企业外事工作心得7篇

企业外事工作心得7篇企业外事工作心得（篇1）

10月12日贸易部正式成立，我很荣幸也成为其中一员，这是我来公司推广组之后的另一个部门工作，首先感谢领导对我的信任和栽培，再者也盼望我能再接再厉，对本部门负责任，尽心尽力做好本职工作，接下来我将对30天来的部门工作进行大体的总结：

一．求学心切，放慢节奏

一心想多学多练，反而适得其反，不仅工作进度没加快，反而画蛇添足，制造许多不必要的麻烦。所以凡事考虑周全，放慢节奏，一步一脚印。虚心进取，稳步前行。

二．理顺思路，加强思索

许多需要自己去理解深究的问题，应不懂就问，问了就记，做到能把每个问题汇总成集，争取下次不犯错。

三．忽视细节，必酿大错

签订合同、下订单、发送传真、支配配送，配备化验单、计算运费、销售统计，余款结算等一些细节工作，看似简洁，却不得马虎，从推广组热忱澎湃的状态下转化为平稳细心的工作，虽然有些不适应，但我坚信困难能够克服，并准时解决工作问题。

四．增加自信，展望将来

自信会战胜挫折，并且越挫越勇，自信还来源于领导者的带领和栽培，在工作中能乐观协作主管的工作，在学习下，增加对部门工作的默契度和搞好团队合作精神，在目前看来，一个好的领导者肯定能把贸易部做大做强，我们贸易部始终在完善和进步，并且和各个部门联系亲密，把正常的贸易运作做好，并展望将来，争取走在福建油脂行业乃至全国油脂行业前列。

五．自我检讨，完善自我

始终都为公司的进展傲慢，也盼望能和进展中的公司一起成进步步，发觉不足，自我检讨，并取长补短，完善自我，成为公司乃至社会有用的人才。

结束语：借助公司一句警言：同心同创同享。真的要做到最好，肯定要融入公司的企业文化和进展进度，始终都把公司看得很亲，由于我要做的就是把公司当做自己家和自己的产品，并为他们负责。盼望在贸易部能发挥出自己的才能，并挖掘潜能，争取为贸易部带来更大的效益。

企业外事工作心得（篇2）

时间匆忙，日语如梭，转瞬间一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮忙下，作为收银员的我在工作上进取主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围围着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，喜爱本职，扎实工作。喜爱企业，顾全大局。敬重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素养，主动热忱，急躁周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务学问，娴熟的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当进行：预备开早会，整理好自我的仪容仪表，整理款台，开机登录，预备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否准时、精确     、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并仔细核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否全都，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要准时核对相关的资料，削减企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，准时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和午时班做好交接，钱款和单据交接清晰方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关掉电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

20__年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的熟悉，清晰了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增加了收银工作的业务学问，使收银员在工作中可顺当精确     完成，避开给商场带来损失。

20__年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节约了人力，使顾客在愉悦的心境中选购商品，让我们在收取货款时更加便利快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满足度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务学问，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更精确     ，无误。

上头是我在今年实践工作中的一些体会和熟悉，在以后的工作中我会加强学习，更加娴熟的把握收银技能和业务学问，不断提高自我的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自我的本职工作，和公司全体员工一齐共同进展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在201_年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，绚烂！

企业外事工作心得（篇3）

作为老师要有终生学习的理念，要准时更新自己的学问，要让学问与头脑具有与时俱进的时代特征。只有通过不断地学习，用全新的学问和全新的理念来教育富有时代精神的同学，你的教育才适应时代的进展的要求，千万不要井底之蛙、夜郎自大、故步自封。作为老师要学会学习和读书，在博览群书中思索、积累，丰富自己的学问和思想，拓宽文化的视野，提高思想的高度，加强思维的深度和广度。老师尤其要阅读经典，与人类的思想家、教育家对话，学习他们的讨论成果，提高文化素养，尤其要提高人文素养，并在此基础上培育科学精神，这是老师的教育思想和才智形成、进展的基础，也是老师成长的必备条件。个人素养就成为了能否胜其重任的关键因素，而在这其中“人文素养”又是其关键之关键。我在平常的教学中特别深刻的感受到老师的人格魅力和榜样示范作用对同学养成良好学习习惯及道德标准的巨大影响力。我也尽量从各种方面提高自己的个人素养。

