企业总务工作心得7篇

企业总务工作心得7篇企业总务工作心得【篇1】

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关怀支持下，个人在20__年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20__年年度工作目标。现将有关20__年度个人工作状况作如下总结：

一、年度工作状况：

1、熟识了解公司各项规章制度

我于20__年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟识项目流程，项目状况

作为跟单，熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深化各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在把握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目状况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过讨论和分析，我对项目的实际状况做较为客观的猜测，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关怀下，自己乐观主动多次参加各相关职能部门的项目评审，使项目能根据客户要求顺当进行。

4、各项目状况

⑴.方太模具正在试模当中。

⑵.东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交

⑶.军工产品也正在帮助。

二、存在的不足以及改进措施

20__年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不乐观向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏方案性

在工作过程中，特殊是项目开发的初期阶段，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业学问比较缺乏，熟悉不够，特殊是业务策划以及客户管理，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。

三、完成20__年目标方案的措施以及建议

为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性进展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

熟识合同。并对合同进行深化细致的讨论，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是公平的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估量。

2、客户信息的准时转化

项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的掌握和监督，是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要准时精确     的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完善。

3、进度掌握

进度掌握是项目胜利与否的关键因素之一，业务部要协作工程部做的就是编制项目管理规划，讨论项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能消失的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

20__年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特殊是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望将来，20__年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。

宁波__机电制造有限公司

业务部

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企业总务工作心得【篇2】

敬重的各位同事，领导大家中午好！

今日有幸站在这里以__健身公司一名职员的身份发言，我感到很荣幸，也很兴奋。掐指一数，来到__也有一个多月的时间，可能还有许多同事都还不熟悉我，那我就简洁的介绍一下自己，我姓雷，名志勤，志向的志，勤劳的勤，来湖南郴州，0月份刚过完9岁的生日，有可能是公司年纪最小的一个，大家以后叫我小雷就可以了。记得刚来__的那一天，柏经理说我们公司是一个很年轻的公司，平均年龄只有27岁，我一想，我这一来又给公司拉下不少平均数了。我今年刚刚高校毕业，就是在深圳读的书，学的是计算机网络，也没有太多的爱好爱好，但是我对一样大家都感爱好的东西很有爱好，那就是赚钱。由于以前学过一点武术，所以对健身行业也有点爱好，但最感爱好的还是销售，但我做销售并不是我的人生目标，而是通过销售这个跳板，我可以跳得更远。

这是我毕业以来的其次份正式工作，第一份工作是在一个市场调研公司做网站，刚开头选择这个工作，是由于我学的就是计算机网络，与专业也算对口吧！而且当时刚刚出来，什么都不会，也就对自己本专业的东西熟识一点吧！不过由于也是刚刚毕业，许多东西都没实践过，而且在那里没有人引导，所以那份工作对我来说很失败，虽然那里的待遇很不错，但是公司没有一个好的工作环境，让我不但没有学到任何东西，铺张了时间，而且还打击我对将来工作的自信念。

我就把工作辞了，预备再找一份工作，还是由于自信念不足，总是可怕自己做不好，可怕失败，由于第一次工作的失败，有些可怕工作，感觉什么工作自己都不能胜任。有一天照样还是去人才市场，看到了一家公司，上面的白纸上写着《__健身》，下面还坐着一位帅哥，他就是柏经理咯！本身就对健身有些爱好，于是就来到了这家公司，当时一起来的有6个人，到现在只剩下两个了，虽说这样的事在工作过程中很正常，但当时他们走的时候还有些适应不过来，还影响了自己心情，不过现在还好，习惯也就成自然了。

刚来__的时候，感觉与其它地方不同的是这里的工作环境，每天上班的时候都在听着外面放着的DJ,感觉很舒适，不会让人感觉很压抑。公司的晋升制度我感觉也很公正，大家都要从销售这个职位开头做起。而且在这里，做什么事情都会有人教你，从派票，到电话约访，再到谈单，从最基础的开头，让我在不知不觉中进步了，最重要的是让我找回了对工作的自信，这种自信也是和这里的环境分不开的。在这里还要特殊感谢一下谌经理，感谢他始终以来对我这个新人的关照，还要感谢全部同事，对我在工作当中的关心。我就不感谢CCTV，MTV了！不知道是不是这个公司许多都是北方人的原因吧！和大家在一起工作也特别的快乐，不过我以前和大家的沟通比较少，这是我的错，以后我也要尽快融入这个大家庭。

