建设银行的实习报告四篇

第页共页建立银行的实习报告四篇【精华】建立银行的实习报告四篇建立银行的实习报告篇1今天为止，在陕西省咸阳市中国建立银行咸阳人民路支行的实习已经一周了，在学校里同学看来，去建行实习的时机还是不错的，其实我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过，如今每天早上我走进那里的时候，假如用一个字来概括感受，那就是“累”。但并且快乐。我们去建行实习，职务是大堂经理。作为大堂经理，我们实习上班必须穿正装，这令我们很不能适应，尤其是穿皮鞋，以前没穿过，如今每天要穿着从早8：00—17：00站一天并迎送指导客户，中午只有不到一个小时吃饭时间，前几天很不能适应，感觉站一天脚很疼；还有就是由于我们实习没有工资、不管吃、不管住、坐车还得自费，如今每天住在学校，每天早上起早去建行，中午自费买饭，下午又得回学校，而且行里中午有办理业务的客户，所以员工根本不能休息，也没地方休息，我在硬撑了几天之后，发现硬撑的结果就是晚上根本就没有任何精神。刚开场很不能适应，心里感觉很是失落，但每天当我赶到支行里，见到同事一个个笑脸时，就提起了精神马上投入到工作状态中，耐心的答复每一位客户提出的问题，解决他们碰到的种种问题，协助他们填写相关的业务单，每位顾客满意的分开柜台走出大门时，心里面就会充满成就感，特别是往往有很多的老人单独来银行办理业务时，由于上了年纪的原因，眼睛、记忆力不好，不会识字写字的，每当我帮助他们完成解决问题之后，我就感觉很快乐，但经过一周的，渐渐适应了。毕竟万事开头难嘛！作为大堂经理，每天最多的工作：1、客户进来时微笑欢送，并问候客户办理什么业务，指导客户办理业务；2、人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导；3、协助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推荐工作；4、客户办完业务礼貌送走。中国建立银行实习报告经过一周实习，我发现早上9.30—11.30是人最多的时候，假如客户办理存取款业务，要对客户指导去自动存取款一起机办理。刚开场的时候，对行里的自助设备还不会应用，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细那么也不明白，客户有的问题也不知道、无法答复。于是我不懂就问，虚心向行里的员工请教。经过一周下来，渐渐地对各种业务熟悉起来，工作开展也得心应手。大堂的环境很好，给顾客温馨的感觉，宾至如归．偶然也有出现顾客等候不耐烦的情况，我们给予耐心的解释，望其谅解。有时候对有些比拟难说话的客户问候时，会不理我们，或建议使用自助设备时，会感觉很不平安不愿使用，这样由于客户等待时间长或碰到一些，对于银行的某种效劳不满意，误解了银行，或者说对于银行这种条条框框的制度规定不满，会怪罪我们这大堂经理没有尽到工资职责，毕竟问题不是自己造成的，突然就这样莫名其妙被别人怪罪，心理很不是滋味，心里难免会有点委屈。但我们还必须抑制自己情绪，做到“打不还手，骂不还口，微笑着和声和气的与客户解释，寻求解决的方法，因为自己代表的不仅仅是自己，而是代表建立银行的形象，不能因为自己一个人影响银行形象。”这也是我们实习前，我们经理对我们说过的话，必须牢记于心。俗话说，千里之行始于足下。通过这周短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，不管以后自己从事于何种行业，自己有这样一次珍贵的经历，在这短时间所学习的东西，都将会是我以后人生道路上最有利的助手，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。感谢建行和e路通组委会给我们提供这样一次实习的时机，也感谢银行领导和职员以及指导教师对我的教诲和支持。今天为止，在陕西省咸阳市中国建立银行咸阳人民路支行的实习已经一周了，在学校里同学看来，去建行实习的时机还是不错的，其实我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过，如今每天早上我走进那里的时候，假如用一个字来概括感受，那就是“累”。但并且快乐。建立银行的实习报告篇2专业实习报告学院：商学院专业班级：金融学姓名：陈善飞学号：20xx******指导教师：张菊良完成日期：20xx年9月10日目录一、实习时间错误！未定义书签。二、实习单位1三、中国建立银行简介1四、实习目的2五、实习内容3(一)学习银行根本业务操作3(二)学习营销技巧及解答客户咨询3(三)理解银行的根本业务流程3六、实习工作体会4(一)建行的企业文化5(二)我的收获5(三)我的缺乏5感谢6中国建立银行实习报告实习是我们金融专业的必修课之一，不只是课程要求，更是提升才能、锻炼自我的需要。通过自己申请和教师推荐，20xx年2月25日至4月25日，我有幸来到中国建立银行湘大支行，进展了为期两个月的实习生活。实习期间，在单位工作人员的帮助下，我理解了银行的业务流程及银行系统运作形式，加深了对金融专业理论知识的理解和运用，进步了自己的实际操作才能。现将专业实习的详细情况及体会作一个系统的总结。