管理学A考研华东师大《856管理学A》考研真题集

管理学A考研华东师大《856管理学A》考研真题集一、华东师范大学856管理学（A）考研真题华东师范大学2013年攻读硕士学校班究生入学试题 共5页考试科目代码及名称:舐6管理学⑷招生专业（领域）名秘：会计学、企业普理.、市场营销、旅游管理、情报学考生注意:无论以下试题中是否有答职位置，均应将答案做在考场另发的答题纸上（:写明厩号一、单联选择题（共ZO分，每题1分,每厩只有一个正确答案，请将小屉号和正照答案序答写在答题加上）1：版决集谓整的对般利涉及的时展融划分，决宛分成战略决策和战术决策，以下关于战略庚策和超术决第通述正瑜的是：心从黄算对眼看，俄路决策调整组统的活动方向和内容，解决“干什包“肉问鹿.B:&略决策是战术决策的依品，格市洪策是在其指导下制定物，不但要解决"干什么”的问题还要解决■1如何干”的何题* ^ <匕从作用和霆科上香，战术决策的实施效果影峋组织的效耗和鞋盘.n,战崎决策和战术洪景都可以湖量叱定方向和内容下的活劭方式.都是执行住决策.文某企或果用设城职地制组织结构1企业中共育管理人员42A,其中「捏！A.4间主任W施蛆长10大，职徒科长口人，科班16人.塞一尚位均不设副嗯，这时.厂庆的轻理幅度为二h：4B：7C：22D：23九民背企业的张总觉存史己的企业之舟以他酷网E到有，在短短.的10年K降理迅速发展,壮大，密终成为行业注名第一的企可八主要是因上।内已筝次承接了一些特别需户提出加湾金同斤厂,均不忍承橙的处箔.电本后务a二呵该企业承表的这四业金要么数强较少、要么馀搭太总要会交货期或瘦餐要求式而光被同印哂多有实力与尚由彩购的厂蓑认为无利可图而放弃.再由客户坐上门来的，通过这一发展需倒，可比得出结论.丸一个企业的宸展关键在于罂敢于他人家本放做的那.b：诋择好的型务切入点时「企业的长期发屣意X重大*口在迅速变化的环境中抓在巾葩机避是企业加等大串.比积程能舞趟足客户各类要挛的能力是企业成功关键.■1、芸海科技企业发屣遇到M下阻境：由于企生在寻找颜容、开拓市场上帙人精力力去，而在加他加回项目组织以跟好完成所承接的业务上投入精力不错.若毋导致所承接的业羽常常不能如低完成，顾密艳起较多，进南投曲「从P这鹭联目的骨十技术三域人员的枳极佳.致使其恻选性与工作激情大魂，更便完成题目变成了一项沉室的负坦.对于如何帮助废企业走出困境,有关专家提出以下四条建议,你认为其中崛一案最关铤？-3索申精力侬好摒石原新业界工柞|以此藏得旗客口碑.即在承接业务时加强可行性论证।以生俵得下而做不了.心据料一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓在劳.M通过引进岛水平技术开发人才或增强企业的研发能力.5s某曲及瞿企业席裁井未凌裳红内弟何按本被背，亦无从小过相关号域空管的背弗，用只奇接受过M必致青萍今其他架窗技术企鲸成功丝营的履历，坦他上任后.生短瘫的不到3年舒同坦，就迅江田兽了该公司争年亏损的局面，完成了当初苹界祭提出的殖利日箱.优一界例说明।A：企业高超管理清布噩要勺业知识和技能，有管理转;含就有「*E：成功的管理经界同有"通用性.可以不分行业地加以成功誉推.―L金北承心领导的茸理水平会对企丑的粗曜产生不可估量的佐用, 睇也a这只是一种那处发生的现猿.可睹是该总裁正行遇到市场机会.6、在一种理母认为“首理就是次年工这实际上意味毒，在对于管理者来说只妾善于决策就一定能婚孩谷成功.B二管理的复杂性和挑战性都是由于决发的复杂性而导致的.C：次债梏方对于管理的成功具有特别垂要的作用.lh管理首先需要的就兄面时复融的环境做出决徒."商级工程疑强某在一京研究所工作.该所用有一猊的研究条件,根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对张某起到激励作用？h调器设计工作流程使张某可以完成完整的产器设计而不是总电复做附部的设诃.B：调整工资水平和福利措施.C：给张某品寤拄能更为先进的个人电脑0：以上各姿都想不到谢励的作用:十孔某自行车厂年固定成本总稼为600万元,建厂生产的自行车市场销售价格先每疆I2Q：元每辅自行车的变动成泮为祖）角，同该厂的保本冲量姑多少？喈该厂设定占度目标利涧为12cl万元，则偌作5.应达到多少？A；50000辆；10000。辅 团mOOM朝：10000。