移动商务专业教学资源库建设方案

职业教育移动商务专业教学资源库建设方案主持单位珠海城市职业技术学院广东科学技术职业学院中国国际商会商业行业商会二〇一六年六月

1．项目名称：职业教育移动商务专业教学资源库2．项目主持单位：珠海城市职业技术学院广东科学技术职业学院中国国际商会商业行业商会3．项目主持人：刘华强研究员（珠海城市职业技术学院校长）4．联合建设院校：武汉船舶职业技术学院广西职业技术学院青海交通职业技术学院重庆城市管理职业学院湖南大众传媒职业技术学院四川工商职业技术学院南通职业大学四川商务职业学院阳江职业技术学院上海电影艺术职业学院4．联合建设行业企业：珠海市对外经济合作企业协会珠海卓艺工艺品有限公司（广州分公司）益达（广州）教育科技有限公司畅捷通信息技术股份有限公司诺西卡集团有限公司菁睿信息科技（上海）有限公司（走起网）珠海优盟科技有限公司广西桂龙翔农贸市场管理有限公司珠海市四海物流有限公司杭州娃哈哈集团有限公司康冠网络传媒科技有限公司天玑文化传播有限公司珠海广播电视台电广传媒有限公司深圳市珍爱网信息技术有限公司福建星网锐捷安防科技有限公司珠海市特特乐电子商务有限公司北京智启蓝墨信息技术有限公司成都依能科技股份有限公司汤臣倍健股份有限公司上海乐龙人工智能软件有限公司广西南宁市龙传信息科技有限公司上海泰翔信息科技有限公司河南莱宝电子科技有限公司北京云泽科技有限公司武汉市思达微信息技术有限公司湖南青果软件有限公司5．其他联合建设机构：高等教育出版社6．项目管理机构职业教育移动商务专业教学资源库建设项目组7．项目建设期限2016年10月～2018年9月

目录前言 71建设背景与必要性 71.1建设背景 81.2建设必要性 102建设基础与成效 132.1主持单位的基础与优势 132.2建设团队的基础与优势 152.3建设取得阶段性成果 223建设规划 323.1明确行业主导，成立开发团队 323.2明确建设思路，制定总体方案 323.3明确建设定位，制定建设规格 333.4明确建设框架，制定层次目标 333.5明确用户需求，构建表现形式 344建设目标与思路 344.1建设目标 344.2建设思路 355建设内容 365.1系统整体设计 365.2教学资源平台 455.3网络学习平台 455.4行（企）业资源平台 465.5创业就业指导平台 465.6众创学院 475.7商业精英大赛 475.8创业与就业服务 475.9教学资源库管理系统 476共享方案 496.1成立移动商务人才培养与服务联盟 496.2创建联盟共享机制 496.3落实共建共享保障 507建设步骤 507.1调研论证阶段 517.2顶层设计阶段 517.3资源建设阶段 517.4运行调试阶段 527.5推广应用阶段 527.6后续建设阶段 528绩效目标与预期成效 538.1资源建设绩效目标 538.2建设预期成果 579保障措施 609.1组织保障 609.2制度保障 639.3政策保障 659.4运行保障 659.5人员保障 659.6知识产权保护 669.7推广与应用 6610资金预算 67附件1 77附件2 81

前言1建设背景与必要性为了贯彻落实《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》（国发﹝2015﹞32号）和《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）的精神，依据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）和教育部《关于做好职业教育专业教学资源库2016年度相关工作的通知》（教职成司函[2016]61号）的要求编制本方案。方案分为建设背景与必要性、建设基础与成效、建设规划、建设目标与思路、建设内容、共享方案、建设步骤、预期成效、保障措施和经费预算共十个部分。移动商务专业教学资源库是由珠海城市职业技术学院、中国国际商会商业行业商会和广东科学技术职业学院主持，并联合涵盖全国省市的12个院校和个26行业企业共同建设。其中包括：国家级示范校1所，国家级骨干校5所，省级示范校3所，以及国际、国内众多的电子商务和新媒体营销商业行业协会，相关龙头企业和信息技术支持企业。移动商务专业教学资源库面向商务及营销行业、中高职院校教师、学生、从业人员和社会学习者等各类用户提供行业资源、专业资源，现已开发13个学习模块（包含5个专业基础学习模块、6个专业核心能力学习模块、1个创新创业模块和1个职业资格考证模块），共计60个学习单元；此外，还包括全国高校商业精英挑战赛新媒体营销策划大赛资源，新媒体营销师资与职业考证培训资源，企业新媒体营销案例资源等。教学资源库建设过程中与行业企业密切合作，实时追踪新技术、把握商业新变化、积累营销新方法，以确保教学资源库综合水平的先进性。移动商务专业不仅具有广阔的就业前景，而且从业人员也有着较大的继续学习需求；以新媒体营销行业为例，如何培养新媒体营销与移动商务相结合的复合型人才已经成为社会、行业、企业和院校关注的热点。作为亚洲营销联盟认可的唯一代表中国营销界的国家级团体，同时作为全球华人营销联盟的发起单位和首届主席单位，中国国际商会商业行业商会启动了全国百千万新媒体营销人才培养工程，旨在推动新媒体营销在各类工商企业中的应用，推动建立新媒体营销人才培养和课程体系，鼓励高等院校移动商务、网络营销、电子商务和市场营销等相关专业设置“新媒体营销”专业方向或开设“新媒体营销”课程，培养急需紧缺的新媒体营销人才。1.1建设背景1．移动商务应用及新媒体营销行业现状和发展趋势2015年，中国以18万亿元的电子商务交易总额跃居成为世界第一大网络零售市场。2015年11月份，中国移动电商用户规模一举突破5亿，达到了5.05亿。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年1月发布的研究报告显示：互联网正在融入企业战略，成为企业战略规划的重要部分，决策层主导互联网规划工作的企业比例达13.0%。专业人才是企业发展“互联网+”必不可少的支撑，有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位；有24.4%的企业设置了互联网相关专职团队，负责运维、开发或电子商务、网络营销等工作。截至2015年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%。按保守的估算，在全国约1000万家中小企业中，有10%的企业需要移动商务人才，新增创新型企业中有50%的企业需要移动商务人才，企业需求总量将达到300万家。