ic卡燃气用户资料管理系统用户手册

IC卡燃气用户资料管理系统用户手册武汉XX自动化应用技术有限责任公司制2007.1版权本用户手册中的信息（包括引用的图形界面和其它的数据等）可能变动，恕不另行通知。除非另外注明，本手册中作为范例列出的地址、人名、电话、事件和数据均属虚构，并非有意想要与任何现实的地址、人名、电话、事件和数据相联系。用户有责任遵守所有已生效的著作法。在不限制版权所辖权利的前提下，未得到武汉XX自动化应用技术有限责任公司（WuhanLanyanAutomationApplyTechniqueCo.,Ltd.）的明确书面许可，无论出于何种目的，均不得以任何形式或借助任何手段（电子、机械、影印、录音或其它手段）复制或传播手册的任何部分，或将其存储或引入检索系统。武汉XX自动化应用技术有限责任公司拥有本手册内容的专利、专利申请、版权或其它知识产权。除了任何武汉XX自动化应用技术有限责任公司授权许可协议所提供的明确书面许可，拥有本手册并不赋予您任何有关这些专利、版权或其它知识产权的许可。声明为求准确，本手册已经过验证和复审。本手册包含的指导和描述对出版时的《IC卡燃气用户资料管理系统》版本是准确的。但是对以后的系统及手册可能变动，恕不另行通知。目录第一章 简介 51.1前言 5第二章 安装与卸载 52.1运行环境 52.1.1硬件要求 52.1.2软件要求 52.2安装 52.2.1《燃气IC用户信息管理充值系统》安装 52.2.2《燃气IC卡用户信息管理充值系统》数据库安装 102.2.3《IC卡燃气用户资料管理》软件连接设置 112.3卸载 13第三章 软件功能介绍 183.1基本功能模块简介 18第四章 软件操作说明 194.1登录界面 194.2资料管理 204.2.1新户资料输入 214.2.2预卡资料管理 284.2.3用户资料修改 324.2.4用户锁定解锁 334.2.5新户资料审核 374.2.6用户销户 394.2.7用户过户 404.2.8用户资料导入 424.3系统功能 434.3.1更改密码 434.3.2站箱管理 434.3.3权限设置 464.4查询统计 474.4.1用户资料查询 474.4.2营业数据查询 504.4.3其他查询 524.5数据报表 544.5.1营业月报 544.5.2建党月报 574.5.3工商月报 584.6注销登录 59第五章 常见问题及注意事项 59简介1.1前言本《IC卡燃气用户资料管理系统用户手册》将向您全面介绍燃气行业最专业最全面的《IC卡燃气用户资料管理系统软件》，并帮助您快速安装、操作和将软件应用到企业中去。除了学习如何安装、操作以外，您将能够系统和全面的了解到燃气企业经营流程和经营理念。总之，《IC卡燃气用户资料管理系统软件》不单单是一套软件，他更代表一种管理方法，一种实实在在的企业管理理念。由于本《IC卡燃气用户资料管理系统用户手册》是第一版，很多地方没有完善，希望能多多体谅，我们会尽快完善。安装与卸载2.1运行环境要运行本管理系统，必须有相应的软硬件环境才能正常运行。其软硬件的要求如下：2.1.1硬件要求操作系统：Windows95/98/Me/2000/XP等Windows平台操作系统；硬盘：硬盘自由空间至少为20MB，建议100MB；光驱：必须有光盘（CD-ROM）驱动器（使用光盘版安装）；内存：至少有128MB内存，建议使用256MB内存；显示器：显示器分辨率800×600以上，建议使用1024×768分辨率进行显示；打印机：本软件包括大量报表，需要配备打印机打印相关报表；网络：如企业使用网络版，需要企业配置通常的企业内部局域网；2.1.2软件要求Windows98/Me/2000/XP英文操作系统；安装英文版《SQLServer2000》数据库软件；2.2安装2.2.1《燃气IC用户信息管理充值系统》安装如符合2.1节的软硬件环境，即可开始安装软件。