来到__一个多月以来，总结的来说，自己并不是做得很好，有时候还偷懒，我想自己假如真的努力了，得到的不是这个结果，这不是我自己的真实实力，在这个月的工作当中，我将要严格要求自己，努力完成每天给自己定的目标，一个月下来不求自己做出多少业绩，我只想对得自己，对得起这一个月的工作。

做销售不是我的目标，做教练也不是我的抱负，我的目标是做一名讲师，现在这里可能还没有这个职位，不过将来会有。哪天我胜利了，我就可以把自己胜利的阅历与大家共享，让大家也能快点胜利。假如我奋斗了几十年，也没有任何成果，简洁的说就是混得很失败，我也可以把我失败的缘由讲给别人听，让别人少走我的走过的弯路。我感觉自己离这个目标也不算很远，就在去年的这个时候，我还是一个很少会说话的小孩，别说口才了，跟女孩子说话都会脸红，别人都说女人如衣服，我想我这辈子衣服都没穿过，光着身子过了十多年！跟大家说实话，这是我第一次走上这样的舞台，拿着话筒这样讲话，幸好现在是拿着稿子说的，还好以前写作水平不错，能写点，要不然真不知道要对大家说些什么。我盼望以后常常还有这样的机会，让我站在这里。这一个月是今年的最终一个月了，我盼望同大家一起努力，用精彩的业绩，来结束我们的20__！

说到最终，我想教大家玩一个特别有意思的嬉戏，不知道大家想不想玩？想玩的就跟着我一起做吧！举起你们的双手，用你们的左手，拍你们的右手，这时你会发觉特别有意思的事情发生了！不过好意思啊，刚刚跟大家开了个玩笑，不过常常鼓掌对身体是有好处的，能加快血液循环，熬炼心脏！最终，为了大家的身体健康，为了我这第一次上来讲话，再给我一次热闹的掌声！感谢大家！

企业总务工作心得【篇3】

一、转变心态仔细工作

来到公司已后我一开头的心态并没有调整好，由于这是我第一份工作，我是一个毕业生，高校毕业后直接来到了工作岗位，开头的一段时间我始终把自己当成一个同学。

并没有把自己完全的当成一个步入社会的工作人员，心态的不同让我在工作的过程中吃尽了苦头，我对自己的工作，从内心有些排斥，不知道该怎么去做，也不知道怎么调整自己，看着同一批来的人，他们工作都有了进展，只有我的工作没有多大的进展，内心特别的着急难过也特别难受。

认为自己不胜任这份工作，一度想要躲避，还好有同时准时开导我让我从迷茫中醒悟过来了，从那以后我不再把自己在当做同学了，由于我已经是一个步入社会的人了，同学已经成为过去式了，内心对工作也不再排斥，对于工作的任务我都看似细心的去做好。

把自己融入到公司内不断的学习，不断的进步通过一次次的努力一次次的改正我最终突破了自己的困难胜利的融入到了公司，真正把自己当做一个员工看待，也就没有了一开头的分歧，还有就是经过了时间的磨合让我慢慢融入了，心态摆正工作起来就变得轻松简单，不在那么冲突。

二、虚心求教，仔细学习

我们是新人，懂得东西有限，想要进步故步自封是不行的，就像清朝闭关锁国一样，这只会让我们落后，是我们被淘汰，因此在工作了一段时间遇到了许多自己解决不了的问题的时候，向那些在公司有足够阅历的老员工请教成为我们突破的关键。

我的不足自己也是只知道，我就挑时间，在其他人有时间的时候去主动询问，虚心请教，公司的人都还不错，只要提出问题，很少有人会拒绝的，都会急躁的帮忙解答，因此我也通过不断向他们求教，向他们学习，收获许多，学会了我从没有过的一些方法技巧，让我工作少走了许多弯路。

企业总务工作心得【篇4】

在这岁末之际，从去年开头担当管理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。20__年6月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的阅历和教训

在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作阅历，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前台工作的下一步方案

基于对前台接待工作的喜爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间力量，遵守公司的相关工作制度，乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中消失的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。

我将进一步更好的展现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩！工作犹如于革命，一个目标有了信念才会有充分的动力去奋斗，20__年我个人，就是调整，转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又简单丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。

20__，新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进行，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把服务做得更好！

