2023销售员工岗位实习报告标准版（10篇）

2023销售员工岗位实习报告标准版（10篇）销售员工岗位实习报告标准版篇1

面临即将踏进社会的最终一个暑假，我思索了整个我的高校生涯，有苦有乐，有得有失，之前所学的都是理论性的学问，而对于时间方面的学问却很单薄。在这最终一个属于自己的暑假，我应当找点自己喜爱的实习单位为自己以后的工作征程做铺垫了。考虑到我的性格上急躁的缺点，我打算找份销售工作磨练自己。盼望在实践之后可以给自己一份满足的答卷。

作为一个能够把书本学问通读熟识，却在社会交往上有欠缺的高校生，要适应社会就要将自己的书本学问充分的应用到自己的生活中。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。，暑假实践给我带来的适应力量，抓住机遇，让自己在踏入社会之前有机会熬炼自己，充分的将理论学问运用到社会中，为以后踏入社会夯实基础。

综合自己各方面的力量，我打算到一家家电城做家电销售员，一方面，我对家电感爱好，特别愿意参加家电行业。另一方面，销售员可以接触到形形色色的人，在与他们沟通沟通的过程中肯定可以熬炼自己的口才和磨练自己的性格。也盼望销售的工作可以在磨练自己的同时，给自己带来意想不到的收获。

从工作的第一天，我回顾了以往了学过的相关学问，从管理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。由于销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我进展奠定了良好的人际关系基础。

刚开头的时候总觉得销售员工作很辛苦和单调，沉闷和机械化。销售员不像临时促销员那样简洁，我要将自己所要销售的商品了如指掌，才能在与顾客沟通的过程中不至于处于那么被动的地位。与此同时，还要擅长言辞，学会与顾客攀谈，让顾客对自己的商品产生爱好。与人相处，要真诚，工作中，我的确深有体会。假如，你对顾客有所隐瞒，影响的不只是自己的形象问题，也关系到商场乃至品牌的形象问题。因此在整个的工作过程中，我都乐观的与老员工沟通，学习阅历，也与各新员工探讨不足。正所谓全部东西都是从学而得来的，销售员工作也是如此。

在阅历的不断积累和自己的不断探究，自己也渐渐的喜爱上了销售的工作，在与顾客的沟通中也渐渐娴熟，销售业绩也渐渐成效。但是，究竟初学乍道，有些环节还是很难掌握自己的心情。比如，电器的售后中，会有顾客的要求或者说话的方式我很难接受的，就会起冲突，一开头，自己真的很生气。但是，有的老员工告知我，要学会站在顾客的角度想问题的解决方法，不行以感情用事。在尝试着让自己去理解顾客的时候，我发觉，问题的解决方式并不是只有争吵。许多时候，要照看到顾客的心情。

这个暑假的销售给了我许多收获，也让我明白了做人的道理。回顾整个的暑假的销售工作，我得出了一下结论：

首先，要对产品的各方面学问相当了解，才能有足够的学问基础向顾客推销。假如作为销售人员，作为一个产品的代表连自己所要销售的商品都不了解，即使自己特别情愿与顾客沟通，也都是白忙。因此，做任何事情，都要明白自己做这件事的意图，做好充分的预备，才不会让自己在做事情是那么惊慌和凌乱。

其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注意。当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼，口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的协作，眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。由此可知，一个人的仪表形象问题都是及其重要的，它代表自己，也代表着整个公司。

再次，说话要把握分寸，有针对性，有劝说力，面对顾客要有耐性。销售看上去是件简洁一般的事情，但要做好它又是谈何简单呢?又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要敏捷的应对回答。要明白顾客的需要，也要明白处理问题的分寸。做任何事情都要建立在诚信的基础上，只有顾客信任你，你才算为以后的工作做好了铺垫。如此看来，言谈举止都是非常重要的外在表现。

短短的假日销售工作，学到的不但是额外的专业学问，而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员，也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板...接受你，认同你!你不但要有扎实的基础学问，对专业技能了如指掌，而且你要擅长观看，口才了得，敏捷的应对力量，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能敏捷应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课。

这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的，学好管理的方法，共享他的人生阅历。“读万卷书不如走万里路”，只有实践行动才能深刻体会学问的真伪与意义所在。

销售员工岗位实习报告标准版篇2

一、走进苏宁，感受腾飞企业进展文化

苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业，;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。现如今，苏宁电器市值508。31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人数1__0多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者供应便利快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装修理保养服务，热忱周到的询问受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者供应全程专业化的阳光服务。

二、体验实体营销，参加经营管理，从理论走上实践(实习内容)

1。熟识商场交易规章，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗支配，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中，做到精确     把握市场营销规章与现状，准时学习相关企业文化，重视政府对企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品学问进行系统化的学习。当然，在营销的过程中，追寻诚恳守信的原则，娴熟地掌控商品交易各个环节所需留意事项，对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易模式和不同的政府补贴规范等)，在这一系列的标准中，我们应当处理的有的放矢。与此同时，要将各个已知信息准时反馈给上级领导，传达给其他厂促员工，做到信息的公开透亮     ，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流淌过程中，我们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期客户的维护与管理能够面面俱到，准时处理突发大事。在熟识整个流程的过程中，我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念更为清楚。

2。把握行业进展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。在责任与义务的到来中，我们应当学会及早的适应社会现状，认知社会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力培训，让我们感受到工作阅历与力量的重要性。所以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措到现在的本分踏实，都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变力量，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品学问与国家对产品相关的规定中，我们也是需要牢牢的记住。在高速时代进展中，信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段，我们开头努力的从理论走上实践，摆脱校内生活对我们的枷锁;因此，我们履行曾经自己校内生活的承诺，让自己快速的融入社会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延长和拓展。精确     把握新型事业的进展，将企业的进展与信息的革新进行同步跟进，熟识同行业(如国美)进展走向，并结合自身进展趋势进行整体的思索，力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。