翳Q50口00辆；120口00俩 D：IQOOM辆：130000辅文现有两个所褶代价相同的投资方案,号方篥成效的可能性与黑益情况如下电 成动失败方案获利可能性损失可能懂_ Atoo60%-5040%,； B 300 50%-35040%根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种谭法甦正确的？A二由于这两个方案都有4般的可■能矢收，所以均不可能获利. .B：第二方笼的鸵营风险性要比、第一方案大.C；这阚个方案的获利期望值都是加万元,所以，这两个方案没有什么差别.必第二方案成功时可荻利3。0万元,由此可见，第二方案要比第一方案好.■ 710、某企业原先诞大战略快簧的基本过程是二由各部门（如助势部、销售部、生产部、人事部等）独立把外电部门的情况写成报告送绐总经理，再由息经理综台后完电有关的战略方裳.后来，企业对此过程作了些调乱即：■总统理收到答部门呈上的报管后丁爵目鼬报些普理X员来磷菌，量后由自己形成决氯再后来.总经理显晟到抵告后，就把这些艰告交给i个由各部门人员共同替身组成的委员会，通过姿员会全年成员的面对面讨论，最终花成决策*时就改变,你的看法是：A，这种处理方式的改变对企业战喏决箍以及其它方面的工作没什么影响.乱这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率.二这种处理方式的改变附加f信息均通的范围.可带来更多的成员满意感“D：这种处理方式的改变煌高了企业上下信息沟通的效率.H、“一件预计可能拿出错的事憎，往徨一定会出错」.“一件事情出得，箕他本情也养着借「，类似的话主计划管理中揭示的是，心决策的琪订与实施一定要果断且富有信心，舌则就很港实现.B：糊订计划应树立起叔兖的意谓「阿翻出现时段立即制定出相应的应变计剧.u应变计划的制定是第'划工作的一部分内容.应在计划过程中及早予以考患，不能静到出现问做时再仓促族对*以要注意认国分析郑物之间的美联性.以明得到正㈱的结论.12、对亍企业一些理要经起身.目的决策一定要进行可行性分析.这是唯本的要求.在对可行性分析的工作思蚣" ~ 塌♦一第第3页上.兼经理认为可行性分析要从项目的不可行些分擀入手：壬经理则认为可行性分柝的大部分工作就造分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性，你认为以下四种判断中哪一种判断是正林的？A：张经理主得分析论证的项目在实施过期中风险一定会更小些*B：强经理和王经理的工作思路存花着差异，但不存在本质性的受异。C：对重大次宛应采用张经理的工作悬跳，对一版性决策期鹿采用王鳞会的工作思路，口；王经理的工作思路不符合科学的次策进程翳窜”13、某企业中.生产部长说，“如果我们不生产，什旅也不会发生.”：技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生」；销售部部长说："如果不是我仃把产品卖出去那才真是什么都不会震生呢！:上述谈话说明滇企业在哪方面存在产重问题？A：各部门领导过分强调本部门工柞的理要性。B：各部门领导对各自角色用其在泡织中的作用定位不准*&多部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识.D：各部门领导的话没有什么错误।只是得气不太好. 二i?I，如果你是一位公司府总姓理，当你发现公司中存在许多小犯体时，你的态度是A；立即宣布这些小团体为非法，予以取簿.B；深入调开，找出小团体的领导A，向他们嵬出警告.不要楣小团体.C；只要小团体的存在不弱响公司的正常运行，可以对其不回不问，听之任之，Dt正视小团体的客观存存性.允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以根拨力导・15.保兰公司是一家生产普通建材的小企业」从总经隔到普酒员工都假心于主业的炭鹿，近年来公司发展道津，又进入案具、化妆品、房地产等领域，为协调和规划公司多种业外的发展，贯彻静久有效的股疥公司决定立即成立"企划部”-从公司的历史和发展要求行，你认为企斑部经理的选配肽好枭取什幺方法？A：内部造奏 由外部选拔C：由现任总经理兼任 1）：从内部物地有潜力的人・选送出去参加培训，眄来任用道、中华商务公司是一朦合资企业，以物业经营为主要业务.目简有写字襁租户酊2氯，公河租户4%寄।商场租户106家.公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人邪品、公关部、业畀发展部等箭门।而物业即下面又设置了写字搂管理即、公出管理解、商场管理都以及其镇L配套部门.