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文档简介

商场商城收银管理制度一、制度目的为规范商场商城收银管理，提高收银效率，防止收银漏洞和少数人员违规行为，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于商场、商城内所有收银操作员和财务人员，所有收银管理制度必须遵守，如有违反者，将承担相应的责任。三、收银操作流程3.1收银前准备1.营业员收银前必须检查自己的收银箱是否有异常，如有问题，应及时向上级汇报。2.检查收银清单是否准确，如发现问题要及时纠正。3.清空收银箱内现金、支票、信用卡等资金工具、零钱等。3.2收银操作规程1.先计算好商品总价，将商品和收银清单摆放整齐。2.先将货物全部称重，记录各类商品重量计算出售价，并填好商品名称、数量、单价、金额等信息。3.营业员应注意核实所有商品的数量和金额是否与收银清单上的一致。4.顾客付款后，应在收银箱内存放好收款，归类到相应的资金分类下，再将找零或开发票的操作进行完善。5.在收银结束前，应进行收银计算和核对，防止收银操作的失误或漏洞。3.3收银后操作1.销售完成后，营业员要仔细统计所有保单的缴费登记情况，确定各种类型交易等信息，录入系统。2.确保所有票据和交易凭证外抽出进行入账核对，核对后缴交财务人员。3.进行今日的销售报表和清单整理，记录今天的单日报告，并向财务人员报告。四、收银管理责任1.商场、商城保安人员应加强安全监控，防范赃托等问题，保证安全。2.商场、商城经营人员应根据各门店销售量及客流量计算出人员配置，并制定相应的人员排班制度。3.营业员要遵守相关制度，严格执行收银操作规程，如有发现异常行为，应及时上报。4.财务人员要加强对营业员的培训，指导合理依据政策核算、统计、上缴结算等工作。五、制度执行1.本制度由商场、商城执行管理部门负责制定、宣传、执行及监督。2.如对本制度提出的意见和建议，应及时反馈给商场、商城管理部门。3.制度执行过程中，如有问题产生，由商场、商城管理部门负责解决。六、制度监督1.商场、商城制度执行监督组及商场、商城部分职能部门有权对制度执行情况进行监督。2.对违规者或可能产生违规行为者，应及时进行监督和处理。七、制度效力本制度经商场、商城管理部门审定后，自公布之日起施行，不得违背商场、商城的规章制度和国家法律法规，如有违反者，按规律处理，商场、商城制度执行监督组有权将违规情况向商场、商城管理部门汇

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