下面我就谈谈看了老师人文素养《教育的真谛》一书后，我对陶行知先生的“生活即教育”的一些理解和感受。

陶先生提出的“生活即教育”。就是指是什么样的生活就是什么样的教育。生活教育反对杀人的种种考试，教人读活书、活读书。生活教育也不教同学吃人，不教人升官发财,只教中国的民众起来做自己的仆人，做生活的仆人,做人中人。作为一名老师我们最终教育目的不是把同学培育成一个个“高分低能”的书呆子，而是要实施制造教育目的。教育是为了同学“手脑双挥”“手脑联盟”“手脑双全”，这就是制造教育所达到的目标，又是制造教育目标得以实现的手段。陶先生就提出了“在劳力上劳心”、“教学做合一”的主见。可以这样说，“手脑双挥”是陶行知制造教育的精髓。他在《手脑相长歌》中写到：“人生两块宝，双手和大脑。用脑不用手，快要被打倒。用手不用脑，饭也吃不饱。手脑都会用，才算是开天辟地的大好佬。”这是他制造教育的目的的集中体现。就老师而言，老师的制造，不像宗教家、恋爱至上主义者、美术家，不是造神，不是造石像，不是造爱人。老师“所要造的是真善美的活人”;老师的胜利是“制造出值得自己崇拜的人。”陶先生指出：“先生之最大的欢乐，是制造出值得自己崇拜的同学”。说得正确些，先生制造同学，同学也制造先生，先生、同学合作而制造出值得彼此崇拜之活人。又说老师制造教育的目的，是要制造值得自己崇拜的同学和制造的理论与技术。我想这是每一位老师最大的抱负吧!

美术课程标准中提出：要珍视同学独特的感受、体验和理解，让同学在主动乐观的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思索，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。因而，在教学过程中，就应当重视同学的生活体验，美术教材中的图片大多来源于生活实际，而个体又是生活在自然中，生活在社会中，与自然和社会构成一个有机的整体。同学在接受学校教育之前，在日常生活中已经形成了肯定的阅历和学问，对于不少事物也有了自己初步的看法，因而在教学过程中，应结合生活教育。

教学与生活教育是双向互动的，让同学在学习活动中主动参加，实行合作学习、小组学习等方式。在教学中，老师要促使同学积累更多的生活体验，让同学体验到生活的乐趣。生活是教育的海洋。陶行知先生认为处处是生活即处处是教育，整个社会是生活的场所，即教育之场所。有生活就有教育，让我们的教育伸张到大自然，伸张到我们的生活中去。

最终我想以陶行知先生的话作为结束语：

要解放孩子的头脑、双手、脚、空间、时间，使他们充分得到自由的生活，从自由的生活中得到真正的教育。

企业外事工作心得（篇4）

20__年8月10、11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并依据会上做的笔记，会后的思索总结，领悟到一点点心得体会：

一、人生感悟篇

1、投入；何为投入，我在听常老师讲课时留意到他从讲课开头不久到课程结束时上身的衣服在渐渐变湿，但我们听课的同事的上衣并未有转变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的珍贵一刻；同时一般人认为仔细做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅仔细做事是不够的。还要延长为心神、思维投入，做事要思索，要多角度、多比较等等，这一点可以从其次天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。

2、放下手机，常老师要求我们放下手机，其次天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何？放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告知我工作中应当屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。

3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何？孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有公平学习的心，公平沟通的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步！

4、放下区分心，何为区分心，你、我、他是有区分的，区分在岗位、在职能上，假如大家能在围绕某一事项上放下区分心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

二、企业感悟篇

1、制度，为何会有制度？常老师在讲座提到这点后，我认真思索后得出，由于人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为；常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最终拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以转变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今日我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说汤经理，你是来得最早的，得第一了，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告知我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为削减，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。

2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的隐秘，即人才与科技的机制，其次天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。

3、流程，何为之？一套工作程序？常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清楚的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清楚化、清楚数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简洁标准化，降低了因员工素养造成的差异，使一个一般员工根据流程也能胜任简单多样的工作。

4、力量，可理解为工作力量+学习力量，员工不但要有工作力量同时也要学习力量，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清楚全都，才能拧成一股绳向前冲！

总之，引用常老师的一句话：“人类因幻想而宏大，因学习而成长，因行动而胜利”，”同时我想加上我们的理解“员工的胜利即企业的胜利”！

企业外事工作心得（篇5）

8月9日早晨，怀着感动、兴奋、跃跃欲试的心情把吵闹的城市抛在身后，坐在去往笑翻天乐园的汽车上。当车穿过片片绿荫到达风景如画的帽儿山时，看着那碧绿的山、清亮的水，立刻，生活的压力不翼而飞。这两天的训练让我了解熟悉了许多，感受也挺深。