以移动商务营运团队的最低配置计算，平均每家企业需要移动商务设计、文案、营运推广3人，每年潜在的移动商务人才岗位总需求即达900万个，远高于2015年全年应届毕业生总量。2016年4月1日，中国国际商会网络营销人才培养项目办公室举办了有9个企业参与的在线校企对接会，提供的项目和岗位包括：扶持100个教师工作室，开设1000家门店，数十个服务外包团队，至少提供了10000个工作岗位。按国内高职院校平均人数计，相当于4-5所学校的全部应届毕业生。但是，能够现场对接的职业院校和教师寥寥。一方面是日益加大的高校新增毕业生的就业压力，一方面是能符合企业需求的巨大的人才缺口。不是毕业生太多了，而是符合企业要求的毕业生太少了。通过建设移动商务专业教学，以支持专业培养方向和内容的调整优化，同时为相关行业及社会人员提供知识拓展与更新的途径可以很好的缓解当前的人才供需矛盾。2.移动商务专业将成为职业院校开展双创教育布点量最大的专业根据调查，我国高职院校师生对移动商务行业的关注度较高，对该行业的发展前景普遍持乐观态度，并愿意积极投身到移动商务专业的学习和教学研究之中。但传统的电子商务类课程设置与企业的从业标准相比尚有较大的差距，学生适应实际工作岗位的能力有所欠缺。同时，高职院校人才培养模式与教学体系十分传统，与现代商务及传媒业的复合型人才需求差距甚远。这既来自于传统教育观念和既有学科划分的束缚，也是由于不断变化的大格局下难以构建起稳定的培养模式。在被调查的十个相关专业中，近五年内几乎没有进行过课程调整，移动商务创新人才的培养无法从既有的专业课程体系中获得。另一个重要原因是院校与企业间的联系松散，无法为专业教学和科研提供充足的行业资源，也无法为师生提供良好的实践机会。移动商务专业不仅具有广阔的就业前景，而且从业人员也有着较大的继续学习需求；以新媒体营销行业为例，如何培养新媒体营销与移动商务相结合的复合型人才已经成为社会、行业、企业和院校关注的热点。据有关专家估计，未来5年我国仅国际电子商务人才缺口至少有100万。“互联网+”和“大众创业、万众创新”战略既是国家战略，也涉及每位教师和学生的成长与发展。已经在全社会引发了轰轰烈烈的变革大潮，成为职业教育创新发展的关键词。互联网发展的高速特征和统领后进的领跑特性，也将极大地缩短新时代给予中国职业院校发展的窗口期。互联网跨界和精英群渗透，必将在职业教育和创新教育领域对传统模式形成巨大的冲击。可以展望，在不久的未来，当移动互联网主导的全新职业教育模式推倒院校有形围墙的那一刻，必将是社会资源的重新整合与汇聚，是职业院校的浴火重生。可以预见，移动商务专业会成为全国高职院校中开展双创教育布点量大、受众人数多的专业之一。3.移动商务专业教学资源库建设现状移动商务专业是2015年纳入教育部高职教育专业目录的，属于商贸财经大类的电子商务类专业，作为新开设专业，其在教学内容安排上，与电子商务专业有着较明显的不同，主要有以下几点：（1）概念差异。以目前公认的说法，移动商务是MobileBusiness，而电子商务是ElectronicsCommerce。（2）内涵不同。传统电子商务包括B2B、B2C、C2C形式，其中，B2B市场份额占到70%左右。移动商务主要包括B2C、C2C、O2O以及网络金融P2P等。（3）起源不同。电子商务的起源，主要还是传统商务的电子化，早期的电子商务并没有产生新的商业模式。而移动商务的一个显著特征是商业模式的创新，很多创新都来自于那些在传统上并不被认为是商业活动的社区共享情景。（4）关注点不同。电子商务面向整条供应链，关注于信息流、物流、资金流的整合和效率提升，以交易手段的网络化改造为主要途径。移动商务主要面向终端消费者，关注消费者需求的激发与满足，关注用户体验的综合提升；（5）媒体融合加强。移动商务通过多种媒体形式的综合运用，以改善沟通的效果，不仅包括以双向互动为特征的新媒体，也包括以单向传播为特征的传统媒体。（6）创业创新门槛降低。由于移动互联网的普及，商务信息更加丰富，交易成本大幅降低，移动商务的发展过程中产生了大量的新兴商业模式，降低了创业创新门槛。从教学角度而言，基于移动商务专业开展“双创”教育更加符合实际。目前国家已经立项职业教育专业资源库中，移动商务专业教学资源库的建设仍是空白，亟需一批优秀院校率先研制并统一构建一个适合于职业教育发展并能符合移动商务行业标准的教学资源体系。此外，移动商务专业教学资源库的建设是一个创新型的系统工程，涉及到文、理、工、管、艺等多个大类专业，需要积极利用政策资源，充分调动学校、行业、企业资源，跨界联合。1.2建设必要性1.服务“互联网+”和“大众创业、万众创新”的国家战略全球经济已经处于传统模式向数字经济模式的全面转型阵痛期，互联网经济也正从精英模式向大众模式转变。不具备创新思维，必将被新时代所边缘化，不掌握互联网应用与生存能力，也必将被新时代淘汰。大众创业的契机正是由此而来，大众创业的基础就是创新。“互联网+”和“大众创业、万众创新”战略既是国家战略，也涉及每位教师和学生的成长与发展。在每个历史变迁的重要关口，窗口期的时间都是有限的。“互联网+”和“大众创业、万众创新”的国家战略，已经在全社会引发了轰轰烈烈的变革大潮，成为职业教育创新发展的关键词。互联网发展的高速特征和统领后进的领跑特性，也将极大地缩短新时代给予中国职业院校发展的窗口期。互联网跨界和精英群渗透，必将在职业教育和创新教育领域对传统模式形成巨大的冲击。可以展望，在不久的未来，当移动互联网主导的全新职业教育模式推倒院校有形围墙的那一刻，必将是社会资源的重新整合与汇聚，是职业院校的浴火重生。2.配合珠海及周边地区发展需求，促进地区产业升级珠海是中国最早实行对外开放政策的四个经济特区之一，具有完善的商务环境和人文科技优势。同时，珠海横琴自贸区是广东自贸区三大片区（广州南沙自贸区、深圳前海蛇口自贸区、珠海横琴自贸区）之一。这些都为珠海本地高职院校移动商务专业的发展提供了优良的土壤。中国国际航空航天博览会是中国唯一由中央政府批准举办的，世界五大最具国际影响力的航展之一，以实物展示、贸易洽谈、学术交流和飞行表演为主要特征的国际性专业航空航天展览。珠海作为航展的常设会址，对移动商务的发展有着积极的促进作用。珠海优美的自然与人文环境使之成为中外旅游者的重要旅游目的地之一，旅游产业所带动的观光、休闲、购物、餐饮交通等产业都是移动商务应用的主要领域，为行业发展及商业模式创新提供了坚实的基础。毗邻港澳的区位优势、频繁的贸易往来、大型会展活动、主要旅游目的地等，都对移动商务专业人才有着较大的需求；同时，行业的发展也需要教学资源库为从业人员提供信息查询、知识创新、持续学习的平台。3.利于职业院校形成获取社会资源、适应社会需求的能力职业院校以培养高素质技能型人才为己任，用营销思维来描述职业院校，其成功模式无非是以出众的口碑传播和创新创业成果吸引更多优秀的学生，以科学的教学理念和丰厚的教学资源吸引优秀的师资人才，用丰硕的教学成果和高素质的人才输送打造优质的价值生态链。