我们通过光盘的方式将软件送达客户手中。直接将光盘放入光驱，手工打开安装程序。运行安装程序进行安装。如图2.2.1所示。图2.2.1运行（双击）“Setup.exe”文件开始安装软件。如图2.2.2所示。点击【下一步】按钮继续安装。图2.2.2《燃气IC卡用户信息管理系统》的安装包括《IC卡燃气用户充值售卡》和《IC卡燃气用户资料管理》两套软件。选择要安装的部分并在前面打勾，确认后点击【下一步】按钮继续安装。如图2.2.3所示。图2.2.3首先设置安装路径，可通过点击【更改】按钮选择软件的安装目录。如不选，系统默认安装在“C:\ProgramFiles\燃气IC卡用户信息管理系统”目录下，设置完目录后点击【下一步】按钮继续安装。如图2.2.4所示。图2.2.首先设置快捷方式文件夹。快捷方式图标将在步骤1空白框的文件夹中创建。如果您不想使用默认文件夹，您可以键入新的名称，或点击右边按钮，从列表中选择现有的文件夹。然后在步骤2处选择安装快捷方式的方式。确认后点击【下一步】按钮继续安装。如图2.2.5所示。图2.2.5界面显示了设置的安装信息，如图2.2.6所示。确认后点击【下一步】按钮开始正式安装。图2.2.6程序正在安装。如图2.2.7所示。图2.2.7点击【完成】按钮，安装完毕。如图2.2.8所示。图2.2.8此时，在桌面上分别生成【IC卡燃气用户充值售卡】和【IC卡燃气用户资料管理】软件快捷方式。如图2.2.9和图2.2.10所示。图2.2.9图2.2.102.2.2《燃气IC卡用户信息管理充值系统》数据库安装【IC卡燃气用户充值售卡】软件安装完毕后，将进行《燃气IC卡用户信息管理系统充值系统》数据库的安装。注：英文版《SQLServer2000》数据库软件已安装。打开安装光盘，运行Order.bat批处理文件即可。如图2.2.2.1所示。图2.2.2.12.2.3《IC卡燃气用户资料管理》软件连接设置在《燃气IC卡用户信息管理充值系统》软件和数据库安装完毕后，必须对软件连接进行设置才能正常运行。连接设置的步骤为（依次点击）：【开始】→【所有程序】→【燃气IC卡用户信息管理充值系统】→【数据连接设置】。如图2.2.3.1所示。图2.2.3.1选中并点击【数据连接设置】选项，弹出“数据库设置”界面，如图2.2.3.2所示。图2.2.3.2服务器名称或IP：《燃气IC用户信息管理系统充值系统》数据库安装的服务器名称或IP地址。数据库名称：《燃气IC用户信息管理系统充值系统》数据库名称。用户名：服务器用户名称。密码：与服务器用户名相对应的密码。NT验证：【用户名】、【密码】为开机登录的用户名和密码。站点编号：数据库设置所在的站点的编号。站点名称：数据库设置所在的站点的名称。例子：如图2.2.3.3所示。图2.2.3.3确认无误后，点击【保存】按钮。即可登录【IC卡燃气用户充值售卡】软件。2.3卸载软件卸载是计算机软件相关操作常用的操作，IC卡燃气用户资料管理系统软件允许用户从“添加删除”中卸载软件（“卸载”就是将软件从计算机中完全删除，不单是删除软件所安装的目录文件，而且删除软件安装到其他目录的文件及动态链接库文件）。卸载的操作方法是（依次点击）：【开始】→【控制面板】，如图2.3.1所示。图2.3.1打开控制面板后，双击打开【添加/删除程序】，如图2.3.2所示。