第四章績效管理在渤海石油工程股份有限公司管理中的應用

1第四章绩效管理在渤海石油工程股份管理中的应用渤海石油工程股份历史情况简介4.1.1中国海洋石油总公司简介：一、历史简介：中国海洋石油总公司是中国三大国家石油公司之一,于1982年2月成立，是国务院直属特大型企业，注册资本500亿元人民币，现有职工2.4万人，总部设在北京。依据?中华人民共和国对外合作开采海洋石油资源条例?，中国海油负责在中国海域对外合作开采海洋石油、天然气资源，是中国海上石油和天然气的最大生产者。公司主要从事油气勘探开发的上游业务、中下游业务、专业技术效劳、后勤效劳和金融业务。目前控股或全资拥有一家独立油气勘探生产公司、一家研究中心、一家化学公司、一家油气开发公司、二家专业技术效劳公司、五家基地公司、一家财务公司、一家信托投资公司，与壳牌公司合营一家石油化工公司。经过20多年的开展，中国海油目前已成长为全球最大的石油和天然气勘探与生产企业之一，经营效绩连续多年在中国大型国企中名列前茅。2003年共实现销售收入521亿元，利润144亿元，纳税65亿元。至2003年底，公司总资产达1167亿元，净资产达676亿元。在持续快速开展的同时，中国海油成功登陆国内外资本市场。其负责海上油气勘探开发的控股企业中国海洋石油于2001年在香港和纽约成功上市，2002年下属专业技术公司海洋石油工程股份公司和中海油田效劳股份公司分别在上海和香港上市。三支股票在资本市场表现优异，海工公司股票在2003年10月入选上证180指数样本股。2003年5月，首开中国企业发行30年债券先河，成功发行5亿美元全球债券，为中国国企在国际超长期债券市场树立了良好形象。球为加段速国鞠际化指进程尝，实庙现跨寻越式绸开展之，中疯国海御油近家两年袖进行涛了一搁系列盯与核蓝心业咸务紧底密相执关的舒并购平。先克后并钞购了革西班挨牙练Re窑po闭s常ol贼公司忆在印魔度尼闲西亚宾的油哗田，旷成为捕印度绒尼西表亚最逝大的钢海上肥石油重生产贱商；长取得蛙在澳虹大利眉亚西萌北大旦陆架厅天然锦气项说目内洪合资事实体邀--苏中国义液化巨天然铜气合堤资企吧业单25义%努的股袭权，残并获朴得该垃工程敲特定漂生产钟许可库证、恳租赁肾所有宝权及形勘探做许可砌证大铃约劣5.闻3%驼的权它益；候通过岸两次票收购惭，拥暂有印锁度尼庄西亚食东固凶液化较天然呀气项窜目赔16雀.9买6%俊的权沿益；倦签订龙了收扩购澳灯大利料亚高里根项吨目部这分权西益的棵协议油，将亲达成业业界鸡最大弓一笔他液化巡天然笛气交狭易。植在国盒内发拉展方峡面，择除了破不断竟在中旁国海最域取晚得新镜的油呢气发嫩现，脖保证撑储量疤逐年岔稳步痒增长柔外，焦近年拍来中穗国海焰油大泽力拓坐展中危下游沾领域痒，通肠过实苍施一引批世叔界级嗓规模他的项遭目来剃构建俩上下格游一圣体化么、综否合型仗能源据公司茄的新逐型产技业布脑局。谁与英厨荷皇燃家壳康牌集例团共趴同投断资册43雪亿美告元，番建设本国内拾最大啊的石器化企麻业响-什中海振壳牌捆工程损。率店先涉痕足进鬼口液丈化天写然气中工程结，在视开工职建设叹广东杨、福构建两债大凡LN略G下工程唯、浙处江磁LN荒G袖工程奉进入佛实施魔阶段翅的同抖时，分继续景积极胞开拓依沿海该液化蛮天然既气市困场。茶中国科海油饲的战丛略目价标是秘:挣以较心快的史开展布速度躺、较寇强的奔盈利搬能力础和较至好的轮开展企质量趟在死20规08暗年建甩成具纪有国量际竞诚争力哪的综牵合型解能源毯公司绵，全视面建驶成现影代企表业制纪度。训在此叹根底森上，谢建设筋一个耀国际爹一流驻的综齿合型侦能源度公司帆。军桐中国赞海油责的发斧展战故略是询:超协调聋开展泉战略决；科骡技领柳先战伶略；火人才崖兴企食战略武和低耳本钱禁战略与。险二、躺组开织机砌构：慈图绢4-理1惯中构国海曲洋石耻油总包公司袜组织欲结构萌示意全图彩三、著中国南海油捧历史敌上的咸重大称改革毅与重族组秧:静石油蛛行业陡是一帽个专巡业化昼分工土非常魔明细咬的行识业，育油公饲司是延指以较油气粗勘探宿开发映为主握营业三务的驶公司售。专肤业服奋务公跃司是肉指为吼油气柏勘探京开发震提供脊专业逃技术垂效劳龟的公渗司，亭如物架探、躁钻井蔽、测络井等蛮。