医务人员医德医风总结5篇

医务人员医德医风总结5篇医务人员医德医风总结5篇

经过记录在医院的工作内容，可以为自己书写一份工作总结，以此提升自己的工作实力。那么,总结应当包括什么内容呢?下面是我给大家带来的医务人员医德医风总结5篇，以供大家参考。

医务人员医德医风总结【篇1】

在骨科实习的一个月时间里，大小手术20余次，三个夜班，一个周末白班。

可以说，通过这些手术和术后处理，我学到了许多。不仅在技术上，更在人文关怀上。在这短短的30天里，苦痛和欢乐并存。痛苦是身体疲惫。在创伤骨科手术中，四肢骨折许多，尤其是下肢骨折。

裂缝按不同角度分类。骨折依据是否有断端外露分为闭合性骨折和开放性骨折。开放性骨折肯定要手术复位，闭合性骨折可以通过手法复位和病情的严峻程度来复位。当下肢骨折确定进行切开复位时，手术前应对整个伤口肢体进行消毒。

消毒过程如下：先用2%的碘消毒，再用75%的酒精去碘。病人平躺在手术台上。当我们去掉腿的前部和侧面时，你就会发觉问题。腿和手术台接触部位怎么消毒？是的，你的想法完全正确。抬腿消毒后背就行了，事情远没有你想象的那么简洁简单。许多人觉得抬腿没什么大不了的。但腿骨断了，断端会变成一把极其锐利的刀。假如单纯的抬起患肢，在重力的作用下，骨折的错开角度越大，对四周血管和神经造成损伤的概率越大。因此，我们不仅要抬起患肢，还要沿着力线的方向拉动患肢。

俗话说胳膊拧不过大腿。当你抬起患肢向外拉，保持5分钟不碰手术台，你会发觉手臂在颤抖，呼吸加快，会懊悔早上没有多吃早餐。呵呵，是不是有点痛？

手术室对无菌概念的要求特别严格，手术室的护士要求极其严格。假如他们不遵循无菌标准，他们会马上不满足。许多实习生都为此被骂过。但是由于我在模拟手术室接受了严格的训练和见习，很少在手术室看到他们的脸，也由于我的专业表现，他们不再把我当同学，而是把我当标准的外科医生。

我精彩的表现自然让我们手术组的李政委教授看在眼里，所以他对我特殊放心，让我做点工作。最让我兴奋的是一次骨干手术。他是外科医生，台上五个人。他，他的住院医生，高级医生，他的一个讨论生，还有我。我资格最浅，但在这次行动中，我完成了第一次表演。当时，骨折部位已经切开，骨折对位良好。李教授把钢板放好。他弹完第一枚骨钉，对我说，小杨，来玩吧。我特别感动。在三位医生艳羡的目光下，我手里拿着电钻，把电钻牢牢地插进股骨，然后用钢钉固定。技术特别好，教授满足地点了点头。

医务人员医德医风总结【篇2】

“特别饱满的谷子总是低着头，毛毛草肚子里没东西，却总是翘着头”我们要当沉甸甸的谷子，不要当毛毛草。有着精湛的医术，却没有豪言壮语，华益慰大夫靠着价格的魅力，靠着对病人深情的爱，深深地感动了我，也感动了身边全部的人。在外科界，华益慰是我国闻名的外科专家，医术精湛，以手术精致细腻而著称，素有“华一刀”产美誉。无论是多么

简单疑难的手术，他都能做到沉稳操作、层次分明、止血彻底、科学处置。凡是亲眼看过华益慰为病人手术和亲身接受过华益慰治疗的人，无不为他精湛的技术而佩服。就是这样一位“大牌”专家，却从不耍“大牌”，从来不拒绝做小手术，而且把每一台小手术都当成大手术做。阑尾炎是外科最常见的手术，可每一次做手术前，他都要反复讨论病情，术中精细操作，术后严密观看。因此，他从未发生过一起医疗事故。他告诫同学们：“别小看阑尾炎，它可以和十多种疾病混淆，稍有不慎，就有可能误诊误治。”做手术是“良心活”，这是华益慰常常说的话。他始终依据病人的病情打算治疗方案，该手术的肯定手术，不该做的手术坚决不做，决不给患者过度治疗。手术台上消失险情，他麻利快速，处置坚决。一般手术他沉稳细致，决不赶进度。有人说：“华主任老了，手太慢了”而了解他的人却知道，华主任的手术精益求精，从开刀到缝线，都是亲自上手。在他看来，一名合格的外科医生应非常珍惜和爱惜患者的正常组织，不能随便开口子，增加患者的康复难度。他一生做手术数千例，不仅从未发生过一起医疗事故，而且例例都是精品。华益慰病倒了，可他的精神永久直立。在医术上，他是一座高山；在医德上，他更是一座高山！

