青岛科技大学物流工程期末复习题

选择题1.物流工程的特点不包括（B）。A、全局性（系统性、整体性）B、串联性C、综合性D、实践性2.物流工程研究的意义叙述错误的是（D ）。A、可大幅度减少工作量，减少劳动力占用，减轻工人的劳动强度B、降低物流费用，可降低生产成本，减少流动资金占用，增加企业利润，提高企业经济效益C、提高物流管理水平，实现生产管理现代化D、充分使用已有技术，减少技术过快更新造成的成本消耗3.物流工程的发展趋势不包括。（B ）A、系统化 B、个性化 C、现代化 D、物流与商流、信息流一体化参考4.为了解企业的生产物流系统不需要了解（D ）A、工艺路线图 B、工艺过程图 C、流程图 D、零件图5.在形成一个新的设施规划前，下面哪个问题不是必须要考虑清楚的。（D）A、生产什么 B、产品如何生产C、生产该产品的周期是多长 D、生产该产品的成本是多少6.按生产的成批性划分，不属于基本类型的是（A） ：A、零件生产 B、成批生产 C、单件生产 D、大量生产7.物流系统流程分析方法步骤包括（D ）。A、物流流程图 B、物流图 C、平面图 D、立体图8.科学选址的重要性不体现在（B ）A、设施选址影响企业的运营成本，从而影响企业的竞争优势B、设施选址影响企业战略成败C、设施选址影响企业制订后续经营策略D、设施选址影响设施布置以及投产后的产品和服务质量9.选址方案论证和评价的原则不包括（B） 。A、经济性原则 B、技术性原则 C、兼容性原则 D、相关效果原则10. 服务设施选址过程主要考虑业务和收入的决定因素不包括（A ）A、该地区的竞争数量 B、该地区的竞争强度 C、该地区的竞争质量 D、所选地区的客户购买能力11.基本的流动模式不包括（B）A、直线形 B、Z型C、环形D、L形12.SLP法的四个阶段不包括（C）A、确定位置 B、总体区划 C、部分规划 D、实施13.物流分析的内容与方法包括。（C）A、工艺流程图 B、多产品工艺过程表 C、成组方法D、从至表14.著名的A、E、I、O、U等级中比例错误的是（B）A、U0 B 、A20 C 、I30 D 、O4015.综合考虑物流和非物流关系时，要确定两种关系的相对重要性。这一重要性用比值m:n来表示，一般不应超过（B）。A、1:4~4:1 B 、1:3~3:1C、1:2~2:1D 、1:116.零售店主要三种布置形式不包括（C ）。A、网格式 B、精品店式 C、星状式 D、自由式17. 物流设施的发展趋势不包括（A） 。A、大型化 B、信息化 C、标准化与个性化 D、环保与节能化18.储存高密度；适于存储多量少样货品；不能存太重、太长的货物是哪种货架的特点（C）A、移动式 B、重力式 C、驶入式 D、托盘式19.适合长料装卸的是（C ）A、前移式 B、平衡重式 C、侧面叉车 D、插腿20.输送机械不包括（ C）。A、斜槽输送机 B、轮式输送机 C、直槽输送机 D、带输送机21.物料搬运系统具有五个维度不包括（ B）。A、移动 B、物料 C、数量 D、时间22. 改进搬运的着眼点不包括（B）A、安全轻松的搬运B、保持良好的环境 C、减少不合理搬运 D、首先是整理整顿23. 仓储系统不包括（D）。A、存储空间 B、仓储设施设备 C、人员 D、仓储软件24. 仓库的三类最基本的功能不包括（C）。A、移动B、分拣C、功能、结构、建筑艺术 D、信息交换25.（C）不属于货物在仓库的存储方式。A、货架储存 B、码垛C、叠放 D、散放26. 工厂管理服务设施一般不包括：（D）A、行政管理部门B、生活服务设施C、检测与技术服务部门 D、医疗服务设施27. 不确定性分析的方法不包括（B）。A、盈亏平衡分析 B、德尔菲法 C、敏感性分析 D、运筹学28. 项目建议书主要内容不包括包括以下（A）。A、人员安排B、经济效果和社会效益的初步估计。C、进度安排D、资源情况、建设条件、协作关系、工艺与设备的初步分析。29. 适合长料装卸的是（C）A、前移式 B、平衡重式 C、侧面叉车 D、插腿30. 生产系统下的区域不包括（B）。A、生产B、维修C、服务D、储存31.按生产的成批性划分，生产类型有三种基本类型（ A）A.大量生产、成批生产、单件生产 B.大件生产、小件生产、规则生产C.流水生产、规模生产、重复生产 D.多样生产、小件生产、规则生产32.