国抬际石竟油公茅司的路一般谣体制晶模式悬是集摆中精挠力搞榆勘探胞开发刺业务摄，油臂田的罩投资降、销国售、说决策敏都是超高度迫集中苹的。鹿它不集搞专负业技呆术服宅务业感务，荐专业妄技术债业务壁由专对业公摸司承届担。晃双方稀通过辆市场秃原那么雾提供马效劳渡。环我国命的石擦油企降业是过方案纲经济棋条件阻形成物的大激而全匆模式衣，油筒田既铲有勘宵探开身发队榆伍又辟有专前业技赶术服泽务队弊伍，姻还有予一部葛分承灶担社荣会服词务和患生产升后勤傻支持毁的生奉产后嚷勤单督位，从称为钩基地绕公司缓。大藏家同途属一关个石沙油局颠，甲倡乙方指不分常，管朴理效锦率较船低，扣即不闹利于游油公登司发纸展，米也不妹利于哄专业瞧公司磨开展补。海沿洋石钩油作浮为从暴当年第方案般经济度体制窗下脱窃胎而蹈来的擦石油劲企业帜，拥视有两斜大地穴区公激司，活即渤斑海公身司和惜南海野西部阴公司械，这裤两家唤地区滴公司弯既承铜担油栗公司畏职能扁，又传有专轮业服父务业叠务。狗地区暴公司丢拥有运勘探毅开发遣的决逗策权嗽和销筋售权里。油垮公司厨、专装业公塑司、子基地聪公司洒实行夺三条畜线管故理，府是我凶国石璃油界龄多年湾追求峡的体偷制目压标。翠〔一柳〕户19煮94购年，衬专业绑公司祥从地衫区公娘司分桃离，亡向油电公司怨体制鞋迈出洽一大玩步。泥为了钳建成延国际券石油再公司传的体嚼制模颈式，猎中国池海洋魂石油彩总公浊司决土策层艳不断恒创新怨管理府，深手化体卡制改呜革，棋作出饲了壶“冈油公处司集钱中统旬一，北专业齿公司竹相对当独立弯，基法地系恳统逐群步分裂离有〞闯的决乓策，念并扎声实推梯进。谁首先事是三吼大集候中逼——刑“纯决策餐、资慕金、退销售错〞王集中陵，基隆本上园确立响了油现公司伴体制洁与运世行模钻式。涂19秤93改年，假设海洋窃石油绵决策砖层以朋恢宏眼的改驱革气甘度和后务实梦的工补作精励神，疗瞄准廊建立兽国际役油公缝司体棒制，厕进行牛了体职制改惠革的筋探索症。先劈是完眯善墓“呆油公押司订〞阵体制在，集盆中油口气勘部探开佳发的惑投资衬决策饿权、糊油气荐销售色权，表实现倍了资遵金的穷统一裂使用鄙。卖19都94录年初慕将各吴专业醉公司染相继叮从地粮区公恶司中高别离躲出来艘，让蔑其走迅上自您主经拣营发愣展的铜道路昂。这勒一系孟列改肿革措药施突免出了歇海洋胜石油拢行业先油公精司占吹主导愈地位鬼的体愤制特邻点。脖初步缠完成脆了与疤国际勉上石肆油公徒司管治理体钟制的剃接轨销。为苦以后顶的重兄组上义市奠屈定了开初步异根底届。螺〔二饥〕灭19活99标年核筛心业越务上蓬市，钥真正揪建成妨油公弊司体傅制。仆19庄99腊年元何月，擦总公厨司新按任总闪经理勾卫留鸡成明骡确提糟出，仇要进极一步唉加大颜改革乔力度化，用吊两年叠时间骂根本绘建立果海洋脉石油立现代姑企业蓄的管粪理框显架。泄专业玻公司愚尽快号走向税“止四自畅〞狼道路姻，历植史形厉成的什后勤冤基地针要依秧托主睬业建贤立支浊柱产兴业，驳面向饮社会喊自我种开展辣。超为了叠适应桶中国愁将加漆入拖WT粮O抬的新屿形势陕，应厚对更反加严车酷的蹄国际仍国内隔市场棵竞争栋，教19垄99喊年烫4把月，钩中国无海油污再次酸召开州党组潜扩大塞会，抬提出岛了递“不围绕毫资本脖运营丑加快瞒资产军重组陪和体况制改寇革首〞懒的总防体思抚路。扒卫留栋成总蹲经理目指出转，资味本运湿营对新企业颂的资皇产重浆组、祸体制慨改革机和机颤构调负整提申出了桑新的泡要求窄，将我原来册的地组区油牛公司管从地压区公税司中迹剥离旱出来孟，油伍气资幕产重里组整禁体上责市势蔽在必固行。勿这要晋求我族们抓熄住契群机，扫因势自利导斑，深鞠化分叨离油才公司讽、专疯业公庄司和培基地裕系统挡的改右革，爸以此佳带动尚企业权经营膜机制斥的转喜换。蛛体制寇改革扇是实放现资粗产经舞营的厌客观忙要求萍，也体是转罗换机吼制的宁前提拨。加虽快实喉行资狐产重户组已允是大福势所没趋。遭19欠99狼年滴7疯月，是中国基海油巩召开梁党组疾扩大啊会议个，传扭达十贴五届犁四中买全会茂和中僻央经侄济工床作会谁议精窑神。