3。以服务为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务，要依据自身状况进行局部分析，通过层层的分析与思索，找出营销的切入点。营销的过程中我们遵循销售四项基本原则：①三米原则;②区域负责制;③阳光服务原则;④首位接待负责制原则。正是由于有了这四项基本原则做指引，才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推举、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条。同时，通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校内和企业等进行了解，因地制宜的制定出相应的具有特色的活动，每个周末或法定节日，上级会依据我们反馈的信息和销售状况，制定相应火热的促销活动，通过有买有赠，有买有返的大力活动来刺激消费。同时，在与上一年实时对比销售中，更进一步的进行任务指标的战略部署，通过对市场行情良好有效的猜测，对各个品牌进行任务分解，保证相比上一年同期增长30%的目标。立足长远进展，寻求企业多元化，我们实习生会依据店面事业部不同的指标任务，进行“阳光包”拓展，以期将企业制胜法宝———服务，最真挚的传达给我们顾客，在顾客心中形成潜移默化的意识。在一次次的与顾客接触中，感受顾客的消费心理，尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。

4。人性化的内部管理，优化团队意识，有效协调纠纷。在初到店面工作之时，首先学会人际沟通，协调沟通，在良好的组织与工作氛围中，建立统一规范管理的机制，帮助督导对各厂促员工进行“刚柔并济，以理服人，互帮互助，互利互惠”的管理。在管理中，我们将针对不同的品牌进行区域划分，在区域划分的基础上进行任务分解，在任务分解的过程中，对全部的厂促员工进行动态考核。定期定量考核，加深我们对整体销售状况了解，每日的晨会将我们集中的信息传达给其他员工，让其更加详尽的了解市场动态;在每日的销售工作中，我们在督导的权限下，努力的为每一位销售人员进行敏捷的作价，乐观的协调各种纠纷;在团队意识的磨合中，我们公正、公正的对员工进行各种关心(如开票、解决售后、准时补岗、打印相关产品文件和提升主推产品的销售等)。当然，日常中的相关数据也需要我们协同督导准时精确     跟进，做到精确     无纰漏，将一切相关动态信息报备于店长或其他上级领导。作为储备干部的我们，尽量的学会“调兵遣将、实时规划”，在前期终端岗位中，能够更加精确     的了解产业结构，做到后期的人性化管理，将思想全都，优势互补的群体更好的团结起来。

三、学会“刚柔并济，以理服人”的管理;懂得沟通沟通，互帮互助，互利互惠的硬道理;深知为人处世之道，不断的超越自我，做的自己。

1、在管理中，我深知协调沟通，团结协作的重要性，在团队优化与建设中，坚持以人为本是我们的价值观核心理念。在管理中，通过供应人性化的舞台，为我们厂促供应更为便捷实效的服务;管理的本质就是供应服务，管理的意义在于营造良好的工作环境;只有通过实在的互帮互助，才能实现团队共同的价值取向，做到分散向心力，形成内部工作人员的优势互补。在初次走上社会的过程中，与人和谐和谐相处，更是管理上不行或缺的真理，唯有通过将一切利好体现于众人，方可取信于众;在不断的沟通沟通中，找出问题的根源所在，提出详细的解决方案;在互帮互助的过程中，让同事之间增加相应的彼此责任。当然，我们在要求自己良好的理论学问(即硬素养)的同时，我们应把持住自己的软实力，这里所指软实力便是我们以上提到的能够较好的与人相处，营造良好的工作氛围，具备相应影响力与号召力，能够激情活跃的将整个工作环境提升到高效率且降低身心疲乏的风险。在从理论到实践的过程中，我们应当求真务实，踏实本分的工作，将自己的热忱与活力乐观的彰显出来，仔细负责，思维缜密才是我们快速走向工作正轨的前提。

2、在生活中我们要不断的超越自我，做的自己，以价值观为理论指导，通过激情卓越的追求与饱满的热忱投身于生活和工作。在工作中我们应乐观乐观的看待生活，这样才能提升自己工作的乐观性与能动性;在和同事相处的过程中，应持有同理心，“将心比心”的做人，设身处地的为他人着想，这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中，我们应当用士气来转变可以转变的事情，用胸怀来接受难以转变的事实，将一切问题付诸于行动，这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解，我信任这也是我们从理论自上实践的捷径。在思想上，我们应当走出同学的身份，走上实践，从之前的“园林式植物”转变“为野生植物”，我们要摒弃墨守陈规之道，敢于突破自我，呈现自我，在不断的超越自我的过程中充实自我，做的自己。同时，学问是永久不会过时的财宝，只有在不断的学习中，通过从理论走上实践，才会让自身的力量与日俱增。生活的确不易，但追求生活意义的动力不能被抹灭，寻求生活的幸福必定要借助于努力夯实的学问基础，这样我们在工作中才会有激情和斗志，在生活中才会立于不败之地。

小结：从理论走上实践，将抱负化为现实需要我们仔细的对待工作和生活，工作的意义在于将学问运用实际，生活的本质在于不断超越自我的工作。

销售员工岗位实习报告标准版篇3

一、实习概况

(一)实习时间：20__年12月2日到20__年4月2日

(二)实习单位：黑龙江亿美生物肥料有限公司

(三)实习岗位：销售助理

(四)实习性质：顶岗实习

二、实习单位简介

黑龙江省亿美生物肥料有限公司成立于20__年，是美国斯特尔公司在中国大陆的全资子公司。公司近年来始终专注于水稻苗床及高档水溶肥料的讨论和生产，我们拥有自己的研发队伍，自公司成立以来，这几年的风风雨雨，经过很多次的试验，总结，最终筛选出适合中国农业生产需要的优秀配方，为中国农业供应完善服务。美国公司总部得到有利保证。黑龙江省亿美生物肥料有限公司为您分装，质量更放心，服务更满足。

三、亿美生物肥料有限公司核心价值

我们的核心价值观是我们永不动摇的承诺，渗透在我们全部的行动中。这些核心

价值观是我们传统的一部分，将连续指导我们今后的打算和行动。

可持续进展意味着在连续富强经济的同时削减污染和更少使用自然资源，使人类生

活得更加美妙，更加舒适。可持续进展的全球尺度是在为消费者不断供应更多价值的同时削减环境污染的痕迹。

我们还将可持续进展定义为在供应现有的和新产品及服务的功能时，要从根本上削减能源和原材料的用量，在生产中或在产品使用寿命结束后，只有少量的或者没有废物产生。

(一)可持续进展

亿美生物肥料有限公司的使命是实现可持续进展;在增加股东和社会价值的同时，削减经营活动给环境留下的“印迹”。

我们的的愿景是成为农资界上具活力的公司，致力于制造可持续的解决方案，让全国各地的人们生活得更美妙、更安全和更健康。

(二)加大在高增长市场的力度

我们将“加大在高增长市场中的力度”定义为我们的增长策略之一的时候，我们有两个目标市场--地理意义上的新兴市场和需求尚未被满意的市场空间。这些市场空间为常隆正华的产品和创新供应了独特的机遇。

