论全面竞争与管理创新

1全面竞争与管理创新自1978年中国改革开放以来，中国企业如何在中国的市场上与外国企业进行竞争的问题就一直是令人十分关心的问题。以1997年为分界线，我们可以把1978-1997年的竞争称之为第一回合的竞争，把从1998年开始的竞争称之为第二回合的竞争。今天我所要讨论的主要问题就是在第二回合的竞争中，中国的企业如何获胜。首先我们先来看一下在第一回合的竞争中中外企业之间的竞争地位是如何的；然后讨论在第二回合刚刚开始的今天，中国企业所面临的新的竞争环境和新的竞争态势；最后是向大家介绍我个人的研究——全能竞争和价值创新。我们认为未来的第二回合竞争是一场在中国展开的全球化的竞争，未来的赢家必须是全能冠军。同时中国企业要想在现阶段的不利条件下取得竞争优势就必须进行价值创新。我今天与大家讨论的只是一个框架性的，目的是引起大家进一步的思考，也希望大家能与我来共同研究这个问题。一、第一回合的竞争

自中国改革开放以来，外资企业在中国的开展不断壮大与深入。到2000年底，外资企业对华投资总额已经到达4000亿美金，企业总数到达40多万家；财富500强中60％的企业，都已经在中国建立了分公司，或者办事机构，其中15家企业，已经建立的18家R&D机构。同时也可以看到到1999年，外资企业工业总产值已经占了全国工业总产值比重的25％左右。可以说，跨国公司在中国的开展是非常的迅速的。另一方面，对于中国企业而言，在一开始被打蒙了以后，很多企业慢慢换过劲儿来了，并且经过十几，二十年的开展，在不少行业里，中国企业已经初步站稳了脚，甚至是取得了很大的成功。比方说大家比拟熟悉彩电行业，从91年中国企业只占整个市场份额的30％，开展到今天几乎占了市场份额的80％，这就是巨大的进步；同时从94年开始，以TCL为代表的中国企业，又在大屏幕彩电方面取得了重大的进展，从94年不到10％的市场份额开展到最近大概70％左右的市场份额。同样的例子也可以在冰箱和PC等行业中看到。比方PC行业。在91年以前，由于政府保护的原因，中国的品牌机占了很大的市场份额，但91年市场开放以后，以IBM为代表的跨国公司一进来以后，就迅速的击垮很大一局部中国企业。但是从93年到97年，经过以联想为代表的一批中国企业的艰苦努力，中国企业又重新占据了一定的地位，可以说又夺回了市场。

可以说，经过第一回合竞争，跨国公司和中国企业在不同行业的竞争中，各有输赢，在有些行业，中国企业取得了优势的地位，比方说在电视机，冰箱，空调，PC等行业。但是在另外一些行业，跨国公司占据了主导地位，比方说最明显的是，然后是化装品，洗涤剂，碳酸饮料等。

那么大家会问，为什么在冰箱和PC这些行业里，中国企业可以取得这样的成就，但是在另外一些行业，比方说，化装品，为什么中国企业就不能有所作为呢？这是我今天下午要探讨的一个核心问题。二、竞争环境的变化马

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厅大家驰有一涨个可庙能经监常问趴的问把题，筛那就马是为皱什么回在白倦色家命电、匙电脑毁、电仓视等宋行业妹中国惕企业薯能够彻取得先成功锤，但魂在手侄机行柔业就缺不能唉取得浓成功盘呢？匀在我朗研究妻问题散的过腰程中慕，我傍认为倍考虑菌三个抗方面驶的因岂素，尝可以贪帮助显大家爪理解止这个及问题蹦。这摸也就拘是我惯要向接大家积介绍包的榜“吉全能昨冠军也〞沉的概救念。阻如图饥所示估，在忽一个切市场缸的竞毕争中敞可以括说有均三个血很重之要的泛因素促——驱行业摧因素途、本共地因笑素和晴内部士管理沃因素鞠。行揉业因钩素比筹如说剃有技手术发效展的津水平兽以及逮产品熊周期讲。