搞总公屿司党玻组再李次明鹿确提画出，线全面耳实现闪资产孙重组微，加抹快资悲本运成营步吵伐，党实现忧投资疲主体谎多元粱化，程改制贼上市耀，走隆国际掀资本坛运营伞的道廊路。糟通过裹改制暴，实督现资蛋产所患有者忙和经错营者浓的分智离，出形成拴新的支企业绑经营呆机制晃。恋在这挣两次兄党组戚扩大卵会议用精神冤的直静接推毛动下梳，中消国海柜洋石币油总热公司仿开始蜡了历桐史性渐的体御制改吼革。阵19乌99恭年贤6欠月谎16皆日，闯南海犬西部雾公司释机关旅组建德；拘7米月底篮，南母海东灿部公摸司基福本完乎成机看构重踩组工庭作；鬼8沫月洋16坟日，翁渤海泊公司招机关忘改革俩结束滑；县8傍月居20羽日，缴中国芒海洋露石油绵有限放公司爆在香走港注舌册成粗立；耽9喊月辈15茂日，墙中海太石油拢〔中叹国〕城有限输公司工在天娇津成止立；锤9皆月趣16妹日，赖由勘牛探开践发研眯究中滨心、澡生产提研究某中心尽和四罪个地护区院衣所组疑成的就中海亲石油心研究封中心衬在京掘揭牌都；湾9许月抽24补日，恨东海曲公司蜓机构军组建涛工作齐结束巾；护10翠月底取，总禽公司鹿机关坏、有齐限公躁司机罚关组图建工行作结立束。轰到租19途99样年底恳，中访国海巡油基拒本实躲现了黄总公躲司党屠组提掘出的搂公司久结构辞调整源和体轻制改页革的透目标诊。基芹本建湾立了锁真正亮意义保上的犁油公伴司管浙理体忍制，欣实现厚了基原地系置统与瓜油公妖司在刷体制父上的谷别离拦，并役确定畏了基求地作尺为企惭业进隔行经者营的巷机制昨，专粪业公陈司的榆改革羡重组隐稳步燃进行城。糕20伶01腔年做2突月，耳有限灶公司糊海外命成功言上市诚，使百中国含海油齿由生品产经例营型蚀企业式转变尊为资共本经臂营加翁生产序经营钻型企策业，那同时辆带来必了中央国海窗油运灾行机群制的演根本吸变化果，市棒场导寇向决指定了径生产相、经栏营及填决策输管理愿。后〔三凡〕就专业笑技术有公司屠重组律。邀19靠99挑年逼6辛月侮1樱日，穴由平划台、脊海工兔和设泉计三往家专尚业技武术公岩司重控组合追并成副的海秆洋石骨油工兼程公乡司正椅式运乐营，酒此举捡大大腊增强台了专树业公子司的钥竞争销力。罪重组下完成迟后，爬海洋馒石油佣工程拿公司茄改制禁为股呈份公疲司积厅极谋狼求国遥内上嚼市。隆20膜02躺年佩2轿月俱5县日海洋油工励程股肃份公雨司在廉上海知证交眠所阅A槽股上舰市。义20退02锹年初携，中跨国海扁油对饶所属锹为海绒上石福油及花天然碰气勘态探、竖开发矮及生凶产各投个阶误段服料务七圾家专披业技餐术公姑司进突行重闻组，赶谋求螺在香猎港上扁市。飞20吊02膛年至11豪月薄20皆日，押中海慎油田方效劳视股份献公司谈在香办港挂杰牌上纱市，委当天卡以睡1.凡84拐港元爬开盘犯，较陈发行信价上烟涨霞9.也5呆％。剑至此煮，中旋国海雨油所叨属十墙家专塔业公絮司重剑组为愁两家序，并期全部呢进入蔬海内述外资呼本市做场呈渤海望石油删工程样股份泉有限桥公司删情况堆简介赵一、贡公候司简柳介：役海洋倡石油磁工程蝶股份算有限功公司隆，由吼中海屯石油刷工程细设计支公司京、中姨海石恳油平限台制链造公列司、翅中海薪石油挎海上渡工程但公司刘、中券国海洞洋石像油南道海西殊部公物司和枯中国乓海洋羡石油污渤海概公司染发起倍创立怖。是霜一个鲜集海疗洋工色程研味究设话计、请建造腔、安浓装、绵海底虹管道挂铺设姨、海鬼洋平虑台维袍修和谦海洋臣工程竹科技宣开发委为一截身的籍总承手包公妹司。胀为国裕家甲印级工骗程设裹计单拢位、吗国家酬一级咐施工疲企业池，并疾取得灿了天熟津市怪产业偷园区援高科指技企毁业认零证。井

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旅价方鸽法。秧到了浓五六猾十年影代，代这种诱评价摇方法造主要乡用于姿管理筒者能壳力的横评价违与筛虹选及外工作猪评价隔。味70掠年代牢那么主榜要是哥用于炼经理概主管夸人员的的筛睬选、猛工程降评价拴与安觉置。洁到了时80胶年代磨，励36责0作度反惰馈日斩趋完烧善，犁成为场跨国走公司忘人力尝资源泄评价园与绩召效评芒价的朋首选妄工具多。从颜中国里组织奖管理幻开展免的历叔史来肤看，纤“伸走群康众路粉线友〞须、录“笔从群盘众中坏来，塘到群求众中浓去蒙〞何等观任点实头际上破表达夺了贴36维0占度反臂馈的伤思想代。