人事制度(商超讲义)课件

内容**超市人事管理规定员工行为规范人事管理规定员工述职员工考勤管理规定奖惩制度员工行为准则1、遵守纪律，热爱集体，团结同事，服从分配，任劳任怨。2、勤奋工作、认真钻研，言行一致，遵纪守法。3、按时上下班，不迟到、不早退、不随便挑换班次，有事以书面形式请假，不准用电话请假或代请。4、不讲脏话、粗话、不讲有损人格的话，不讲讽刺挖苦的话，不讲生硬唐突的话，不讲气话。5、讲文明、讲礼貌、讲道德，对待顾客热情周到、真诚、大方、宽厚、乐于助人，始终以服务于顾客为宗旨。6、维护公司信誉，树立公司形象，严守公司机密，不做对公司有害的事情。7、严格遵守公司的各项管理制度，不在卖场吸烟、打闹、聊天、吃东西和大声喧哗。8、不在卖场会客、看书、看报、哼歌曲、蹿岗、离岗。9、不能怠慢和不理睬顾客。10、爱护公司财物，不将公司财物掳为私有。11、不准着工装外出吃饭、打电话、办私事。12、保持卖场干净、卫生、保护公司物品不流失、不损坏，勇于同违法乱纪行为做斗争。13、上班时间不准带私人物品进入卖场。晶众家乐JIALE晶众家乐JIALE第二条员工聘用1

聘用1.1

公司聘用员工实行“公开招聘、严格考核、择优录用”的原则，并按照公司人事招聘的有关规定施行。聘为重要岗位的员工，在上岗前公司派人对有关情况进行了解，符合规定才能上岗。1.2

聘用员工必须填写员工登记表，提供学历证、身份证原件、近照、有关岗位资格证、个人信息及相关的证明材料复印件，由人事行政课归档。1.3

如个人信息发生变更，包括员工姓名、通讯地址、电话、学历变更、婚姻状况、紧急事件通知人姓名、地址、电话等应于一周内通知人事行政课。1.4

员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况告知公司，以便在公司内出现工作机会时给予考虑。以上个人资料只限于部门经理以上的人员在需要时查阅。晶众家乐JIALE第二条员工聘用2

体检2.1

所有员工来公司报到时必须提供本公司指定医院的体检报告。凡体检不合格者，公司有权不录用该员工。体检费用自理2.2一般情况下，公司要求员工每年一次体检，以保证员工的健康并符合有关法规的要求。3

试用期3.1

新聘员工试用期为三---六个月，试用期内享受试用期工资。3.2

试用期满后，经公司考核合格，即正式聘用并确定岗位，不合格则不录用，如有需要，部门主管可提议将其试用期延长，经店长批准后实施。4

劳动合同4.1

公司和员工以书面形式签订劳动合同，以明确双方的责任、义务和权利及双方应认可的其他事项。4.2

劳动合同一经签订，双方应严格遵守，不得违约。合同期满前，需提前三十天通知对方续签或解除合同。4.3劳动合同每一年一签。

第三条：人事管理规定1、合同签字后，甲、乙双方要互相遵守所规定的条款。2、离职手续：①试用期员工一个工作日内，办理离职手续。②正式员工三十个工作日内，办理离职手续。③如乙方主动提出离职，须写辞职报告，待批准后，方可办理离职手续。然后解除劳动合同。④对未经批准擅自离岗，造成损失的，有权追究责任及赔偿责任。晶众家乐JIALE第四条解除劳动关系1、经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。2、员工有下列情形之一的，本公司可以解除劳动合同：2.1

在试用期间被证明不符合录用条件的；2.2

严重违反劳动纪律或者本公司规章制度的；2.3

严重失职、营私舞弊、对公司造成重大损害的；2.4

被依法劳教或强制戒毒或追究刑事责任的。晶众家乐JIALE第四条解除劳动关系3、有下列情形之一的，公司可解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工：3.1

员工患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事本公司另行安排的工作的；3.2

员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的；3.3

劳动合同订立时可依据的客观情况发生重大变化，故使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；3.4

员工在合同期内如有正当理由要求解除劳动合同或调离本公司的，应提前一个月向上级主管提出书面报告，并办妥公司规定的离职手续，方可离开公司。3.5员工单方面解除合同，按违约处理，应向公司缴纳有关的培养学习费用及相应的损失费。晶众家乐JIALE第五条其它费用员工由于下列情形之一造成负伤、致残、死亡的，不属工伤，所发生的一切费用，公司不予负担：1)

犯罪或违法；2)

自杀或自残；3)

打架斗殴；4)

酗酒、吸毒；5)

