2023年马云清华大学演讲稿原文

2023年马云清华大学演讲稿原文马云清华高校演讲稿原文

马云：感谢各位。下午好。不好意思，让大家在周末来参与我们这么一个云锋基金的会议。我觉得刚才主持人在讲大家对我期盼很高。他说我是创业者教父，我一般听教父都是要么死了，要么抓到监狱里去，我不敢称教父，我也知道大家有点期盼，其实这种期盼对我压力挺大。因为我每次去任何地方，讲的东西都是一样的，只是说的方法不一样而已。

许多人觉得，马云你怎么老是讲这些东西，我是只能讲这些东西，因为信这些东西，也许史玉柱我听他讲了四五次，讲来讲去也是制度文化，十几页的纸，是因为信，假如我每次讲新的东西，讲新的笑话就是郭德纲了，终归企业家不能变成郭德纲，每天拿来新的观点，新的看法，我想我们回到基本点，实实在在的怎么做生意，怎么做企业。

刚才在探讨到苏商和浙商，我在想我究竟算什么商？确定算浙商，将来不管你是什么商，全部的商都是网商，网商一网打尽，都可以。我们不能以狭隘的区域观点来推断这个商人好不好，要以全球的视野推断这个将来须要什么样的商人，将来须要更开放，更诚信，更担当的企业家才成为将来的商人。

所以回到跟大家沟通怎么做企业，今日其实是一个沟通，我谈谈像我这样的人我们的看法，在路上，越走越孤独，因为路上的行人越来越少，企业做得越大，时间越长，你其实越孤独，难得我们这些人是同道之人，我们相互共享一些阅历和看法，有一些企业家喜爱爬山，有一些企业家喜爱穿越沙漠，他们为了体验极端，而我觉得每个人观点不一样，我每天在爬山，我每天在过沙漠。

所以我要去旅游，我希望搞一个腐败一点的舒适一点的旅游，因为我太累了，所以全部办企业的人都要回忆起自己当时为什么办企业，就像人到肯定程度结婚以后不断的要回忆一下初恋的感觉，爱的第一个男挚友是最好的，但是走着走着我们变了，我们要问自己这个问题，我们为什么办这个企业。凭什么我们可以办好这个企业，如何才能办好，什么时候办，谁来干？这些问题想清晰了，你走起来会踏实许多。

我们为什么要办这个企业，有一些人说我为了挣钱，阿里巴巴走到今日为止，我自己觉得，不是第一天就设计好的，今日阿里巴巴的全部的管理团队包括我在内，比十年以前的我，实力上面好许多，但是我同样再走一遍肯定走不到今日，即使就是把淘宝，阿里巴巴全部的网站关掉，同样的人再做一次也做不好，时机失去了。

许多人说马云你们把好的机会都拿完了，我们没有机会，但是机会恒久存在，每10年，每5年确定有宏大杰出的公司出来，每一年都有新的希望出来，这是我们的行业，但是你要搞清晰你为什么办这个企业？

其次，凭什么你能？有人说我有这个资源，我有哪个资源，我能办好，其实未必。有人

跟我说娶一个女孩子，跟他讲，我什么都没有，我只是比别人更爱你，这是空话，做企业不是想做好就可以。要问为什么我可以，为什么我能。新浪一起先没有这些资源，阿里巴巴从来没有做过这些商业，淘宝网在做零售上面没有阅历，但是为什么有阅历，有资本的，有钱的，有资源的输给没有钱、没有资源、没有阅历的，这个大家思索一下，我今日没有答案，我只是谈我的看法。

其次，如何去做。

我前段时间我觉得，前几年我讲那个奥巴马说，“是的，我可以”。但是美国经济并没有做起来，他忘了回答，我们究竟怎么做起来，怎么做这个企业，如何做是最关键的，今日许多人看到的是今日胜利的史玉柱，今日胜利的虞锋：今日胜利的沈国军，但是我希望大家看到十年前的沈国军，倒下去的史玉柱，他们当时做了那些确定和想法，今日的我们不值得大家学习，而前面十年走过艰难的过程，犯过错误，在这个过程中须要全部人反思和学习和思索。

我不觉得今日的阿里巴巴是今日做的，是十年以前的志向，十年的努力做到今日，我们今日不是做今日的企业，做企业要为十年以后做的，你对十年以后中国经济的推断，世界经济的推断，这个行业的推断，今日起先根据这个方向，不断的变更自己去适应它。

还有什么时候去做。互联网有许多的办法，许多好的办法都尝试过，但是没有成

功许多好的办法在错误的时间做是很凄惨。最主要的我们回到基本点，谁来做。你认为在十年过程中，谁来做是特别之关键，一个好的项目，交给一个好的人做得特别好，一个好的.项目交给一个错误的人做得哀思，最终会输掉，这些问题希望大家思索。