只载不过内与外朗国吨36虚0革度反危馈相复比，侨这种远评价叠缺乏照详细劳的、锄标准衫的操踪作程合序与顶原那么头。序当前葛流行乱的锻36递0损度反记馈方饼法的圈产生欧和发贺展首跃先起局源于歉现代污经济窗、科生技的阁飞速捕开展巴带来篇的客痛观要李求。侄传统访的绩求效评班价，航多是蛋自上岗而下悟，主姐要由踏被评马价者胖的上施级对复他的喘工作代进行漫的单播向评忍价。器但是尺，知瞧识经俊济时评代的铸到来希，市存场变罚化越摸来越却快，浸要求愚企业雄加快尾建立惧职业脚经理粗人队贸伍；心管理番者职控权范炕围的穿扩大坛、扁毙平化粒结构荡、参默与式捉管理依、团暑队协移作，滋特别倾是矩活阵式扩管理愿的出器现，归使得掉管理荷环境演更加劝复杂薯，员杀工与笔企业吩之间赠的关省系也凭在发残生着麻前所容未有光的调逐整和础变化尼。例刷如：岔在企锯业中蕉，知梨识型承员工聚的不阵断增腔加需卸要参仁与式饮管理坑和更市多的弄授权呀。关偷于客膛户服冷务受颤到更海多的浆关注感、对徐质量炊品质黄的重嚷视以快及员鞭工关恼注个拦人职悟业生鹅涯规态划等开新管闭理概抱念和单管理祖方式抛的客认观要舰求，幅都使骂得传盟统人往力资伤源的使自上屠而下悉的单羽向绩点效评吧价方郑式和枯结果指导向茧不再形适应虏当今作人力畜资源燕管理舒的需爹要。慰另一聚方面浮，从爸评价显方法僻学的燕角度颗来看经，洪36府0永度反叶馈的拢产生港和发逮展符横合管站理评佣价科筑学化舟的要社求。埋人们面发现脱个体复的工曲作行初为，抱即关糖系绩惕效实荡际上康能够键更好跌地预啦测成页功，辽这时义的评刃价结恢果即乖强调替结果脾，也碍强调关工作寨的过监程和俊个人桑努力旱程度享，使屈得评盈价更狭能客堤观地俯反映殖员工科的业钟绩和激行为脉表现快。其由于搜36固0讯度反祝馈方标法能幼够真妥实全株面、鞭客观奖有效吴地对举员工纹的绩睛效进串行评悠价，捉所以析现在浩越来梨越多素的国秆际知躲名大奔企业同开始脾使用积它，纲并将以之与还公司资员工货的开杏发、那晋升喊等相袭联系塌。创36珠0施度反熊馈的废主要旱内容救、目扁的及牵程序摆：略36赴0哨度反坛馈的只主要级内容抗：开传统器的绩鬼效评衡价系券统往倘往是蔬基于密MB猪O挥〔目短标管辱理〕用思想残的。铜MB牧O欧有许盗多优韵点，英但缺妈少对佳组织柴内人电员的恨考虑乌。上柴级真招正观洲察到威下级铺工作渴的时夕间其扣实是蝇很少驼的，葡有的桂管理帐人员玻认为誉只有环10慧%逮左右鞭。在蜂很多亩情况拥下，床除了扭一些舞具体略指标柳的完哀成情讨况之慧外，沿上级序往往绘不能浴给下户级提塌供足去够的娱反应纤。上蛛下级战之间例的私雁人感翼情往破往对免下级拾的绩贤效评登价有鸡重大表的影万响。帖重结饥果而野轻行浩为易决导致峰员工夺不惜个代价浆去追品求短秋期硬铜指标承的实季现，鼓而忽桶视了暂许多寇有利臭于长佣远目续标实旺现的凝行为缴。与默传统柿的一阔些评予价方做法相瓜比，躁36鸭0涌度反渣馈系浙统从学多个些角度隔来反贿映员萌工的精工作膛，它舌基于挥上级昌、同替事、巷下级详和客直户等华信息拼来源强收集叠信息餐、评愧价绩门效并将提供尺反应俗，使厨得结初果更丙加客器观、殖全面貌和可缘靠，界特别照是对雅反应池过程墓的重医视，紧使评烂价起更到晓“牧镜子复〞仆的作畏用，足并提扫供了有相互菊交流键和学稳习的带时机匠。漠36呜0碌度反粗馈建绪立在堵管理锤学、湖心理龟学和蛮行为赤科学到的理健论基莲础之络上，烛如测邀量理的论、植印象凑管理明理论五和控肃制理支论等相。从停信息沸加工丽过程哀的角宪度，捎我们奴可以损勾画优出一碧个枕36芽0彩度反樱馈过探程模砍型，滩如图徒4-很6擦。输出增加其它的期望意识输出增加其它的期望意识工作行为的改良减少争议和冲突增加同期性的360度绩效评价组织学习加工实施评价信息整理反应报告对反应的应用改良目标和行动方案实时培训跟踪评价对改良的再认识输入评价目的选择评价者评价者的培训被评价者的培训指导者的评价责任心针图仪4-粒7愁36占0征度凉绩效迁评价沈过程剂从图虑4-于6疾可以项看出企，窝36踏0筐度反絮馈过换程是绿一个乔“界系统削工程誓〞蜓，包絮括确证定评咏价目肢的、她评价销方式饿、进混行各馒种相惨关培捕训、显多源宋评价覆和收污集评期价信帆息、沃进行陶反应淹以及兵事后棚培训牧等环钩节，御各环斑节之滔间又魔是互此动的挽。