有空常看看样板费问题

wecanoffereyouthissamplefor,buttheshipmentchargeusuallypaidbyyourside,Plsadviceyourexpressacconutandaddressindetails.thanks.Pleasekindlyprovideyourcourieraccountnumberandenablemetosendthesamplestoyouinfreightcollect.Thesamplesyouhaverequestedarenowavailable.Samplesareofcharge,butaccordingtoour ’,thecostomermustpaytheshipcost.Iwillsendyouthesamplesfor,andIwouldlikeyoucanpayforthefreightfee.Pleaseprovideusyourexpressaccount.及客户也不要置之不理，俗话说来者为客。建议给这类客户发份报价单，当然含有，来试探一下对方。这也是一次免费宣传自己公司及产品的大好机会。2、客户发来一封邮件，能准确说出你产品的型号，字里行间显示出对这个产品有一定的了解，并能用一定的行业术语表达，向你索取。恭喜你，这样的客户可以初步判定为有效客户。然而，也不要掉以轻心，仍需对这个客户进行一番，如果客户留有及 ，你可以登陆一下客户的 ，看一下这个客户的实力，另外还需将上的 与邮件中的 核对一下，是否属实。有的客户说是某国际知名企业驻华采购办，采购量很大，索取样品但联系地址为某居民楼，或者仅留个号码，这一点要了。众所周知，一般国际知名企业很注重自身形象，不太可能为省房租而将设在居民楼里。这类客户打着国际大公司的进行招摇撞骗，不单单骗你的样品，有时以备案为名，发给你一份表格，所填内容十分详细，来骗取公司的资料，这类客户隐蔽性很强。面对这类客户，可以到该国际公司的上查询，是否在该地设有办事处。好附有。这样做是为了避免寄错样品，造成不必要的麻烦和损失。三、寄样的费用客户半招，陷于局面。其实大可不必，要让客户尊重你，就要做到有理有现实生意并非上面的5点那么简单，否则生意也太好做了。笔者曾碰到一位比较有实力的客户，信誉也在行业中倍受称赞，在提及样品及运费时客户提出疑问，如果见到样品，不是他们那样或者需要改进，那这个样品岂不是成了废品。客户说的也有道理，我便回复他，先预用，如果样品不适合，再寄他们真正需要的样品，前面无用的样品费可以在第一笔生意中预先扣除。客就是没提及运费的问题，这样客户就把前面的快件费付掉了。如果客户提到这个问题时，我的意见是大家各摊50%，相信客户也能理解。是在样品费和运费上产生了。客户坚决不付样品费和运费，说是他们公司的原则，他自己为力，而我是坚持两者都收，这也是公司的规定，否则自掏腰包。与这个客户建立关系有大半年了，知道他是个很谨慎又很固执的人，但有一定的实力，信誉也可以。最后我写了一封较长的邮件，内容大致是，公司规定非我辈所能左右，然鉴于与你交往已久，对你个人彼为信任（戴高帽现我自付样品费，而快件费请贵司付讫。双方各让一步，以求双赢。我们行业圈子并不大，彼此不会因一点费用而传入耳中（即便是到付，但客户拒付也很麻烦，所以用信誉二字圈住客户）。之后客户倒也爽快答应，顺利付清样品费。在涉及费用方面，不仅要和客户，还要和公司沟通，必要的时候说服让一步，这样你手中的牌就容易出了。对于而言，他追求利润最大化也无可厚非，不一定比你更了解你操作中的与进程，但他的决定可能会左右你生意的成功与否。所以与的沟通便变得更加重要，当然不单,如何处理寄样问题,也就是我们业务人员最头痛的问题.现将推荐一篇别人的文章,供你参考,希望能对你有所帮助!1第二，要求对方提供传真 ，以便有据可查