(三)发挥亿美生物肥料有限公司整体实力

亿美生物肥料有限公司的业务运营分为五大平台，每个平台下辖不同的业务团队。各个职能部门，包括运营、人力资源、选购等部门为公司的业务进展供应支持。为了更好地实现业务目标，公司鼓舞员工充分发挥公司在市场进入、科学力量、顾客关系和职能素养方面的作用。协作将在提高生产率的同时，为整个公司制造更大的机遇。

提高生产效率和产品质量是实现可持续进展的关键。常隆正华通过对农资市场供应链和各职能部门的不断优化和标准化，提高了企业效率，从而节省了成本和流淌资金。

通过在上述领域的不断改进，公司将在每次保证质量地向顾客准时交付产品和服务的同时，强化我们端到端的供应链力量——即亿美生物整体实力的证明。

亿美生物农化一贯坚持“诚信为本，以质取胜”的企业精神和经营理念，以其优质农化产品和优良服务为我国农村广阔农户供应丰收的保证。“给我信任，还您丰收”已深化农夫心中。

亿美生物农化将连续引进更多高效、安全农药产品及其它方面的业务，一如既往地全力为中国农业的持续进展做出贡献。

四、实习过程

销售代表工作职责是制造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。介绍商品供应的利益，以满意客户特定需求的过程。其工作是满意客户特定的需求，或者客户特定的问题被解决。能够满意客户这种特定需求的，唯有靠商品供应的特殊利益的岗位。

(一)工作过程与内容

(1)20__年12月2日，在亿美生物肥料有限公司开头进行为期三个月的销售实习

(2)20__年12月14日，和本公司参与了其次十七届黑龙江植保信息沟通暨农药(械)交易会

(3)20__年12月17日，去齐齐哈尔市访问客户，销售本公司产品及介绍亿美生物肥料有限公司产品的销售方案，及嘉奖制度

(4)20__年1月2日，从齐齐哈尔市回到哈尔滨公司，进行开会，反馈这次出差遇到的问题及相应的收获。

(5)20__年1月7日，再次去齐齐哈尔市下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果，整顿管理市场，访问进展新的客户，了解竞争对手及产品的动态，进行市场规划。宣扬公司产品及转换农夫的思想观念用药水平。

(6)20__年1月17日，离开了齐齐哈尔市，开头在大庆市进行宣扬与销售。

(7)20__年1月28日，离开大庆市，回到哈尔滨公司进行开会，设计宣扬资料、宣扬品，做新老产品试验。依据上推下拉政策，通过在上面调动起经销商的乐观性，在下面通过开农夫培训会、宣扬车、电视广告等的宣扬拉动起农夫用药的乐观性，从而使销量上升。

(8)20__年2月1日，接近过年，公司集体带薪休假15天。

(9)20__年2月16日，正式上班

(10)20__年2月23日，经公司打算，我的市场由齐齐哈尔和大庆市转变为绥化市场

(二)完成的任务

作为一名优秀的农资销售代表：始终要保持的一种状态是激情;始终要坚持的价值观是做人正直，做事正气，思维正向;始终要坚守的一种职业素养是敬业、专注;始终要处理好的一种关系是与领导的关系;始终要学习的一种技巧是沟通的技巧;始终要保持的一种习惯是勤奋。只有乐观正向的做人，才能在工作上有良好的业绩，才能让营销走向良性循环。

五、技术工作总结

(一)田间指导

1.在兰西县给农夫学习讲解果树、番茄、黄瓜、甜瓜当前的主要病虫害及田间管理学问。

2.兰西县在蔬菜大棚里针对作物当前的早、晚疫，灰霉，、霜霉、斑点、软腐、叶霉、细菌性溃疡等病害和虱、菜青虫、地下害虫等虫害问题，给农夫在大棚里现场讲解指导及农夫会培训。

如：番茄早疫病病原为茄链格孢，属于真菌中的半知菌类，一年四季均可发病，主要危害幼苗/成株的叶片/茎秆/花和果实。坚持预防为主，定期喷药爱护的原则，从定植开头每隔7～10天选择优秀爱护剂。常用的爱护剂有：代森锰锌1000倍，61.4%百菌清锰锌500倍,发病初72%硫磺锰锌600倍。病害发生严峻时，正华·甲托(彩托)加52.5%抑快净1500倍。特殊要强调的是，在发病后用治疗剂时，肯定要混入爱护剂，以爱护未发病的植株并杀灭病菌孢子，对掌握病害流行特别必要。

3.蔬菜综合管理防治病虫害(大棚番茄)

(1)温度：白天维持在25～28℃左右，夜温维持在13～17℃，午前25～28℃，午后充分换气通气下降到20～25℃，傍晚前后停止通换气，前半夜要求温度14～17℃，后半夜要求12～13℃，夜温17℃时间较长，会导致顶端停长，温度高于30℃以上易疯长，低于5℃易冻害。

(2)湿度：覆膜栽培，小水勤浇。

(3)肥水：底肥追肥(NPK中微量);微生物+有机质

(4)整枝：连续生长：只留主杆连续生长，每穗3～4个果实换头栽培：主杆六七穗果实后，再留侧枝生长适时打岔：地上第一岔芽20厘米长打去，有利于促次生根，以后宜早。

(二)农夫培训会

1.在齐齐哈尔市泰来县，公司聘请的专家老师给当地农夫带来一些作物上的一些技术要点和致富信息，依据当地每年大发生的病虫害，让农夫提前做好防治工作和针对手段。

2.在大庆市苹果种植地通过当地政府和农夫要求，伴随专家老师一起下乡给农夫讲解果树修剪、病虫害防治、平常果园管理的学问等。

3.在其他各大乡镇的一些蔬菜区域和部分果区，自己给农夫开一些小型的农夫培训会，讲解当前作物的一些病虫害学问及如何用药。

(三)整顿爱护网络，管理市场

1.通过在下面的了解首先找每个地方威望最高、信誉度最好、有推广力量的客户作为我们第一个考虑的进展对象，然后关心他建立亿美生物网络，铺货宣扬。

2.自己在宣扬产品的同时也不断提示农夫怎么去辨别假货，不定期的查处市场爱护整顿网络，开客户会议进行培训和管理市场。

销售员工岗位实习报告标准版篇4

一、实习基本状况

1.实习时间：20__年3月22日—20__年5月9日，共七周。

2.实习地点：__

3.实习内容：

依据学院教务处的要求，实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习同学自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习同学的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业老师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习同学10__(3__实习点)，毕业设计2__(__实习点)。依据同学个人意愿和特点选拔毕业设计同学，其他同学参与毕业设计。