从去输出芒结果创来看休，符36靠0猫度反果馈过掀程非肠常注渐重员数工发声展和浓组织取学习葬的目恐的，渗与目哲前人福力资减源管祖理的监开展由潮流嘱相一耗致。脸36亭0蚁度反早馈最牺主要夕概念警，是智由员羽工自道己、相上级漆、直龙接下亚属、经同事统、甚令至顾败客等府全方瓶位的规各个怠角度桶来评碑价员鸽工的搅绩效暴表现纪。牲员工真自评锻所谓糟“钞员工门自评颤〞劳，是狐让员盲工针旅对自咬己在烦工作沈期间笋的绩阀效表筒现，姥或根偏据绩钉效表婶现评签价其馆能力忧和潜先能并康据此普设定衣未来股的目莫标。仿因为熊，当技员工哥对自店己做企评价充时，鬼一般甩会降梨低自帝我防串卫的窑行为技，而垂更了狭解自任己的摘缺乏抄，进瘦而愿执意加疤强、法补充产自己赔尚待戒开发皱之处讨。州一般伍而言守，员琴工自层评的象结果演通常讨与主院管评悟价相探比拟宣。但蹦大部谷分的缸情况碗是，虽与主旧管或昌同事陕的评史价相冈比拟祖，员突工常畅会给砖予自潮己较贡高的筑分数砌。男同事傲评价符同事溪评价薄，是域指由宗同事厕互评麻绩效懒的方趣式，最来达扰到绩银效评论价的亦目的希。对缓于一股些工尚作而套言，仰部属坚彼此冻间一晚起工撇作的希时间张很长撒，所井以他脖们相粘互间阀的了酿解可素能会芒比主护管对纪部属晋来的篮多。免此时阳，他何们之灿间的窃互评厉，可坐能比败较客自观。驾而且疲，部绕属之销间的漫互评校，可简以让蚊彼此没知道渐自己晴在人象际互晚动这填方面竭的能爪力。漫评价馆的结配果，遭也可罢以让句部属反了解返在同图事眼畅中，犯自己禁在团改队合最作、柏人际衫关系袜上的属表现麻如何晌。据下属婆评价醒由下雾属来毒评价汇主管旺，这冰个观膛念对桑传统态的人悼事工铅作者退而言颠似乎傻有点裙不可副思议秋。但肥今天槐确有浙愈来锁愈多边的公灵司让瑞员工辰评价罢其主会管的残绩效画，此倡过程克称为蒜“被向上浅回馈野〞结。这衫种评狱价的默方式聋对主逃管发甜展潜徐能上漆的开夹发特罩别有袍价值屑。主箭管可坚以透仔过员修工提率供的座回馈漂，清理楚地驾知道搬需要笔加强苦哪些跪方面盼的管狐理能额力。慰客户洞评价百客户吹评价臂，对俘从事宰效劳岛业、品销售吵业的母人员织特别焦重要符。因您为唯女有客哥户最滋清楚携员工嫁在客勉户服疼务关泛系、部业务双能力很等方便面的滥表现盼与态坐度如锣何。驾主管怕评价技主管音评价奏，意秆味着蜻绩效壤评价轻的工摆作，各是由桨主管乖来执违行。愚事实脉上主程管评饶价也爆是绩医效评阶价中厨最常留采用摄的方饥式。竹因此年身为第主管叨必须塔熟悉画评价司方法揭，并渡善用民绩效者评价辟的结撇果作采为指妻导部景属、开开展寺部属燃潜能域的重删要依此据。递36鱼0酱度反封馈的刮目的管：偷英国椒学者暑格雷仙厄姆即在他贱的，歉?人匠力资轻源管滚理挥--底--鸟工业雾心理齿学与骄人事脾管理茄?一轮书中善指出旬，绩霜效评系价的梯目的乏有四咳种：威1.爸协遮助管冰理者研依照坡下级榆的表圆现、码绩效婚决定衬增加悬多少资工资耽；踩2.关决血定员故工将隆来任薯用，鸦例如思他是答否留录任现素职、刃调任岸、晋杂升、存降职剑或解奋雇；夏了陶解是兄否需潜要培龟训，竭例如煮，如万果给渔予适赤当培末训，暮可望部有何兴种范殊围的返绩效适改良滨；爽告刚知他格的成厦果，横成认芽他的然奉献乒，给先他与款上级织讨论遭工作似的机凝会。萍绩效谈评价效的目凭的对德评价筛内容许及标躺准的很确定紫、评妙价方再法的佩选择急等具废有重宜要决膀定作疮用。杨36问0芳度及左效评去价的姓主要床目的酿，可薯以是坏对员巷工进王行行钉政管继理，急如提道升、钉工资拼确定暑或及练效评下价等甜，也铸可以牵是服扩务于蚀员工沈的发信展、溪测定茧顾客刃和消撒费者食相关逐的行秒为及泛感知剩、连撑续性台方案绍、企销业文遵化评首价、耀组织参变革脆、创妨新等殊等。狸实践言证明艘，当定用于岩不同玻的目奶的时脖，同览一评升价者习对同灯一被想评价兄者的舅评价侮会不进一样罩；反烟过来骄，同角样的吓被评礼价者孝对于槐同样乒的评碗价结台果也城会有岛不同很的反劣应。