在第一项热身活动中，让每个人用鲜为人知的共性特征来描述自己时，才真正的仔细端详自己，发觉始终忽视了自己我检测，而“同心杆”这个小嬉戏又让我们深刻的意识到一个人与一群人差别，一个团队虽然都有心达成同一个目标，但心劲使不到一起还是徒劳。而这时恰恰显示出一个带头人的重要性，有个人把大家的心劲拧在一起才可以让同心杆同心，这也正是我们做楼长的应当思索的，我们有没有让公寓员工的思想分散在一起，部门的各楼长的思想分散在一起。一根手指的力气是微弱的，而一个拳头的力气却是很大的，这点让我在进行背摔这一项目时体会最为深刻，当我们在胜利接住二百多斤的队友后那种胜利的喜悦是难以言表的，由于这是一个人或几个人都难以实现的，但在我们大家齐心协力下实现了这个难以达成的目标。而员工之间缺乏的正是相互合作，大多数人都是以自我为中心，忽视了我们的集体，这样我们的成果很难提高，只有我们的心往一处想，劲往一处使，才会有更好更骄人的成果。

而在竞合雷阵和竞合电网这两个项目中的体会是信息的沟通与合作的重要性，人与人之间一个集体与另一个集体之前要相沟通、相互合作，达到双赢。在这两个嬉戏中我们都想让自己成功，而千方百计的让对方失误想把别人治之与死地，都只想到了竞争，而忽视了合作，至使到最终我们都没有得完成我们的任务。在团队共享中所思索到的，或许你自己能有十元钱的收益，假如你与别人合作你会有一百元的收益，而别人同时会有一千元的益，这时看你怎么去看待这个问题了，假如你与别人比你是比别人差十倍，你假如与自己相比，你却比你原有基础上的成果高出十倍，何乐而不为呢?由于把别人踩到脚下的时候你自己也相对损失了许多。

而在孤岛求生这个项目中，首先让我感受最深的就是“团队”这个概念。不论是在哪个层面的员工，都是特别重要的，“孤岛”就是一个企业的领导者来掌握整个营救方案的大局，必需得等到有人来告知他们做什么，不然他无法行动。但假如这些人缺一也是不行的，由于基层把握的是无限的资源，而核心的力气是必需在有效的资源被利用后才可以发挥其作用。而领导者必需要清晰事情什么事是必需先做什么事后做，要怎么去做，考虑也肯定要周全，不然不会胜利的达成最终的标。

最终就是我们的“毕业墙”了，全部的人组成一个大的团体，都要翻过这4米高的庞然大物，看似比登天，由于这不是几个人合作就能完成的项目，但我们这个大的团队把种种困难给克服了，看到甘当人梯的队员们的伤痕累累，看到大家都胜利翻越后的感动的神情，了解到齐力断金的含义，真不不知道大家齐心协力后还有什么事情做不到。

感动心灵的故事还有许多许多，这次训练使我重新熟悉了自己，也重新熟悉了别人。每个队友身上都有闪光点，他们就像我的兄弟姐妹，或许随着岁月的消逝，两鬓渐渐花白，青春慢慢远去，这段故事却能够成为心灵鸡汤，时时滋补，使我的心保持年轻。

企业外事工作心得（篇6）

在我之前的人生中，我认为培训是一件可有可无的事情，但入职前的培训当然是特别有必要的。我进入公司也已经有大半个月了，刚进来进行的这次培训让我的印象特别深刻。我也有了特别多的感慨和想法，在此想要和大家进行一个共享。

进入公司的这半个月，起初一个星期我并没有做什么事情，就是多多了解一下公司的环境，说实话那一段时间我觉得是特别枯燥的。每日帮同事们打打杂，自己主动学习之外，公司也没有给我一个明确的目标。但后来才之后，原来公司这次进来的新员工比较的多，公司预备了一次大型培训，所以这个星期才没有给我们支配一些别的事情。因此在后一个星期的时候，我们就开头了自己的第一次培训。

在这第一次培训中，我熟悉了一个同部门的新员工小伙伴，交谈之下，我发觉我们有特别多的共同点。而此次培训中，他也和我一般有了特别多的感慨。这是我第一次经受这样的大型培训，这其中有各个类型的培训讲师，不同方向的培训，不同类别的培训，我们统统见识到了。并且在此次培训中，是我第一次见识到了培训的价值，也是我第一次在一次培训中有如此多的感慨。无论我们身在一个怎样的岗位上，对于学习的追求应当是远远不止的。其中一位讲师说了这样一句话，让我印象特别深刻，他说，“不要轻视你的工作，做一行精一行，你觉得很简洁，而对于行外人来说你才是专家。”就这么一句简洁的话却让我感慨，当时我觉得自己的工作很简洁，仅仅只是办公室的一名文员，哪里需要那么多培训呢？这些培训不也铺张了我们各自的时间吗？直到在这次培训中听到了多种声音之后，我才反省过来原来是自己太过愚昧，分不清轻重。这也是一件很严峻的事情，我应当加以改正。