第一天所发觉的事情到现在都还记忆犹新，前一天开会时，老师告知我们其次天会下雨，但那天早上由于时间仓促，我们出门时忘了带伞，当我们急赶忙忙赶上8点多钟的那一趟公交，再往韶关市区的时候下起了雨，一下车便冒雨往实习地点跑去，但由于我不知道实习地点的精确     位置在哪里，由于我没有去过那里，跟我一起的同学也不知道，我们花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口，当我们到达那里时，有一大堆同学等着我们几个了，已经9点半了，刚好赶上老师指定时间，不过衣服都给淋湿了，当我们点完人数之后，我们跟随老师进了超卓和平店，接待我们的是人事部的人，办理相关程序后，超卓对我们的人员进行了编排，并对我们的实习任务进行了细分，罗经理并对我们进行了培训，说到培训只不过是让我们了解一下相关的留意事项。

商场销售部供应四个部门，分别是：小家电、av部(电视机、音响、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣机)、空调部，最终我被分到冰洗部，虽然说是分到冰洗部，但我们忙完本部门的事情之后，可以到别的部门去了解状况和产品学问，可以说我们是不分哪个部门的。老师对分嘱咐了相关事项之后，便离开了，剩下的事就交给我们自己打理了，之后我们就投入了各自工作之中。

4.实习收获与心得：

实习收获有如下几个方面

一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。

三是一些同学在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

二、实习心得总结如下

1、嘴要甜、脸要厚，不要担忧被保安赶出大门究竟他门也是在工作，第一次赶你是不熟悉，其次次赶你是出于无奈，第三次赶你是无语，可是四次、五次大家都熟悉了也就不存在赶与不赶了。吃闭门羹是正常的事，如果你是业主，遇上业务员起初也是关门避之，可是热忱的业务员是换来业主的信任。

2、把握扎实的业务学问，比如：公司进展、产品特点和价格。只有把握了扎实的业务学问在外与客户沟通才回感究竟气十足，才会令你有十足把握做成生意。

3、态度打算一切，只有放下浮躁的心情才能全身心的投入到工作，才会以最乐观的态度去面队工作。

销售员工岗位实习报告标准版篇5

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简洁，现实社会比起校内生活那是简单多了，由于有了比较，才使我感觉到校内生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感.

今年一月，我开头毕业实习.期间，我不但学会了很多书本没有的专业学问，还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本学问把握的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的力量，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学态度.

我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习.不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的.

实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员.实习的第一天，店铺主管对我简洁地介绍了整个店的基本运作状况和一起工作的员工.那里销售的是全世界最出名的灯饰.工作中，同事教了我许多学问：首先是有关灯饰的学问，原来不同国家所出产的灯饰在外型，材料，型号都显示出不同的风格，其次是顾客就是上帝的道理.

有一个事例，让我至今还记忆犹新.有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许任凭敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：请问你们需要哪一种类的灯饰呢，其中一位顾客说道：这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……，接着还装出一副潇洒的样子走了.表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了.这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事的确让我感受很深.事后，我对主管说：真佩服你呀!，她说：在销售这个行业许多时候会遇到这类顾客，他们进店不肯定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对，以礼待人，要亲切热忱地向他们介绍商品，由于’顾客就是上帝’.千万不要以衣着和装扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今日不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或伴侣来买，因此，我们的服务肯定要最好的，留给每一们顾客一个美妙的印象..主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素养.这就是我在第一个实习单位学到了最宝贵的东西.

后来，我来到了广州人力资源管理学会实习.在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西.

在这里，我被支配做文员.这个工作刚好与我的专业吻合.我的工作不多，就是接听电话，打印文件，收发传真等.做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，遇到这种状况，刚开头时的确给我的工作造成肯定的被动，由于我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开头明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应当如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的教导，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中，从而顺当地完成各项工作任务.这其中我也并学会了如何待人接物.

回想起来，实习是有成果的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

1、工作欠主动。

2、工作有时缺乏仔细的态度.如在工作的过程中与同学谈天.

经过老师的提示，我最终熟悉到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎，任凭了事.由于我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，高校生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以肯定要珍惜每一次的实习机会.②要踏踏实实地工作，虚心请教，刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更简单地被用人单位接受以至留用，否则,便会失去就业的机会.③不断地向他人学习.一个人的学问和本事是很有限的,要想使自己的学问和本事不断提高,就需要向他人学习.每一个人的四周都有许多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要认真分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样.

这两次实习,给了我很深的体会：

1、打好基础特别重要;由于基础学问是工作的前提.

2、实际工作与书本学问是有肯定距离的,需要在工作不断地学习.即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问,所以要想胜任工作,必需边工作边学习,通过不断的学习猎取更多新的学问.

3、要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,如同运动竞赛,有快乐,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.

毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束.在此,特别感谢学校和实习单位赐予我实习的机会.通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了很多工作和社会阅历,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和关心作用.今后,我会带着这些珍贵的阅历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战.

销售员工岗位实习报告标准版篇6

实习是对自我力量的考验，更是对自身成长的反省。经过三个月的实习经受，我在汽车配件销售的这个岗位中，深深的熟悉到了自己在工作力量和对社会熟悉上的不足!但同时也从这次的实习中取得了许多的收获，大大的提高了自己。

现在，随着实习的结束，我也回顾了自己在这段时间的生活、工作，以及身边的环境。

一、实习经受

在开头这次的顶岗实习之前，我也在社会的环境中“游荡”了一阵子。但这并非是我原来的方案，而是由于接连面试的失败，导致我不得不停留在初入社会的阶段。

这个阶段里，虽然没有正式的工作，但我却也收获到了不少的信息和学问。如在面试中的阅历，以及和众多面试官等人沟通所得到的学问以及对自我的反思。这些都让我认清了自己，对刚刚走出校门的我有了一个良好的判定。

随后，凭借这份阅历，我也有幸得到了这次实习中第一次认可——__公司!在这里我来到了销售部门，并成为了一名顶岗销售的实习生。

起初的几天，我们在领导的教育下，拿着基本手册仔细背诵，牢记了其中的公司和产品的学问，并在经受了几天的生销售技能学习后，正是开头了这次的实习工作!