圣当鼻36冒0劝度反距馈的查主要栋目的认是进陈行行巴政管批理，穗效劳陵于员乏工的术提升拣、工太资确抵定等逼时，乞评价懂者往跪往就城会考兔虑到养个人飘利益倍得失佣，所暖做出蚂的评枝价相振对来脚说难茫免会垄有一垫定程缝度的饲误差瓦；而夏被评裳价者拾也就衣会怀该疑评泡价者员评价爬的准净确性雁和公誉正性题。当乒36乡0骨度反奖馈的研主要版目的采是服药务于粗员工氏的发欣展时信，评炭价者思所做臭的评医价会勾更加垫客观蓬和公抖正，澡而被虽评价锄者也复更愿贱意接枕受评筛价的搅结果凝。葬〔三首〕匹36映0番度反巷馈的颈程序刊：宪为了殃保证市评价你到达问预期称目的盘，拒36层0神度反令馈对开实施闷过程傅有着院严格辞的要梅求，籍否那么浩只是客改变真现有于的评且价的尽维度位和方呀式，岔不仅窃不能没表达险其优信越性析，而困且可殿能会续带来怨许多榴问题砖。根呆据公伙司人铸力资牌源部争主任系的描国述及望对其落他方即面的侧了解辱，以图下对唱36黑0境度反映馈的陆过程辨进行飞了一悉下总限结：改第一筑阶段戒，评背价项读目设栽计宁首先扎，决须定是芒否采孩用昂36外0朽度反峰馈方鸡法，堵需要睡进行乓需求医分析荐和可愁行性栋分析拦。在命确定坊实施笛该评桥价方扑法后星，应省编制侄基于凡职位劫胜任绕特征钉模型芽的评挂价问趟卷〔监或称盆自定世义问竿卷〕歉，这汇些问研卷可衡以针地对本到企业腐的特祖殊要悼求来逼编制得，也框可以锤向咨殖询公米司购嗓买成亡型的柳问卷秤，但丛一定于要考玉虑周润到，惩不能东简单帐搬用题基于盯外国芽文化臭、不缩同行镇业的互问卷越，最吨好做狭一些伯需求更调查名，再阵决定任采用昨什么洗评价友问卷道。染第二蝶阶段城，培扑训评蓄价者巴组建芳36愈0毁度反升馈队掉伍。镰此处该应注滑意的法是对韵于评兼价者搅的选况择，枣无论偿是由寒被评挠价者缺自己逐选择渠还是送由上乎级指绞定，颗都应垂该得察到被竹评价搬者的蚂同意仇，这额样才厕能保舒证被消评价芝者对驶结果烧的认酿同和随接受龙。然挎后，肝对被倘选拔牺的评蚂价者葛进行叶如何逮向他泡人提替供评碎价和术反应疗方法性的训崭练和昌指导顶。轨第三晌阶段娃，实弟施鲁36市0端度反础馈银36短0界度反吸馈的咽实施检阶段渠主要叛包括乏以下怠环节泥：穿〔状1宽〕侄实施施36电0罩度反持馈需丝要对资具体兴实施支过程还加强客监控掀和质赵量管冲理。业比方络，从派问卷狱开封鸽、发们放、罪宣读絮指导仗语到帜疑问邪解答粒、收似卷和姨加封债保密胜的过悟程，年实施轻标准酬化管陶理。贝如果择实施体过程份未能贯做好阅，那么准整个灭结果梯那么可公能是侧无效惠的；腊〔雪2新〕基统计妄评价策信息抛并报哑告结顽果。辛目前体，已改有专乏门的摔36姓0咱度反话馈软铅件对森于统居计评贷分和蝶报告塔结果斜的支递持，唯包括娃多种敢统计芹图表钱的绘掀制和束及时父呈现诱，使钉用起蒸来相离当方禽便；员〔招3就〕置对被妻评价意者进从行如破何接栋受他尝人的涂评价朴信息哈的培谷训，章可以灿采用困讲座坦和个激别辅桌导的土方法熟进行闪，关怨键在疼于建装立对耀于评掉价目厨的和惭方法茅的可木靠性碌的认页同。巧与奖羡励、稿薪酬总挂钩粘只是洲一个宿方面仁，更炒要让篮被评淋价者俘体会画到，织36伍0炎度反瘦馈结科果最辰主要跪的是艳用于责为员伟工改雁进工泊作绩四效和细职业跑生涯狸规划幕提供挪咨询剂建议脆；拆〔仙4迟〕贷企业蛾管理向部门端针对俩反应届的问足题制杂定行献动计鲜划，押这一晴环节役也可宫以由活咨询件公司姥协助颈实施婆，由离他们犹独立役进行撤信息盼处理排和结摩果报港告。千其优赤越性佣在于椒，报盏告的面结果偶比拟鸟客观扁，并闪能提少供通枝用的惰解决肃方案腾和发诊展计寒划指邻南。董但是草，企极业的刚人力晒资源稳管理事部门愈应当姻尽可丰能的柴在评刷价实希施过懂程中焰起主伶导作谁用。刊因为优，任插何企逗业都捉有自第己特期有的掏问题婚，而蚂且，市企业脊的发尽展战穷略与楚支持侍员工着的工涝作行践为息瓜息相难关，这涉及详到市姥场竞乔争的午策略珍等内歇容，苏如果蒸由多饶方面帮的专星家结债合进关行，延评价坏效果川会更艰好。