企业总务工作心得【篇5】

时间像是一条鞭子一般，督促着我们努力，督促着我们前进。而这条鞭子可以让我们在生活中更加英勇，也让我们在各自的工作上发挥出全部的力量来，只有当时间逝去，我们的成果才会渐渐呈现出来，所以这一年的我，也已经有了许多的成长了，这份成果也被我收了起来，整理好了之后，随时预备连续动身。旧年即将逝去，我的心情很感动，在此我想对这一年的工作进行一次总结，盼望将来一年可以符合我的想象，也盼望将来一年可以如我所期望的那样顺当进行。以下是我的年度总结：

我自己性格比较内向，平常也没有什么太多的话，只顾自己做自己的，很少和别人谈天说笑。所以我对待工作是特别仔细的，许多的细节我都有反复推敲，其次，虽然我性格比较内向，但是假如一旦真的发生什么突发状况，我也能够处理好这些问题。这一年不长不短，却让我体会到了生活的艰苦，刚刚步入社会，什么都太生疏，什么也都缺少，或许只有好好的珍惜时间，在工作上多付出一些时间，少铺张一些，多为自己积累一些能量，为更好的将来做一个铺垫。

说到这一年，其实我还是消失过一些小错误的，我在自己的工作上一般是比较自信的，我也很有信念自己不会出错，所以许多时候面对批判的时候，我仍旧是一种傲气的态度。这的确给同事和领导有一种很不好的感觉。一个人在学习的路上应当保持虚心，其次就是应当保持低调好学的态度。我们都是刚刚进入社会的新人，我应当端正自己的态度，虚心听取别人的看法，不为自己带上一个孤傲清高的帽子。所以后面我熟悉到了自己的错误之后，我便改正了这个缺点，我开头学会如何去向别人请教，也开头学会了如何做好一个员工，更是学会了在工作上应当保持一个怎样的态度。

我刚来到这个大家庭中，需要大家包涵和关心的地方还有许多，我会抱着一种感恩之心，面对大家。这一年我给大家带来了许多的困扰，我也盼望以后的一年，我能够给大家带阿里一些更好的影响，争取不消失一些错误来麻烦大家，也盼望我能够比去年更努力一点，为了自己，为了公司这个平台，也是为了将来，我会重新整理好自己，蓄势待发。

企业总务工作心得【篇6】

我自20__年10月进入公司至今已有一年多时间，在这一年多时间里，我无论是思想上还是专业技能上都自认取得了不小的收获。刚进公司时由于对一个全新环境的生疏，对新工作方法理解得不足确也走过不小的弯路，那时犯过的一些错误到现在想想都觉得不应当。不过兴奋的是自己终于随着环境的变化也一起变化了，我想只有我努力去适应自己的工作岗位，而工作是不会自己来适应我的，就像人要学会适应社会一样。

首选我想做好自己的工作就必需摸清自己的工作状况，检测工作本身是一项比较简洁的工作，它也是一项服务性质的工作，想要做好也必需眼到心到，工作时我努力做到认真仔细，尽量多和病人交谈，了解他们的身体状况，真诚对待每一位来检查的病人们。过后不断回顾工作中状况，找出纰漏发觉优点，争取下次不再犯同样的错误或者是下次能做得更好。空闲时也看一些有关的资料，假如不学习新的学问，专业技能就得不到很好的改进，工作水平也就得不到提高。感谢领导、老师和同事们，他们也潜移默化地影响了我，工作之外我们也能做到很好地精诚团结并且相互提些工作上的建议，避开了发生许多冲突和错误。任何一项工作都不是一个人就能做得好的，它们都需要大家的互助合作，群策群力才能做好。另外这么久以来不管在工作中还是在平常我也都尽量不断修正自己的行为，自觉遵守工作纪律，严格根据公司规章制度办事，听从公司整体工作支配，不制造冲突，为整体工作开展尽自己一份力。

尽管这一年多来收获颇多，但也存在许多不足之处，例如：工作方式不够成熟：主持水平还有待提高，做事、工作缺少方案性。业务学问不够全面，工作时间一长，工作状态、方法走进了一惯的套路而少有创新，营销工作本身就不是一成不变的，它本身需要不断开拓创新才能取得长足进展。我当然信任，“一分耕耘，一分收获”，在将来的日子里我必需要做的事还许多：我还需要不断加强自身的技能和理论学习，多向身边的老师同事们请教学习，多多吸取别人胜利的阅历，积累阅历，不断调整自己的思维方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。乐观参加，盼望新年新气象，明年的我又是一个全新的自己。感谢大家！

企业总务工作心得【篇7】

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。现对今年的工作总结如下。

一、仔细学习，努力提高

一年来，我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚决的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流;努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。在