职业院校之间的竞争首先是资源的竞争，资源竞争成功的核心是借势、得势和成势。移动商务专业教学资源科建设项目为职业院校提供的则是借势利器：契合热点主题，引入国际成功经验与模式，导入创新模式与方法，提供优质资源与服务，通过在原有教学内容和培养模式基础上的增值，在较短期内形成获取社会资源、适应社会需求的能力，打造全新的职业教育服务品牌。4.推动师资队伍快速成长，加速师资队伍转型李克强总理在全国职业教育工作会议上强调：要走校企结合、产教融合、突出实战和应用的办学路子，依托企业、贴近需求，建设和加强教学实训基地，打造具有鲜明职教特点、教练型的师资队伍。项目建设支持具有相关经验的教师开设工作室并成功经营，在自我实践的基础上把握行业发展动态，打开教学视野，形成教学创新。充分整合商业国际商会的国际资源和企业资源，通过专业导师百师团、培训师在线沙龙、企业家校园天使团、智库联盟等组织与活动，帮助教师建立社会人脉圈，促使教师教学思维和教学手段的转型，从而提升教学成效。5.丰富服务社会的方式和渠道，为小微型企业提供移动商务服务教师和学生会发现提供集客营销（InboundMarketing，即完整的全渠道数字营销方法体系）的手段和方法，掌握集客技巧的价值远远大于直接给予项目任务资源和实践实习机会，并可以通过开发项目任务资源和实践实习机会，形成全新的创业机会，打造创业实体。小微型企业更注重销售的实现，更注重投入产出比的考量，营销工作往往均有老板亲自负责，这对教师和学生了解和学习企业经营者的思维方式、行为方式，实现换位思考有直接帮助，也便于教师和学生充分了解服务成果检验的标准细节和要求。小微型企业的业务需求往往都是小金额、短平快，学校的众创教育正好是他们所渴求的。按照小微型企业的行业属性、业务特点、转型发展阶段、创新商业模式等，对师生创业团队进行专业划分，纵向精进，形成服务口碑，推进众创中心收益形成正循环，促成师生创业的可持续发展。6.促进教师工作室和学生创业社团的启动和营运中国国际商会商业行业商会将对职业院校教师工作室和学生创业社团提供三个阶段的支持指导服务：启动初创阶段，在给予启动创业指导和业务拓展指导的基础上，提供培训课程标准、活动策划方案指导、活动站台支援指导、网络宣传协助与办公室项目任务支持；平稳发展阶段：在全国范围内，宣传成功经验与案例，组织工作室和创业社团在行业组织、企业机构的推广宣传，对优秀团队组织品牌企业项目对接服务，对专题团队（如营销网站开发建设、微传单设计制作、自媒体营运推广等）进行品牌包装支持和商业模式指导支持，提供海外交流组织支持；独立创业阶段：提供项目商业计划修正指导、项目孵化指导服务、项目种子资金和风投资本对接服务、项目复制推广助力服务等。目前，该项目所配套的国家级专业能力等级证书包括：《全国商业信息化应用能力考试证书（新媒体营销师）》、《全国信息化工程师证书（新媒体营销师）》、《人力资源和社会保障部实训指导能力》等证书，以及中国国际商会商业行业商会和中国国际贸易促进委员会商业行业分会《全国高等院校网络营销骨干教师研修证书》、《全国高等院校网络营销优秀志愿者服务证书》。2建设基础与成效2.1主持单位的基础与优势1.主持单位一:珠海城市职业技术学院学院是2004年经广东省政府批准、教育部备案的，由珠海市人民政府举办的市属唯一公办全日制普通高等院校，2013年11月被广东省教育厅、省财政厅确定为广东省示范性高职院校立项建设单位。现任校长刘华强研究员曾任珠海航展公司董事长、珠海市政府副秘书长等职，具有丰富的企业、政府、高校管理经历。珠海市委、市政府十分重视学校的建设和发展工作。学校首创提出了高职教育“双三元”办学模式，进行了有效的实践探索并取得了丰硕的办学成果。学校与行业企业联合成立了4个协同创新中心，与金湾区、高栏港经济区、横琴新区密切合作建立政校企合作基地，与珠海市台湾投资企业协会、珠海市工商联（总商会）、珠海新能源智能电网产业联盟协会建立了行校企合作基地。学校集“高职教育、继续教育、开放教育和社区教育”四位一体办学，现有各类在学学生16000多名，其中高职学生7000名。学校拥有双师素质教师227人，企业行业兼职教师160余人；高级职称教师120人，博士(含在读)近70人；省级教学名师3人；珠海市高层次人才5人、珠海特聘学者1人；3人入选教育部高等职业教育教学指导委员会，11人入选广东省高等职业教育教学指导委员会。学院是中国职业技术教育学会常务理事单位，双证书工作委员会副主任单位。学校开设与移动商务相关的专业有电子商务、市场营销、新媒体采编、艺术设计（广告设计与管理方向、数码与多媒体艺术方向）等。2.主持单位二:广东科学技术职业学院学校是广东省人民政府1985年批准设立、教育部备案的省属全日制公办普通高等学校，正厅级建制。被广东省政府授予“广东省职业技术教育工作先进集体”称号。2016年3月，以“良好”等级通过骨干高职院校建设项目验收。学校现有珠海和广州两个校区，校园面积2012亩，建筑面积50多万㎡，实习实训场所（含校内教学企业）17.8万㎡。现有教职员工1300多人，正高级职称70多人，副高职称280多人，博士50多人。“双师”素质教师比例达到91%。全日制在校生20600多人，是在校生规模最大的省属高职院校。学校招生专业53个，国家骨干校重点建设专业5个，教育部“高等职业学校提升专业服务产业发展能力项目”重点专业2个，省示范专业5个，省重点建设专业6个；国家精品资源共享课4门、国家精品课程5门、省级精品课程5门、省级精品资源共享课程14门；获国家、省教学成果奖5项。学校是广东省教育厅、广东省科技厅、广东省人社厅认定的“广东省中职学校教师继续教育基地”、“广东科技人才基地”、“广东省专业技术人员继续教育基地”。2012年到2015年，学生获得省级以上技能竞赛330项，其中国际技能大赛奖励9项，全国性技能大赛奖励181项。3.主持单位三：中国国际商会商业行业商会中国国际商会商业行业商会成立于1988年8月，是由中国国际贸易促进委员会以“（88）贸促会务字第325号”文件批准原中华人民共和国商业部成立，同时使用“中国国际商会商业行业商会”的名称。商业国际交流合作培训中心成立于2002年，是经中央机构编制委员会办公室批准成立的、国务院国有资产监督管理委员会所属的正局级中央事业单位。中央机构编制委员会办公室核定商业国际交流合作培训中心编制30人。商业贸促会、商业国际商会与商业国际培训中心合署办公，一套人马，三块牌子，设办公室、财务部、展览部、教育培训部和对外经贸联络合作部。商业贸促会（商业国际商会）是中国国际商会常务理事单位、中国职业技术教育学会常务理事单位和中国成人教育协会理事单位。