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文档简介
房地产销售部管理制度1.引言为规范房地产销售部的管理,提高房地产销售部的工作效率和工作质量,特制定本管理制度。2.管理体制2.1总体管理房地产销售部的总体管理属于公司管理层的职权范围,公司管理层应当建立房地产销售部的管理制度并落实到位,确保房地产销售部的工作得以顺利进行。2.2部门管理房地产销售部应当由专人负责部门管理工作,主要职责为:确认销售计划和目标;确认楼盘销售策略和方案;指导协调销售人员日常工作;监督销售成绩,并向公司管理层反馈。3.销售管理3.1销售计划房地产销售部应当结合市场形势和公司策略,制定相应的年度销售计划,并适时调整。3.2销售目标房地产销售部应当根据销售计划,具体设定销售目标并落实到位。销售目标应当具有可量化性,能够衡量销售人员的工作业绩。3.3销售策略和方案房地产销售部应当设计合理的销售策略和方案,确保销售计划和销售目标能够顺利实现。销售策略和方案的设计要考虑到市场竞争、房地产项目的特点以及销售人员的实际能力。3.4销售人员管理房地产销售部应当对销售人员进行全面的管理,包括:确认销售人员的工作任务,明确销售人员的目标和工作要求;设计销售奖励机制,鼓励销售人员积极工作;提供培训和发展机会,提高销售人员的工作水平。3.5销售数据管理房地产销售部应当建立健全的销售数据管理体系,确保销售数据的真实、准确、及时。销售数据管理应当包括以下内容:销售人员的工作量、工作质量和工作效率;楼盘销售情况、库存情况和市场反馈;销售人员的个人业绩和团队业绩。3.6合同管理房地产销售部应当建立健全的合同管理体系,确保合同的合法性、有效性和可执行性。合同管理的内容应当包括:合同签订;合同变更和终止;合同履行和监管。4.销售监管4.1监督检查制度房地产销售部应当建立完善的监督检查制度,确保销售工作的规范运行。监督检查的内容应当包括:销售计划和目标的完成情况;销售策略和方案的执行情况;销售数据的准确性和及时性。4.2好评率评价制度房地产销售部应当建立好评率评价制度,对销售人员的服务质量和业绩进行评价。好评率评价制度的评价内容应当包括:客户满意度;销售人员的服务水平;销售人员的业绩表现。5.制度执行房地产销售部应当保证本管理制度的执行,确保销售工作的规范运行。如果发现制度执行方面的问题,请及时采取措施进行纠正,确保管理制度得以完善。6.制度修订为保证制度的适应性和针对性,房地产销售部应当在实际工作中及时总结经验,逐步完善管理制度。如有必要,本制度可以根据实际需要进行修订,修订后的管理制度需经公司管理层批准后方可实施。
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