班组生产管理

班组生产管理第1页，课件共140页，创作于2023年2月课程的内容一、班组生产过程管理二、班组标准化作业管理三、班组台账管理第2页，课件共140页，创作于2023年2月课题一班组生产过程管理什么是生产管理？生产管理就是对企业的生产活动进行计划、组织、指挥和协调。第3页，课件共140页，创作于2023年2月1、按照市场需求，生产出适销对路、质优价廉的产品。2、全面完成企业生产所规定的目标和任务。3、充分利用人力资源，调动员工积极性，不断提高效率。4、加强物资、能源管理，降低成本。5、加强设备管理，提高设备完好率和利用率，提升企业技术。生产管理的任务第4页，课件共140页，创作于2023年2月1、准备2、组织3、计划4、控制生产管理的内容第5页，课件共140页，创作于2023年2月准备阶段内容1、人：人才的准备2、财：物料、能源、资金准备3、物：设备、技术准备第6页，课件共140页，创作于2023年2月生产组织阶段内容生产过程组织：解决产生过程中各阶段、各环节、各工序在时间和空间上的协调衔接。劳动过程组织：解决劳动者之间、劳动者与劳动工具、劳动对象之间的关系。第7页，课件共140页，创作于2023年2月运输生产过程的组织要求既体现运输生产的特殊性，同时又能保证运输过程中各环节能互相衔接、协调配合。1、连续性：运输生产过程中各环节、各项作业之间在时间上能够紧密地衔接和连续地进行，不发生任何不合理的中断现象。2、平行性：运输生产过程中各环节、各项作业在时间上尽可能平行地进行。3、协调性：运输生产过程中各环节、各项作业之间在生产能力上应保持适当的比例关系。4、均衡性：运输生产过程中各环节、各项作业之间在相同的单位时间内完成大致相等的工作量或稳步递增。第8页，课件共140页，创作于2023年2月生产计划阶段内容1、产品生产计划：产品质量、数量、品种。2、生产作业计划：行动计划、执行计划。作用：协调生产过程各阶段、各环节、各工序之间的协调和衔接。第9页，课件共140页，创作于2023年2月运输企业班组生产计划要求1、树立全局观念、统筹安排。2、综合平衡、留有余地。3、严肃认真、坚决执行第10页，课件共140页，创作于2023年2月生产控制阶段内容检查、监督、调整第11页，课件共140页，创作于2023年2月生产计划与生产控制的关系生产计划是生产控制的依据生产控制与实现生产计划的手段。第12页，课件共140页，创作于2023年2月班组长在生产管理应作工作1、做好班组生产前的准备工作：技术准备、物资准备、组织准备。2、做好班组生产过程的管理：开好交接班会；加强生产过程管控力度；坚持“质量第一”的方针；做好台账报表。3、做好日常工作：检查每天计划执行情况，解决存在问题；检查生产作业准备情况；合理调配劳动力；开好班前会和完工会；搞好标准化班组建设。第13页，课件共140页，创作于2023年2月班组长生产管理素质要求心理素质（情绪）综合管理素质思想素质（观念）文化素质（知识）生理素质身体素质业务素质（技能）道德素质“将者，智、信、仁、勇、严也。”

—孙子兵法第14页，课件共140页，创作于2023年2月班组长要做好生产管理的三项基本功基本功之一：向上管理，向下负责基本功之二：激励下属基本功之三：团队协作第15页，课件共140页，创作于2023年2月课题二班组标准化作业管理什么是标准化作业？所谓标准化作业，就是在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一个操作程序和每一个动作进行分解，以科学技术、规章制度、和实践经验为依据，以安全、质量、效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果第16页，课件共140页，创作于2023年2月提升企业管理水平两大轮子1、创新改善：提升企业管理水平的驱动力2、标准化：防止企业管理水平下滑的制动力第17页，课件共140页，创作于2023年2月国外：肯德基、麦当劳、国内：小肥羊、味千拉面等。为什么这些企业会脱颖而出呢？这些企业都不约而同采用了标准化管理，减少人为控制环节和因素，达到标准化、流程化运作模式，实现“无厨师”操作的后台加工局面，另外，这些餐饮企业在商业模式上，进一步借助标准化技术手段，连锁发展自己的经营网点，通过快速复制，形成规模实力。