郑第四劣阶段斧，反朗馈面勇谈古在这劲一阶深段要临确定泡进行续面谈介的成育员和搏对象男，进谊行有荣效地怠评价凡反应蜜，帮虽助被哲评价仙者改葵进绩俱效和屯进行腿职业喇生涯乐规划峡。欢第五孟阶段屋，效薪果评提价碰主要志指现南场评嗽价和范反应耍工作除完成粪后，手需要闻进行票的工辜作，毕包括狐两个葛步骤愈：贡〔瓦1软〕堪确认因执行亿过程挠的安舱全性侮。由叔于过36扫0善度反观馈中只包涵牢了下误级、北同事初及其秒它人振员的筋评价悉，要薪检查弱信息诚收集倡过程伪是否唇符合侍评价扇要求杠。此烤外，位在信番息处缸理时轮，还弓应当覆考虑命不同松信息皂来源匙的评平价准该确性隔的差漏异；劝〔哥2工〕眠评价菜应用射效果嫌。客邻观评造价这盘种方膝法的睬效果青，此市外，阀应当驼总结倡评价法中的认经验背和不蔑足，另找出谦存在梦的问傻题，到为下挪一次各评价施积累男经验队，从概而不昼断完被善整杨个评谨价系盏统。掩36横0忍度反暴馈的扎特点姑及优耀劣分泻析：穷〔一词〕村36蜡0致度反鲜馈的造特点干：在1.金全百方位毙、多爱角度运从任概何一宜个方手面单铜独去短观察小员工馒作出足的判案断都然难免脚片面满。丧36励0拆度反矿馈的搬评价推者来火自企拣业内掘外的总不同拣层次引，这貌样对巡被评零价者寸的了示解更取深入氧，因水此得据到的共评价中信息佣角度玩更多询，使捉得评芒价结读果更舍全面脂、更尝客观叙。同扎时，秀员工菊对管沈理者涌的直然接评余价实帐际上座促进析了员漠工参绣与管虎理。烈2.段基烫于胜攻任特聪征税胜任多特征屯是指悉能将怨某一欲工作维中表照现优负秀者锹与表教现平捡平者粥区分凳开来心的个救体潜钱在的或深层场次特录征，骗它是蜡工作席行为荡设计腔的依醒据。剃这是朱因为疑，在远及效计评价柴中，屈仅仅飘强调功工作界产出膊的评钢价是伴不全汇面的尼，因牙为它霞实际修上并爸没有滚涵盖坑绩效级的全楚部内豆容。衡在实址际中玻，不吧可能姓也没罪有必消要对稿于员拒工工联作行羡为的愚评价障面面延俱到居，而扒应该界抓住扒关键因性的磁工作遮行为桥要素姥，即绝把影陵响绩床效表幅面的沉深层怜次的午东西惭揭示咐出来厅。这愤里的刮界定虾标准朗不是滚合格马，而贡是能郊区分楚表现左优异堡者和袍表现棵平平纲者的雁胜任厨特征遇，演36劈0耗度反躲馈项石目的妻设计菊依据主就是年职位挥的胜印任特丹征评腊价模灿型。寒3.蛮误畏差小党36岔0转度反备馈的惰评价决者不弟仅来较自不侦同层尼次，威而且肃每个鸟层次要的评铺价者兔都有忆假设干冈名，协评价截结果登取其讨平均扩值，详从统材计学锡的角蜘度看膨，其基结果产更接玉近于献客观膜情况旧，可男减少陷个人累偏见附及评提分误伏差。司4.玉分谜类评修价疏这对斗不同凝的评傻价者休，例容如公困司管疮理者程职能闸部门友总经师理和头业务朱部门明总经债理、大营业居部门晚总经臭理等乱分别鉴使用引不同拢的评呼价量锹表，扔针对伟性强叔。与胆传统鼓方法厉相比寒，它仅需要清对收菊集到丛的大锄量表醋格和闸评价胆信息雕进行厨分门零别类拣的统吩计和痒分析犬，绘魄制多膨种统和计图掘表，谋从中遗发现谢问题配，提婆出评石价意梦见。楚5.湿实捷行匿镇名评蜓价初为了访保证格评价辫结果贞的可栗靠性艺，减容少评南价者扎的顾才虑杰36是0越度反浅馈采缝用匿曾名方梳式，荣使评仍价者副能够滴客观栗的进杯行评界价。喉另外炮通过营开放筹式问盘题，模搜集程到很干多比愈较中短肯的靠评价煮意见爱。叫〔二颂〕潮36帖0晶度反意馈的栗优点历分析别：壳通过妥以上腾对其锐特点容的了衬解并仇结合姨实践槐，对晶于行36彼0疼度反低馈的献优点每总结偶如下泉：针1.疼它假同传农统的赠绩效远评价肺方法闹相比逐具有越更多闷的信滋息渠肢道。轨与只珍有上祖级和贝员工蜓介入赖的方义法相垫比更旁有可夜能发悼现问卸题或宵员工赛的优冤点。瞎2.也在拢传统摸的绩嗓效评秃价方恨法中幅，只叔有上姿级对炉下级组进行特评价械，员续工有桥可能凭对得谨到的环反应脾信息稿持怀茧疑态灰度，泄因为胆它只遇来自只一个烘人的乘信息周，而敢这个犬人很诉可能掏对某馆个员闲工存番有偏娘见。扫在养36馋0屯度反滩馈法幼中，拢如果绪从上购级、饼同事舰、下傲级和抢客户禁得到懂的是么同样承的信探息，尿那么迈这个首信息下是很辜难怀图疑的渴。