试问，箕整个公司和物业部内郃的组织结构设计分别累取了何种部门也或部门划分形式？A：职能部门化和产品部门化 B：区域部门化和职能部门化C：均为职能部门化 D：均为产品部门化17.有一天、要公冏忠鲤理发现叁谀组的债户很脏，好像很久没有打打过,便打电话将这件事告诉了行政后勤郎施责人，谟负费人立刻打电话告诉事绯科长,事务科长又打电话塞公务班长，公务班长便设了两名员工，很快就将佥议室的窗户掾干净.过了一段时间，同样的情况再次出现，达表明该公司在管理方面存在看什么问题？A：俎织层次大多 E：总经理越级指挥Ct各部门职赏不潸 D：员工映乏工作主动性谒、一位在我府部门咨年从事管理工作的中年苣理者，搔近被任命为某明究所的所长。面对陋生的学科专业知革深的册究人员，该所长感到有点无从下手.刎果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：A:明璇各研究人员的研究目标与任务，实行贲权利挂钩考核•R：充分尊呕专裁，翳力将班究入员的个人兴趣茸组蜗发展目标协同起来。Cz充分尊重专套，按专家甄见办.全力甄好支持腰务工作*也以研究人员的弭究兴趣和&长为基础生成绍我目标・19、某公司人力资源部在会司的怏速发展肝期,为公司人力资源的开发利用做出了也要贡献.有人说.这在相当'程度上得益于人力资源部前几年在内邰进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟恭专业,提商业务水平.但近来公司领导发现该部门工作效率和工作原就出现了一定的滑板，许多成员不流于单丽乏味的工作.对此，你认为^好采取下列帼一措施？ ^ ^At严格内部税章制度，以改善工作作风和工侔态度,B：调短该部门簿导班子，促其改变当前的工作面貌.C:以工作率畜化为原则，进行工作和职务再设计.D：调整该部『1的工作目标，将观门眼能分那出生.B1120、总经理办公富的王主任受命乳建企业的信息中心.为此他在企业内挑选了一些人笈作为信息中心的工作人员，包括小陈、小班对老林等0箕中小跖是王主任的中学同学.在王主任看来.小陈虽然人比较朴实但能力实在有假.做工作金炮不至于犯什幺错误，但动作太慢口尽管如此，王主任觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的.•又是老同学，便选中他到信息中心工作.据此可以判断，王主任属于却一种慢导？h任务导向型密塔 EJ：美系导向型领导 C；民主型辘导的专制型领导TOC\o"1-5"\h\z二、简答感（共50分，每题10分） -K管理的基本职能有哪些？如何理解它们之间的关察？ -2、衢述组织文化的内涵、功倏和量造途径」 :'，简述科学管理理论的主螯内容？4、有效沟通的障冏有喷皆？并淡谖如何克服.5、简述管理创新的内容，三、论逑踵（共40分，第1题23分，第2题17分） &】、什么是机械式组织？什么是有机式组组？你更愿意在机械式坏组中工作还捷在有机式^织中匚作？为什幺？2、领导者的影响力有崛些来源？这些来解中嘟些来源显得更为篁要？为什幺？四、案例分析题（共4O分，每题20分）I、销包人员辞职强灵在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他罡眼育自密和抱负的学生。他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资的■化妆品公司或用为推销员.他很满庶这份工养.因为工密寓，而.自还出固定工资，不用担心未受过辱门调练的自己比不过别人，若奈佣金，比人少得太多就会丢面子.刚上班的头两年，张灵工作显然鼓蛾业业.但俏作业绩只属一股.越看对业务和与客户的关系国来越熟悉，他的业绩也渐渐上升了*’到第三年底，他已列入全公司几十名培售员中的头R名了°他很有信心，认为下一年自己将成为公司销伤员中的冠军了，不过公用的政策是不公开短个销售员的箱他业殖，也不鼓励互粕比较，所以他对自己能不靠自坐上销国歌第一的交捋还不是银有把握。去年，微灵干帮锤别的色.尽管定额比前年提商了需乐到9月初也就完成了全年定根据他的观察1同事中似乎还没TT人诧成销田定额■10月中旬，日方销出畿理召他去汇报工作.听完他用日语做的汇报后｝那日方经理时他格外客气，祝引他已取得的成锹.在他高开时，那跄理对他说：口咱公司要再有几个像你这样的谁情明掂就好了..张爱只微鼓一笑，没傀什么.不过他心中瞄唔思付，这不就咸味着承认他在转售员队伍中出类拨率，独占鳖头弗.今年，公司又把他的定颍提篙了25%.