商业贸促会（商业国际商会）是亚洲营销联盟（AsiaMarketingFederation，简称AMF）的正式会员，是亚洲营销联盟认可的唯一代表中国大陆营销界的国家级专业团体。商业贸促会（商业国际商会）经中国国际贸易促进委员会批准，成立了联合国国际贸易中心EMD(中国)国家中心行业分中心，同时是商贸服务业中国自主品牌建设促进工作联席会议的牵头单位。商业贸促会（商业国际商会）经中国成人教育协会批准，负责牵头开展商业行业成人教育培训服务三项国家标准试点工作。2.2建设团队的基础与优势1.合作单位综合实力强（1）行业组织主导、国家级、省级重点院校为主。以中国国际商会商业行业商会作为移动商务专业教学资源库建设的支撑单位，该行业组织在全国拥有500多家会员企业，如杭州娃哈哈、走起网、携程网等，运用电子商务技术、新媒体营销手段、新媒体采编等技术手段与网络为所有会员以及广大中外企业服务，在推动双边和多边交往合作方面发挥着积极作用，把握着商务领域人才需求的最前沿动态。（2）在12所合作院校中，以珠三角、长三角地区发达经济省份及我国中西部等重要发展区域为主。在地域上为学校移动商务专业发展提供了得天独厚的条件，也为专业的辐射与服务提供了广阔的平台。12所院校中有国家示范骨干院校6所，省级示范高职院校3所，整体办学实力居于全国前列，其专业综合实力代表了移动商务专业的最高水平。联合申报院校及大部分合作院校都参与过国家精品课程或省级精品课程建设，包括国家精品课程19门，省级精品课程69门等，为移动商务专业教学资源库建设积累了丰富的课程开发经验。联合申报院校均开设有与移动商务专业结合紧密的专业，如市场营销、电子商务与新媒体采编、艺术设计（广告设计与管理方向、数码与多媒体艺术方向）等相关专业，具有完整系统立体的课程体系、丰富的课程教学资源与科学的教学方法。合作院校部分成果具体见表1。表1移动商务专业教学资源库建设合作院校部分成果一览表序号院校名称省份学校性质课程情况教学成果奖情况移动商务相关专业情况1珠海城市职业技术学院广东省级示范校省级精品课程5门教学成果奖省级2项电子商务、市场营销、新闻采编与制作等3个相关专业2广东科学技术职业学院广东国家骨干校国家精品课程5门、省级精品课程14门教学成果奖国家2项、省级5项网络新闻与传播（新媒体）、移动商务、电子商务等3个相关专业3武汉船舶职业技术学院湖北国家示范校国家精品课程6门、省级精品课程27门教学成果奖国家5项、省级15项物流管理、商务英语、市场营销、电子商务等4个相关专业4广西职业技术学院广西国家骨干校国家精品课程4门教学成果奖国家1项、省级16项市场营销、电子商务、商务英语、国际商务4个相关专业5青海交通职业技术学院青海国家骨干校省级精品课程4门教学成果奖省级3项物流管理、旅游管理、计算机管理等3个相关专业6重庆城市管理职业学院重庆国家骨干校国家精品课程3门，省级精品课程1门教学成果奖省级2项国际贸易、市场营销、连锁经营管理等3个相关专业7湖南大众传媒职业技术学院湖南国家骨干校国家精品课程2门，省级精品课程1门教学成果奖省级2项电子商务技术、移动互联应用技术、电子商务、市场营销等4个相关专业8四川工商职业技术学院四川省级示范校省级精品课程3门教学成果奖省级2项市场营销、连锁管理、管理管理等3个相关专业9南通职业大学江苏省级示范校国家精品课程2门，省级精品课程8门教学成果奖国家级2项电子商务、国际商务、市场营销等3个相关专业10四川商务职业学院四川普通高职院校省级精品课程1门教学成果奖省级1项电子商务、商务管理等2个相关专业11阳江职业技术学院广东普通高职院校省级精品课程2门教学成果奖省级1项电子商务、市场营销、物流管理等3个相关专业12上海电影艺术职业学院上海普通高职院校省级精品课程5门教学成果奖国家级1项、省级1项；新闻采编与制作、公共事务管理、广告设计与制作等3个相关专业在28家合作行业企业中，信息技术企业12家、移动商务企业8家、6家综合性企业和行业协会2家。28家企业作为典型企业代表，提出了移动商务领域对人才培养的要求。而以上28家企业均与联合申报移动商务专业教学资源库的各个高职院校之间有长期的深度融通合作经历，这为移动商务专业教学资源库建设提供了扎实的校企合作基础，已为教学资源库提供近100个企业真实案例，并联合开发近30门相关课程，具体见表2。表2合作企业情况汇总表序号企业名称从事业务合作事例1中国国际商会商业行业商会是经中央机构编制委员会办公室批准成立的、国务院国有资产监督管理委员会所属的正局级中央事业单位联合主持2珠海卓艺工艺品有限公司（广州分公司）主要从事时尚日用陶瓷的开发、品牌运营业务。营销案例资源开发3益达（广州）教育科技有限公司主要从事教育教学软件领域的研究，包括管理信息化研究开发与应用课程开发4畅捷通信息技术股份有限公司主要面向小微企业提供财务专业化服务及信息化服务的一站式平台营销案例资源开发5诺西卡集团有限公司主要从事移动互联网及移动支付应用技术开发和服务商营销落地服务营销案例资源开发6菁睿信息科技（上海）有限公司（走起网）主要从事商业智能BI分析应用系统的开发和建立营销案例资源开发7珠海优盟科技有限公司主要搭建“互联网+印刷”的创新型互联网服务平台营销案例资源开发8广西桂龙翔农贸市场管理有限公司主要从事商品交易、物流仓储、电子商务、农产品批发于一体的大型现代化农产品交易中心营销案例资源开发9珠海市四海物流有限公司主要从事集进出口贸易、海运、路运、空运、快递和信息处理一体化业务营销案例资源开发10杭州娃哈哈集团有限公司主要从事饮料产品的研发、生产、销售业务营销案例资源开发11康冠网络传媒科技有限公司主要搜索引擎营销、医院网络整合营销、医疗网站建设、网站技术研发等业务营销案例资源开发12天玑文化传播有限公司主要从事企业形象策划,市场营销策划,企业咨询管理,展览展示服务,礼仪服务,摄影服务,影视策划及其他商务服务营销案例资源开发13珠海广播电视台电广传媒有限公司主要从事广告发布、代理﹑策划﹑制作，影视节目制作发行和有线电视网络信息传输等服务营销案例资源开发14深圳市珍爱网信息技术有限公司主要从事婚恋品牌网站建设服务营销案例资源开发15福建星网锐捷安防科技有限公司主要从事数字视频监控为核心的安防领域技术及产品研发及服务营销案例资源开发16珠海市特特乐电子商务有限公司主要构建定制游玩，品质休闲生活服务平台营销案例资源开发17珠海市对外经济合作企业协会主要推进珠海生物医药外贸特色产业集群和“走出去”一站式综合公共服务平台建设营销案例资源开发18北京智启蓝墨信息技术有限公司主要从事移动互联时代信息化教学服务业务营销案例资源开发19成都依能科技股份有限公司主要从事数字化教学资源的设计与开发工作课程开发20汤臣倍健股份有限公司主要从事膳食补充剂引产品研发和销售营销案例资源开发21上海乐龙人工智能软件有限公司主要从事仿真软件、物流软件的开发、设计、制作，相关系统集成的设计、调试、维护；销售自产产品，并提供相关技术咨询和技术服务课程开发22广西南宁市龙传信息科技有限公司主要从事教育领域的教学仪器及教学软件研发、代理、销售业务课程开发23上海泰翔信息科技有限公司主要从事研发软件与设备，规划智慧教室、提供具有职业特质特色的实训中心建设课程开发24河南莱宝电子科技有限公司主要从事计算机及相关产品销售、软件开发及推广服务课程开发25北京云泽科技有限公司主要从事教学课程仿真实训，实验室管理和数字化校园建设服务课程开发26武汉市思达微信息技术有限公司主要从事教育界与社会提供在线教育与信息化教学资源建设和视频制作服务。