日申请，填写《请假申请单》，由直接上级领导审核，报总经理审批，提交行政部存档备案。婚假为3天；结婚双方不在一地的另外给予路程假；晚婚假为3+7天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。6、丧假：员工直系亲属〔一代以内〕亡故，丧假3天〔如外地员工回原地办丧事可增加来回时间〕；员工旁系亲属亡故，丧假1天；丧假需填写《请假申请单》，由上级直接领导审批。7、产假：符合方案生育规定，女性分娩期间，可向所在部门申请3个月假期，如遇难产另加15天。休假前需填写《请假申请单》，由直接上级领导审核，报总经理审批同意后，报行政部备案。8、请假：任何类别的假期都需直接领上级导或级别以上的领导的事前批准，并到行政部登记备案。〔三〕加班管理细那么1、公司原那么上不提倡员工加班，假设员工因自身原因未能在合理规定的时间内完成公司安排的工作，应自觉加班完成。2、由于设计行业的特殊性，确实因工作需要被安排加班的员工，应由工程负责人根据工程进度情况合理安排加班。〔1〕加班者须填写加班证明单，加班时间以下班打卡为根据。由部门领导签字，按月统计备查〔合理时间内未完成工作任务而造成的加班无须填写加班证明单〕。〔2〕由公司领导安排的加班，加班费根据公司的相关规定计算加班费用。3、由于个人原因未完成工作或不听从安排而造成工程损失的，部门领导有权视情节轻重予以处分。〔四〕考勤统计1、员工日常考勤由经营管理部负责统计，各部门于次月3日前将本部门考勤情况整理上报，提交表单。2、每月考勤由行政部整理后，于次月5日前提交总经理审核。3、财务部按照由总经理审批后的考勤支付薪金。4、本制度自发布日期始执行。二、员工日常工作行为标准及办公现场管理标准1、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。2、办公大厅、各独立办公室应保持安静，制止高声喧哗、打闹。3、不准用公司打私人或信息，不准占用公司议论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用公司电脑上网聊天、打游戏。4、个人外套、大衣应尽量悬挂于指定地点，请勿随意摆放。5、工作中不得擅自翻阅别人的文件、资料、报告等材料。工作时间内制止在办公区域内食用有气味的食品及零食。6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。7、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。8、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电。9、要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离创办公室时应关闭空调。10、办公室会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸。11、未经行政部同意，制止私自调换工作位置或挪开工作台、文件柜等办公家具、办公设备。12、工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在别人办公室/财务室逗留。13、公共卫生由后勤安排清扫，整洁的办公环境。职员应在每天的工作时间开场前和工作时间完毕后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。14、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，制止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。15、在使用机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。后的稿件，应立即拿走，制止堆放在机或复印机上。16、每位员工应保护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取，登记应由专人负责并填写《出库单》〔办公用品的使用应本着实用，节约的原那么〕。17、复印机、打印机和机的管理与清洁及一般的维护由行政内勤负责。三、关于劝退与离任1、连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出"辞退处分报告"。2、在30天内未经批准缺勤总计6天〔48小时〕者被视为旷工，并予以辞退。3、员工不遵守公司的各项规章制度，工作不认真，不能完成安排的工作任务，对公司造成负面影响和损失，屡犯不改者，公司有权予以劝退。4、因各种原因需辞职者必须提早一个月呈交辞职报告，并在离任前把个人未完成的工作移交给其他在职人员，事先未说明而擅自离任者扣发工资和奖金。5、员工在离任之日起六个月内，未给公司带来不良后果和损失的，可以结清个人工资及奖金。员工假设在离任后对公司造成损失，视情节轻重做出相应金额的处分；情节严重且给公司带来重大的经济损失和不良后果，扣除所有奖金外还要追究其法律责任。企业规章制度6一、财务管理制度1、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律，按《会计法》办事，遵章守法，做好财务会计工作。2、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。3、负责组织各部门编制收支预算草案，根据总经理的指令，结合公司的情况进展综合平衡。编制公司年度的财务预算草案，定期对执行情况进展分析^p，并作出书面报告送总经理。4、管理和控制各部门编制收支方案，平衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责全公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向总经理汇报。5、遵循权责发生制原那么及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。6、每月按时向各商铺收取租金及管理费，做好收支结算表、欠缴管理费情况表，编制月、季、年度损益表和资产负债表。7、负责公司的各项财产登记、核对工作，保证资产更新的资金来，保障资产的更新换代。8、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支，对违背规定，未经审批的开支一律不得报销。二、会计核算管理制度1、采用借贷记帐法，以权责发生制为原那么，收入与其相关的本钱、费用应当互相配比。2、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出(如办公费用的支出);支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出(如固定资产的购置)。3、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。4、会计核算以人民币为记帐本位币;会计记录的文字均使用中文;会计凭证使用复式记帐凭证。5、会计科目的设置，会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料的编制，必须符合国家统一的会计制度的规定，并应及时向董事会和有关部门报送会计报表。6、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写"会计档案销毁清册"，经总经理审阅，报董事会和财政部门批准后销毁。三、现金管理制度1、根据物业管理公司管理业务的需要，库存现金限额为人民币壹仟元正，超出限额局部，应在当天存入银行，现金必须在规定的范围、限额内支出，除特殊情况外，不得在现金收入中直接坐支。