中国移动实习心得体会范文

中国移动实习心得体会范文

在平日的生活里，我喜爱挑战，我更渴望挑战之后的胜利。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际力量。沟通的前提条件就是看你的一般话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达力量弱，而且一般话不标准，使自己心里的许多想法都不能明确的表达出来，这让我在平常的生活中吃了许多苦头。

在这个月的实习过程中，我碰见好多人热忱待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮忙，走时为你开门，客气的向你说声“感谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威逼。还有许多人不行怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，有意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，感谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的”摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？

许多时候，许多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美妙都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。

这就是我的实习体会，或许不是很好，但都是我真真实切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的幻想。心里有一个精神支柱，那就永久不会被打倒。就是倒了，也会立刻站起来。追求自己心中的幻想，在生活的劳累中带着收获的欢快，从中我学会了好多。

中国移动实习心得体会范文2

时间如梭，转瞬即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。职高学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断熟悉，学会做人的三年。我也渐渐成为一名有抱负、有道德、有文化、有纪律的合格职高生。

生活上，我拥有严谨仔细的作风，为人朴实真诚，勤俭节省，生活独立性强。我喜爱集体，敬重师长，团结同学，对班级交给的任务都能仔细准时完成。

在穿上移动公司发的工服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到了肩上责任的重大：由于，我虽是一名一般的实习生，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅的每一个人都是移动公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的实习生。

我曾经构思过实习时的闲适与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发觉书本上所学的学问就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。

说起来，做一名流淌导购简单，但要做一名优秀的导购就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了实习任务，在得到营业厅领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。

有人说，导购的工作是枯燥的，但我说导购的工作是神圣的，我喜爱它。制造无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动永久的追求，而流淌导购的效劳是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开头”的效劳理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们移动公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的效劳宗旨：“追求客户满足效劳”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在工作中，我留意学习、实践和积存，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展现了自己开朗、热忱、自信、坚强的一面；在工作中查找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。

谁都知道，与用户直接打交道既累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情；喜爱看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜；满意于由于坚持原则而使移动公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄……

总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多用户结下了不解之缘，以真诚效劳换用户真情，使我们的工作生动而多彩！在工作中，我留意学习业务学问，刻苦练习业务本事，不断的把自己所学的学问应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加