一、实习时间20xx年2月25日至20xx年4月25日二、实习单位中国建立银行湘大支行三、中国建立银行简介中国建立银行〔ChinaConstructionBank〕成立于1954年10月1日〔当时行名为中国人民建立银行，1996年3月26日更名为中国建立银行〕，简称建立银行或者建行，是股份制商业银行，国有五大商业银行之一。在20xx福布斯全球企业20xx强榜单中，建行蝉联全球第二大企业。中国建立银行股份是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和效劳〔如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等〕在中国银行业居于市场领先地位。中国建立银行拥有广泛的客户根底，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联络，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在____、新加坡、法兰克福(德)、约翰内斯堡〔南非〕、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建立银行的子公司包括中国建立银行〔亚洲〕股份、建银国际〔控股〕、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份。建立银行自成立至今，经历了三个阶段：第一阶段，为经办国家财政拨款时期。1954年10月，建立银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家根本建立投资的拨款，管理和监视使用国家预算内根本建立资金和部门、单位的自筹根本建立资金。几十年来，建立银行为进步投资效益、加快国家经济建立和开展作出了卓越奉献。第二阶段，为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济开展的要求，建立银行先后创办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过创办各种面向社会群众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的根底。第三阶段，为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建立银行将财政职能和政策性根本建立贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。经过近50年的改革与开展，建立银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到20xx年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率到达8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良贷款率为3.08%，到达了银监会要求的3－5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工226.3万人。同时，全资拥有建新银行，并持有中国国际金融43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。20xx年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份在京召开会议，决议共同发起设立中国建立银行股份。中国建立银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。中国建立银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建立银行股份，简称中国建立银行。中国建立银行股份承继原中国建立银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。中国建立银行股份设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权多元化，完善公司治理构造。同时，将继续全面推进各项管理改革，促进绩效进步，努力把中国建立银行股份办成一家资本充足、内控严密、运营平安、效劳和效益良好的现代化股份制商业银行。从此中国建立银行在开展历程中开场了新的征程。效劳领域本行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和效劳〔如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等〕在中国银行业居于市场领先地位。四、实习目的实习对于我的意义不仅在于专业知识的积累和操作技能的进步，还让我体会到理论的意义，得到很多对工作对人生的考虑。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了坚实的根底。〔一〕通过在中国建立银行湘大支行实习，进一步理解和稳固在学校期间所学的各门经济、金融学课程的根本理论和根底知识，学会理论联络实际，增强解决实际问题的才能。