（D）是一种基本型托盘，在承载面和支撑面间夹以纵梁，构成可集装物料，可使用叉车或搬运车等进行作业的货盘。A.箱式托盘 B.柱式托盘 C.轮式托盘 D.平托盘33.物料搬运路线类型不包括（C）A.直达型 B.渠道型 C.曲面型 D.中心型34.仓储管理系统的英文名称是（ C）A.AS/AR B.SLP C.WMS D.JIT35.最广泛使用的叉车是（D）A.平衡重式叉车 B.前移式叉车 C.插腿式叉车 D.侧面式叉车36.（D）是指以人、物、设备、资金以及传递的信息为资源，生产出具有实用价值的产品，提高产品附加价值的变换过程。A.输入过程 B.输出过程 C.决策过程 D.生产过程37.企业的有效运行依赖于资金流、物流、（B）的合理化A.客流 B.信息流 C.电流 D.工艺流38.库存成本中的定量订货法，其关键决策变量是（D）。A.需求速率 B.订货提前期 C.定货周期 D.定货点和订货量39.物流系统中存在的制约关系也称为（B）A.一律背反原理 B.二律背反原理 C.三律背反原理 D.四律背反原理40.为便于统一计算集装箱的营运量，采用集装箱 TEU为换算单位，即（A）集装箱为1TEUA.20英尺 B.40英尺 C.60英尺 D.80英尺二、多选题1.设施选址主要包括两个层次和两方面的内容，两个层次是： （BD）A、小型单一设备的选址 B、小型单一设施的选址C、设施路径的选址 D、设施网络的选址2.物流系统状态分析包括（ ABCD）。A、流量矩阵F B、距离矩阵DC、F-D图D、搬运设备、容器统计3.对于一个设施规划来说，详细的操作说明书、图示说明、产品原型的说明都是十分重要的信息。这些信息包括（ABCD）A、爆炸装配图 B、零件图 C、零件明细表 D、物料清单4.生产过程是指以（ABCD）为资源，生产出具有实用价值的产品，提高产品附加价值的变换过程。A、人 B 、物 C、信息 D、设备5.我国国家标准GB/T18354-2001《物流术语》中的物流的定义是：“物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将（ABCD）等基本功能实施有机的结合。”A、运输、储存 B、装卸、搬运C、包装、流通加工、配送 D、信息处理6.物流工程的研究对象就是物流系统；所要做的就是解决物流系统设计和运行中的主要问题，包括（ ABC）A、设施规划与设计 B、物料搬运系统设计C、物流仿真技术 D、运输技术7.散料搬运设备包括（ABCD）。A、皮带输送机 B、斗式提升机 C、气力输送机 D、螺旋输送机8.自动化仓库的优点 （ABCD）A、提高仓库管理水平B、实现先进先出的出入库原则C、立体仓库能适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要D、提高出、入库效率，降低物流成本9.物料的分类方法要考虑的因素有（ABCD）A、物理特征 B、数量 C、时间 D、特殊控制10.配送中心系统规划包括多方面的内容，应从（BCD ）方面入手.A、金融系统规划 B、物流系统规划 C、信息系统规划 D、运营系统规划11.收发站台的位置关系有（ABCD）。A进出货共同站台。B进出货分开使用的站台，两者相邻管理。C进出货区分别使用站台，两者不相邻。D多个进出货站台。12.物料搬运设备包括（ABCD）。A、搬运车辆 B、输送机械 C、起重机械 D 、垂直搬运机械13.进行流水线平面布置设计时应遵循以下原则。BDA、有利于空气流通 B、有利于生产面积的充分利用C、有利于生产的独立分布 D、有利于工人操作方便14.生产设施的基本的布置形式（BCD）A、柔性式布置B、固定式布置C、产品原则布置D、工艺原则布置15.服务设施的基本的布置形式（ACD）A、零售店布置B、餐厅布置C、办公室布置D、仓库布置16.影响选址决策的外部因素中的自然条件包括（ABCD）A、土地 B、水 C、气候 D、物产17、可行性研究报告一般要求具备以下内容： （ABCD）。A、资源、原材料、燃料及公用设施情况 B、环境保护C、企业组织、劳动定员和人员培训 D、投资估算和资金筹措18.对于一个设施规划来说，详细的操作说明书、图示说明、产品原型的说明都是十分重要的信息。这些信息包括（ABCD）A、爆炸装配图 B、零件图 C、零件明细表 D、物料清单19.