图2.3.2从【添加/删除程序】的窗口中找到【燃气IC卡用户信息管理充值系统】，然后点击其下方的【删除】按钮开始卸载软件，这时系统会弹出“燃气IC卡用户信息管理充值系统卸载程序”界面，点击【下一步】按钮继续卸载，如图2.3.3所示。图2.3.3点击【完成】按钮，卸载完毕。如图2.3.4所示。图2.3.4第二种卸载方法是在开始菜单中卸载。卸载的操作方法是（依次点击）：【开始】→【所有程序】→【燃气IC卡用户信息管理充值系统】→【卸载燃气IC卡用户信息管理充值系统】，如图2.3.图2.3.5这时系统会弹出“燃气IC卡用户信息管理充值系统卸载程序”界面，点击【下一步】按钮继续卸载，如图2.3.6图2.3.6点击【完成】按钮，卸载完毕。如图2.3.7图2.3.7软件功能介绍3.1基本功能模块简介1.资料管理1．1新户资料输入：记录用户基本信息（如站箱号、用户姓名、住址、电话、燃气单价类型等），并自动分配给用户唯一的档案编号（卡片编号）。1．2预卡资料管理：将预售卡用户资料录入后把用户购气信息导入。1．3用户资料修改：修改部分用户资料（地址不能修改）。1．4用户锁定解锁：将不正常用气的用户锁定使用户不能正常购气或者因为特殊原因对已锁定用户进行解锁。1．5新户资料审核：提供审核功能。审核未通过的用户不能充值。1．6用户销户：提供销户功能。被销户的用户停止一切业务。1．7用户过户：提供修改原用户姓名、电话、备注的功能。1．8用户资料导入：将用MicrosoftVisualFoxPro保存的用户资料（dbf表）导入到《燃气IC用户信息管理系统充值系统》数据库中。2.系统功能2．1更改密码：修改当前操作员的登陆密码。2．2站箱管理：对站箱进行管理。包括增加、修改、删除。2．3权限设置：对不同操作员的权限进行设置。3.查询统计3．1用户资料查询：通过手工方式输入用户基本信息（如用户IC卡编号、档案编号、住址等）查询。3．2营业数据查询：通过指定条件查询符合条件的营业数据。3．3其他查询：查询指定条件的记录信息。（包括维修查询、锁定记录查询、冲账记录查询）。4.数据报表4．1营业月报4.1.1按操作员：统计并打印某操作员一个月内所有营业数据总和。用于财务部门结帐核算。4.1.2按站点：统计并打印某站点一个月内所有营业数据总和。用于财务部门结帐核算。4．2建档月报：统计并打印当月装表且资料已输入数据库的用户。4．3工商月报：统计并打印当月工商用户的营业数据资料。4.注销登录提供注销或重新登录功能。软件操作说明4.1登录界面初次安装完成后，系统会在桌面上生成【IC卡燃气用户资料管理】软件的快捷图标，如图4.1.1所示图4.1.1此时，用鼠标（左键）双击该图标即可进入软件的登录界面。在【操作员代码】光标处输入用户名，若用户名输入正确，光标自动跳转到【登录口令】处，输入密码后敲回车键或点击【登录】按钮进行登录（系统内默认的操作员代码为001，001密码初始化为8888），如图4.1.2所示。图4.1.2软件主界面如图4.1.3所示。图4.1.34.2资料管理主要功能：资料管理流程中涉及到的各个环节的功能实现。点击【资料管理】模块，这时下侧位置出现八个下拉子模块：【新户资料输入】、【预卡资料管理】、【用户资料修改】、【用户锁定解锁】、【新户资料审核】、【用户销户】、【用户过户】、【用户资料导入】。如图4.2.1所示。图4.2.14.2.1新户资料输入主要功能：记录用户基本信息（如站箱号、用户姓名、住址、电话、燃气单价类型等），并自动分配给用户唯一的档案编号（卡片编号）。点击【新户资料输入】模块进入“新户资料输入”界面。用户资料录入有两种方式：单户资料录入在“新户资料输入”界面输入站箱号、户名、电话、地址、用户类型、建档类型、备注等用户基本信息。如图4.2.1.1所示。