另外全部的企业界里，无论最近在做的，还是外面做的论坛大家得在问一个问题，我们企业怎么做强做大，怎么做得更有钱？我想问，我认为中华这个文化，中国这个文化使得诞生特别大的企业很难。企业为什么肯定要做强？

为什么要做大？我认为企业要做好做舒适了，做舒适的企业，做好的企业比什么都重要，什么是好的企业，好的企业就是客户满足，员工华蜜，股东觉得很放心，这样的企业我觉得才是真正好的企业。其实我们觉得做大有大的难过，做小有小的苦痛，做这个产品，其实是养公司跟养儿子是没有什么区分的，不是多生这个儿子就会发财，一个糟儿子把你两个好儿子全部的资产奢侈得一塌糊涂，所以我希望大家不肯定要做大，大企业的苦痛，我当年在，因为我是学英文的，以前有一个志向是说，将来我有一天我希望早餐我在伦敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯漫步，这样是很开心的，但是今日我觉得这样的生活是很苦痛的生活。

因为我现在就在过这样的生活个我知道有多难，大家觉得说，企业这么忙，因为企业做大，小企业常常说，老板大了，许多人会帮你做的，大了以后你不用干了，我发觉企业越大，

我越累，孩子越大，担忧越多，你既然在路上就不要懊悔，选择了就去做，这是你在体验做企业的过程中在路上肯定有的经验，大企业的经理许多，我为什么喜爱和小企业在一起，因为在他们眼中看到希望，期盼和幻想，而大企业我们看到的是KPI，看到的是竞争，看到IPO，看到上市，资本和股东，再大的企业回到当时的幻想，回到实实在在的你，回到当时你为什么为客户做，当时你的想法是什么。

你选择了企业你就不要懊悔，要不断的做好客户、员工和股东的工作。我想，做企业，做小有小的乐趣，我在日本走过一些小店，这个小店门口贴了一个牌子本店已经成立今日是147周年的纪念日，我很新奇的一看，两对老夫妻，一个女孩子说，这是我们做糕点生意的，147年以来我们只做糕点，我们把每天买我们糕点的人，我把糕点做给天皇吃，从他讲的过程中看到无比的华蜜，另外一个故事。

我前几天跟企业家挚友做一个共享，几年以前星巴克的创始人，CEO和我讲一个故事，真实的故事，我觉得我们许多人去思索这个问题，去看看这个故事，挺有意思，他说到伦敦去出差，走过伦敦的牛津大街，这里是寸金之地，这里有一个很小的门脸，卖奶酪，卖奶酪跟卖盐一样，很辛苦，不赚钱，看到一个老头穿的很干净卖奶酪，他走进去问一个问题，说这条街的房租这么贵，你赚的钱能够付得起这个房租吗？老头说，买10英镑的奶酪告知你，他买了之后，他说，你说究竟付不付得起房租？老头说，年轻人，你过来，把头伸出去看看，这条街上的大部分的房子是我们家的。

我们家世世代代以卖奶酪为生，卖奶酪不知道干什么？把这个钱买一个店面，今日卖成这个样子，我今日就喜爱做奶酪，我儿子还在做奶酪，我们祖祖辈辈觉得这是一个华蜜的行业。企业做华蜜了，你恒久舒适，不要去跟人家比，谁大，谁强，做欢乐，做华蜜，做开心，我觉得这样的才会真正的舒适，我始终认为，我们到这个世界来不是来做事业的，我们到这个世界赖是体验生活的，是体验做人的开心，每个人就3万多天，在座的人和我们一样，每天过完之后，打一个叉，就越来越少好好过日子，不要老想做大做强，舒适就好。

刚才讲到企业的文化建设，讲到制度特别重要，我完全同意，但是我觉得，我个人的看法，我觉得管理一个企业最好的是通过文化，制度是去补充，弥补文化。一个优秀的国家和优秀的企业必需有文化来做。大家始终认为，美国的强盛是因为美国有很好的制度，但是大家想想，美国的强盛离不开他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整个法制是基于完善和补充整个基督教体系的。

在基督教文化，基督教的法制体系，在上面再进行政治体系，才会出现领导人改选，我们今日假如你没有一个很强大的文化体系，东拼一些，西拼一些，拿一些国外的法律制度未必能解决我们的问题。我们不是政治家，我们当不了政治家，我们现在企业家讲着讲着就讲成政治，似乎比国家主席还大，我们都是企业，我们可以通过企业的手段，可以通过我们自己的努力去完善这个国家，去完善人类的商业发展，所以我觉得今日我们没有方法，也做不

了一个城市的文化，但是我们可以做好自己公司的文化。

文化，无非就是什么是你的使命，为什么做？怎么做，价值观体系，以及KPI，还有考核，文化肯定是考核出来的，文化不是贴在墙上，有一个企业说，我们文化做得很好，4本杂志，5个会办报，那个是宣扬，没有用。我希望大家记住，最终影响你公司是否可持续发展，你员工是否华蜜，客户是否满足，是因为你是否有优秀强大的文化，制度是来弥补发展这样的文化。