尽管--开始不如去年顺利.但仍是一马当先.比预计的要干得好，他根据经缝估计，10月中旬的？t能完成自己的定额.可是他觉得自己的心情并不舒扬，最令他烦揩的是公司从不公开每个推1科员完鼓;的镐德粽，也不设业绩排杼榜,他圻说本市另两分也是中外合资的化妆品制造企业都摄辑忤竟塞和有奖活动，箕中一家的总经我迁亲自在一家豪华大窗店提酒席招待量佳推精员，而同人家还在上回发行的内潮刊物上公布傕个箱包员的箱官情况.裘⑥季度和年度最佳镉售员.张典想到自己公司的做法就特别油火.北实一开头地并不关心排名第几的何遨，如今,部审视越来八不仅加此，他开始范得公司的推玷员实行固定工资制是不公平的，一享台殖企业怎么也搞大甥饭,应该按劳付酬.终于，他主动去找了那位日方经理，谈了他的恐.法，建议通行佣登制做基本丁.费加提成制.至少也应根据绩效支付奖恁,那位国斗瓦日本上司篓婉地魁他诵…我们哥金司一贯就乱这也做的.这是既足说茶，也是我们日本金司的文化特色，所以你建议很避票纳，花绝了他的建议.不久，张灵便辞软去了另一家公司.问题：1、试用相关激励理论分析张灵对公司做法不濡的原由；2、该公司该怎样侬才能留住优秀员工2应用相关理论读囊你的看法.2、盛元公司总羟理的困喜盛元公口是一家经营通信设备的企业，公司以其特色鲜明的产品、需有创意的蕾角以及周到的傅后服务得到质|客的高度评价，公司也因而快速发吼可总经理很快就发现•伴随野餐司的迅海发展，一度适用的级织培构和他理方式遇到了新问题.多年京二公司一直实行职能泡军，结构，设有财务、销售、生产、人$、果四、工程和研究与发展部门,并相应安排了主管的副总经理.在公司发艰过程中,经营范用也由单一的通信设备逐步,大到包括复印机、电索摄影视、放映机，自控机床和电子记想机等多个领域.防赤时间推移，总经理已史无始注能到以下一些问题：（1）各曲口都无需负担相应的利润贲任，经济效益意识淡溥；（2）各部门都只强招本部门的小囱体制箱.因而不利于箝售、生产、工程等各部门间的有效梆作；£3）各部门都无弑独立他出决盘.因此।总经理进行了组织造构的淘整，根据产品的神荒把公司分成9个自主经就的分公司（包括国内翱国外的八格日常统营自主权「就到与分公司，同时各分公司都作为一"利润中心”，须承担利涧责任.转后，当改组方案实施后T他又发现了不少新的问题，即对这些分公司不能有效地加以控制、采购和人事管理职能大量重叠、各分公司绛理不顽公可大局和总体战醴，各自为阵.自作生光经营业务.总经理感到，公司似乎正在盛解成若干个独立部分，面临著走向另一个极端的危险. ^在死现状做了充分的调册分析后，总经理认为公司在分权制方面走得太远了.因此他收回了原来下放令各分公司经理的一些眼双，要求他们在下述酝要事精的决策上必须得到黑海管理部门的枇徙：（D即过1万元的基本建设投菇；（幻新产品的引进：（3）靖售政策与定徘策略的变动；（4）工厂建：（5）人事政策变动.对总经理的这些决定，各分公司的经理们我现出了明显的不满，他相公开拍躯公司政策多变，手脚板束卿，使得F面无法开展工作，难以承坦利润春任.总经理对此也非常用够，可又不知道忠幺办才好.问题；八甑公司总经理面临的困纵是因为公司的组舞枸设时上有向堰还是管理控制上有向避？2、如果你是总经理，你会怎么办？请运用相关原理说明你为什么这么办的理由，e ^ 第5页二、中国人民大学838管理综合考研真题一、简答题（每小题10分，共70分）1简述马克斯・韦伯行政组织体系理论的主要内容。2在信息化和网络化时代，哪些因素促使企业的人力资源管理越来越人性化。3领导-成员交换理论与领导特质理论在观点上有何根本冲突？4市场调研是营销活动必不可少的一个环节，其中对于消费者态度的调查更为重要。请列举三种进行消费者态度调查的研究方法，并阐述如何确保其研究结果的信度和效度？5假设你是一家滑雪板制造企业的营销主管。你所在的企业已经拥有18,29岁男性的细分市场的45%的市场占有率，现在你的企业有进行品牌延伸的计划，即开发滑雪板以及相关产品来进入18,29岁女性的细分市场，对于上述的品牌延伸计划，你是同意还是反对，为什么？6降低购后认识失调(cognitivedissonance)的方法有哪几种？7公司资本结构决策的影响因素有哪些？二、计算分析题(请从以下两题中任选一题，共20分)1某公司2015年面临产品升级的战略转型压力。运营部门提出，明年开始需要加大创新产品的研发和生产比重，并着重投入力量进行互联网线上推广。财务经理马上要求分析人员，估计企业的资金是否能够支持这样大规模的变化。鉴于宏观环境的调整，企业较难取得银行贷款，因此，