2、现金的使用范围:2、1支付给职工个人的工资、奖金、补贴、福利补助费、差旅费等款项;2、2支付给不能转帐的集体单位或城乡居民个人的劳务报酬或购置物资的款项;2、3结算起点(￥100元)以下的零星支付款项。3、不准单位之间和个人因私借用备用金。4、不准利用管理公司银行帐户为其他单位或个人支付和存入现金。5、不准用白条或不符合财务制度的凭证顶替库存现金。6、行政人事部因采购工作需要，可申请装备备用金，限额￥1，000元，用于零星采购，并于每年末办理清算手续，次年初重新申请装备。四、支票管理制度1、严格遵守《支付结算方法》中有关支票使用的规定，不得发出空白支票，为方便工作，经总经理审批后可发出最高限额为人民币伍仟元的半空白支票，即必须填写日期、用处，只空出金额、收款人名称栏，但必须注明限额，凡领用支票者必须在开出支票五天内报帐。2、支票金额起点为人民币100元，支票的付款期限为自出票日起10天内。普通支票可以用于支取现金，也可以用于转帐，在普通支票左上角划两条平行线的，为划线支票，划线支票只能用于转帐，不得支取现金。3、签发支票应使用碳素墨水或墨汁填写，票面必须有收款人名称、出票日期、确定的金额、用处以及出票人预留的银行印章。预留的银行印章必须为单位的财务专用章及法定代表人或其受权的代理人的私章，支票印鉴应盖在出票人签章处，不得盖在空白的磁码区域上或多盖预留银行印章，否那么银行将予以退票。企业规章制度7一、充分理解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对别人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者假如能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个可以充分理解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。理解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：理解员工的出身、学历、经历、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要理解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现意料他的反响和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就说明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其才能的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要互相理解，在心灵上互相沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进别人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目的的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的方法，不应一味责难它们，而应给他们解释的时机。只有理解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。三、管理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在根本管理框架内灵敏的运用各种技巧管理下属。而对于活泼的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的形式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必需要有超越陈规的一年和才能。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。四、德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”，每个人在才能、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要理解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的慎重小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估工程，可以获得总分值这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在理论中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵敏、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。五、淡化权利，强化权威第七条员工应严格按要求出勤第八条本公司每日工作时间定为x小时如因工作需要,可按照政府有关规定延长工作时间至x小时所延长时数为加班除前项规定外,因天灾事变、季节等关系，按照政策有关规定，仍可延长工作时间。但每日总工作时间不得超过x小时,其延长之总时间x,每月不得超过x小时,其加班费按照公司有关规定办理第九条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿第十条员工请假应照以下规定办理病假。因病须治疗或休养者可以请病假，每年累计不得超过x天可以未请事假及特别休假抵充,逾期仍未痊愈的天数x，即予停薪留职。但以年为限事假，因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过x天,可以特别休假抵充婚假。本人结婚，可请婚假x天、丧假x。祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假x天。外祖祖父母或配偶的祖父母，父母或子女丧亡者，可请丧假x天。产假、女性从事人员分娩可请产假星期假期中的星期例假均并入计算怀孕个月至个月而流产者给假星期个月以上流产者给假星期未满个月流产者给假一星期公假，因参加政府举办的资格考试，不以就业为前提者，征兵及参加选举者，可请公假。假期依实际需要情况决定公伤假，因公受伤可请公伤假，期依实际需要情况决定。第十一条请假逾期。除病假按照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及效劳成绩，报请总经理特准延长其病假，最多x个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多x天,逾期再按前规定办理。第十二条请假期内的薪水，依以下规定支付请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发企业规章制度8首先，我坚持做好自己的本职工作，努力进步自身素质。一个人的良好素质是通过我们的知识、工作、待人接物以及丰富的个人内涵等方面综合表达的。以过硬的业务技能为客户提供效劳。高素质表达的一个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质效劳，我认为首先是一种内心的深化感受，而不是僵硬的词语和格式化的程序。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深化，对**经营的金融产品要全部纯熟掌握。高素质员工的效劳既能塑造自身形象，更能展现整个**的良好形象。其次，我们要用真心去感动客户。感动是一种心灵的颤抖和情感的升华。在不违背**规章制度的前提下，我们要处处以“客户为中心”的精神去效劳，带着这样的心态去为客户效劳，才能感动客户。只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。这就要求我们在平时效劳中多听客户的建议，多积累资料，到了详细效劳时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户。