餐饮业标准化成功案例第18页，课件共140页，创作于2023年2月1、标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体，使管理有章法，工作有程序，动作有标准。2、推广标准化作业，可优化现行作业方法，改变不良作业习惯，使每一个工人都按照安全、省力、统一的作业方法工作。标准化作业的作用1第19页，课件共140页，创作于2023年2月标准化作业的作用23、标准化作业能将安全规章制度具体化。4、标准化作业产生的效益可提高生产安全性，有助于提高企业管理水平，提高企业效益。第20页，课件共140页，创作于2023年2月铁路班组标准化作业的主要功能1、能有效控制人的不安全行为。作业标准化能把复杂的管理和程序化的作业融为一体，能有效控制、约束、规范人的失误，把可能发生的事故降低到最低限度。2、能有效控制“三违”现象产生。班组作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，并在作业单元上严格规定了操作程序、动作要领。把整个作业过程分解为既互相联系又互相制约的操作程序、动作标准，把人的行为限制在标准之中，从根本上控制违章作业。第21页，课件共140页，创作于2023年2月技术储备提高效率防止再发教育训练标准化四大目的第22页，课件共140页，创作于2023年2月良好标准的制定要求1、目标指向:标准必须是面向目标的，即遵循标准总是能保证生产出相同品质的产品。2、显示原因和结果：3、准确，要避免抽象。4、量化，每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。原则上多使用图和数字。5、现实。标准必须是现实的，即可操作的。6、修订。标准在必要是必须修订。第23页，课件共140页，创作于2023年2月班组基础台账管理什么是台账？台账就是工作过程中的各种资料记录。台账的作用：（1）建立台账是生产工作开展情况再现的手段。（2）建立台账是法律法规赋予的一项义务。（3）建立台账是积累生产经验的需要。（4）建立台账是企业规范管理的要求。（5）建立台账是事故调查分析的需要。第24页，课件共140页，创作于2023年2月传统教育与终身学习的区别如何建立台账：（1）做好台账的基本要求。首先各级管理者要真正从思想上重视；其次负责台账人员要有恒心和毅力，保证台账充实；再次管理人员要深入到一线，对工作和作业信息要及时收集整理，不能拖延。（2）做好台账的基本原则。首先是真实，其次要及时，再次是规范和管理。第25页，课件共140页，创作于2023年2月班组劳动管理和班组培训

一、班组劳动管理的主要内容。1、合理组织劳动。在了解人员、设备状态基础上合理分配工作，做到扬长避短，人尽其才。2、提高工时劳动效率。3、正确制定劳动定额。劳动定额是班组劳动管理的重要内容，是衡量劳动者劳动成果的数据依据。4、加强劳动纪律。劳动纪律是各项纪律中一项基本纪律，是班组生产所必须共同遵守的行为规范。5、按劳分配原则。第26页，课件共140页，创作于2023年2月“应该多关注那些处在生物技术和信息技术交叉领域的产业，应该尽可能学习任何与中国有关的知识，因为这个国家将在他们的有生之年渗透到方方面面的商业生活中。”——韦尔奇《赢》谈选择工作和产业时的“未来信号”。第27页，课件共140页，创作于2023年2月不善学习的人将被淘汰第一种，知识陈旧的人第二种，技能单一的人第三种，情商低下的人第四种，心理脆弱的人第五种，目光短浅的人第六种，反应迟钝的人第七种，单打独斗的人第八种，不善学习的人

——《八种人将被淘汰，你在里面吗？》第28页，课件共140页，创作于2023年2月职业锚职业生涯职业支点为什么学习？外内第29页，课件共140页，创作于2023年2月成年人如何学习？第30页，课件共140页，创作于2023年2月2.思考能力——心智模式的改善第31页，课件共140页，创作于2023年2月“不论过去成功的秘诀为何，未来都不会适用”——汤姆彼得斯《重启思维》第32页，课件共140页，创作于2023年2月“比别人多花两倍时间思考的人，就可以拥有别人十倍的收入，比别人多花三倍时间思考的人，就能比别人多赚百倍的利润。以此类推，比别人多花十倍时间思考的人，当然就有可能成为一家市值一万亿日元的企业创办者。”——大前研一第33页，课件共140页，创作于2023年2月知识=经验×反思²经验+难题=难题经验+反思=知识知识+难题=解决方案第34页，课件共140页，创作于2023年2月“信息冲击综合症”现代企业员工，面对“信息冲击综合症”……第35页，课件共140页，创作于2023年2月3.积极改变——行为习惯的改变第36页，课件共140页，创作于2023年2月思维（SEE）结果（GET）行动（DO）第37页，课件共140页，创作于2023年2月“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门”——史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》第38页，课件共140页，创作于2023年2月“管理者除非采取积极行动去改变他们所生活和工作的现实，否则他们只好继续这样工作下去。”第39页，课件共140页，创作于2023年2月心变脸变法变向变第40页，课件共140页，创作于2023年2月（四）自我管理的重点方面第41页，课件共140页，创作于2023年2月管理素质模型心理素质（情绪）综合管理素质思想素质（观念）文化素质（知识）生理素质身体素质业务素质（技能）道德素质“将者，智、信、仁、勇、严也。”