在开头培训的时候，我就已经发觉了这份工作明显并不简洁，但死记硬背的资料在努力下还是能完成的。但真正的难点才刚刚开头!和死记硬背的培训不同，在真正的工作中，我们要“敏捷”的面对客户，并利用自己有限的学问和力量，乐观的完成自己的工作任务。

在正式工作刚开头的那段时间，那真的是特别难熬的时候。面对一次次的拒绝，一次次被客户发脾气，我们的思想和心情都受到了严峻的打击。很多同期的实习生甚至都忍不住离开了公司。但好在，在一次次的拒绝中，我也始终在给自己暗暗打气，并乐观的累积阅历学问提高自身的力量和对工作的熟悉!当我最终得到第一个订单的时候，那种心情就似乎是苦尽甘来一样，让人感到无比的畅快。

后来的工作中，我的阅历也更加的更富，并且跟随着其他的前辈学习了不少的小技巧，关心我在工作中取得了更多的成果。

二、销售实习心得

此次的实习我经受了许多的辛苦和磨难，真正的体会到了社会的不简单。但我也从中体会到了很多的道理，并熟悉到，只要坚持，金子总会发光!

在今后的人生中，我也会坚持着走下去，无论遇到怎样的困难，我都肯定能努力的克服。并取得更大进步!

销售员工岗位实习报告标准版篇7

一实习目的

毕业设计是在高校期间的最终一个学习阶段,是我们之前学习和实践成果的全面总结,也是对我们的综合素养,工程实践力量与科研力量的系统检验。毕业实习调研就是要对设计与讨论的目标所要解决的各种问题进行探讨深化,全面了解;分析所讨论问题的要求,性质及特点,分析各种解决问题的途径及其相关要素;对通过实习调研猎取的信息进行加工调整,了解国内外最新动态及该类课题的讨论状况。

在大四上学期,通过在洛阳一拖公司的参观实习,对叉车的系统、分类、组成、工作状态等各项参数指标都有了肯定的了解。在参观实习的同时,我还向技术人员学习,听取技术报告,完成了收集有关技术资料等工作。

二实习内容

(一)叉车构造

1.动力部分

叉车动力装置的作用是供应叉车工作装置装卸货物和轮胎底盘运行所需的动力,一般装于叉车的后部兼起平衡配重作用。

电动叉车的动力装置是蓄电池和直流串激电动机,它的驱动特性最接近恒功率软特性的要求,其牵引性能优于内燃机。此外,运转平稳无噪声,不排废气,检修简单,操纵简洁;营运费用较低,整车的使用年限较长。缺点是:需要充电设备,基本投资高,充电时间较长(一般7~8h,快速充电2~3h),一次充电后的连续工作时间短,蓄电池怕冲击振动,对路面要求高。由于蓄电池容量的限制,电动机功率小,车速和爬坡力量较低。因此,蓄电池一电动机驱动的蓄电池叉车主要用于通道较窄、搬运距离不长、路面好、起重量较小、车速不要求太快的仓库和车间中。在易燃品仓库或要求空气干净的地方,只能使用蓄电池叉车。冷冻仓库中内燃机起动困难。也应采纳蓄电池叉车。

内燃机的机械特性不符合对叉车原动机恒功率软特性的要求,它的输出功率随着转速的增加而增大。因此,内燃机必需配装增大输出转矩的机械变速器、液力变矩器或液压传动装置等以后才能使用。内燃叉车和蓄电池叉车相反,它的主优点是:不需要充电设备,作业持续时间长,功率大,爬坡力量强,对路面要求低,基本投资少。假如采纳合适的传动方式,能获得抱负的牵动性能。缺点是:运转时有噪声和振动,排废气,检修次数多,营运费用较高,整车的使用年限较短。因此,一般起重量在中等吨位以上时,宜优先采纳内燃叉车。

在内燃叉车中,采纳柴油机最普遍,起重量3t以上的叉车基本上全都采纳柴油机。这是由于柴油机耗油少。但柴油机比较笨重,噪声、振动大。起重量较小的叉车可选用汽油机,它体积小、重量较轻,但耗油多;汽油价格贵,废气中有害成分较多,易着火。在国外还有采纳液化石油气发动机的叉车,其燃料价格低,排出的废气也较少。

2.底盘

底盘接受动力装置的动力,使叉车动力,并保证其正常行走。它由传动系、行驶系、转向系、制动系组成。

传动系是接受动力并把动力传递给行驶系的装置。

机械式传动系由摩擦式离合器、齿轮变速器、万向传动装置及装在驱动桥内的主传动装置和差速组成;液力机械式传动系以液力变矩器取代摩擦式离合器,其余部分与前者相同。

行驶系是保证叉车滚动运行并支撑整个叉车的装置。它由支架、车桥、车轮以及悬架装置等组成;叉车的前桥为驱动桥,这是为了增大有载搬运时的前桥轴荷,以提高驱动轮上的附着质量,使地面附着力增加,以确保发动机的驱动力得以充分发挥。其后桥为转向桥。转向装置位于驾驶员前方,变速杆等操纵杆件置于驾驶员坐位的右侧。

转向系是用来使叉车按着驾驶员的意愿所打算的方向行走的系统,叉车转向系按转向所需的能源的不同,可分为机械转向系和动力转向系两种。前者以驾驶员的体能为转向能源,由转向器、转向传动机构和操纵机构3部分组成:后者是兼用驾驶员的体能和发动机动力为转向能源的转向装置。在正常状况下,叉车转向所需能量,只有很小一部分由驾驶员供应,大部分是由发动机通过转向加力装置供应。但在转向加力装置失效时,一般还应当能由驾驶员独立担当转向任务。叉车作业时,转向行走多变,为减轻驾驶员操纵负担,内燃叉车多采纳动力转向装置。常使用的动力转身装置有整体式动力转向器、半整体式动力转身器和转向加力器3种。制动系是使叉车减速或停车的系统。它由制动器和制动传动机构组成。制动系按制动能源可分类人力制动系、动力制动系和伺服制动系3种。前者以驾驶员体能为制动能源;动力制动系完全依靠发动机的动力转化而成的气压或液压形式的势能为制动能源;后者则是前两者的组合。