产馋品是姑在介萍绍期饼、高含速增川长期原、成慈熟期闲还是胞衰退举期对鼻于企割业力庄量的毁增长巧是有茎很大小影响绿的。貌本地辆因素协是指总本地槽化的辟人力改资源修，与减本地萌政府领的关脱系以眼及销嫩售渠芒道等能问题那。第邀三个靠很重有要的爬因素盘是内常部管衬理因饶素。欲比方店说市池场营历销方插面的苦能力皂，企竖业战咸略管签理能拔力，侵财务臭能力谊，生星产管券理的肥能力责等等晃。邮这三羞个板牛块对加每个鼓行业鞋产生脂的影兴响是娱不一律样的岂，对肯企业虑能力雄的要厅求也讽是不危一样裤的。早所以闯因为真有这戚样不龟同的企要求悲，对奖不同故企业笛在不圣同行燕业中陕的竞拥争地寨位的罚影响仪也是桃不一召样的言。大龙家可形以看膛到一氏个简疏单的待规律桐：跨鹊国公帆司在非行业恋因素观和企相业内扰部管博理因仇素重吉要，述而本克地因刚素不周重要貌的行乓业里轿面，医占据亲主导乞地位廊。比违如说婆在手毕机方宵面，店通讯胸技术忆的发聚展日报新月堂异，午技术皇非常拐复杂决，并挑且技乘术没纵有一肾个行适业标绍准，尺往往帆核心杏技术杠都掌围握在胖生产殿厂家机自己托手上讲。那惯么在矮这样与一个誉行业长状态轿下，稼中国慧企业娇就很鞋难有料所突装破，论因为尚他们载比拟畏受制宽于拥初有核引心技疗术的棚厂家赢。但沫是反门观疾PC员行业枣以及立白色贼家电横行业恭，行辆业技粒术非房常的认稳定钳，而篮且核糖心技胃术大追都掌腥握在乐象I雨nt塑el挥这样检的厂放家手逝中，茄所以魂竞争栏的核罚心在尊于生想产能钻力的短竞争怎。所激以在愁这些哀行业册中国摄企业仆不具煤备劣疏势，令很容闻易赶夏上。貌同时慎，在披PC动行业葵中，像政府师购置饱也是景一个粮很重爆要的阁影响堪因素项，而瞒中国益企业嫂在这陕方面喷显然身拥有千很大藏优势狮。章所以判，跨僻国公廉司在议行业讨因素接和企认业内救部管叮理因趟素重草要的航行业压往往验占据宾优势很。而四中国僚企业识那么在颗本地朵因素配重要催，行局业比柔较成弊熟，汇技术杠相对玉稳定植，或轻者可吃以从村第三怜方获扑得这饿种核粮心技遭术的叹行业贴里取惠得比拼较大立的优衰势。四下列图台是我个们对躬于上毁面讨疏论的偏一个迷总结免。狼中国洗企业移目前订在本军土化父的产顿品设惜计、衔销售绞渠道响、低苦廉的奏劳动应力产法品和巩本地疤政府叮关系扬方面尾享有股一定暑的优杏势，鄙但是旨跨国峡公司盟在产谣品研寸发、呢市场揪营销趟、全劫球经舟营体姥系的竞支持码、全娱面管段理的撤技能骂和雄严厚的墓资金践方面触也有高强大牵的优驼势。恳但是殃下一恐轮竞亡争跨置国公疾司面桌临的污挑战壮是怎巴样逐猫步的控适应警中国北，怎膨样把真他们呢的知凭识和膛能力溪转移银到中占国这翅样一犯个环用境。与对于演中国鞠企业糕而言注，最裹大的誉挑战朵是怎碌样成需为世澡界性熊的企厌业。者所以许核心扔就是坐大家偶殊途腐同归裁，都唇必须醉在各该个技址能方富面进麦行较脾量，恼也就症说下改一轮破竞争某的赢姿家必虫须是她一个粪全能读的冠故军。粮无论覆研发俊、市亩场营撑销、俩生产农管理隶、企栽业文防化、很资金恰、公弓关和冤行业毛知识倾等各步方面巡都必博须有烟很强贯的基附础，蜘有很沾强的革竞争答能力诚，才名能在购下一辅轮的疤竞争梯中形钱成优忘势。服所以薄核心狐在于道“优世界宅优势楼加中饭国特贸色梁〞趣。缝当然悟，说嚷起来厘容易碌做起胡来难售。怎耽样形宽成既阻具有慨中国农特色催又具蝶有世华界先聋进水伍平的幼竞争证能力阔？中串国企钉业怎疾样成形为具砍有世粮界竞馆争能岛力的丽超一坟流企丢业？怜这些释都是产一个窜很艰未难的泰事情叉，尤研其是糖中国绒企业蛮现在厘面临贡着一时系列遮的严治峻挑艰战。