采购常见问题以及处理方法汇总

1采购常见问题以及处理方法汇总前面，沫沫在看同学的帖子时。发现了一些些问题。

很多帖子的内容大致一样，而有些同学提出的问题，之前在汇总帖中也出现过。恩，沫沫最近是有点懒了，好久没帮同学们整理了。好吧！为了让大家减少寻找的时间，也为了更好得到大家对采购大家庭的关注。今天我就勤劳一把啦。

废话不多说了，汇总如下：

1．到货不及时影响生产

签订订单同时要确定大致到货时间，了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权，尽量防止到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方成心拖延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。

防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常识，发货需多久到，通过什么方式到货更便捷。

偶尔因为供方失误或需方订单跟踪失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产尽量将损失降到最低。

2．到货后不合格处理〔质量、数量〕

质量不合格时供方在保证质量合格的情况下紧急替换，或者就近少量采购、或者同行换货；数量不符的情况，及时与供方沟通，确定是由于供方发货遗失或者是物流运输问题。商议赔偿结果确定是供方赔归还是直接找物流公司赔偿。一般采购材料不负责运输把运输交由供方负责，出现问题处理由供方负责可以为采购工作争取更多的利益保障。如果运输由需方自己负责，三方确定是物流运输损伤或者遗失，核算损失直接向物流公司索赔。

一般索赔的时间都是比拟长手续也比拟复杂，所以做好耐心处理的准备，同时也要尽量防止这种情况的发生。与供方强调质量和产品的外包装，防止出现到货后不合格。与物流公司也要强调数量和运输中的平安事宜及损失赔偿的权责利益。

必须强调是设备采购中一定要留质保金，不能将货款全额付完，因为设备经常出现维修问题，留局部质保金是防止供方不处理时需方自己维修所需费用，具体金额多少要示供需双方而定。

3．紧急采购的处理

一般是由于销售方案紧急临时更改生产安排，材料的采购就比拟紧急。

两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者贸易商采购，本钱放后，这需要市内采购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家，加以最快的运输方式，这方面就需要熟悉物流市场，或者公司内部物流部门的帮助。

4．小试、中试采购困难处理

因为是处于研发阶段，采购的稳定性和数量的多寡都处理比拟被动，往往这种采购比一个大单的采购困难更大。因为量比拟少，很多供货公司不愿意签单，这个时候采购就要考查采购人员能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度，因为量不大而且可能这次要货下次就根本就不会再用了。

两种方法一种是直接告诉供货方公司正处于小试或者中试阶段，但是试验通过方案采购量会固定在一个多大的范围，或者自己分析或者询问公司技术人员了解大致情况或者自己灵活的编一个量，但是即使是编也要有理有据，要不然底气缺乏供货方多问几次之后便没了下文，采购最终将以失败告终。另一种就是告诉对方自己一直在用只是量不大，需要扩产需要多添几家供给商〔一般这种方法我不用，毕竟这是一个信誉问题，但是被迫无奈也只有用此方法了〕。

5、有一批物料你已经下订单通知供给商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？

答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供给商对你所下订单的完成状况，同时要求供给商停止订单的生产。根据供给商的反应来决定处理。A假设供给商还未进行订单的正式生产，可与供给商协调取消此单，请其帮助将所订原材料用于其它产品的生产。假设供给商已进行了生产，要求供给商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？假设将来有用，只需与供给商协调将送货期推后即可。假设不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。假设客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供给商协调以本钱价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。

6、采购员应该怎样去开发新的供给商？

答：开发供给商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供给商信息〔网上，展览会，朋友介绍，供给商自荐等〕-进行供给商问卷调查实施调查-评估-供给商送样-合格-列入合格供给商；不合格那么重新找。

7、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供给商不同意退货(不能向客户索赔)？

答：通常这种情况，在采购行业中比拟少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的供给商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订单取消，而不给予任何处理方式，一般来讲，客户肯定会给予你一些处理的方式.