课程开发27湖南青果软件有限公司主要从事教育管理领域计算机应用软件产品的研制、开发与推广应用，以信息技术推动教育现代化。28高等教育出版社是以出版高等教育、职业教育、成人及社会教育等教育类、专业类、科技类出版物为主的综合性大型出版社课程开发2.高水平专家指导团队确保专业教学资源库建设方向为把握项目建设的方向，提高项目建设的水平，本项目成立了由中国工程院院士刘人怀教授担任项目首席顾问的专家指导团队。专家指导团队包括移动商务领域的顶级专家、移动商务行业的领军人物、大型企业的首席执行官与人力资源管理专家、专业教育资源开发与网络化知识管理专家、教育教学研究与管理专家。来自不同领域的专家为专业教学资源库建设提供及时有效的国内外移动商务领域前沿性技术信息，创新创业指导理论与方法，高素质技术技能人才培养模式改革路径，知识管理与专业教学资源库平台建设技术解决方案。3.开发团队人员结构合理、创新意识及资源开发能力强由珠海城市职业技术学院院长、原珠海市政府副秘书长刘华强和中国国际商会商业行业商会“百千万新媒体营销人才培养工程”办公室主任杨震伟联合担任教学资源库建设的负责人，对项目建设既有充分保障又能保证项目建设始终处于领先水平。开发团队成员中汇聚了行业、企业和院校精英专门人才。团队中成员具有海外留学背景12名、其中博士（含在读）8名；专业领域分布广泛，如营销管理、战略管理、电子商务、新闻学、法学等，行业专家6名、企业实战专家14名、高校具有高级职称有25名、相关专业骨干教师26名、网页设计人员3名、网络技术人员3名、服务支持人员3名等。从学历、职称、工作经历、专业领域等方面综合考虑人员比例与构成，成员由行业顾问、学院主要领导、专业带头人、骨干教师、企业专家组成，团队成员中，高级职称占到40%左右，30至40岁占到60%左右，具有博士学位的占到24%，具有境外留学经历的占到20%，具体见图1-3。具有互联网+、移动商务类型的行业企业经历的占55%左右。本项目以搭建教师工作室为平台，以承接企业真实项目为依托，通过行校企紧密合作，保证项目建设内容与培养高素质技能型人才的高职人才培养标准一致，掌握教学资源库使用管理的相关技术，提高教学资源的使用及推广效益。图1建设团队职称结构图图2建设团队学历结构图图3建设团队年龄结构图4.项目拥有一批技术实力强的合作企业（1）合作企业之一：高等教育出版社。高等教育出版社作为先进教育理念的倡导者、先进教学模式的探索者、先进教学内容的传播者、先进教学资源的服务者，为我国高职院校培养社会急需的实用、紧缺、技能型人才提供了有力的支撑。出版社派出专家领衔的技术人员2名，共同建设拥有数字化教学资源管理与运营平台。（2）合作企业之二：成都依能科技股份有限公司。依能公司是从事数字化学习领域的高新技术企业，先后承担了教育部、交通运输部、高等教育出版社、电子工业出版社、国内四十多所985/211高校、数百所职业院校委托的网络课程、数字校园平台软件等设计开发项目。在该项目建设中依能公司将承担教学资源库数字化平台与学校教学管理平台之间的衔接工作。（3）合作企业之三：北京智启蓝墨信息技术有限公司。蓝墨公司是从事信息化教学服务的互联网公司，研发了国内领先的公共云服务平台“云班课”。蓝墨公司将把其拥有完全自主知识产权的移动交互式数字教材核心技术体系和运营平台运用于教学资源库，扩充教学资源库的技术手段和平台资源。（4）合作企业之四：武汉市思达微信息技术有限公司。思达微信息技术有限公司是一家教育信息化服务公司，包括慕课拍摄与制作（Moocs）、微课制作、网络课程制作、网络教学课件制作（动画课件、PPT课件、交互式课件）、数字教材或电子教材开发；视频公开课、精品资源共享课、课堂录制；教师信息化教学能力培训；信息化教学比赛、微课比赛支持；企业宣传片和学校宣传品制作；活动拍摄等，为教学资源库信息化教学资源开发和教师信息化能力培训提供支持。（5）合作企业之五：湖南青果软件有限公司。中国教育信息化理事会副理事长单位，专门从事教育管理领域计算机应用软件产品的研制、开发与推广应用，以信息技术推动教育现代化，能够为教学资源库构建综合管理平台提供全线的应用支撑。5.团队拥有一批富有实战经验的指导专家团队拥有实战指导专家，其中有新媒体营销高级培训师4名，移动商务相关行业专家6名，企业实战专家14名，充分保证了教学资源库建设的有效执行，具体见表3。表3实战指导专家名单类别姓名职务专业领域所在单位及部门新媒体营销高级培训师姚歆秘书长新媒体营销中国国际商会商业行业商会杨震伟执行主任新媒体营销中国国际商会商业行业商会凌羽一主席互联网品牌战略香港市务学会袁伟成主席市场营销新加坡营销协会移动商务行业专家郭为文市场传播部总监互联网品牌再造携程旅行网厉志军董事长移动商务（机汇网）浙江机汇网络科技有限公司郭为中副总裁新媒体与互联网营销界面（上海）网络科技有限公司杨添文电商副总经理电商品牌经营恒源祥（集团）有限公司孙动先创始人、总裁体育直播（肆客体育）球多多（北京）网络科技有限公司岑沛丰供应链总监汽车后市场营销（典典养车）企业实战专家张勇CEO电商运营管理上海汤民电子商务有限公司马捷总经理品牌传播北京蓝海策略营销有限公司张文运营总监移动商务上海能猫电子商务有限公司唐玉推广总监视频营销北京风行在线技术有限公司李世春总经理品牌价值力设计北京奢尚品牌营销设计有限公司蒋友龙电子商务培训经理电商营运广州捷达电子商务有限公司徐小磊创始人自媒体营运自媒体品牌“运营公举小磊磊”金明珠O2O活动策划总监O2O活动策划玖蕴企业管理咨询（上海）有限公司赵鹏自媒体营运总监自媒体营运玖蕴企业管理咨询（上海）有限公司罗渊创始人新媒体房地产销售平台上海工蜂网络科技有限公司夏良副总经理全国民宿预定平台北京依依科技有限公司上海公司方玮总经理品牌营销菁睿信息科技（上海）有限公司郑加靖总经理网络营销（东方五金网）永康市东方五金电子商务有限公司张翼技术总监架构规划与大数据（东方五金网）永康市东方五金电子商务有限公司2.3建设取得阶段性成果近年来，珠海城市职业技术学院和中国国际商会商业行业商会、广东科学技术职业学院合作，紧跟行业的发展，借鉴国际先进职教经验，找准专业定位，明确人才培养目标，专业建设取得了重大突破。