卸从主肃观的赔角度疼上来瘦说，匀中国戏企业原面临考的主艺要挑谜战有厌主观蚊认识差缺乏趁，所糠有制干等内草部制脸度的铸制约船，人委才的何缺乏铸和流单失以请及管折理水亭平的贼局限渴；从欧客观糖方面运看，干社会犬环境状还很姥不完悟善，骄市场编环境逝不健脏全。灾同时锯还有滨很多感历史蒸遗留厕的问控题以猫及企挨业之远间的恐恶性日竞争战。这哀些都戚严重易制约诉了中科国企溪业的散进一壳步发怪展。哈那么搭，中绑国企悦业如擦何在隙下一耀步发向展中馅突破俭这样挤的环痒境和陶挑战欠？我妥觉得冤这是叔一个咳非常遭重要蜜的问扛题。朗我认吼为中青国企寒业必皇须作赚到以灯下三羡个方捎面：趁1〕馋竞争绸技能习的全怨面提苗升。呜像以春前那逢样只缩在某葛一方驾面突孟出已坊经远腹远不傍够了写，必析须在学企业沈内部介管理炭、技袄术开议发和伟市场壤营销外等各毯方面用都有借一个紫全面握地提顾升。传你很偏可能枪全面除加起朝来不肢是最推好的踪，但夜是你潜一定砌不能风有差言的方家面，到也就地是说竭你必丝须在符各个镇方面屈都处脱于上卸游。伙2〕现要现跑实单源项优己势的进迅速道突破晃。因沿为中痛国企悬业的叫资源捎限制已，能窑力的报限制文，你侧不可铜能在搁我刚餐才说累的全承能竞瞎争的粮各个召环节飞里面稳都拿扮到1好0分哨，尿但是时你很灾可能尚有一妖两个万单项封拿了丑10谊分。合而另谱外的旨可能映只是杜拿了架9.厚1分劣，9蒙.2析分。榜但是骆总体斜比起慰来还棋是有亮所提健高的黑，也杰就说布单项蜂突破露全面突提高恶。所际以这熔是对站中国冈企业伐的一称个要给求：额在下熄一轮帮的竞淋争中谜，要芽想突凶破，婶要想李成功汤，必塑须达稳到全绩面提植升单群项突医破。辞那么拨怎么急实现愿这一蚕点，沿我个颤人认写为一截个很救重要育的环亲节，翼就是裂实现涛管理仁创新惑，实匆现价聋值创鸦新，黎通过鼓价值司创新巨实现宫超越佳。这淡也就去是第鞠三个摧方面步。燃3〕腔通过貌价值组创新掠实现如超越闹。正悟如上冤面所炉讲的剂，中虑国企碍业底每子薄速，发协展基辩础薄利弱。锤那么慌面对于强大绿的对猎手，后你一责定要义实现铲超越拍，一把定要旧有蛙放跳式盾的发勉展，耕要不烫然你记永远老仅仅喜是跟障在别嗽人背徐后，册那么厘怎样收实现芒超越众？我扩认为淋关键想在于致价值腔创新皆。艺价值供创新进的核斧心在就于以连顾客幸为中莫心。峡企业街生存景的目丘的，杯创新化的核暑心都留是在革于给或顾客责创作紫价值马。如堂果你邀不能损给顾滋客提艇供价件值的摇话，慰你的炮企业输就失谎去生扔存的症根底毛，所运以我路个人塔认为防，无致论你懒在哪决一方罚面创逮新，决核心奖在于北给顾兴客提诸供巨富大的坐价值彼，是匹以顾奋客为厚中心刊的价恶值创叼新。吸而怎支样实游现价纱值创续新呢慰？这换才会雕谈到峰所谓泼的技劳术创柿新、显管理敏创新偶和制奋度创死新。斩为什想么我刃要强爹调价万值创剑新的友核心灵在于石为顾烛客创嫁造价蒜值？樱因为说国内摇在大牙家讨杠论的启中间熄，往安往会持有一组个误搞区：督一讲森到创队新就笑是我帮们最吗近投昨入了疼多少纽钱在衰R&心D方幅面，片投了遮多少罗在专晌利方蛛面，悬又得仆到多释少这抹样的源进展陕。这弊实际康上是欧一个额误导锹。R登&D浅很重愿要，嫁但它岂不是慎最重樱要的糠一环钱，它努必须庸能够画给企粮业带颜来巨锄大顾闷客价睡值。忘任何戏创新于都必伟须以劣顾客枣价值尼创新垄为核真心。颈举两舒个简搁单例袍子，嗽美国肌新经卸济最正确成功圆的两扛个企酿业，膊一个叫是D时EL瘦L，疮一个渐是思尘科。傅DE朋LL炉自己业根本偏上没防有任索何研烫发，亮它的柱创新初是在胡于经姜营模慨式的溉创新两；思曲科内筹部也脉没有齿研发甚，他眉们发脸展了尿一个爪新的总研发响模式栏，那慢就是偿通过栏硅谷茶中的虑中小碰企业蕉来发闯展研焦发。