注意：站箱号、地址、用户类型、建档类型为必添项，用户资料保存后地址不能修改。图4.2.1.1点击【保存】按钮，在数据列表里增加一条记录，“空白框1”处的数字增加1。这样就完成了一条用户资料的录入。如图4.2.1.2所示。空白框1：列表中的用户资料总数。图4.2.1.2批量资料录入点击【批量输入】按钮，弹出“批量输入地址”界面，填写站箱号、用户类型、建档类型、备注、地址等基本信息。注：批量录入的地址一般有一定的规律，即地址有相同的部分，通常为一个小区的地址批量录入。“空白框”填写批量地址的相同部分，【？】按钮对话框填写批量地址不同部分的范围。地址举例：批量录入“台北一路11-13号交行武汉分行小区”的地址，该小区有a,b,c三栋六层楼，每栋楼有三个单元，每个单元每层三户。则在“地址一”填写“台北一路11-13号交行武汉分行”；在【？】按钮一对话框填写“a-c”，“地址二”填写“栋”；在在【？】按钮二对话框填写“1-3”，“地址三”填写“-”；在【？】按钮三对话框填写“1-6”，“地址四”填写“-”；在【？】按钮四对话框填写“1-3”。操作方法：在“地址一”输入“台北一路11-13号交行武汉分行”。点击【？】按钮，弹出“输入范围”提示对话框，输入“a-c”后点击【OK】按钮，【？】按钮“?”符号即变成范围的最小值“a”。如图4.2.1.3所示。注：输入范围只能是字母和数字。图4.2.1.3其他的地址段输入方法如上。地址输入完毕后如图4.2.1.4所示。图4.2.1点击【生成地址】按钮，“地址列表”显示了所有满足条件的地址组合，【总户数】显示了列表内的地址总数。如图4.2.1.5所示。图4.2.1.5若要删除“地址列表”中的某条地址，点击鼠标左键选中要删除的地址，被选中的地址呈蓝色。单击鼠标右键，弹出活动菜单，左键单击【删除】即可。核对地址列表无误后，点击【批量保存】按钮，如图4.2.1.6所示。图4.2.1.6“新户资料输入”界面的列表框自动增加刚保存的批量地址。“空白框1”的数字自动加1。如图4.2.1.7所示。图4.2.14.2.2预卡资料管理主要功能：完成关联用户预售卡信息和用户基本信息的业务。注：若用户未在【新户资料输入】模块录入用户的基本信息而预先购买气量，则发给用户的IC卡称作预售卡。预售卡里记录了用户的用户编号、购气总量、购气次数、购气日期等信息。操作方法：查询用户基本信息有两种方法：按卡片编号查询在“用户基本信息”栏的【卡片编号】输入用户的卡片编号。如图4.2.2.1所示。图4.2.2.1敲回车键，界面自动显示用户的用户编号、用户类型、姓名、低保证号、电话、备注、地址等基本信息。如图4.2.2.3所示。注意：此时用户编号为0。其它查询点击【其他查询】按钮，此时弹出“用户资料查询”界面，首先选择【查询方式】，然后在【查询内容】里输入要查询的内容。点击【查询】按钮，列表列出所有满足条件的用户资料，单击鼠标左键选中要查询的用户资料。如图4.2.2.2所示，核实无误后点击【确定】按钮，界面跳转到“预卡资料转入”，用户基本信息自动显示，如图4.2.2.3所示。图4.2.2.2图4.2.2.3敲回车键，光标自动跳转到“预售卡信息”栏的【用户编号】处。输入用户的用户编号，敲回车键，【转入】按钮亮，界面自动显示购气总量、购气次数、购气日期等信息。如图4.2.2.4所示。图4.2.2.4点击【转入】按钮即关联了用户基本信息和预售卡信息。此时“用户基本信息”栏的用户编号即关联成了“预售卡信息”栏的用户编号。如图4.2.2.5所示。图4.2.2.54.2.3用户资料修改主要功能：能对部分用户资料进行修改。在【卡片编号】处输入用户的卡片编号，如图4.2.3.1所示。