走进客户的心还在于效劳方式的改良，比方特定客户上门效劳。效劳自于真诚，只有通过心贴心的效劳才能走进客户的心，才能建立起**长期稳定的客户群。总之，我们每一个平凡的工作日，表达在每一个普通的岗位上。假如我们人人都能成为一个爱岗敬业、遵纪守法的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的**一定会蒸蒸日上，做一个敬业爱岗的员工，在平凡的岗位上尽情展现我们的才能和智慧，因为信合的开展就是我们的明天!企业规章制度9一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违犯公德、违背法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断进步工作效率和工作质量。第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承当责任。第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。三、团结协作第六条严密团结，精诚合作，工作中互相协调，互相支持，建立起融洽的人际关系。第七条严以律己宽以待人，互相关心，互相尊敬，开展批评与自我批评。第八条不搞小团体、小____，倡导同事间亲密和谐的关系。第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改良性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的根本原那么，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故回绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离任守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经别人允许，不得翻阅别人文件、资料，动用别人物品。第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公打私人、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、老实自律第十五条遵守职业道德，自觉抵抗社会上的不正之风。第十六条不得利用职务和工作之便向别人索取钱财和为个人亲友谋____。第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送别人。第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、平安保密第十九条要随时随地地注意防火平安，发现不平安隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的平安存放，办公室无人时要随手关门。第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司机密。七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。一、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。二、指甲：应经常注意修剪指甲。三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、女职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。一、站姿：会见客户站立场合，或在领导、上级面前，不得把手穿插抱在胸前。二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必需要打断说话，也要看准时机，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把锋利的一面对着自己，使对方容易接。七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条待人礼貌。一、有顾客来，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑效劳。二、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。三、承受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条接听处理一、办公人员和接待人员接听时必须礼貌用语，应有较强的随机应变才能。二、重要接听应做好记录工作，将接听内容并及时传达、回复。三、语言要求：标准礼貌、简洁耐心。四、接听时要说：“您好单位名称”;完毕时要说：“再见”。五、对方打错时，不要说：“打错了”就马上挂，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。六、接听要及时，一般响铃不得超过3声。七、为防止长时间占线，接听一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。八、不允许用办公打私人，接听私人不得超过3分钟。九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随意带人进入办公现场。第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、尽量保持轻声轻语，不影响别人。第三十条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。企业规章制度10第一章总那么第一条为标准员工行为，全面提升公司整体效劳程度、环境适应才能及市场竞争才能，使公司安康而正高效地运行，特制定本管理制度。第二章作息安排第一条工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。第三章考勤制度第一条公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室详细负责签到和考勤统计。第二条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条提早30分钟内下班按早退论处;提早30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提早3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条请假应提早书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。第五条请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条请假、调休未经批准而擅离任守，按旷工论处。第八条因公不能按时报到或提早离岗须向直接上级及时说明。第四章室内标准第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、效劳和送别。第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员详细接待。第三条客人落座后，应主动递送茶水;客人分开时，应主动送别;客人分开后，应及时拾掇整理。第四条办公制止长时间占用，制止接打私人。第五条办公用品要注意经常维护，尽量防止人为损坏。第六条上班时间制止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条制止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;制止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日规定第一条公司实行卫生轮流值日制。