在学校、行业合作的基础上，以移动商务工作过程为依据，将工作能力要求转化为5个基础能力学习模块和6个专业核心能力学习模块，连同创新创业学习模块和职业资格考证模块，遵循“了解—使用—加强—提升—贯通”的成长训练步骤，设置不同等级的学习与训练内容。1.制定人才培养方案校行合作的专业团队在现有开设专业电子商务专业、市场营销专业、新媒体采编专业、艺术设计（广告设计与管理方向、数码与多媒体艺术方向）的基础上，对产业定位、企业需求、岗位能力、技术技能、职业素质、执业证书、创新创业等方面进行了认真的调研、分析和研究，建立了与之相适应的课程体系，并对教学模块（学习包）、学习单元、课程标准、进度安排、成绩考核、质量监控等进行了完善和修订。教学资源库的建设不仅仅是整合开发优质数字化教学资源，更重要的是推动专业人才培养模式改革，创新教学模式和教学方法，形成产教融合、资源共享共建的良性发展机制，提升我国高等职业教育专业人才的培养质量和社会服务能力。2.建立双师结构的教学团队移动商务专业聘请中国国际商会商业行业商会移动商务专家，实行由学校教师和行业专家共同组成的“双带头人负责制度”。教学团队中具有行业背景的教师达到80%，高校具有高级职称有25名、相关专业骨干教师26名、网页设计人员3名、网络技术人员3名、服务支持人员3名等。3.构建行业主导的“众创中心”学校联合中国国际商会商业行业商会，利用三年时间，初步建立以市场为导向，构建行业聚焦、专业服务完善的创业孵化系统；建设一批空间贴近、居办适宜、成本低廉的创业空间系统，降低大学生创业的商务成本；整合创业扶持政策资源，提升大学生创业实战能力，充分发挥创业导师积极作用，构建一站式创业服务平台。4.探索专业的教学特色移动商务专业按照行业企业提供的职业标准制定培养方案，设计课程体系，开发教学模块和学习单元，在较高的水平上实现了专业设置和社会需求对接、课程内容和职业标准对接、教学过程和工作过程对接。同时，扬弃教科书背诵考试的传统教育方式，建立学生分析、表达、说服的独立思考人格，以作业质量表现学习绩效，以小组案例作品为检定学习进度及绩效基准；学生在教师指导下进行创新创业实习，承接企业的移动商务相关项目，毕业前学生独立开发完成企业真实业务，由行业、企业进行评估评价；形成创业团队，成立众创工作室等。学生完成项目的要求，除反映基础能力或核心能力的要求外，还应当由学生在教师指导下，通过网上查询，归纳出相关知识点并进行文字描述，适时在全体学生中进行交流或评比。5.建立了校级资源库，基本完成了六门专业核心课程的教学资源建设三个联合主持单位有较好的建设基础，先后积累了大量的专业教学资源。移动商务专业资源库合作建设联盟成立，将各合作单位的优质资源整合优化，运用先进的教育教学理念，初步建成了移动商务专业共建共享教学资源库，基本完成了六门专业核心课程的教学资源建设。（1）珠海城市职业技术学院网络教学平台（9:8082/jpkc/portal/portalView.do?siteKey=0&menuNavKey=0）（2）广东科学技术职业学院网络教学平台：（4:8080/skills/portal/portalView.do?siteKey=-2）（3）中国国际商会商业行业商会网址：（/index.aspx）（4）移动商务专业共建共享资源库网址：（http://816388.com/ydsw/）（5）移动商务专业教学资源库（/ydsw）（6）已建成的资源统计表表4已建成的资源统计表序号模块名称建设内容已有数量（单位：条）1行业资源行业介绍8政策法规10标准规范10实证案例12企业风采11小计512专业资源专业介绍4专业调研3课程体系建设10人才培养方案3岗位能力标准10实践教学条件5小计353课程资源课程标准6网络课程（微课微书、PPT课件）600实习实训200电子教材2企业案例102小计9104培训资源考证培训资源212师资培训资源120职业技能竞赛资源100行业新技术培训资源10小计442（7）六门专业核心课程的教学资源建设六门专业核心课程分别为自媒体平台综合实训、\o"O2O活动策划"O2O活动策划、微商城运营、市场调查与预测、电视摄像与制作、自我绩效管理。6.开发及上传文本、图片、音频、视频、动画等丰富多彩的素材资源至2016年7月2日，合作团队已开发及上传了覆盖移动商务（电子商务、移动商务，市场营销、新媒体）四个专业方向的PPT演示文稿502个、网页课件139个、文本类573个、动画94个、图形/图像类387个、音频视频类300个等优质素材资源。7.建立了众创学院、创业与就业、商业精英大赛等特色资源模块移动商务专业教学资源库面向教师、学生、行业企业员工、社会学习者，开发众创学院、创业与就业、商业精英大赛等资源模块。众创学院模块依深圳怡亚通供应链股份有限公司，以“政校行企”合作为核心理念，将产业与教育融合在一起，实施全球供应链人才培育工程，即“双千”工程。希望通过十年时间，在一千个单位（包括院校及企业）培育一千万名全球供应链人才，打造“仿真-全真-创新+创业”的教育实战。创业与就业模块是联合卓艺陶瓷、多肽姑盐、典典养车、携程旅行网等9家企业，将企业项目委托给能够独立进行运作的教师团队、学校工作室，作为企业的外包团队开展工作。创业就业模块扶持100个教师工作室、招募H5玩家、扶持微店经营、提供近1000个企业真实案例等，帮助职业院校整合资源，形成优势。商业精英大赛模块由教育部高等学校经济与贸易类专业教学指导委员会、中国国际商会商业行业商会和中国国际贸易促进委员会商业行业分会主办，包括全国高校商业精英挑战赛营销模拟决策竞赛、品牌策划竞赛、国际贸易竞赛、会计与商业案例竞赛等12个竞赛模块。图4怡亚通众创学院图5创业与就业基地图