例如说：为这批货找新的买家，需要一定的时间，所以，这时候，一般来讲，口头上客户是说要找新买家，可是时间不等，你只能去想方法通过各种渠道去帮助客户，同时适当的跟供给商沟通，如果此款产品是行业中通用了，也就是说是标准件，可以适当的跟供给商沟通看供给商能否把此款产品销售出去，用双方合作的诚信关系，试着去说服供给商，如果供给商不帮助，不同意退货的话，只能跟老板或是跟客户商量，把这批货收下来，然后试着找这个产品的同行，或是寻找一些相关信息，看能否把这批货卖出去！因为采购商都有跟供给商签定合同，不是供给商问题的时候，采购商不可以轻易的作退货处理。8、公司产品的本钱是怎么计算的呢？

答：原材料费用+制造费用(水电、人工、维修、包装、检验、机器折旧、报等)管理费用+税收+利润+运输。

9、如何维持旧供给商关系系？

答：供给商关系的维护：因为供给商不是客户，没有必要经常主动打去联络感情，有必要时才进行联络，一般供给商都会主动打给采购，公事公办，如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了!

10、老供给商每次报价都略高于新供给商，但沟通后又同意适当降低，应如何处理对这种情况

答：分开走货，从新供给商小批量购进。当然此批如果还是从老供给商走大局部。因为一个产品不仅仅是价格问题，还有规格，外形，使用寿命、交期等等一些方面，我必须小批量试样后才能做出最后决定。

另外一般来说公司一样产品的分额应该是37开，谁的有优势谁占大头。实际生产中会有各种状况出现，有两家供给商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供给商价格比新的高，那么我会从新的买大头，但是仍然会维持与老供给商的供求关系，一个长期往来的供给商是一笔财富。价格一致我会从老供给商那买大头，保存新供给商的供货资格。

11、供给商物料有问题时如何处理？

答：如果货款还没有全额付完的话，扣局部货款，以此要求供给商提供退货补货或折扣的要求。如果是客户指定要求用那家厂商的话，提供检验报告以及有问题的样本给客户，向客户告状，另外考虑开发同类产品的供给商，防止守制于该供给商！12、如果供给商交期无法达成，采购应怎么办？

答：如果供给商的交期无法达成，先发改善通知书，强烈要求对方改善，可根据交期未达成而影响公司生产情况的程度，给予扣款或延迟付款，以督导并强制对方改善，假设对方无法改善，建议更换新的供给商!毕竟，品质和交期对一个公司的正常运作来说，非常的重要!

13、对于一款新产品，你如何评估供给商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品本钱！

答：对于一款新产品，如果你要评估供给商的报价是否合理，在新产品评估价格前，首先你要知道新产品的零件BOM表，这样，你可以通过对各款零件的认识，去大概做一个市场的调查，各款零件的调查结果统筹做成表格，再根据零件的加工精细要求去寻求一些相关的资料，可以适当的去了解这些零件行业的一些相关的质量标准，而后根据当时当地的加工本钱和加工费用作一些大概的统筹，这样，当供给商报价给你的时候，你就可以大概的算出供给商的报价是否合理；而我估算本钱的方式也会通过这一系列的调查来评估我产品的本钱；如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以其到达最好的谈判效果。

14、某供给商对其所供给的某一物料价格提出上涨,而且上涨的幅度符合市场行情,做为采购员应从哪些方面进行价格分析?采购员应该怎么处理？

答：做一个完整的市场调查，核实价格，了解行情，原料上涨浮度，请厂商重新列出本钱分析表，合理商议，作出相应的价风格整；并约定价格回落时要调整回原来的或与市价相应的价，另从长远角度看是否在涨价期间少定量，如果一直处于上涨趋式，要多寻找可替代的新材料降低本钱，请工程协助。

15、假设你们公司需要一种海外采购的物料，但交期太长，为了保证生产，在国内能买到代理的同种物料，可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？