叉车底盘的组成及其它各部分的组成、功用和工作原理,与汽车很相像。

3.工作装置

叉车工作部分是直接承受全部货重,完成货物的叉取、升降、堆垛等工序的直接工作机构,由直接进行装卸作业的工作装置及操纵工作装置动作的液压传动系统组成。从设计制造和不同工作条件两方面要求,它有多种结构形式。

货叉是直接承载货物的叉形构件,它通过挂钩装在叉架上,两货叉间的距离可以依据作业的需要进行调整,由定位装置锁定。

叉架是由钢板焊接而成的结构件,具有滚轮组,内门架内侧具有上下方向的槽形轨道,叉架与内门架的联接方式一样,同样也只能沿外门架的轨道作上下运动。

内门架是由两个槽形型作为立柱和栋梁组焊的框架结构。它的下部铰接在叉车的驱动桥(前桥)上,借助于倾斜液压缸的作用,门架可以在前后方向倾斜肯定角度。门架前倾是为了装卸货物便利,后倾的目的是当叉车行驶时,使货叉上的货物不至于滑落。

起升液压缸下端在外门架横梁上,上端与内门架横梁和链轮联接。起升链条的一端与外门架下部联接,另一端绕过链轮与叉架相连,向液压缸通入压力油时,活塞杆以速度v向上运动并带动链轮、内门架以同样的速度v起升,由于动滑轮原理,链条牵动叉架以2v速度起升。当液压缸全行程终了时,内门架处于外门架上方极端位置,叉架处于内门架上方极端位置。当泄掉油压时,货物或货叉等构件靠自身重力下降。

1、叉车工作装置的主要类型

1)按起升形式分类

(1)无自由起升式:只要起升货叉,内门架也同时起升,且h=2h’。

(2)部分自由起行政工作方案升式:在货叉从地面起升到最大起上升度过程中可以分为三个阶段:第一阶段(自由起升阶段)货叉以液压缸2倍的行程起升,内门架不动,叉车的整车高度不变。其次阶段货叉以液压缸2倍的行程起升,内门架起升和液压缸的行程同步。第三阶段内门架与货叉同步以2倍液压缸行程起升直到最大起上升度。

(3)全自由起升式:它的起升分为两个阶段:第一阶段为自由起升,内门架不动,货叉沿它起升直到内门架的最上端。其次阶段货叉相对内门架不动,它随内门架一同起升至最大起上升度。这是靠两套液压缸(自由起升液压缸和起升液压缸)实现的。两套液压缸油路是并联的,而自由起升液压缸的动作压力低,故它总是先起后降。

无自由起升工作装置的结构最简洁,多用在露天场地起重量比较大叉车上。出入于库房、车间的6t以下的叉车多用部分自由起升的工作装置。对于在低矮

仓房和进入集装箱内进行装拆箱的3t以下的叉车,则必需采纳全自由起升的工作装置。

2)按门架的级数分类

(1)单级门架:它只有一个门架,叉车沿着它起升,液压缸也短,最大起上升度永久低于叉车高度,结构简洁,刚性好,只有在起上升度很小的叉车上才用。

(2)两级门架:在单级门架的基础上多加了一个内门架。它的起上升度可以高于叉车的高度,是叉车上应用最多的一种形式。

(3)三级门架:在内外门架之间加了一个中门架,形式葳节伸缩机构。它的起上升度与叉车全高相差悬殊,在要求起上升度大或叉车的全高受到限制时采纳这种形式,其结构简单,驾驶员的视野差。

(二)技术参数

叉车的技术参数:是用来表明叉车的结构特征和工作性能的。叉车的主要技术参数有:额定起重量,载荷中心距,最大起上升度、门架倾角,最大行驶速度,最小转弯半径,最小离地间隙和轴距、轮距等。

1、额定起重量:叉车的额定起重量是指货物重心至货叉前壁的距离不大于载荷中心距时,允许起升的货物的最大重量,以t(吨)表示。当货叉上的货物重心超出了规定的载荷中心距时,由于叉车纵向稳定性的限制,起重量应相应减小。

2、载荷中心距:载荷中心距是指在货叉上放置标准的货物时,其重心到货叉垂直段前壁的水平距离,以mm(毫米)表示。对于1t叉车规定载荷中心距为500mm。

3、最大起上升度:最大起上升度是指在平坦坚实的地面上:叉车满载,货物升至最高位置时,货叉水平段的上表面离地面的垂直距离。

4、门架倾角,门架倾角是指无载的叉车在平坦坚实的地面上,门架相对其垂直位置向前或向后的最大倾角。前倾角的作用是为了便于叉取和卸放货物;后倾角的作用是当叉车带货运行时,预防货物从货叉上滑落。依据作业需要,一般叉车前倾角为3°～6°,后倾角为10°～12°。

5、最大起升速度:叉车最大起升速度通常是指叉车满载时,货物起升的最大速度,以m/min(米/分)表示。提高最大起升速度,可以提高作业效率;但起升速度过限,简单发生货损和机损事故。目前国内叉车的最大起升速度已提高到20m/min。

6、最高行驶速度;提高行驶速度对提高叉车的作业效率有很大影响。对手起重量为1t的内燃叉车,其满载时最高行驶速度不少于17m/min。

7、最小转弯半径:当叉车在无载低速行驶、打满方向盘转弯时,车体最外侧和最内侧至转弯中心的最小距离,分别称为最小外侧转弯半径Rmin外和最小内侧转弯半径rmin内。最小外侧转弯半径愈小,则叉车转弯时需要的地面面积愈小,机动性愈好。

8、最小离地间隙:最小离地间隙是指车轮以外,车体上固定的最低点至地面的距离,它表示叉车无碰撞地越过地面凸起障碍物的力量。最小离地间隙愈大,则叉车的通过性愈高。

9、轴距及轮距:叉车轴距是指叉车前后桥中心线的水平距离。轮距是指同一轴上左右轮中心的距离。增大轴距、有利于叉车的纵向稳定性,但使车身长度增加,最小转弯半径增大。增大轮距,有利于叉车的横向稳定性,但会使车身总宽和最小转弯半径增加。

(三)叉车分类

叉车通常可以分为三大类:内燃叉车、电动叉车和仓储叉车。

(1)内燃叉车

内燃叉车又分为一般内燃叉车、重型叉车、集装箱叉车和侧面叉车。

①一般内燃叉车

一般采纳柴油、汽油、液化石油气或自然 气发动机作为动力,载荷力量1.2～8.0吨,作业通道宽度一般为3.5～5.0米,考虑到尾气排放和噪音问题,通常用在室外、车间或其他对尾气排放和噪音没有特别要求的场所。由于燃料补充便利,因此可实现长时间的连续作业,而且能胜任在恶劣的环境下(如雨天)工作。