比比华大夫，我们差的太远了。成天浮浮躁躁，追赶名利，追赶金钱，同样生活在这个时代，同样是医务工，差距怎么就那么大呢？看来，我们是该好好地向华大夫学习，学习他那种全心全意为人民服务，到处为病人着想，把病人当亲人的精神，为尽早转变医务工在现代人们心中“白狼”的形象加把力！

医务人员医德医风总结【篇3】

在医院每天的工作极其琐碎，有询问分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的便利、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不制造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息;另一方面，假如没有剧烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。找到制约客服工作进展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、树立新理念，提高客服人员的职业骄傲感和责任感

其实做一名合格服务人员并不简单，需要具备沟通、协调、共情等各种力量，以及医学、保健、营销等各种学问，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”

“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的注解。客服人员就如同医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满意患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。记得有一位x先生，因单位有事，出院结账后未准时取走__片子，卫生员不了解状况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，x先生对我们提及此事，虽未报任何盼望但圆满之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了乐观联系，后来在科室主任的全力协作下，为患者重新洗印了__片，邱先生对此非常满足。

2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”

作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人盼望而来满足而归，是对客服人员急躁和才智的考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力气，还要熟识科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在特别短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告知我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。记得我们接待一位椎管狭窄病人，由于是首诊，我们推举他到骨科检查确诊，确诊后，病人不情愿手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最终病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人非常满足;还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们依据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气和离家最近的两家医院，患者非常认可我们这种仔细求实的态度。

3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”

由于医疗服务的专业性和特别性，以及医患信息的不对称性，患者简单对医护人员求全责怪，医护人员也会对患者的不理解产生绝望、委屈等心情，这个客服人员力量。到目前为止，没有一个培训客服人员的特地机构或课程，而客服培训又与医疗、护理学问培训要求存在肯定区分，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。

二、完善管理标准，提高客服工作成效

为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换和工作日志撰写等制度，虽然由于岗位不同，责任差异，带来临时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们信任临时的困难会带来长期的效益。

三、完善考核标准，提高客服工作激情

为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核方法，目前正在试用阶段。通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思索中发觉了价值，在创新工作的探究中得到了确定，全面提升了服务意识、服务力量、服务形象和思想境界。

医务人员医德医风总结【篇4】

__年是劳碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格根据医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院制造了良好的效益，作出了不行小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：

一、工作成果方面：

在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元；B超室完成检查达32000人次，创业务收入2880000元；心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元；脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元；多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元；胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次；胃镜室和病理室紧密合作，乐观开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了__年良好的进展势头，圆满完成了__年上级和人民交予的各项工作任务，为__年的可持续进展奠定了坚实的基础。

二、政治思想方面：

今年来，功能科乐观学习院周会精神，紧密结合“三好一满足”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且领先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作仔细负责，时刻为病人着想，急躁解释，尽量满意病人的需求，真正做到了在思想上敬重患者，感情上贴近患者，努力为患者供应优质高效、温馨的医疗服务。

三、新业务开展方面：

为了满意妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远进展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台LTS-V400阴道炎检测仪，为适龄妇女准时发觉病情，准时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，乐观学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满意了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。

四、业务学习方面：

功能科担当着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中担当着重要的作用，各科室依据自身特点，长期坚持以自学、参与学会会议等方式不断充电，不断汲取新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出冲突，功能科定标准、想方法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员安排、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，乐观探究多种方式来改造服务流程，有效地削减了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满意了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。