详细安排详见《卫生值日表》。第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再分开。第三条垃圾、废弃物、污物的去除应按照要求倒在指定位置。第六章行政规定第一条一个上级的原那么。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和理解情况;下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。互相间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。第二条下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承当由此造成的一切后果。第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。第四条公司员工每两个月进展一次述职，以承受总经理的当面质询。副总经理负责详细安排。第五条副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进展调整。第七章会议规定第一条领导召开会议要改良作风、缩减时间、进步质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、制止吸烟、做好笔记。第二条办公室详细负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。第八章平安规定第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工平安教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物平安。第二条员工要自觉遵守国家平安方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物平安的防范。第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交别人;未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条制止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。第五条员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条公司要求的保密事项未经公司答应不得随意向别人泄露。第九章印信管理第一条财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，标准使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。第三条业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。第四条签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。第五条空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。第十章档案管理第一条办公室详细负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资资料、业务资料、工作报告、方案、____、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。第二条档案管理要分门别类，统一存放，防止损坏和丧失。第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。第十一章财务规定第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件公布执行。第十二章用人制度第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资建立的长期方针。公司将通过人力资市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条新人进入公司后，需进展一周时间(连续七天)的观察。观察期完毕后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。第三条所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。第四条新人试用期间表现突出可提早完毕试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条员工辞职应至少提早十五天向副总经理递交《辞职报告》，经副总经理批准并安排工作交接前方可离任。第十三章培训方法第一条公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，进步每一位员工的综合素质和效劳才能。第二条所有公司员工必须承受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要承受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲务实效，长期坚持。第十四章____第一条公司主要部门机构图第二条公司____既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也要注意公司人力资储藏和企业将来规划需要。第三条各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强互相帮助、共同协作。第十五章业务标准第一条市场划分：郑州市场划分为北区(中原路、金水路以北，含金水路)和南区(中原路、金水路以南，含中原路)两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注重行业细化。第二条人员分配：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其别人员在完本钱职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。第三条业务协作：业务区内个人非意向客户资鼓励互相转让。鼓励业务人员之间友谊协助、有偿合作。第四条拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家;第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家;第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目的客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联络客户至少1家。第五条根本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月根本任务纯利润3000元;第二个月根本任务纯利润5000元;第三个月根本任务纯利润8000元，以后每月根本任务纯利润10000元。小组和部门根本任务是所辖成员每月根本任务的总和。第六条每日业务草记：使用统一款式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联络、拜访时间、交谈情况和客户简单分析^p等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和详细情况询问。第七条上周业务报告：使用统一款式表格