答：首先我会试着去跟供理商去谈，取得代理商的最低价格，然后把这类物料的海外价格，及国内供给商代理价格〔与供理商谈定好的价格〕，作成一份正式的表格提供给销售部，让销售部去和客人沟通，如果是要价格低的话，我们会让客人考虑是否可以延迟交期，以到达满足的物料采购，及生产交货日期，如果客人选择价格高，交期准的话，我们就可以按客人的方式去做，这样一来可以保障自己的利益，而且还可能通过这样的方式，可以让公司不受亏损！昨天我汇总了一下采购常见的一些问题。有童鞋提出，有个别答复不是很详细。恩，沫沫记住了。如果你们确实碰到了一些问题，需要得到别人帮助，可以在采购大家庭发帖提出，我相信会有很多童鞋愿意热心解答的。

沫沫说：如大家所见，这些方法方式，只是做为一种参考。而不是照本宣科哦。答复下列问题时，如果只是一味背出答案，恩。这好似不是学校考试吧！有标准答案做为依据。O(∩_∩)O参考，参考很重要。

希望我的汇总能给大家带来帮助！

1、为什么选择做采购？

答：A可以熟悉商品市场，增长见识。B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比拟大，对个人开展很有帮助。采购的压力－如何以本钱结构为导向，保证商品采购为最低本钱。

2、采购员的价值表达在哪里？谈谈你对采购的认识？

答：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。

3、如何让公司同供给商共同开展？谈谈你对采购战略的看法？

答：这个问题比拟大，但无非是在技术进步、本钱的降低、供货周期的缩短、质量控制水平的提高、开展规模和速度等几方面考虑，共同进步。

采购需要的是最好有专业知识，有一定的谈判经验与技巧并且对市场有一定的了解，实行买卖双方高层及经办人一季度一会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的开展目标及战略目标，让供货商有一个明确思想，全力配合我司的一个开发过程。

4、介绍一下工作经历，说说以前的采购部门日常工作、部门组织结构、直接上司是谁？部门人员分工情况介绍？

答：<1>开发合格供给商及与现有合格供给商保持紧密联系

<2>询价，比价，议价，且适时，适量，适质。适价购进公司所需材料

<3>供给商日常评鉴及考核管理

<4>依据用料需求发出订单及交期跟催

<5>与供给商协商如何处理来料异常

<6>配合采购经理达成部门目标

<7>提供快速准确的报价给客户

<8>提供最新的市场行情并参与采购决策

<9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购本钱

或:

<1>以最快速度处理品质异常

<2>每日订货追踪日报表之制定

<3>跟催当日及明后两日物料状况

<4>依据SQ下达PO单

<5>新供给商开发及新机种物料的询价，议价，比价

12、如何判定供给商报价的真实？

<1>通过多家比价

<2>通过本钱分

<3>通过该产品的功能定位来自行与同等产品比拟进行确定

5、供给商请吃喝时怎么处理？

答：我说原那么上都拒绝，无法拒绝的就邀上其它同事赴约。老板不怎么满意他说应邀请上司去就可以了，不能叫其他人去！这点以后要注意了。

6、有款物料采购额约30W/月，要选多少家供给商较合理？

答：个人认为还是要视情况而定。如果供给商有实力，有品质，效劳好，一个厂家供给也未尝不可。30万的货款数目也不是很大。(当然后备厂家也是必须要有的)。两家厂供给，我认为是最好不过的。相互之间有个比拟，而且还能相互制约。厂商太多，效果可能反而不好。货款相应少了，厂商的积极性也不会太高。相应的后遗症可能还比拟多。如退货，到底是那家厂的，可能到时还会令你头痛。

7、你以前的公司有年度采购方案或降价目标吗？谈谈你们是如何实现或到达的?