生产过程是指以（ABCD）为资源，生产出具有实用价值的产品，提高产品附加价值的变换过程。A、人 B、物 C、信息 D、设备20.我国国家标准GB/T18354-2001《物流术语》中的物流的定义是“物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将（ABCD）等基本功能实施有机的结合”A、运输、储存 B、装卸、搬运C、包装、流通加工、配送 D、信息处理三、判断题（√）1.设施选址主要包括两个层次和两方面的内容，两个方面的问题是选位、定址。（√）2.决策者在选址规划时通常会考虑以下三种选择方案：改变企业当前的设施的规模、保留当前设施、放弃现有地点。（√）3.企业需要进行选址决策的根本原因都是为了应对企业内外部经营环境的剧烈变化。（×）4.关键成功因素（KeySuccessFactors）指的是那些投资者必须重点商讨的因素，这些因素可以确定和决定选址决策是否能够取得成功。（×）5.对属于劳动密集型、资金有机构成低、人力成本在产品成本中占绝大部分的项目，应在劳动力成本低廉的地区建设。（×）6.社会环境条件中，物产是最重要的生产资源。（×）7.企业都喜欢选址在与竞争对手靠近的地方，这种倾向称为群集效应。（×）8.对于境外投资的公司要考虑的因素就是所在国政策、员工工资水平、劳动生产率（√）9.通常认为，在厂址选择时需要考虑的内部因素与外部因素的区别在于前者是可控的，企业可以发挥主观能动性加以改变，而后者是不可控的，企业只能被动适应（√）10.制造企业设施选址，着重成本的最小化。零售业以及专业的服务企业，着重收入的最大化。仓储设施的选址战略，着重各种成本以及产品配送速度。（√）11.当量物流量是指物流运动过程中一定时间内按规定标准修正、折算的搬运和运输量 （×）12.玛格数来源于美国，是一种现代的当量物流量计算方法，用来衡量物料搬运难易程度。（×）13.生产纲领决定着企业的专业方向、生产性质、生产成本、规模等级、工厂组成和工艺技术要求。（√）14.企业自制或外购决策，要综合考虑经济、市场、工艺、采购、运输、人力资源等因素。（×）15.工艺原则布置是当生产产品品种少批量大时，应当按照产品的加工工艺过程顺序来配置设备，形成流水生产线或装配线布置。（×）16.产品原则布置方式具有较高的柔性，无论是对产品品种、数量的变化，还是对于加工设备的故障响应，由于批量加工及闲置设备的存在，个别设备的故障或人员的缺勤不会对生产系统造成大的影响.（×）17.固定式布置和产品原则布置代表了连续大模型生产到小批量生产的两个极端。（×）18.成组生产单元是一种稳定的的布置，形成高效的流水线效应。 （×）19.环形流动模式常见于高速度的生产线。它能减少工人数量，还是一种有利于JIT布置的物流模式。（√）20.形则常用于长的流水装配线布置，如汽车装配线。（√）21.流水线的设计包括技术设计和组织设计。（×）22.按在规定的装配线速度下，使工作员或设备空闲时间最少，或使做一额定工作量的操作人数最少以使平衡延迟最少的原则进行装配线平衡调整。 （×）23.按在规定的装配线速度下，使工作员或设备空闲时间最少，或使做一额定工作量的操作人数最少以使平衡延迟最少的原则进行装配线平衡调整。（×）24.重型货车指的是 10t以上，长途干线货物运输作业的货车.（√）25.平衡重式叉车是用途最广泛的一种叉车。 （√）26.起重机器的作业循环：取物、起重、平移、下降、卸载。（√）27.AGV指的是自动导引搬运车。（√）28.一般要求叉车最大提升高度至少比最上层货架横梁高 200mm，最上层货位加托盘货物的最高高度离天花板（或房屋有效净高）的距离不少于 300mm，以供叉车安全作业。（×）29.优缺点比较法的具体做法是：罗列出各个方案的优缺点进行分析比较，并按最优、次优、一般、较差、极坏五个等级对各个方案的各个特点进行评分，对每个方案的各项得分乘上等级系数再加总，得分最多的方案为最优方案。 （×）30.重心法适用于对多个分销中心或工厂的网络选址， 它是一种用于寻找将运送费用最小化的配送中心的数学方法。该方法将市场位置、要运送到各市场的货物量、运输成本都加以考虑。（√）31.物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。 （×）32.生产物流重点是进行合理仓库布局，确定合理的库存量，配置设备与人员，建立搬运作业流程、储存制度和适当的搬运路线，正确选定储存、搬运项目的信息搜集、汇总、统计、使用方法，实现快速、大量、高效、低耗的生产目标。（√）33.所谓物流是指物质实体从供给者向需求者的物理性移动。（√）34.从至表是矩阵式的，通常用来表示建筑物之间、部门之间或机器之间的物流量，它适用于多产品或多零件时的情况。（×）35.物流工程(Logistics Engineering) 指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流和信息流融为一体看作一个系统，把生产和消费看作是一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的综合性组织管理活动过程。（×）36.大物流是物资的包装、储运等区域活动。小物流是工厂布置和物料搬运等企业内活动发展而来的物流系统。 （√）37.收发站台的基本作用是提供车辆的停靠、货物的装卸暂放，利用站台就能方便将货物装进或卸出车厢。 （√）38.进出货分开使用的站台，两者相邻管理的方案使空间分开而且设备独立。优点是出入库物流装卸作业更加顺畅迅速。但设备利用率低。（×）39.空间分配设计的顺序：应先以主要通道配合出入厂门的位置进行设计，其次为服务设施、参观走道等通道的设计，而后才是出入部门及作业区间的通道设计。（×）40.当车辆很多时，直接式站台宽度不够，可做成驶入式站台。四、简答题1、简述物流系统的构成及现代物流与传统物流的区别何在？答：传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，传统上的物流活动分散在不同的经济部门、不同的企业以及企业组织内部不同的职能部门之中。现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。传统物流与现代物流有着明显的区别：1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务；3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理；4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务；5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络；6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化；7）传统物流价值实现方式单一，现代物流价值实现方式灵活多样；8）传统物流主要功能是运输和仓储，现代物流则是多功能的集合；9）传统物流以产品的生产为价值取向，现代物流以客户的服务为价值取向。综上所述，现代物流区别于传统物流更加突出系统整合、流程优化的理念，能整合运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。运用信息技术和供应链管理手段实施一体化运作，比传统物流能够更加容易实现降低成本、提高效率、优化服务的目的。2、简述物流系统整合中，空间/时间整合的意义。答：物流系统整合就是\o"物流系统"物流系统为提供高效优质的综合服务，在同外部环境协调一致的基础上，内部各要素之间、各服务功能之间以及不同层次组织之间在实体上和软环境上进行的联系、协调，乃至重组。时间/空间整合亦即是通过资金，项目，人脉，客户等各方面资源的整合，使得公司之间和公司内部的联系更紧密。时间/空间整合的意义如下：（1）提高物流资源利用率目前，我国物流资源利用率比较低，资源配置不合理，物流供给企业规模还不大，运输能力及仓储配送能力不能满足需求，而返程空驶率较高。因此从资源利用的角度来看，对我国物流资源进行整合，优化资源配置，减少重复建设，十分必要。（2）满足客户对物流服务需求我国的物流企业大部分是业务单一、网络覆盖面少、综合服务水平低，能提供“一体化”、服务的物流企业比较少。对物流市场进行资源整合，提高物流产业市场集中度是促进中国物流业发展的必然要求。通过整合物流资源，能有效的扩大企业规模，增强综合物流能力，提高物流效率，降低企业成本，使其具有领先的技术、强大的物流作业能力。