营销与科学决策

1营销研究与科学决策随着知识经济的到来，信息对于企业在剧烈的商业竞争中取得主动权、赢得相对竞争优势越来越重要。管理所涉及的根本要素已由方案经济体制下的3M(人、财、物)变为市场经济条件下的4M(人、财、物、市场营销)，和知识经济时代的5M(人、财、物、市场营销和信息)。此时，信息已是现代企业赖以生存和开展的一项极为重要的资源和约束条件。市场营销(marketing)是个人和组织创造产品和价值并与它人交换，以满足市场需求和实现其自身目标的过程。市场营销的起点是市场需求，目的是通过满足市场需求来实现个人和组织的目标(对于一般企业来说，通常是赢利；对于包括政府在内的非营利性机构来说，是获得必要的财政收入和公众的支持)。营销研究(marketingresearch)是运用科学的方法和适宜的手段，判断决策的信息需求和本钱，系统地收集、整理、分析和报告有关信息，以帮助企业、政府和其他机构正确制订、实施、评估和调整市场营销策略和方案。当前对信息的不断增长的需求，推动了营销研究的开展，使之成为一门高速增长的产业。一、营销研究与科学决策营销研究是市场营销活动所不可缺少的、极为重要的一局部，起着通过信息将产品、效劳和计谋(idea)的提供者与市场相连接的桥梁作用，其最主要目的就是通过为营销决策提供及时、准备和有用的信息来改良决策质量，减少决策失误。营销研究的内容包括营销决策的各个方面：营销研究有助于企业了解市场与购置者；制订合理的价格；开发适宜的产品；设计和管理营销渠道；开展有效的促销活动。在营销研究最兴旺的美国对567家公司的调查说明，营销研究在美国企业已相当普及，几乎渗透了营销决策所涉及的所有环节，其中以市场特点与趋势的研究最为普及，其次为市场份额和需求分析(见表1)。表1美国587家公司的营销研究活动瓜波研究具类别谷线

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