人民医院病人安全监察员工作制度_第1页
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文档简介

人民医院病人安全监察员工作制度一、制度目的为了保障病人的合法权益和安全，加强对医疗安全的监管，促进医院病人安全管理工作的落实，特制定此制度。二、工作职责病人安全监察员是医院管理中不可或缺的一员，主要职责如下：监管医院各医疗科室的行为，及时发现治疗病人中存在的不正当行为，如医疗暴力等，采取相应的措施及时制止。对医院设施设备的安全性进行评估和监管，确保医疗设施设备的正常运作，避免病人因医疗器材损坏或失灵而受到伤害。检查医院病人用品是否符合卫生标准，指导各医疗科室加强医疗废弃物处理和病人饮食卫生，确保病人的健康和安全。协助医院保卫部门维护医院的治安秩序，防止各种违法犯罪行为的发生。回应病人和家属的安全顾虑，及时处理并落实各类投诉意见。三、职务要求1.病人安全监察员应具有卫生监督员或相关人员的职业资格证书。2.具有医护专业背景，熟悉临床医学知识，熟悉医疗设备使用规程。3.具备敏锐的问题洞察力和处理危机的能力。4.维护公正、客观的态度，遵循职业道德规范，严格保守机密。四、工作制度1.每个科室要设置专门的病人安全监察员，并建立长期稳定的工作机制。2.每个病房要定期轮岗巡查，每天至少进行一次巡视。3.对于发现的问题，病人安全监察员应制定详细的整改措施方案，并及时汇报上级部门。4.每个病房必须设置病人安全监察员工作记录簿，准确记录每次巡查情况及结果。5.对于重大的医疗事故和突发事件，病人安全监察员要立即启动应急处理措施，并第一时间进行上报。五、工作成绩考核1.对于病人安全监察员的工作表现，医院将视具体情况，根据绩效考核方案予以评比，加强对病人安全监察员队伍的管理和效能监督。2.优秀的病人安全监察员将受到表彰和鼓励，同时在评聘、晋升、岗位调整、薪酬分配等方面优先考虑。六、工作保障病人安全监察员工作中需要用到的工具、设备、材料和技术支持应当予以保障，包括：1.配备完备的巡查器械及防卫工具等；2.配备安全系统，确保办公室和病房内外视频监控；3.为医院病人安全监察员提供接受文明礼貌培训等必要的知识和技能培训。七、工作流程1.定期召开病人安全监察员例会，交流工作经验，解决工作中遇到的难点问题。2.制定每日病人安全监察员工作计划，按照计划积极执行，记录工作情况和要点，及时完成上级任务。3.尽快发现和报告各类安全隐患和安全问题，制定应急预案并实施。4.在工作过程中与相关部门、人员保持密切联系，积极配合相关工作。八、工作安全保障办公场所和巡查现场的安全要得到保障，要根据工作需要，采取必要的防护措施，确保工作人员的人身安全和工作正常进行。九、制度执行人民医院病人安全监察员工作制度自发布之日起

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