（3）适合物流产业的融合性特点物流虽然是新产业，但却是一个融合型的产业。传统的运输业、仓储业是现代物流业的基础，信息是连接各个功能的桥梁。通过整合形成规模，使物流的大生产方式得以实现。（4）可以提高物流产业的集中度目前，我国第三方物流市场集中度过低，导致物流企业市场占有率低、服务功能单一。根据中国物流市场调研报告，工业企业使用第三方物流服务时，大多数都选择两家或两家以上的物流公司，这说明大多数公司还不能满足企业要求。因此，需要经过进一步兼并整合，以提高产业集中度。（5）是转变物流产业增长方式的需要我国在物流固定资产投资方面增长率比较高，但是在提升物流服务方面明显不足。随着货物运输范围的不断扩大，企业增值服务内容不断增加，需要建立各种体制机制下的分工整合关系，整合分散的物流资源。因此，整合物流资源是物流产业转变增长方式的必然选择。3、物流活动外包的价值体现在哪几个方面？答：所谓物流活动外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流活动以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，其价值主要体现在以下几个方面：（1）使得企业专注于核心竞争力/核心业务活动企业的资源是有限的，企业欲获得竞争优势，必须从企业实际出发，把主要资源集中于自己擅长的主业，而将不擅长的非核心业务外包。（2）降低物流业务成本专业的物流公司在物流业务上具有规模效应，其专业化运作也能降低成本，这些成效也以一定的形式转移到外包企业。同时，企业将物流业务外包后，减少了相应的投资和费用。（3）可以分担风险，提高企业柔性化水平企业将物流业务外包后，减少了对物流投资的风险，也便于灵活控制其经营方向并易于使经营活动和物流活动动态匹配从而提高柔性。（4）可以在较大程度上改善物流服务水平专业的物流企业通常具有物流的资源优势，在服务方面具有更高的专业能力，可以为顾客提供更多、更周到的服务。（5）一般企业不具备开展物流业务的资源许多工商企业并不具备自营物流的条件，面对资金限制，人力资源限制和物流技术限制等，物流外包是其唯一选择。（6）物流管理难度降低外包后企业对于广地域多环节的复杂物流活动不再费劲心思管理，从而降低了管理的难度。（7）提升企业的形象

当前制造企业的竞争优势集中体现在低成本、高质量和准时交货等方面，其中低成本和高质量可由制造企业在生产过程中加以控制，但往往容易在交货时间和售后服务质量等方面做得不尽人意，这在很大程度上影响企业的形象。4、在物流系统中，随着仓库数量的增加，最初的运输成本是降低，还是增加？最终的运输成本是降低，还是增加？库存成本是增加还是降低，为什么？运输成本的影响因素，主要有以下几个因素：1）运输距离2）运输量3）货物的密度4）空间利用率5）搬运的易难6）运输责任7）市场因素一般来说随着系统的仓库数量的增加，最初的运输成本会减少，这是因为：(1)由于仓库数量的增加，企业可以进行原材料或产品大批量运输，所以成本会下降。（2）另外，在销售物流方面，仓库数量的增加使仓库更靠近客户和市场，因此减少了货物运输的里程，这会降低运输成本。最终的运输成本可能增加也可能减少。1）因为当仓库增加是，存货数量增加，则内部的搬运机会也会跟着增加，搬运人员、搬运设备同样也要增加，因此内部搬运成本增加；2）随着仓库的增加，运输量增加，单位重量的成本下降，但是运输的频次会增加，运输的难度也加大，但是单位重量运输成本，运输频次，运输的难易度三者之间的成本比重无法权衡，因此最终的运输成本可能增加可能减少。库存成本增加：1）由于仓库数量的增加，总的存储空间也会相应地扩大，因此库存成本会上升。2）当仓库数量的增加时，总存货量就会增加，这意味着需要更多的存储空间，相应的库存成本就会增加。3）当仓库数量的增加时，总存货量增加，需要更多的存储空间，就必然导致其他费用增加，（1）搬运成本：存货数量增加，则搬运的机会也会跟着增加，搬运人员、搬运设备同样也要增加，因此搬运成本也增加；（2）仓储成本：仓库的租金、仓库的各种管理费用增加；（3）其他损失：如投保的保险费用等等。5、信息技术对现代物流发展的作用是什么？写出几种在物流管理中应用的信息技术。