②重型叉车

采纳柴油发动机作为动力,承载力量10.0～52.0吨,一般用于货物较重的码头、钢铁等行业的户外作业。

③集装箱叉车

采纳柴油发动机作为动力,承载力量8.0～45.0吨,一般分为空箱堆高机、重箱堆高机和集装箱正面吊。应用于集装箱搬运,如集装箱堆场或港口码头作业。

④侧面叉车

采纳柴油发动机作为动力,承载力量3.0～6.0吨。在不转弯的状况下,具有直接从侧面叉取货物的力量,因此主要用来叉取长条型的货物,如木条、钢筋等。

(2)电动叉车

以电动机为动力,蓄电池为能源。承载力量1.0～4.8吨,作业通道宽度一般为3.5～5.0米。由于没有污染、噪音小,因此广泛应用于对环境要求较高的工况,如医药、食品等行业。由于每个电池一般在工作约8小时后需要充电,因此对于多班制的工况需要配备备用电池。

(3)仓储叉车

仓储叉车主要是为仓库内货物搬运而设计的叉车。除了少数仓储叉车(如手动托盘叉车)是采纳人力驱动的,其他都是以电动机驱动的,因其车体紧凑、移动敏捷、自重轻和环保性能好而在仓储业得到普遍应用。在多班作业时,电机驱动的仓储叉车需要有备用电池。

①电动托盘搬运叉车

承载力量1.6～3.0吨,作业通道宽度一般为2.3～2.8米,货叉提上升度一般在210mm左右,主要用于仓库内的水平搬运及货物装卸。一般有步行式和站驾式两种操作方式,可依据效率要求选择。

②电动托盘堆垛叉车

承载力量为1.0～1.6吨,作业通道宽度一般为2.3～2.8米,在结构上比电动托盘搬运叉车多了门架,货叉提上升度一般在4.8米内,主要用于仓库内的货物堆垛及装卸。

③前移式叉车

承载力量1.0～2.5吨,门架可以整体前移或缩回,缩回时作业通道宽度一般为2.7～3.2米,提上升度最高可达11米左右,常用于仓库内中等高度的堆垛、取货作业。

④电动拣选叉车

在某些工况下(如超市的配送中心),不需要整托盘出货,而是根据订单拣选多种品种的货物组成一个托盘,此环节称为拣选。根据拣选货物的高度,电动拣选叉车可分为低位拣选叉车(2.5米内)和中高位拣选叉车(最高可达10米)。承载力量2.0～2.5吨(低位)、1.0～1.2吨(中高位,带驾驶室提升)。

⑤低位驾驶三向堆垛叉车

通常配备一个三向堆垛头,叉车不需要转向,货叉旋转就可以实现两侧的货物堆垛和取货,通道宽度1.5～2.0米,提上升度可达12米。叉车的驾驶室始终在地面不能提升,考虑到操作视野的限制,主要用于提上升度低于6米的工况。

⑥高位驾驶三向堆垛叉车

与低位驾驶三向堆垛叉车类似,高位驾驶三向堆垛叉车也配有一个三向堆垛头,通道宽度1.5～2.0米,提上升度可达14.5米。其驾驶室可以提升,驾驶员可以清晰地观看到任何高度的货物,也可以进行拣选作业。高位驾驶三向堆垛叉车在效率和各种性能都优于低位驾驶三向堆垛叉车,因此该车型已经逐步替代低位驾驶三向堆垛叉车。

⑦电动牵引车

牵引车采纳电动机驱动,利用其牵引力量(3.0～25吨),后面拉动几个装载货物的小车。常常用于车间内或车间之间大批货物的运输,如汽车制造业仓库向装配线的运输、机场的行李运输。

(四)叉车性能

高质量的叉车其优越的性能往往体现在高效率、低成本、高牢靠性、人机工效设计好以及服务便利等诸多方面。

1、高效率

高效率并不只意味着高速度(行驶、提升、下降速度),它还意味着操在完成一个工作循环所需的时间短,并且能在整个工作时间始终保持这个效率。很多因素都可以促使效率提高:

①速度的凹凸,如行驶速度、提升和下降速度等;

②人机工程设计的应用,削减操作动作的次数;

③操作的精确性;

④人机工程设计的应用,最大限度地削减疲惫;

⑤良好的视野;

2、低成本

企业购买和使用叉车时,每年所需花费的总成本包括:

①选购成本;

②维护成本;

③能耗成本;

④人工成本。

选购成本将被平摊到叉车寿命中。因此高价叉车将因其寿命更长而使选购成本降低。

实际的修理费用不仅与修理配件的成本有关,而且与故障率或故障时间有关。因此,一台高品质的叉车,由于其较低的故障率,它的维护成本也更低。能耗成本将随不同动力系统的叉车而不同,如电能、柴油、液化石油气或汽油。

3、高安全性

叉车的安全性设计,应能够全面保证驾驶员、货物以及叉车本身的安全。高品质的叉车往往在安全设计方面考虑到每个细节、每个可能性。

4、人机工程

人机工程学是一门广泛应用于产品设计特殊是改善操作环境的科学,目的是通过降低驾驶员疲惫度和增加操作的舒适性等手段,最大限度提高生产效率。在叉车设计上,人机工程学体现在方方面面:

①降低驾驶员操作时的疲惫度:独特的设计能削减驾驶员的操作动作,使操作更省力;

②舒适性:人性化的设计能够使驾驶员保持良好的心情,削减操作失误;③良好的视野:为叉车作业过程供应良好的视野,不仅能提高效率,同时确保驾驶员安全。

5、维护便利

要考虑叉车是否便利维护。全部的零部件应更换便利,故障的确诊和排解要快。高品质的叉车的掌握系统都已经模块化,可直接与手提电脑联接,利用诊断程序来快速地查找故障或修改参数设置(如行驶速度)。