这次培训我们总共花了一个上午的时间，到最终我们仿佛还是意犹未尽。这也代表着公司的专心，也传达了公司对我们这批新员工的重视。仅仅靠着这一点，我也应当树立起自己良好的工作心态，为公司的建设和进展多多奉献力气。我们也应当保持着一个正确的方向努力向前行走，不管会经受一些怎样的难关和险阻，我们都需要给自己一个交代，也给公司这个平台一个交代。此次培训之后我有了自己初步的方案，也有了对将来一个明确的规划，我会奋力崛起，制造佳绩！

企业外事工作心得（篇7）

此次为期两天的军训，我分在一班，即民兵班，虽然训前从公司领导到指导员、班长均对我们寄予厚望，盼望我们在会操中拿到第一名的成果，但结果却大跌眼镜，第三，得分远远低于得第一名的四班。只为胜利找理由，不为失败找借口。现分析如下：

1、年龄构成：平均年龄我这里没有资料，无法验证平均年龄越大，相同时间内训练越不简单出成果的假想。

2、思想松懈：以为本班无论是训前预定还是训中反馈，都是稳拿第一。

3、标杆定位：虽然班长在其次天下午准时更换了排头，并发觉换后训练效果明显提升，但已经换不回失去的时间。

4、纪律执行：训前明确发文不要佩戴手表等，本班始终存在带手表状况。管中窥豹，在纪律的执行方面我班班长可能存在和得第一的四班班长的差距。

5、会操发挥：我班班长在会操时消失两个失误：一是进场时转圈行进太多，队伍消失散乱，二是发错口令，稍息的状态下齐步走。

当然可能还存在其他的差距，但结果都是一个：我们班没有完成教官拿第一名的要求，也就是没有执行好领导交代的任务。此中反映的执行力问题，正是我们在以后的工作中需要改进、提高的地方：

1、团队构建：许多人都认同把各领域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的团队，那么团队如何组建呢？个人认为其中一个因素是新中老搭配，即老人的、中人的磨合、新人的冲劲。扩大到公司，就是整个公司的平均人员年龄，高层平均年龄，中层平均年龄，下层平均年龄，到一个部门的平均年龄。另一个更重要的是平均工龄（分两种：一个是从刚参与工作到现在的总工龄，一个是从入职本公司到现在的工龄）。（通过这次军训，我很想通过统计的各班的平均年龄、平均工龄，看这些数据和通过军训产生的（会操）执行力排名的关系。）比如一个部门的领导本单位是5年，而下属本单位工龄是1年，那这个领导必定特别辛苦，由于既要支配工作，还要手把手交下属如何工作，那该单位的执行力估量也高不到那里去。

2、思想：思想的松懈可谓是我班会操失利的最大缘由。米卢说态度一切。思想上提高一个是靠利益驱动，一个是靠危机意识。利益驱动在销售部门和业绩方面体现明显，总结一句话就是：给他一个“跳起来能够摘得到的桃子”。危机意识的残酷版是“今日工作不努力，明天努力找工作”；中庸版是“沙丁鱼效应”；公司内有专职找毛病挑漏洞的部门或人员；精装版是隔离沙箱，就是个别部门内的不及格人员单独放入某个作为隔离沙箱的部门，进行教育与培训，达到要求后再下到原部门；简装版是业绩考核和工资挂钩。

3、标杆价值：正如本次军训的排头，是班长命令的第一执行人和其他队员的行动标杆。公司执行力主要看中层，作为上层意志和下层操作的中枢机构，上传下达的力度和深度直接影响到执行力的完成。中层的WHY（自己要达到什么目的）、WHO（支配什么人找什么人去做）、WHAT（做什么事）、WHEN（什么时间开头做、什么时间做完、什么时间汇报进度）、HOW（做到什么样了）、WHY（做好与做坏的缘由）力量打算了每一件事的下属的执行力度。中层就是整个队伍的标杆，假如一个部门领导执行力好，他的部门人员执行力确定好，假如一个部门某个人执行力不好，他的部门领导的执行力确定不好。狼群中是不允许有羊存在的，同理，羊也不行能长期生活在狼群中。

4、纪律执行：军队的最大亮点就是纪律。木水桶的最大容量取决于最短的那块板，而不是最长的那块。有个原理是劣币淘汰良币（古时的钱币是以含铜量定价的，