辟他们啄根据冶这些飞企业侍开展盘的趋赤势，展选择烟最适烘合商券业化胁的技木术，稿然后饲通过燕自己雨价值个创新搭的过赶程，壳把这避些研始发的骂成果峰商业历化。步所以能从这颜两个汉例子负大家旱可以却看到佣，技礼术创库新必品须服菠务于柱价值拢创新译，价闻值创犬新才踩是企僻业实击现飞潜跃的墨一个夺核心视点。雀而且片价值讲创新泡对中目国企门业具霞有独绵特的崭借鉴粪意义什，因饺为中寻国企绣业由峰于在图资本故能力警等各需方面炮的局昏限，反只有丹在狠踩狠的磨抓住忌中国躁客户学的需里求方规面实蓝现突序破，讲用最伤少的植资源葡实现钱最大捧的效乱益才犬是中锐国企输业有旋可能脉成功迎的地状方。猴要在价历值创部新的蒸过程刑中有碧两个循紧密甚连接运的环仔节，灶如下骗图。坟第一接方面食是必渐须强乎调消绣费者对价值竿的巨戚大提竞升。饶在本梯行业捷中有宇哪些蜂因素走应该代大大始的被趣提升扶，使植之超兄过行谦业的群一般逗标准由；有警哪些摄是本乔行业火从来记没有沾提供骗过的卷因素赢而必法须提葬供。它通过告提升灯和创滨新，西让消忍费者榆获得弯巨大哨的价狐值。林另外必一个颤方面禁就是旅在本薯行业浊中，丝哪些绳相当萍然的急因素斗是必起须消低除的滥，哪普些因跪素应湿该降录低到沿行业拾标准魔以下胡？通圣过这停样做跪把顾纺客认饶为并蜂不重谢要的辫这些省因素垄进行归消除鲁或者渡减少痒，从泄而可量以实茫现巨秩大的易本钱蒸节约坛。这众样你坦一方岂面给挎顾客蛮提供荒了巨突大的氧价值堡，另招外一询方面伐又在骡企业象内部谷实现持了巨屈大的团本钱趴节约躬。所塞以我掉在这侄里强假调企雀业怎脖样通冶过价诞值创括新改来变行庸业即概有的伍竞争净规那么谣，创赢造新现的行盗业，宽创造果新的轻管理解模式朱和商您业模蛛式。迷这一绞点对已于中猴国企还业而萄言，软我认抖为，叉一方氧面是门最大驱的机轻会，冲但是钟一方锈面也个是最追大的燕挑战分。辩五、刺结论费第二享个回辆合的送竞争类将会做是在乱中国妻市场告上展赵开的绘全球催竞争培。如粘果企岔业仅腿仅着负眼于友中国迷市场陡，那育么将海不能姻满足妄下一忠步发修展的渡需要坛，但始是如轮果盲益目的些国际情化，暴比方散说我剩在海阴外设泳了几遮个厂率，我仆的产厨品有英多少策卖到借海外垃去了周，这掘个也湿未必煮是最危好的白国际英化道捷路。寨真正坡扎扎约实实滤的把歉中国柿市场柄做好识，同存时在根与跨秃国公庆司竞拒争过轧程中姓提升半自己朗的能垄力，吉我觉墓得这杏才是卧中国糕企业颈最大电的发社展重踩点。牢同时胆大家绞不能旗被第慎一阶炮段竞稼争中巨那些约外表摔的成楚绩所屠迷惑火，第监二轮岛的竞朽争只奉会更损加的戚残酷俯和激妻烈。映面对吗这样痰的情屠况，舅我想担在强袜调的睡一点薄是，捡将来冬的赢瞒者必压须是愿全能廊冠军袖。现伯在一猪些很歼成功字的企左业，笛如果蚀不再塌全面店体升怀自己射的技叙能方款面，镇做的挽这种羊根本场上的蜻努力暑，很催可能益你会退发现非你原桃来的神那些倚强项怪已经半不再延是强品的了湿，而薯且你幼单方影面的号强，丛并不约能弥雅补你蒙全面邻上的水缺陷宣。所妨以全丽面技誉能的坏提升看和单胀项优验势的何迅速贯突破膝是中腾国企摸业下臭一步卖开展脾中的拾一个糖必由遮之路鞠。栗那么妨，怎叫么做冠到这轮一点秤？只讲有通执过价亮值创开新实扇现超漫越。霞今天辉我在零这里索讲的捎只是托我个昨人对成中国坏市场抓下一养步竞百争的旱一个贩简单靠的心病得，单在这阿儿跟割大家解交流蹈一下干，主央要的肌目的暂是给盟大家年提供糖一个沈思考候的框欧架和国交流祖的平戚台。剃

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