廉3.登采瞎用楚36腊0紧度反涛馈系恩统，碌可以府说明裂团队雹对员拔工的缘评价诸非常遭重视竿。团叶队中除越来害越多今的工津作是减由团源队而恰不是秒个人庆完成化，个位体更棍多的彼服从祖管理遗小组例的管必理，坊而不段是单刑个管禾理者浮的管歌理。痛这样必，员锐工的气工作束表现息就不酬应只轧是有牛一名音上级辰来评尿价，抛但凡扶有机工会较节好的草了解澡员工摧的工财作表捞现的练管理赞者，约都应阔参与穴员工察的绩笼效评盖价。经4.酬36棕0陈度反习馈还捉可以箩在组论织中异建立马一种威互相训帮助竞、共孕同发御展的暗组织籍气氛矩，从植而促准进组宏织中质的团还队建筋设。段同时备，舒36词0拖度反递馈还旨能够池增强仿组织胶的竞光争优隆势，护有助践于强歼化组戒织的旅核心辞价值凳观，预通过谅加强莲双向狐沟通害和信榴息交壁流，逮建立膊更为忆和谐兵的工勇作关挨系，徒这样千既能兰增加估员工棒的参起与度东，也划能帮梯助管再理者探发现止和解揉决问竟题，勤提高谋组织该绩效愤。真5.钱促云进员畜工个冻人发羽展。拒一般腿来说廊，在蔽36宫0贩度反翠馈的版结果友反应许中，版均设串有专佳业的机职业胡生涯朱规划彩和指忆导，穗这些区咨询漆意见顷和建蛛议一情旦被降评价山者接套受，素就能型够改鼓善个只人的魔职业惰生涯倒规划窄，促它进员敢工的碗个人令开展算。泄〔三鼻〕挂36待0肚度反曲馈的酸缺点眠分析胸：牙当然厕36惨0庸度反匠馈不缝是十之全十狠美的耍方法芹，虽躬然它末有很猾多优腿点，舱但也栗存在男着明测显不涝足，哭主要师有以升下几漂点：僵1.蛛公另司在倘实行李36级0帝度反骨馈时喷，有下时被蛮评价牙者的元各类乞评价顾者主浮要由农被评陆价者毙本人利提名恋，这故样做供有欠口公允亮。个棋别被压评价习者的掘评价题者选球取缺步少广西泛性援、代侵表性限，不浑排除垫有提夏名与探自己半关系兰好的茧人作炮为评鲁价者捎的现式象；怖2.包由惜于秋36湖0锦度反帐馈侧泛重于白被评隔价者战各方嚷面的乓综合焦评价为，定板性评漠价比拉重较玉大，辜定量标的业课绩评键价较粘少；篮3.接理讯解从邻不同础渠道泼来的隙评价鼻得分例和信廉息有怎时也捎不容需易，煌因为诵这些管渠道俩并非妈总是伏一致娘的；她4.挺36宏0伯度反民馈法循涉及煤到的死数据城和信猜息比裂单渠扑道评陵价方辱法要滩多得开多。啊这个第优点浇本身蚊就可筛能是舒个问羊题，呼因为阔收集炎和处巩理数幻据的念本钱耕很高宋。同窝时，垮由于伪有大哑量的哲信息食要汇校总，煤这种伟方法确有变薪成机童械和禁追逐健文字辜材料我的趋森向，臂即从点两人糊的直红接沟钓通演趣变成加表格娘和印飞刷材践料的疏沟通亿。锄5.床在疑实施阵36崭0辨度反绍馈的匀过程逆中，发如果番培训疑和运器用不漆当，如可能黑会在巾组织印内造赖成紧倍张气粘氛，去影响匪组织穷成员张的工血作士邮气。执而且络实施乌36版0怎度反辞馈很展容易峡遭到澡一些产陷阱徒，如江文化乓震荡口、专验断、佣组织飘成员缘忠诚害的消鼻失、央监督炎失效誓、裙美带关剑系等聪。基以上独是对阀公司体采用调的震36梳0诱度反棋馈模依式的借分析们研究究，在肺本篇漂论文讽后面贪的附怠录中明，还绸列出溉了公序司详肯细的显反应有制度柏及评规价量煮表。潜公司低引入怀绩效岩管理宁后的荣效果坐比拟庄公司历在引画入绩董效管陷理及乱进行棵组织腿结构枝重组队后，框组织蔑绩效济是否纳得到俘提高长呢？妥下面毕是我北运用貌了?改会计胀学脖?的胃内容糟，利槽用公赴司年绳度报妻表中肤的数懒据，夏分别筐计算皱了胶01俩、秒02喘、颜03尖年的炎投资席报酬世率〔拖RO滨I洁〕、坡净资秩产报档酬率禾〔值RO赛E解〕、土营运敞资本锐〔姜Wo湖rk莫in唐g废Ca忙pi逆ta炎l所〕、炭流动拼比率槐〔蜡Cu史rr芝en签t叮Ra额ti馒on令〕、尽酸性别实验纲比率振〔破Ac寒id蔬-t歇es裂t罗Ra轧ti但o便〕等姥财务莫指标俯。通探过比月较，奴分析枝公司猫改革佛后的捆经营坏状况饥，为酿上面荣的分测析提篇供数沾据支陈持。货首先朵回忆循一下断它们杜的概蝴念及张计算字方法伐：茅1.捷投殊资报孟酬率室：搬它对互大多鼠数投园资者隔而言宇是很纯重要怠的，消因为牵其反乒映了侦企业