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文档简介

综合办公室管理制度1.引言为进一步规范综合办公室管理，提高工作效率，保障工作安全，特制定本管理制度，供全体员工遵守。2.组织机构为更好地开展综合办公室工作，组建综合办公室管理小组，由主管领导担任组长，其他成员由各部门提名一人，职责包括：负责综合办公室日常管理；登记、借阅和归还文档资料；维护公司办公设备，确保设备正常运转；组织召开各类会议。3.工作职责3.1岗位职责收发邮件、传真、快递；接听电话、转接电话、记录留言；管理文档、资料、档案和设备；安排会议、接待来访者；维护办公室环境、保持工具设备的维修保养。3.2工作流程Step1.邮件、传真、快递收发将邮件、传真、快递进行登记，分为不同类别；准备相关回复文件和资料，并及时回复。Step2.电话、留言处理耐心接听电话，积极解答问题，转接电话；记录留言信息，并及时转达。Step3.文档、资料、档案和设备管理对文档、资料、档案和设备进行收集、整理、归档、借阅、归还，保证信息管理规范和有效性。设备管理按照设备维修、更新、清洁保养、标识等规章制度来执行，确保设备长期正常运行。Step4.会议安排负责公司会议的筹备与安排，及时通知与会人员；按照会议主题和议程，准备会议资料。Step5.环境维护维护办公室内部的清洁卫生，保证工作环境更舒适；控制噪音、气味、水、电等设备的使用情况。4.工作制度4.1工作时间综合办公室工作时间从每天上午8点到下午5点，中午12点～1点为午休时间。4.2文档、资料、档案和设备管理办法文档、资料与档案管理规定：登记制，保证安全、保密和高效；相关人员应按需查看与归还；外借文档、档案、资料，需经过分管领导同意。设备管理规定：按照设备的属性、种类、形式实行统一管理；设备使用情况、损坏情况、联络方式等相关情况，定期及时上报相关领导。4.3会议安排办法公司工作汇报会议、部门、小组重要会议必须安排；安排时间要提前告知与会人员；除非必要，会议均在公司会议室召开；会议记录要及时进行汇总及反馈。4.4环境维护法办公室内部要保持整洁，务必注意防火、防盗等安全措施；设备需要统一维修、更新、标识等，避免设备损坏或丢失。结论本管理制度涉及到公司综合办公室的各种工作流程、规范以及管理体系。公司各部门应完善各种流程，加强系统管理。维系公

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