信息技术是现代物流发展的基础，随着通信、计算机软件等信息技术的发展和广泛引用，以及互联网的日益普及，信息化成为现代物流的普遍特征，成为重要的支撑和保证。其对现代物流发展的作用主要概括为下面几个方面：（1）信息技术支撑现代物流的发展信息是物流活动中重要的要素。物流信息对于物流活动来讲，犹如灵魂和生命一样的重要，信息提高了物流各个功能环节的效率。如在运输环节中，使用全球卫星定位系统(GPS)；在货物保管环节中，使用条形码信息技术。（2）信息技术提升物流系统的整体效益使用电子数据交换系统(EDI)，使运输、保管、装卸搬运、包装等各环节功能之间实现了数据的快速、批量传送，特别是横向数据交换。这就把物流的各个环节功能有效地衔接和整合起来，发挥了物流系统整体和综合优势。（3）信息技术提升物流、商流、资金流的整体效益充分利用信息系统，把生产企业、批发零售企业、供应商、分销商、物流企业、金融信贷企业等联系在一起，及时、准确、批量地交换有关数据，使得商流、物流和资金流有机地连接起来，提升了整体效益。（4）信息技术是物流活动的组织基础物流活动是一个多环节的复杂系统，由许多子系统构成。各子系统之间通过物资实体的运动相互联系在一起，相互沟通则要通过物流信息来实现，其基本资源的调度也是通过信息的传递来实现的。（5）信息技术是物流系统计划决策的依据计划是任何一个企业最基本的职能，划决策是为了确定经营管理活动的目标。编制计划的一个重要依据就是各类可靠的信息。物流系统的计划决策信息一般包括市场信息、环境信息和内部信息。这些是编制物流系统计划的重要依据，对物流活动有着全局性的影响。（6）信息技术是进行物流控制的手段在物流系统的控制过程中必须掌握反映标准和执行情况的信息，以期对物流活动进行控制。利用信息的反馈作用是控制的方法之一，利用信息反馈，了解物流活动状态，与标准信息比较，找出偏差，及时对物流活动进行调节，从而实现对物流过程的控制。物流管理中应用的信息技术有：条形码技术、EDI（电子数据交换）、GPS（全球定位系统）、GIS（地理信息系统）、RF（射频技术）、EC(电子商务)、POS（销售时点系统）、MIS（管理信息系统）等等。6、物流工程研究的内容：答：1)设施规划与设计。2)物料搬运系统设计。3)仓储技术。4)物流仿真技术。5)物流系统的管理技术。7、物流工程研究的内容：答：1)设施规划与设计。2)物料搬运系统设计。3)仓储技术。4)物流仿真技术。5)物流系统的管理技术。8、物流资源包括哪些方面？具有什么特征？如何描述？答：物流资源是支撑物流活动、完成物流作业所需要的一切有形和无形的资源总和。物流资源大的可分为硬件和软件两个方向，具体的即分为人、财、物、时间、信息等。硬件方面包括物流基础设施和物流装备。它们是物流系统的物理设备，是实现物流系统的基础，构成了系统运行的硬件平台；而软件方面包括企业资源、信息资源和制度资源。它是非实物的，无形的，且具有不磨损性，对硬件资源进行补充、限制、规范和管理。物流资源的具体分类和内容如下表所示：9、多组织合作下物流资源整合绩效评价指标体系构成设计。答：物流资源整合系统中各物流资源提供商为了追逐更多的经济利益形成合作关系。因此，能否进行公平、合理的利益分配是确保物流资源整合成功运行的关键问题。具体的绩效评价指标设计有以下三个步骤：第一步：根据财政支出项目绩效评价的目的、不同类别财政支出项目的绩效内容，以及指标的设计原则，采用适当的方法，确定基本的绩效评价指标。基本指标：目标设定情况、目标完成程度、组织管理水平、资金落实情况、实际支出情况、会计信息质量、财务管理状况和资产配置与使用。具体指标设计：1）1.依据的充分性：项目资金设立依据是否充分2.目标的明确度3.目标的合理性4.完成的可能性/实现的可能性（适用于项目实施过程评价）。2）5.目标完成率=目标完成数/预定目标数×100%6.目标完成质量=实际达到的效果/预定目标×100%7.完成的及时性8.验收的有效性：项目验收方式的合理性、验收机构的权威性和验收结果的公正性等。3）9.管理制度保障10.支撑条件保障：项目承担单位的人员、设备、场地、信息等支撑条件的保障情况。11.质量管理水平4）12.资金到位率=实际拨付金额/计划投入资金×100%。13.配套资金到位率=实际到位配套资金/计划投入配套资金×100%。14.资金到位及时性15.