五、质量掌握方面：

为了供应诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与协作，仔细履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人亲密结合临床，具体交待检查前留意事项，仔细审查申请单是否符合规范，把握禁忌症，按规范准时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，准时发觉存在的问题，准时改正，全力为患者供应便捷的医疗服务，乐观协作临床诊治工作。

六、存在的不足：

在回顾工作、确定成果的同时，我们也糊涂地看到了工作中存在的不足和问题。特殊是在人才建设、技术进展上还有肯定的差距，服务水平还有待进一步提高。详细表现在以下几个方面：

1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随便性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。

2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满意于做好日常工作，无科室进展及专业建设的远期准备及近期方案，满意于目前取得的成果，缺乏创新动力。

3、专业技术人员的业务素养有待进一步提高。

4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。

七、__年工作方案：

1、进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发觉自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。

2、加强医德医风和职业道德教育，坚固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规章收费，做到价格透亮     ，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。

3、强化纪律意识，增加同志们遵守纪律的自觉性，严厉 劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随便性。

4、设置看法薄，收集病人反映的问题。对看法薄中反映的问题，做好登记，对病人的看法和建议，由专人准时处理并回复准时进行处理。

我们决心在新的一年里，以医院进展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调进展，为我县人民健康，经济进展做出更大的贡献。

医务人员医德医风总结【篇5】

一、工作回顾

(一)深化开展学习实践活动，强化思想教育，提高整体素养，务求工作实效

1、细心组织支配，仔细组织学习，广泛征求看法，深化开展谈心活动，仔细撰写分析检查报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析缘由到位、整改措施得力、活动效果明显。

2、仔细贯彻落实民主评议行风工作的要求，准时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业，实现了全年医疗零事故的目标。

3、仔细开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神和“严谨、求精、务实、奉献”的精神，大力弘扬白求恩精神、抗击非典精神和“病人至上、创优服务、分散力气、共建和谐”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到敬重病人、关爱病人、便利病人、服务病人。

4、在医院范围内深化开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定赐予惩罚。同时，设置看法箱，公开举报电话，加强了院内纪检、监察和审计工作的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。

5、加强医院文化建设，增加广阔职工的爱院意识。组织参与了县里举办的文化广场演出活动、获优秀组织奖;乐观参与县里举办的红歌大赛，并代表县里参与全市人事系统举办的红歌大赛、荣获特等奖;利用节假日、纪念日、重大节日，举办宣扬活动、演讲竞赛、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

6、坚持“乐观、稳妥、严谨、求实的原则，实行分级管理、逐级考核、层层落实、责任到人的方法和措施，实行成本核算和绩效考核、并将考核结果与工资挂钩的管理模式，从而加强了医院的科学管理，使医疗、护理水平、服务质量得到全面提高。

7、遇事严格照章办事，遇有重大事情，经班子成员集体争论论证、主管领导实地考察、报请上级领导批准、由政府选购办统一招标等程序来完成。我们坚持财务会审会签制度和来客接待派餐制度，严格管理，掌握跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既达到廉洁自律的效果、又有效地掌握铺张和不良现象的发生。

(二)深化开展“医疗质量万里行”活动，提高管理水平和服务力量

仔细学习贯彻落实《河南省“医疗质量万里行”督导检查标准》，严格根据标准要求，成立活动领导小组，制定医院“医疗质量万里行”活动工作实施方案，贯彻落实“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，大力开展卫生法律法规和医疗平安宣扬教育，不断强化“三基三严”培训和考核工作，努力提高医务人员的理论水平和业务素养，增加医务人员法律、责任、质量意识和平安意识，全面提升医院质量平安管理力量。

通过深化开展“医疗质量万里行”活动，我院的管理水平、医疗服务质量、医疗技术水平同步得到提高，使管理更加贴近实际，服务更加贴近百姓，技术更加贴近需求，在解决老百姓“看病难、看病贵”的实际问题方面，取得了明显的成效。由于全院干部职工的共同努力，在全市组织的“医疗质量万里行”活动督导检查中，又一次站在了全市医院机构的先进行列。