图4.2.3.1敲回车键，界面自动显示用户编号、站箱号、户名、电话、地址、用户类型、建档类型、备注等基本信息。核对修改信息无误后，点击【修改】按钮，如图4.2.3.2所示。注：地址不能修改。图4.2.3.24.2.4用户锁定解锁主要功能：将不正常用气的用户锁定使用户不能正常购气或者因为特殊原因对已锁定用户进行解锁。锁定在【用户编号】处输入用户编号，敲回车键，界面自动显示姓名、状态、电话、地址等信息。如图4.2.4.1所示。注意：状态必须为“未锁定”时才能使用锁定功能。图4.2.4.1点击按钮，在【操作原因】里选择用户锁定的原因，确定无误后点击【锁定】按钮。如图4.2.4.2所示。图4.2.4.2解锁在【用户编号】处输入用户编号，敲回车键，界面自动显示姓名、状态、电话、地址、锁定原因等信息。如图4.2.4.3所示。注意：状态必须为“已锁定”才能进行解锁。图4.2.4.3点击按钮，在【操作原因】里选择用户解锁的原因，确定无误后点击【解锁】按钮。如图4.2.4.4所示。图4.2.4.44.2.5新户资料审核主要功能：完成新户资料审核的业务。注：审核未通过的用户不能进行充值业务。点击【新户资料审核】模块进入“新户资料审核”界面，界面自动显示第一户未通过审核的用户资料。如图4.2.5.1所示。图4.2.5.1核对信息无误后，点击【审核通过】按钮，弹出“审核完成”提示对话框，点击【确定】按钮进行下一户用户资料审核。如图4.2.5.2所示。图4.2.5.2若审核未通过，点击【新户资料审核】模块后，界面自动显示未通过审核的用户资料进行复审。4.2.6用户销户主要功能：提供销户功能。注：用户被销户后将终止一切业务。操作方法：在【卡片编号】处输入用户的卡片编号，如图4.2.6.1所示。图4.2.6.1敲回车键，界面自动显示用户编号、姓名、电话、地址等信息。在【销户原因】里填写用户销户的原因。核实信息无误后，点击【销户】按钮，如图4.2.6.2所示。图4.2.6.24.2.7用户过户主要功能：提供修改原用户姓名、电话、备注的功能。操作方法：点击【用户过户】模块，弹出“用户资料查询”界面，首先选择【查询方式】，然后在【查询内容】里输入要查询的内容。点击【查询】按钮，列表列出所有满足条件的用户资料，单击鼠标左键选中要查询的用户资料。如图4.2.7.1所示，核实无误后点击【确定】按钮，界面跳转到“过户”界面，原用户基本信息自动显示，如图4.2.7.2所示。图4.2.7.1图4.2.7.2在“过户”界面输入原备注、新户名、新电话、新备注等信息。核实无误后点击【确定】按钮，如图4.2.7.3所示。图4.2.7.34.2.8用户资料导入点击【用户资料导入】模块进入“用户资料导入”界面。如图4.2.8.1所示。图4.2.8.1点击【打开文件】按钮，弹出【打开】界面，选择要导入《燃气IC用户信息管理系统充值系统》数据库的用户资料数据表（dbf表），如图4.2.8.2所示。图4.2.8.2点击【打开】按钮，界面自动显示了要导入数据库的用户信息，如图4.2.8.3所示。图4.2.8.3:置顶：上移：下移：置低：添加（可在界面添加一条用户资料记录）：删除（可在界面删除一条用户资料记录）：刷新：保存：关闭对界面上的用户资料编辑完毕后，点击【导入】按钮即可将界面的用户资料导入到数据库中。若要关闭界面，则点击【关闭】按钮。4.3系统功能主要功能：可对【IC卡燃气用户资料管理】软件的参数进行设定和管理。如图4.3.1所示。图4.3.14.3.1更改密码点击【更改密码】模块进入“修改密码”界面。在【操作员密码】输入操作员的原密码，在【新密码】和【重复新密码】栏里输入修改后的密码，点击【确定】按钮即可。如图4.3.1.1所示。