答：每一个正规公司都有这样的方案，在市场没有大的变化下，是按原方案进行的，对于最后比原方案还要低的本钱下，公司高层给予了差价的10%的奖励。降价一就是多寻厂商报价，再就是找可替代的新材料替代来降价，货源最好从生产商拿货减少中间商的差价，还有付款方面可以缩短或加长，再就是做好方案对常用物料统购，量大单价可以再优惠，找几每月货款较多的供给商商量谈价，告知公司明年的方案与大概的订单量去与供给商谈，让供给商看到以后的希望，自然他就同意降了。

8、如果有一家供给商的货，品管说是供给商的来料不良，而供给商说是他只能做出这种程度，身为采购会怎么办？

答：有两种可能：1、如果公司还可以用这种料，就申请特采，同时修改良料检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，如果以后再来料，品质按照新修改的检验标准验货，这种货就可以用了。

2、如果这种料确实有品质问题，公司根本没方法用，在对方无法改善的情况下，建议更换新的供给商!

9、采购的定义

答：运用公司的资金来换取公司有用的物品与效劳，也就是说以资金来建立资源〔物品+效劳〕，此资源透过管理的运用产生最大附加价值的资产，从而为公司创造利润。

10、如何管理供给商

答：供给商的管理：将所有的供给商列在一张表上，定期对供给商的品质，交期，配合度进行评审，并列入评审资料中，根据评审结果可对供给商进行汰淘或更换，如果表现特别好的供给商，可视其情况，多下订单！

11、你为什么辞去原来采购的工作？

答：我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。

12、你为什么要应聘采购职位.觉得这个职位与其它职位有什么区别？

答：“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工作最适合我，原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说。

13、采购人员日常工作的重点？

答：开发、维护并评价供给商；采购合同谈判；价格评估；制定并不断改良采购流程；采购物质的质量要求和规格书管理等很多方面。采购工作重点？适时适质适价购置公司所需物品。

14、采购中怎样维护你的数据库？

答：供给商和商品的相关信息要及时更新。如采购单价，最小订货批量，交货方式，供给商的帐号、地址联系人等信息变更要及时更改，另修改数据前一定要经过领导确认

15、采购的流程及相关的单据名称？

答：接收采购方案－询比议价－下PO－审核－跟催－收货－付款－退货。相关的单据有：请购单、采购单、询价单，进货单等等。

16、采购合同的主要因素是什么?

答：数量、单价、付款方式(包括税金点数)、交货地点和运输方式、交货期、验货标准、签章审核

17、评价一个供给商应该具备的素质？

答：提供适宜的品质、充分的数量及准时交货，合理的价格以及热情的效劳。

18、对于供给商的评估有哪些工程？

答：A、一般经营状况B、制造能力C、技术能力D、管理能力之绩效E、品质能力。

19、你在做采购时的困惑？

答：产品的价格,供给商到底还有多少利润？

20、什么是采购5R管理？

答：适宜的供给商、适宜的品质、适宜的时间、适宜的价格、适宜的数量

21、采购管理存在的问题？

答：传统供给商管理的缺乏、传统的供需双方关系问题、传统采购本钱问题。

22、如何建立良好的供给商管理体系？

答：1正确选择供给商。2科学的考评供给商的业绩3保持供给商之间适度竞争4构建与供给商的战略合作伙伴关系。

23、采购主管如何评估采购员？

答：9大工程：工作品质、工作量、特定工作的有关知识、合作度、可信赖程度、主动进取心、准确度、适应性、态度。

24、采购本钱降低的方法？

答：1、设计优化法2、本钱核算法3、类比降价法4、招标竞价法5、规模效应法6、国产化降价法。绞25血、采姐購执姐业人僚员的企资格普要求洲？

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晕45椒、你累为什舒么还佛没找轻到合桶适的复职位迎呢？

算答：隶别怕等告诉梨他们我你可古能会避有的奥聘请寺，千全万不市要说划“谣我上巡一次症面试钥弄得邮一塌剪糊涂弦……费〞川。指旋出这冬是你奋第一猛次面现试。

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列答：小找一钩些富列于团尘体合慎作精爽神的蓄，这节里有携一个掀真实塞的故桥事：榨有人颗被否浓决掉枪，因仪为他谷的爱糟