图6商业精英挑战赛类目图图7全国高校商业精英挑战赛8.建立了资源库应用推广机制并在项目主持及联合建设单位内部应用推广在资源库项目建设过程中，项目建设团队本着“技术先进适用、内容持续更新、载体动态稳定、知识呈现形式多样、多方共建共享”的原则，在资源创建和上传的同时，不断改进共享资源库服务平台教学、资源和管理3个方面的功能，多次组织资源应用测试，并首先在项目主持单位和联合建设的高职院校和企业内部进行了初步推广应用，广东科学技术职业学院资源学习和应用情况平台数据情况统计见下表5及图7。（图7）表5：2009-2016年学校网络教学平台在线学习情况统计表注册人数活跃人数总访问数6月访问数日平均点击次数192154256103286672175003111图8移动资源库的数据统计图3建设规划移动商务专业教学资源库从行业、企业对学生素质、能力要求出发，确定人才培养目标，由行业主导专业课程体系设计和课程标准制定。根据教学资源的内容、形式、标准、所需存储空间等特点，结合行业、企业要求，参考国内外经验，遵循通用的网络教育技术标准，构建集专业建设、教育教学、服务社会为一体的，符合移动商务人才培养特点的适应教学、结构规范、接口开放、可持续的专业教学资源应用系统。3.1明确行业主导，成立开发团队以中国国际商会商业行业商会作为移动商务专业教学资源库建设的支撑单位，集聚行业、企业、高校的专门人才和专业教师，构成一个具有不同背景、不同专长的开发团队，由珠海城市职业技术学院院长、原珠海市政府副秘书长刘华强和中国国际商会商业行业商会“百千万新媒体营销人才培养工程”办公室主任杨震伟联合担任教学资源库建设的负责人，完成方案策划、专业设计、课程开发、案例提供、素材搜集、资料整合、编辑编程、测试发布和制度管理等各个环节。校行企专家通过行业指导、标准解读、案例讨论、项目分解、设计制作、联合编撰等方式，共同开发与能力训练和社会服务对接的、能够满足教育与产业需求、显示真实项目操作的专业教学资源库。3.2明确建设思路，制定总体方案在行业专家指导的基础上，按照“明确建设目标—制订建设方案—进行顶层设计—制定建设标准—构建平台架构—划分资源类型—搭建二级栏目—设置素材子库—开展推广应用—进行评价反馈—持续完善更新—实现持续发展”的思路进行科学规划。针对教学资源库建设涉及到的诸多问题（如教学资源库的功能与结构、行业的贡献与作用、项目预算的编制、教学资源库的后续发展机制等），提出具体解决办法和路径，确保建设目标的顺利实现。3.3明确建设定位，制定建设规格移动商务专业教学资源库建设以联合申报及后续合作院校为主体，以中国国际商会商业行业商会为主导，以院校师生和行业企业（主要是中小微企业）为主要服务对象，以品牌价值的自媒体整合推广与营运，O2O活动的策划、组织、执行和评估，成交系统与新分销机制，市场数据监测与分析，品牌传播的视觉传播与推广，绩效评估与应用等六个核心能力的培养为主要内容，以支撑专业教学、提供在线学习、服务行业企业为建设目标，进行高起点建设、开放式运行、科学化管理，力求教学资源库架构合理、内容准确、素材丰富、格式规范、更新及时，引领国内水平，体现专业建设理念和行业企业需求。3.4明确建设框架，制定层次目标移动商务专业教学资源库分为教学资源系统和网络管理系统两个部分进行建设。教学资源库包括教学资源、网络学习、行（企）业资源、就业创业指导四大平台，下设专业设计、学习单元、行业动态、企业信息、就业资讯、资源素材、成果展示、技能演练、网上测试、互动交流等十个专项区。网络管理系统由资源管理模块、系统管理模块和用户管理模块组成。通过教学资源的集成、顶层设计的研究、课程标准的开发、企业项目的进入、网络系统的设计、工学结合的实施等路径，形成互促互补、动态循环、持续改进、强大而完善的教学资源库系统。1．建设与移动商务专业相关的行业、企业及教学单位的教学资源库(如人才培养方案、专业顶层设计、专业课程标准、职业资格证书等)。2.建设包括5个专业基础学习模块＋6个专业核心能力学习模块(包括整体设计、课程标准、电子教案、项目／案例库、试题库、考核办法)＋创新创业学习模块（包括提供企业项目）＋职业资格考证模块＋师资培训平台的移动商务专业教学资源库。3.依据“以职业能力需求为导向、以职业活动为单元”的思路，建设包含60个学习单元的移动商务专业学习资源库。4.建设移动商务专业的真实项目与案例库。5.建设移动商务专业的图片、动画、影音资料等素材库。6.建设移动商务专业的职业考证和师资培训平台。7.建设行业企业信息化社会服务平台。8.建设与院校、行业企业就业信息连接的就业与培训网络平台。3.5明确用户需求，构建表现形式移动商务专业教学资源库拟建立六种表现形式：1．以电子教材为代表的文本类表现形式。2．以项目学习录像为代表的视频表现形式。3．以视觉效果为代表的图片表现形式。4．以学习模块和学习单元为代表的网络课程表现形式。5．以职业资格考试为代表的网上测评表现形式。6．以在线访谈为代表的网上互动表现形式。4建设目标与思路4.1建设目标移动商务专业教学资源库建设的总体目标是：立足“互联网+”、“创新创业”的国家战略，通过校校联动、校行对接、校企合作，在准确把握和认真分析移动商务工作任务与职业能力的基础上，按照人才培养目标、培养规格和质量标准，遵循“学校主体、行业主导，校企合作、创新创业，取法乎上、力争一流，服务社会、造福学生”的总体思路，联合中国国际商会商业行业商会，通过网络信息技术和远程教育手段，涵盖专业建设、课程开发、教学设计、互动交流、企业信息、典型案例等各个方面，为移动商务专业的教学和实践提供鲜活的企业项目和宝贵的行业资源，建设满足现代职业教育、教师培训、继续教育、行业人才需求的资源共享、相互交流的开放式平台，创建具有高等职业教育特色和时代精神的集聚网络、智能、互动、信息一体化的教学资源库。在总目标的基础上，进一步细化具体目标如下：1．创新政府、行业、企业、学校合作建库的体制机制，整合学校的教育教学资源和行业企业的项目资源、人力资源，实现共建共享。2．研发先进教学资源库建设的结构和呈现形式，突出“服务”和“互动”。3．构建互联网条件下“以职业能力需求为导向、以职业活动为单元组织课程”的平台，建立立体化教学资源、多元网络化教学平台。4．形成并完善移动商务专业教学资源库的市场化运作机制，在不断增强服务能力、提高服务质量的基础上，实现教学资源库的可持续发展。4.2建设思路教学资源库建设顺应国家战略和专业建设的要求，体现以下五个优势与特点：第一，世界进入互联网时代，“互联网＋”成为国家战略。移动商务专业教学资源库建设体现了“互联网＋”和服务企业（特别是小微企业）的特点。第二，国务院提出，2015年起全国深化高校创新创业教育改革，2017年取得重要进展，2020年建立健全高校创新创业教育体系。移动商务专业的培养目标和课程体系在满足学生就业要求和企业用人要求的同时，立足于学生的创新创业教育。第三，高职学校的地位要靠与行业之间的依存关系相互支撑，移动商务专业和中国国际商会商业行业商会合作共建，充分发挥行业的主导作用，从而获得大量的来自企业的真实案例、职业标准、就业岗位、服务资金和海量用户，实现专业教学资源库建设和行业用人需求的对接。第四，教学资源库建设水平的高低关键在于教师的职业教学能力。移动商务专业通过和行业的紧密合作，搭建教师在职培训和挂职实践平台，实现教学资源库建设与师资培训同步开展，互相补充，互相促进。第五，在构建政府、行业、企业、学校合作办学体制机制的基础上，建立教学资源库可持续发展的机制。移动商务专业教学资源库不仅为学校师生提供可学的课程，为职业教育的实训实习提供可用的项目，而且为全国师资提供专业培训，为企业（主要是中小微企业）提供移动网络服务而成为“精准扶贫”的有效平台。