〔二〕通过在建立银行实习，到达学校的社会理论要求，并在单位工作人员的指导和帮助下，熟悉建行的'主要经济业务活动，较为系统的学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。〔三〕通过在建立银行实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习和工作态度，为更好地走入社会奠定坚实的根底。五、实习内容在这次实习过程中，我大致上理解了建行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深的认识。实习的工作详细可以分为以下几个方面：〔一〕学习银行根本业务操作在学习各种相关银行知识的同时，我也积极向综合柜员学习银行根本业务操作。因为如今银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原那么，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是纯熟的业务操作，更应懂得如何同顾客交流、为顾客效劳，效劳优于管理，一个好的管理者更是一个好的效劳者。通过与业务员的接触，我还理解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务及外汇业务等。〔二〕学习营销技巧及解答客户咨询在实习的大局部时间里，我除了学习银行根本业务操作，还有学习营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么,代表着企业的形象和声誉。我的工作主要是以下四大方面：(1)解答客户问题；(2)营业中分流客户；(3)维护大堂秩序；(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求必须理解银行的每一业务及其操作流程，所以必须拥有丰富的知识面，这点我一直在努力学习。〔三〕理解银行的根本业务流程1、储蓄业务储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每建立银行的实习报告篇3过近一个月的期待，通过昨天的面试，当昨天下午接到曹经理的通知时，心中既有欣喜又有心中感慨，觉得自己近一个月的等待是值得的。但同时心里也觉得有点心虚，因为这次在建行实习，相比拟其他地方实习来说，有很多的不同，要求也会更加的严格，所以觉得自己很紧张。不过我觉得我自己一定可以坚持到底，一定会做的很好的。带着这份忐忑与不安，今天和我的几个同学一起去中山南路参加了建行的培训。在曹经理经过两个半小时的精心培训下，我们对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进一步的理解。曹经理同时也对我们在网点怎样与客户交流等步骤详细的对我们进展了说明，并且重点强调了我们做的是效劳行业，在我们做好效劳的根底上，营销我们的手机银行，短息银行以及网上银行的业务，强调客户是我们的中心，一定要以以客户为中心的效劳理念。在最后，曹经理强调说：“我们如今为大家讲的主要是一些理论知识，要想真正得到灵敏运用，一定要到网店自己体会，只有这样才能更好地理解某些产品。”我曾经也听说这样的话，正如曹经理说的那样：不管我们学了多少理论知识，只有在理论中运用，去体会，才能更深入地理解。下午的时候我们被要求去我们事先安排好的网点。我被安排在夫子庙附近，当我刚去我被安排的那个建行时，大概一点钟。不过里面很多人，不过这些都是乘凉的，建行的中午是正常上班的，当我刚进去的时候，因为我穿的是正装，所以刚踏入建行大门，里面人员以为我要办什么业务，很多人都过来问我想办什么业务，我说我是来实习的，然后由愉键首先介绍我相关业务，并且对于不同的业务，使用不同的单子，与此同时还帮助别人复印身份证，经过半天的学习，对于相关流程已经有了大致的理解，我相信我在以后会学到更多的东西。今天应该说是我真正实习的第一天，这一天的感觉总的来说是累。当我和其他几个同事交流的时候，他们说这是很正常的，过两天习惯就好了，就不会觉得太累了。今天早上六点就起来，吃饭。之所以这么早起来，一个很重要的原因是担忧会知道，而且2路车堵车现象很严重，所以很早的到了中华路的建立银行网点。我到那边是早上七点四十，整整提早了四非常钟，由于没地方去，只能在建行门口等着，最后终于等到开门，感觉还没有工作就已经很累了，可以说我在的那个建行人真是很多，还没开门门口就有很多人在等着。虽然人很多，但是很多人都是存钱，还贷款的。来开户办卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照带我的那个人教的那样，我帮了几个人激活了手机银行和网上银行，并且通过手机银行成功的互转了2元钱，所以感觉收获很大。今天黄昏查看了一天的业务，虽然做的不是很多，但是还是很值得的，学会了很多知识。也知道办哪种业务填什么样的单子。不过，在今天也出现了一些转折：我们那个网点的一个主任对余健说我们这边大厅的人很多，要求和曹经理商量下，把哦调到别的网点，由于其他网点人都排满了，所以我还是在原来的地方。最后我还是很快乐的，因为我和这个网点人相处的很好，在工作的过程中也配合的非常好，所以我真的舍不得分开这个网点，虽然离我住的地方比拟远。最后总结起来，今天一天过的很充实，也学到很多东西，不过我还要继续努力下去。经常听人说：习惯可以养成，也可以改变。