(三)加强质量管理、保障医疗平安

1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。组织医务人员仔细学习省卫生厅印发的《医院管理问题警示录》，结合“医疗质量万里行”活动的详细要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。

2、强化“三基三严”训练，仔细落实核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理规定》，有方案、有目的的开展对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织业务学习，传输新的学问，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实核心制度等重点工作，开展理论学问学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重平安、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。

3、加强医院感染掌握工作。乐观开展感控学问培训，实行分散与集中、理论与实际、共性与共性相结合的方法举办各类培训班，提高全院职工对院内感染掌握的意识，有效预防了院内感染。

4、坚持药师查房，保证合理用药。定期召开专题会议对临床用药状况进行分析、评价、指导、监督、检查，每月对抗菌药物用量前十位的人员实行排名并监控准时预警及公布，促使临床用药平安、有效、合理。

5、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，医技科室制定了质量管理方案，建立了质量管理小组，完善了相关制度和操作规程，为临床供应了牢靠的诊断依据，以平安、精确     、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果精确     、报告时间准时，满意了临床业务工作需要。

(四)加强对手足口病、甲型H1N1流感的医疗救治工作，维护社会大局稳定

为了做好手足口病的医疗救治工作，提高手足口病的防治水平和应对力量，我院准时成立了手足口病防控工作领导小组，专家救治小组，设置询问台、印发宣扬单，成立专家门诊和病区，添置儿童呼吸机、X线机，治疗手足口病人362例、转诊29例，有效提高了救治力量、降低了病人死亡率，为全县的经济进展和社会稳定做出了乐观的贡献。

为了做好甲型HINI流感的预防和医疗救治工作，依据国家《甲型HINI流感诊疗方案》、《河南省甲型HINI流感应急预案》的要求，建立完善了预检分诊制和发热门诊，并添置设备100万元，建立了独立的PICU。同时，加强对医务人员进行诊断治疗、消毒隔离和个人防护等相关学问的培训，提高医务人员的防范意识，提升了甲型流感的防治综合力量。

(五)努力完成“白内障患者复明”工作

乐观开展“白内障无障碍县”的创建工作。本着“一切为了病人”的服务宗旨，热忱接待好、服务好每一名患者。领导小组做到了对创建工作的领导、组织协调、检查指导等工作;专家组努力做好筛查和手术前的预备工作，把握手术质量关，严格执行有关规定，确保白内障复明手术做到了“服务优、技术精、效果好”。全年完成手术病例1160例，在接受国家卫生部组织的“百万白内障患者复明项目”工程督导检查工作中，受到卫生部领导和专家们的全都好评，为我省、市、县争了光，超额完成了工作目标和任务。

(六)规范学科建设，提高医疗质量

乐观贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定，规范学科建设，整合人才、设备资源，投资300余万元建立了重症医学科和新生儿科。为新科室配置了专业护理和抢救的设备、设施，选配了优秀技术人员派往省内、外“三甲”医院重症医学科和新生儿科进修学习和培训，保证了两个新科室的工作规范运转。重症医学科和新生儿科的建立，大大提高了基本医疗服务水平和危重急重症病人的抢救力量。为了规范科室的管理，实行按病种收治病人，努力订正科室超范围执业的现象，依据实际工作状况，新分设了妇科、产科、产房，新增设了内四科、骨二科，有效解决了部分科室工作量大、专业划分不清、医务人员超负荷工作的困难和问题，即引入了竞争机制，又提高了医疗服务质量和专业技术水平。

(七)加快医院建设、提高服务功能

我们努力根据县级医院规范化建设标准，已新建了影像楼，扩建了病房楼，改建了手术室、消毒供应室、产房等重点科室。为改善就医条件和环境，抢抓机遇加快医院建设步伐，20__年我院争取到国家投资建设项目资金，正在建设高标准的门诊综合楼;同时，通过筹资、融资、投资667万元购买添置电子胃镜、眼科手术显微镜、全自动生化分析仪、呼吸机、血凝仪、C型臂、五分类血球计数仪、高频乳腺X线机等医疗设备，利用外国政府贷款1500万元装备的核磁、16排CT、DR等大型医疗