我又要讲一个我讲了许多年的故事，这个故事影响了我，影响了我们的企业。以前，我第一次听到这个故事的时候，我回来问，我们如何能够做到这样？这个故事就是说，丰田是如何战胜美国汽车的？

日本汽车在美国发展这么多年以后，日本的汽车公司如何击垮美国公司，这时候说大家有说战略重要，有说设计重要，但是有一个故事说明问题，说在美国芝加哥有一天晚上下了大雨，有一个司机开了一辆车，挂雨器坏了，这个时候雨中来一个老人，这个人跑到车上把这个雨挂器修好，问他你是谁？他说我是丰田公司的汽车的工人，我看到我公司的产品受到损害，我有责任把这个修好。

制度上不会让你去看到坏车不去修理，是文化，让他做到这一点，我希望大家，假如你拥有这样的员工的时候，你肯定能够胜利，而这样的员工是因为你有这样心态对待你的员工，照看好你的员工，你才有这样的文化和这样的员工。

文化不仅是一种团队文化，中国许多企业各自，包括我们公司在内个子很大，但是我们没有思索一个问题，我们总是带着团伙思想进入组织，假如你的公司超过一两万人，你必需制度化，组织化的建设。

但是我们今日200个人和800个人，8千个人没有区分，只是人多一点而已，我们要思索如何用制度，用组织建设来保障你企业的组织发展。只要有组织，确定有不合理，须要协调，有效率不高的时候，你什么要容忍，什么修改，什么要调整要大家思索。在座的你的企业已经超过3千人的时候要花时间在组织建设上面，我始终觉得，一只猪养到800斤重的时候已经不是猪了，企业超过多少人的时候已经不是一个简洁的企业，它的困难要比你想得多。

我今日这么讲不是说阿里巴巴没有问题，阿里巴巴有许多的问题，但是我们不是来报怨问题，挑出问题，而是解决一个个小的问题。有人说做企业很冤枉，领导者的胸怀就是被冤枉撑大的。刚才进来的时候有人说你们淘宝的假货怎么办？我很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上简单被发觉而已，我没有方法把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我没有方法把他关到监狱里，我只有把他关店，把相关资料交给公安部门，但是为什么争议都是到我们这儿，没方法，因为我们就在解决这些假货和虚假产品的前沿，只要你在前

沿，在做这些事情，你肯定会变成这样，你是退缩还是解决问题？在我看来我们只能解决问题，因为我们在路上，不想往回走，不想停下来，你就迎峰而上，这是没有方法的选择。

我也希望告知大家，21世纪最贵的是人才，企业也肯定一样，绝大多数的企业认为机器比人贵，许多人买机器的时候讨价还价，我们聘请员工的时候我们没有想过给员工带来好的条件，你没有这样想的话在二十一世纪肯定活不好，上个世纪规模、资源大规模的进行中，一台机器比几十个人成本大大降低，今日以人为本的时代，互联网时代，信息时代数据时代肯定是人的创建力的时代，善待你的员工，投资在你的员工身上他们给你带来的回报远远超过你的想象，什么是人才，人才可以培育出来，创业的领袖是被发觉的，真正的领袖的企业，优秀的企业是被发觉，并且赐予培育的。

你没有看过荒山上的迎客松，谁都培育不出来，是自然出来的，所以人才的培育，什么是“培”，“培”就是多关注他，但是，也不能每天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什么是“养”？就是给他失败的机会，给他胜利的机会，你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。其实我自己感谢我自己的这个时代，感谢自己这个所受的训练和教化，所以呢，有人说中国的体制，培育不出像史玉柱、马云这样的人，我恰好是中国造，中国体制出来的。

你恒久会找到一些借口，胜利的人恒久在找方向，去年有一个同事跟我说，我忙死了，事情太多，每天忙的晕头转向，好给他再加两件工作，他突然觉得，是啊，手上有7颗球不值得傲慢，再给你放2颗，你肯定垮下，累是累不死的，因为你不懂得优先级，你不懂得什么该做什么应当做，怎么授权于人你不给他这样的训练你不会胜利的。要有一种好的方法去训练他们，培育他们，给他们机会。

所以，也有人说，公司最大的欢乐是什么？有一个企业的人跟我沟通说，十年以前，我一年能够赚几十万，一年我我能赚几千万，公司越大我越没有华蜜感，我觉得我现在越来越华蜜感，我的华蜜感来自哪里？来自十年以前我看到这个小伙子，小姑娘，他们进入我们公司，今日尽然变成这么能干，这么能够面对现实，他们的成长才是我的华蜜感来源，你会发觉有了他们，阿里巴巴会更好，有了马云，阿里巴