这句话说的很对，前两天站着觉得很累，不过今天下来不是很累，而且感觉很好，曹经理中午给我的两个任务，我在今天下班之前也成功的完成了，这对我来说是很值得庆幸的，每天有目的，我就会不断地朝着这个目的而努力，而且每天的工作也会很有动力，将会充满激情的去完成任务·····可是，就是刚刚接到曹经理的短信，安排我去雨花西路的网点。说实话刚接到这个短信的时候，心里觉得有点绝望，因为刚刚在城南建行网点，与里面的同事混熟了，并且对环境已经很熟悉了，这样对于做起业务来会更加的得心应手，假如我去雨花西路网点，适应新的环境又需要半天。不过后来想想，曹经理这样安排对于锻炼我们来说是很有道理的。因为去一个新的地方对于我们来说是另一种挑战，强逼我们在新的环境下去挖掘我的潜力。这对于我以后的工作来说是很有帮助的。今天在网点的收获，可以说是自己的体会吧：在网点假如可以积极地与客户交流，这样办成任务的业务是有很大希望的，当客户进入大厅时，我们可以主动地问客户办什么业务，这样我们就有时机理解客户来建行的目的，才能更好地把握，与此同时我们在推荐业务的时候，态度可以强硬一点。这样办成可能性会更大一点，不要给客户有底气缺乏的感觉。由于今天要去一个新的网点，而且离我住的地方比拟远，对那个地方又不熟悉，所以今天早上六点就起床，然后准备一下就去网点了。不过由于去的太早，最后提早半小时到那里，幸好那边有一个花园可以休息，所以感觉还可以。终于半个小时过去，我进了那个网点。由于前两天的经历，所以在那边熟悉的很快，根本业务都是懂的。办什么样的业务填写什么样的单子是很清楚的。可以看出前几天的努力没有白费。今天兴的是：我今天相对来说是我自己单独做的，由我自己单独让客户办理手机银行以及帮助他们激活，而且上午半天我做5个，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1个，所以说今天全天一共做了6个人。虽然说着六个对别人来说不是很多。但我觉得第一天做的还是可以的。最起码说是对我努力地一种肯定，通过我自己的理论，我对整个业务流程来说已是相当理解了，所以对于我本身所作的业务来说还是值得肯定的。当然我在建行实习，是做电子银行这一块的，不过对银行的其他业务也是比拟理解的。不光如此我今天在雨花西路的网点和国联证券公司的一个人学习了股票的相关知识，由于他教我的入门知识，我再通过我自己在网上学习，这样对于股票这方面也可以有所理解了，不光如此我还学习了在银行如何交电费，水费等业务。所以说着几天对于我来说真是收获很多。今天是星期五，由于调班，明天就可以休息一下，不过回来一听其他几个同学说他们星期两天都不上班，我觉得他们可以休息一下拉，由于我在的那个网点星期天要搞活动，所以我们星期天还要正常上班，那样会觉得很累，不过，由于是搞活动，我相信我可以学到更多的知识，我认为值得的，加油哦。建立银行的实习报告篇4有幸在中国建立银行〔江岸球场支行〕进展了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务〔对公业务〕、银行卡业务也有一般理解。由于银行规定没有柜员号〔实体柜员权限〕的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建立银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和理论是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯穿，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。个人银行首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信誉卡等各种金融业务，并单独承当相应责任的一种劳动组合方式。每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提早5分钟到岗做一些准备工作比方加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开场了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进展认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，平安可靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约〔网上银行〕等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期〔含现钞、现汇〕储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进展记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；假设要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户〔但存款不能保持0余额〕，办卡那么至少保持10元。大额款项的支取〔一般是大于或等于5万元，存款标准那么为10万〕要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字前方可支取。定