图4.3.1.14.3.2站箱管理点击【站箱管理】模块进入“站箱管理”界面。如图4.3.2.1所示。图4.3.2.1在【站箱号】和【站箱名称】栏分别输入站箱号和站箱名称。如图4.3.2.2所示。图4.3.2.2点击【增加】按钮，在左边的列表框里自动增加一条站箱记录。如图4.3.2.3所示。图4.3.2.3在【站箱名称】栏修改站箱名称，点击【修改】按钮。左边列表框自动更新修改后的站箱记录。如图4.3.2.4所示。注：站箱号不能修改。图4.3.2.4在左边列表框里点击鼠标左键选中要删除的站箱记录，点击【删除】按钮即可。如图4.3.2.5所示。图4.3.2.54.3.3权限设置点击【权限设置】模块进入“权限设置”界面。操作方法：首先点击按钮，弹出下拉子菜单，选择操作员类型。在右边列表里自动显示与操作员类型相对应的操作员权限，确认设置的权限参数无误后，点击【保存】按钮。如图4.3.3.1所示。图4.3.3.14.4查询统计主要功能：（1）查询用户的详细信息。（2）查询统计营业数据。如图4.4.1所示。图4.4.14.4.1用户资料查询点击【用户资料查询】模块进入“用户资料查询”界面。操作方法：首先选择【查询方式】，然后在【查询内容】里输入要查询的内容。点击【查询】按钮，列表列出所有满足条件的用户资料，单击鼠标左键选中要查询的用户资料。如图4.4.1.1所示。图4.4.1.1核实无误后点击【确定】按钮，界面跳转到“用户信息显示”，用户基本信息自动显示，如图4.4.1.2所示。图4.4.1.2点击【补气明细】按钮，弹出“补气明细”界面。界面显示了用户每次补气的基本信息（维修单编号、补气量、操作员、日期）。打印功能暂无。如图4.4.1.3所示。图4.4.1.3点击【维修单】按钮，弹出“维修明细”界面。界面显示了用户每次维修时填写维修单的基本信息（维修单编号、表止码、换表、操作员、维修日期）。打印功能暂无。如图4.4.1.4所示。图4.4.1.4点击【购气明细】按钮，弹出“购气明细”界面。界面显示了用户每次购气的基本信息（购买次数、气量、金额、操作员、日期）。打印功能暂无。如图4.4.1.5所示。图4.4.1.5点击【换表查询】按钮，弹出“换表明细”界面。界面显示了用户换表时填写维修单的基本信息（维修单编号、表止码、操作员、日期）。打印功能暂无。如图4.4.1.6所示。图4.4.1.64.4.2营业数据查询点击【营业数据查询】模块进入“营业数据查询”界面。查询有两种方式：一般查询在【指定起止日期】栏点击按钮，设置要查询营业数据的时间段；在【指定操作员编号】输入指定的操作员，若没有则不填；点击按钮，弹出下拉子菜单，选择指定站点名称。设置完毕后点击【确定】按钮，则下方将自动显示总售卡气量、总售卡次数和总售卡金额等营业数据。如图4.4.2.1所示。图4.4.2.1详细查询再【指定起止日期】栏点击按钮，设置要查询营业数据的时间段；在【指定操作员编号】输入指定的操作员，若没有则不填；点击按钮，弹出下拉子菜单，选择指定站点名称；在【显示明细】前打勾。设置完毕后点击【确定】按钮，在列表框里列出了所有满足条件的营业数据的详细信息（用户编号、售卡气量、售卡金额等）。下方自动显示总售卡气量、总售卡次数和总售卡金额等营业数据。如图4.4.2.2所示。图4.4.2.24.4.3其他查询点击【其他查询】模块进入“其他数据查询”界面。如图4.4.3.1所示。图4.4.3.1点击【维修查询】页面，在【日期】栏点击按钮，设置要查询维修信息的时间段；在【操作员】输入指定的操作员，若没有则不填；选择【换表】、【不换表】查询条件并在之前打勾。设置完毕后点击【查询】按钮，在列表框里列出了所有满足条件的维修单的详细信息。如图4