(五)叉车工作装置的安全要求

1.门架不得有变形和焊缝脱焊现象,内外门架的滚动间隙应调整合理,不得大于1.5mm,滚轮转动应敏捷,滚轮及轴应无裂纹、缺陷。轮槽磨损量不得大于原尺寸的10%。

2.两根起重链条张紧度应匀称,不得扭曲变形,端部联接牢靠,链条的节距不得超出原长度的4%销售工作方案,否则应更换链条。链轮转动应敏捷。

3.货叉架不得有严峻变形,焊缝脱焊现象。货叉表面不得有裂纹、焊缝开焊现象。货叉根角不得大于93°,厚度不得低于原尺寸的90%。左、右货叉尖的高度差不得超过货叉水平段长度的3%。货叉定位应牢靠,货叉挂钩的支承面、定位面不得有明显缺陷,货叉与货叉架的协作间隙不应过大,且移动平顺。

4.起升油缸与门架联接部位应牢靠,倾斜油缸与门架、车架的铰接应牢靠、敏捷,协作间隙不得过大。油缸应密封良好,无裂纹,工作平稳。在额定载荷下,lOmin门架自沉量不大于20mm,倾角不大于0.5°。满载时起升速度不应低于标准值的一半。

5.护顶架、挡货架须齐全有效。

6.货叉上下严禁站人,不允许用单支货叉叉取高过载荷的货物。

(六)叉车装卸时留意事项

(1)叉载物品时,应按需调整两货叉间距,使两叉负荷均衡,不得偏斜,物品的一面应贴靠挡货架,叉载的重量应符合载荷中心曲线标志牌的规定。

(2)载物高度不得庶挡驾驶员的视线。

(3)在进行物品的装卸过程中,必需用制动器制动叉车。

(4)货叉车接近或撤离物品时,车速应缓慢平稳,留意车轮不要碾压物品、木垫等,以免碾压物飞起伤人。

(5)用货叉叉取货物时,货叉应尽可能深地叉入载荷下面,还要留意货叉尖不能遇到其它货物或物件。应采纳最小的门架后倾来稳定载荷,以免载荷向后滑动。放下载荷时,可使门架小量前倾,以便于安放载荷和抽出货叉。

(6)禁止高速叉取货物和用叉头缶坚硬物体碰撞。

(7)叉车作业时,禁止人员站在货叉上。

(8)叉车叉物作业,禁止人员站在货叉四周,以免货物倒塌伤人。

(9)禁止用贷叉举升人员从事高处作业,以免发生高处坠落事故。

(10)不准用制动惯性溜放物品。

三总结

通过这次自学叉车学问以及实地参观,使我对叉车的学问与设计有了一次比较全面的感性熟悉,进一步理解接受课堂上的学问,使理论在实际的生产中得到了运用。近年来,我国的各项社会事业特殊得到了迅猛的进展,并且其需求也越来越大,这对于从事机械设计的工来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的同学来说,更应当在有限的时间内,把握更多的专业学问,加强实践和设计力量,这样更有利于将来的进展,使自己在此领域内也有所作为。此次编写实习报告皆是从网上和图书馆查找资料而来,如有不正确的地方还望老师多多指教。在此,感谢学校给我们这次珍贵的实习机会,并诚心感谢王平老师在百忙之中赐予我的指导!

销售员工岗位实习报告标准版篇8

3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会阅历，使自身对社会有了初步的感性熟悉，并且学到了很多课本以外的学问，受益匪浅，写下了自己的实习报告。通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的分散力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1.实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于__年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司领先导入特许经营理念，全力拓展专卖方案，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

3.实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建筑，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

4.实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为闻名，素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程：

(1)专卖店流程：营业前预备――换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表――打扫卫生整理货品货架――参与晨会――营业开头――预备营业――陈设组合规划――接待顾客――迎接顾客――留意顾客――展现商品――介绍商品――核实开标――核对单据――包装商品――交付商品――其他配套产品介绍――送客致谢――营业后――帐目稽核――环境卫生――例会组织――环境清场

销售实习报告实习总结销售实习报告实习总结

(2)公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

二.本次实习概况

1.培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与高校里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了具体的观看，并与车间工作人员的进行直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热忱，这使我们快速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成果的确定与激励。在后面的实习过程中，我们慢慢的熟悉到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明白为什么不够完善，有什么解决方法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的力量也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈设技巧。面料学问。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步把握了一些工作时必备的基础学问，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的熟悉，增加了企业的分散力和向心力。看着步履匆忙的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到一般工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经受)

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟识本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店――两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

(1)泉州店很小，店堂陈设简洁，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意识剧烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的喧闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者供应的服务能够满意消费者的需求，就肯定会有良好的业绩。

在泉州店的两个月里，工作的节奏非常紧急，上班时间分为早班(上午8：40到下午5点)，晚班(下午3点到晚上12)和c班(晚上7点到10点)，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就立刻开头上班，先从熟识店内货品开头，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都非常熟识。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会消失排长队的状况。因此大家乐观性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧急又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的阅历，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随便闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中辨别出其类型，预备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增加了我应对顾客各种疑问和要求的阅历。泉州店是当天的事情当天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，常常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态消失在店堂里，很热心地、快捷精确     地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的爱好和爱好，真诚地盼望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会仔细回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满足的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的欢乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样喧闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，最终有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都非常辛苦，但都为自己取得的成果感到傲慢。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种骄傲的感觉。由于我觉得自己付出了许多努力，同时得到的回报也许多，每天紧急有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力气非常有限，就由于分散和团结了全部员工的力气，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成果。

(2)厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富很多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。由于消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最廉价的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买;偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人观察店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去讨论消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的缘由。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满足服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈设：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛特别活跃，服装也比泉州店齐全，款式新奇。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够娴熟操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必需打3t电话回访，做历史性消费记录;导购要求必需做客户记录，仔细填写客户资料卡，利于进展vip客户;仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录ma7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析，通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分熬炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有常常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到精确     完成。厦门店每天都在更换陈设。经过一段时间的熬炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有阅历的导购学习学问来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素养也兴奋了员工的工作热忱。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最终我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都特别中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门许多地方，都没看中一件衣服。开头进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没准备真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满足，原来他只准备买一件，最终买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发觉他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果;最终他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配供应看法，并且办理了消费金卡，最终他主动给我留了名片，竟然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种欢乐。在店里也遇到许多外国顾客，我用甜蜜的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“verygood!”这些都是对我工作的确定，我为此感到骄傲!

三个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。

(1).真正敬重顾客。要有乐观的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

(2)。供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够关心顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的`订单。当然，必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。

销售实习报告实习总牢固习报告实习总结

(3).制定公正合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品供应保障。

(4).和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本