蓄意违章；6)法律、法规规定的其他情形。第八条员工述职1、首次述职：由所在部门的直接上级为其下级制定岗位描述。2、定期述职：由下级向上级进行汇报考核。晶众家乐JIALE第九条员工晋升与撤职1.管理干部以内部挖潜为主，外部招聘为辅2.管理干部晋升、任命应采用考核、公示方式3.第十条：员工考勤管理规定1、总部作息时间：上午8:30—12:00点；下午2:00—6:00点2、各分店作息时间：冬夏按各店的具体时间执行。早班8：00-15：00晚班15：00-22.：00干部上班时间8：30-18：00，正常班自定以7小时为主用餐时间全店一律40分钟3、上下班要自觉按时打卡，不得迟到、早退。4、外出须办理请假手续。5、旷工一天扣除两天日工资，连续旷工五天以上者，予以开除。6、有薪假：婚假、丧假、或公司规定其他的带薪假婚假：员工如属晚婚，且在本公司工作合同期满后可享受三天有薪婚假，满一年的可享受七天有薪婚假。丧假：直系亲属为三天，供养亲属（岳父母）为一天。7、请假规定：①请假必须以书面形式，不准用电话请假或代请，确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假。②因病请假必须出具县（区）级医院的证明，无医院证明者，按事假处理。③公司规定：事假无薪，病假3天内付70%薪资。病假3-7天付50%薪资，病假7天以上无薪。8、请假批准权限：①1天以内，直接上级（课长级）批准，1-3天以内，经直接上级同意，由经理（店长）批准；3-7天以内，须经直接上级同意，店长审核，报总监批准，7天以上由总经理批准。晶众家乐JIALE第十一条纪律处分1

处分级别1.1

对触犯公司有关规定的员工将根据情况给予不同处罚。共分四类：警告、记小过、记大过、辞退（劝退）。1.2

惩处的管理权及审批警告：由课长以上干部根据员工违纪情况随时实施。三次口头警告记过失单一张。记小过：填写过失单由课长申报，处长审核，店长批准后实施，并报管理处、公告、备案。三次过失单记记大过一次。记大过：降职、降薪由处长提出处理报告，报店长以上领导（总经理、总监）批准，由管理处执行，管理处将处罚材料存记归档。三次记大过予以辞退。辞退：辞退由处长提出处理报告，报店长以上领导（总经理、总监）批准，由管理处、公告、执行。罚款额度超过100元或记大过以上处分，必须经总经理（或总监）批准。奖惩制度内容

奖励过失与处罚晶众家乐JIALE奖励员工有下列表现，公司予以奖励50-100元1、公司各部门每位员工每月完成销售任务的超额部分按比例提成奖励。2、公司员工有突出表现、成绩优异者。3、为公司的发展有较大贡献者。4、为公司出谋献计、提出合理化建议并被采纳产出效益者。5、在增收节支方面为公司做出贡献者。6、勇于揭发坏人坏事，为公司挽回重大损失者。7、连续被公司评为先进并受到表彰者。8、保护公共财产、见义勇为者。9、维护公司信誉，树立公司形象表现突出者。晶众家乐JIALE晶众家乐JIALE第十二条奖励1、凡有下列表现之一者，公司给予奖励：1.1

模范遵守公司的规章制度、自觉维护公司声誉、受到顾客赞扬；1.2

严格开支、节约费用有显著成绩；1.3

品行优良、尊老爱幼、拾金不昧；1.4

提出合理化建议或实行科学化经营管理、并获得显著成效；1.5

保护公司财产免受损失及保护顾客生命财产安全（记功一次）；1.6

勇于揭发坏人坏事，为公司挽回重大损失（记功一次）；1.7被评为月优秀员工或月服务标兵者，公司给予奖励50-100元；被评为年优秀员工或年服务标兵者，公司给予奖励200-300元第四章奖惩条例轻微过失（罚款20元）①不按时上下班、无故迟到、早退、旷工累计三次者。②有事不事先请假，事后补假者。③对顾客不礼貌、讲脏话、粗话、有损人格的话。④工作时没有使用文明用语，行为不文明者。⑤不团结同事，讽刺挖苦，搬弄是非者。⑥工作时间抽烟、打闹、吃东西、大声喧哗者。⑦在卖场干私活、会客、看报纸、哼歌曲、蹿岗、离岗者。⑧着工装出外办事、打电话者，工作期间没佩戴工牌者。⑨不讲卫生、随地吐痰、乱扔纸屑者。⑩着工装不整洁、违反有关仪容、仪表规定者。⑪没能及时补充商品，商品陈列不整齐、不卫生者。晶众家乐JIALE较严重过失（50-100）①不爱护公司财产，随意损坏或掠为己有者。②损害公司形象