移动商务专业教学资源库建设将按照顶层设计、分步实施、边建边用的原则，通过校行企的合作，利用信息科技手段，以多种方式进行教育教学资料和行业企业资源的收集、整合、编辑和存储，并对教学资源库的知识结构、功能结构、内容质量、应用平台、服务模式等做出具体明确的规范标准，实施资源建设和网络平台同步跟进，形成一个系统化与规范化教学资源库建设的良性循环。5建设内容移动商务专业教学资源库建设紧密围绕人才培养目标、专业技能、职业素养、行业标准和岗位培训等要求，帮助学生熟悉“互联网＋创新创业”的社会背景、工作环境，培养学生掌握移动商务的法律法规和知识产权保护知识，具有良好的职业素质。适应“众创工作室”的业务，掌握“移动商务”的基本概念、基础工作技能及作业规范，了解与新媒体营销相关的专业知识和技能，掌握执行步骤、作业规范、工作技巧，熟悉和掌握财务基本概念和职业习惯。按照整体顶层设计，建设内容包括教学资源、网络学习、行（企）业资源、就业指导等四大平台，下设专业设计、学习单元、行业动态、企业信息、就业资讯、资源素材、成果展示、技能演练、互动交流、网上测试等十个专项区，以及为教学资源提供全面技术支持的资源管理、系统管理和用户管理的三个管理模块。5.1系统整体设计教学资源平台的建设基于中国国际商会商业行业商会提供的行业标准，符合教育资源建设技术规范，集成品牌价值的自媒体整合推广与营运，O2O活动的策划、组织、执行和评估，成交系统与新分销机制，市场数据监测与分析，品牌传播的视觉传播与推广，绩效评估与应用等职业能力。对接产业需求的就业面向进行充分的行业企业调研，针对企业设计流程、专业岗位（群）需求、岗位能力要求、专业技能要求、职业综合素质要求、相应的职业资格、学生就业去向等进行分析研究，确定本专业培养移动互联网时代熟练掌握移动商务相关的信息技术、营销与传播、文案写作、社会化电子商务等专业知识，具有互联网文案撰写、新媒体营销与传播、移动电商平台建设与运营、互联网客户关系管理等专业能力，拥有行动导向学习力、团队合作、创新创业等职业素质，适应社交电子商务(SocialCommerce)和移动电商发展需求的文案、视觉设计、营销策划、新媒体运营、移动电商平台运营、客户关系管理等岗位要求、并能够从事微商创业的高级技术技能型人才。详见表6，移动商务专业就业岗位群表。表6移动商务专业就业岗位群表序号就业面向岗位群1电商运维架构设计视觉表现专业文案技术支持2营销策划活动策划公关营销网络推广020协同3商务助理综合助理行政人事项目助理团队协调4客户支持呼叫中心在线服务远程支持现场服务5电商物流仓储管理快递配送采购选品6网络金融在线理财第三方征信移动支付网络众筹2.对接职业标准的课程结构针对企业设计流程、专业岗位（群）需求、岗位能力要求、专业技能要求、职业综合素质要求、相应的职业资格、学生就业去向等进行分析研究，设计对接职业标准的课程结构，培养移动商务人才，详见表7课程结构表。表7课程结构表性质分类学习模块学习目的学习单元学习要点专业基础学习1.职场思维与基础训练导入职场思维训练，改变应试思维，培养自我管理能力和习惯，掌握通用软件应用1.金字塔思维金字塔原理；分类、定义、策略、权重2.思维导图应用技巧Mindmanager；XMind；iMindMap；MindMapper；NovaMind；百度脑图3.职场思维和沟通基础与技巧职场思维；沟通技巧4.OFFICE软件应用技巧Word使用技巧；Excel使用技巧；PowerPoint使用技巧；Outlook使用技巧5.成功思维与职业规划思维方式；处理原则；体察事物的角度；使命感；待人与交流；知人善任6.目标管理与时间（日志）管理Y理论；个人需求与组织目标；目标锁链与目标体系；目标实现与成果呈现2.工作文档的写作训练掌握职场常用文档撰写要求和技能，掌握文档基础识别与写作能力7.计划与总结的编写要求与技巧计划的行文格式；文件式、条文式和表格式计划的写作和技巧；总结的行文格式；综合总结和专题总结的写作和技巧8.方案的编写要求与技巧方案的行文格式；方案种类；结构组成；编写步骤和技巧9.报告的编写要求与技巧报告的行文格式；报告种类及写法；结构组成10.常见公文的编写要求与技巧公文的行文格式；主要公文的写作技巧（包括请示、报告、意见、通知、宣传纲要等）11.合同的基本要素与常见形态合同八大基本要素；合同六种常见形式（口头、书面、公证、鉴证、批准、登记）3.职场礼仪与演讲训练了解最基本的职场礼仪要求并锻炼清晰表达能力12.价值百万的自我形象树立自我形象的概念和构成；提升自我形象方法和途径13.沟通的事前准备和成功技巧事前准备的基本内容（设立沟通目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析）；有效沟通的四个基本法则和六大步骤14.演讲的基本要求和成功技巧演讲四大基本要求；演讲的步骤；演讲的十种常见技巧15.邮件礼仪与电话管理常见邮件格式；邮件撰和回复注意事项；电话礼仪4.职场入职基础对营销、销售行业和业态有初步了解，掌握快速进行深入了解和区分的方法和技能16.营销的基本概念和应用营销的基本概念；营销应用途径和方法17.销售的动作与技巧销售基本动作及操作要点；销售分类；销售原则；销售基本技巧18.知名度与认知度的确立知名度与认知度的概念和区别；知名度的确立方法；认知度的确立方法；认知度的测算方法19.商业模式与岗位价值商业模式的概念及历史发展；商业模式的种类；商业模式的经典案例；岗位价值概念；岗位价值精细管理方法；20.行业划分与业态分类行业分类概念；行业分类结构体系；业态的概念；业态的主要形式及经营特征；业态发展特点21.岗位基本含义和发展方向中小微企业营销与销售岗位的融合特征；常见的岗位等级与划分依据及进阶考核标准；职业人和职业经理人的区别与角色界定22.电子商务的法律法规和知识产权保护《第三方支付管理办法》；《非金融机构支付服务管理办法》；《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》；《信息网络传播权保护条例》；《知识产权保护规范化市场认定管理办法》5.管理软件基础了解企业最常用的各种管理软件的作用和价值23.ERP（企业资源计划）的基本概念和常见品牌对整个供应链资源进行管理；精益生产、同步工程和敏捷制造；事先计划与事中控制；财务管理；生产控制管理；物流管理；人力资源管理24.SCM（供应链管理）的基本概念和常见品牌计划；采购；制造；配送；退货；意义；战略；执行；需求25.CRM（客户关系管理）的基本概念和常见品牌市场营销、销售与客户；需求、技术与管理；要求、预算与背景；案例与开发26.销售自动化与办公自动化软件的基本概念和应用作用与分类；团队、工具与管理；OA的本质、核心价值、厂商态度与成本控制27.数据管理与数据安全含义特点；威胁因素；防护技术；安全技术；企业安全