财政投入乘数=财政投入后带动其他资金投入总额/财政投入金额。5）16.资金使用率=实际使用金额/实际拨付金额×100%。17.支出的相符性18.支出的合规性6）19.信息的真实性20.信息的完整性21.信息的及时性7）22.制度的健全性23.管理的有效性8）24.制度的健全性25.制度的有效性26.固定资产利用率=实际在用固定资产/所有固定资产×100%。评价指标库建立后，邀请若干专家对指标库中的指标进行分析、权衡、补充、选择，最后确定评价指标。第二步：运用适当的方法，确定各个指标相对于项目总体绩效的重要性，并用数量化的方法表示出来，即赋予每个指标一定的权重，一般指标权重的确定可以采用专家调查法。专家调查法的步骤：（1）选定专家，给出赋权要求，且保证权数归一化；（2）由各位专家对各项指标进行打分，即给指标赋权；（3）汇总各专家的赋权结果，并将结果反馈给各位专家；（4）专家参考反馈意见修改其初次赋权结果；（5）重复“反馈”与“修改”，直到达到符合要求的精度；（6）以各位专家最终赋权值的平均作为组合权重结果。第三步：通过适当的方法，确定各个评价指标的参照标准，即确定指标的标准值。具体可采用计划标准；行业标准；历史标准；经验标准等标准。10、物流活动外包的价值体现在哪几个方面？答：所谓物流活动外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流活动以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，其价值主要体现在以下几个方面：（1）使得企业专注于核心竞争力/核心业务活动企业的资源是有限的，企业欲获得竞争优势，必须从企业实际出发，把主要资源集中于自己擅长的主业，而将不擅长的非核心业务外包。（2）降低物流业务成本专业的物流公司在物流业务上具有规模效应，其专业化运作也能降低成本，这些成效也以一定的形式转移到外包企业。同时，企业将物流业务外包后，减少了相应的投资和费用。（3）可以分担风险，提高企业柔性化水平企业将物流业务外包后，减少了对物流投资的风险，也便于灵活控制其经营方向并易于使经营活动和物流活动动态匹配从而提高柔性。（4）可以在较大程度上改善物流服务水平专业的物流企业通常具有物流的资源优势，在服务方面具有更高的专业能力，可以为顾客提供更多、更周到的服务。（5）一般企业不具备开展物流业务的资源许多工商企业并不具备自营物流的条件，面对资金限制，人力资源限制和物流技术限制等，物流外包是其唯一选择。（6）物流管理难度降低外包后企业对于广地域多环节的复杂物流活动不再费劲心思管理，从而降低了管理的难度。（7）提升企业的形象

当前制造企业的竞争优势集中体现在低成本、高质量和准时交货等方面，其中低成本和高质量可由制造企业在生产过程中加以控制，但往往容易在交货时间和售后服务质量等方面做得不尽人意，这在很大程度上影响企业的形象。11、结合实际工作和收集的资料，分析一个物流系统优化改进的案例。内容包括：分析存在的问题，提出改进的目标，采用的先进技术和管理方法，取得的效果和效益。答：以沃尔玛为例背景介绍：沃尔玛建立之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心，于是沃尔玛建成了自己的配送中心。配送中心连接着“供应商”“和商店”,主要功能有商品采购、订单处理、存储、分拣、流通加工和配送等,使合适产品(rightproduct)通过合理的物流渠道,以合适价格(rightprice),在合适的时间(righttime),运送到合适的地点(rightplace)——商店。而这些功能目标的实现,主要是由于有了PICK(Pick-To-Light)和PUT(Put-To-Light)光导集散系统的支持。在沃尔玛配送中心里,PUT在负责分拣、存储和配送工作的工作中,占有越来越重要的地位。许多PICK与PUT并存的仓储中心已经把PICK拆卸,仅有PUT系统。PUT系统已经成为沃尔玛物流系统的基础,主导着沃尔玛物流系统模式向零仓储模式的转变。存在的问题分析虽然PICK拣选系统有很多优点,但是其系统庞大、初期投资巨大,要求货物一定要入库,因而仓库面积巨大,并且操作工序繁多。在沃尔玛庞大的以平方公里来计算面积的仓库里,库存单元数目之多可想而知。而PICK拣选系统要