—孙子兵法第42页，课件共140页，创作于2023年2月中层经理管理能力模型自我管理绩效管理团队管理角色认知有效沟通时间管理激励目标管理绩效评估团队建设教练领导力授权第43页，课件共140页，创作于2023年2月检视自我管理的重点方面？联通公司主管和骨干员工的自我管理第44页，课件共140页，创作于2023年2月5分钟时间，以“我是……”开头，写下15个自我描述的句子。第45页，课件共140页，创作于2023年2月自我的五个层面物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我第46页，课件共140页，创作于2023年2月宽容包容的价值观坦诚的人格品质积极的心态管理好自己的情绪主题二：修炼个人品质第47页，课件共140页，创作于2023年2月1.包容的价值观第48页，课件共140页，创作于2023年2月2.坦诚的个人品质我一直都是“坦诚”二字强有力的拥护者。实际上，这个话题我给GE的听众们宣讲了足足20多年。但是直到自己从GE退休以后，我才意识到自己低估了“坦诚精神”的罕见程度。事实上，我甚至想宣称，缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。第49页，课件共140页，创作于2023年2月缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。相反，假如你做到了坦诚—尽管永远不可能做到绝对坦诚—你就能发现，一切都运转得更快、更好。第50页，课件共140页，创作于2023年2月3.积极的心态第51页，课件共140页，创作于2023年2月B代表信念（Beliefs）A诱发事件

（Activatingevents）C代表结果（Consequences）第52页，课件共140页，创作于2023年2月积极主动影响圈关注圈第53页，课件共140页，创作于2023年2月消极被动影响圈关注圈第54页，课件共140页，创作于2023年2月4.管理好自己的情绪了解自己情绪自我激励控制自己情绪了解他人情绪维系良好人际关系第55页，课件共140页，创作于2023年2月管理好自己的情绪工作状态决定服从自我激励人际冲突越轨行为第56页，课件共140页，创作于2023年2月提高情商七巧板划定恰当的心理界限学习与不同的人相处偶尔尝试另一种完全不同的行为方式找一个现实生活中鲜活的榜样第57页，课件共140页，创作于2023年2月找一种对自己有效的调整情绪的方法永远不要抱怨，永远不要以受害者的角色出现独处静思，享受孤独，定期检视自己过时和腐烂的思想。第58页，课件共140页，创作于2023年2月主题三：职业化意识（一）完全负责意识（二）创业意识（老板心态）（三）自动自发意识（四）团队协作意识第59页，课件共140页，创作于2023年2月（一）完全负责意识第60页，课件共140页，创作于2023年2月1.对自己的人生成就完全负责第61页，课件共140页，创作于2023年2月2.为自己的人生目标打工工作并不代表你整个人，但是，你对工作的态度却决定你是怎样一个人。第62页，课件共140页，创作于2023年2月成功的人生就是有目标的人生比例目标感25年后3%清晰而长远的目标商业领袖、社会精英、成功人士10%清晰但比较短期的目标专业人才、社会中上层60%目标模糊社会的中下层27%没有目标社会的最底层，失业、抱怨、不如意第63页，课件共140页，创作于2023年2月（二）创业心态（老板心态）董事会总经理第64页，课件共140页，创作于2023年2月把职业当事业来经营第65页，课件共140页，创作于2023年2月（三）自动自发意识意愿能力1234自动自发，超越期望第66页，课件共140页，创作于2023年2月助人助己的“6个法宝”主动发现问题主动思考问题主动解决问题主动承担责任主动沟通反馈主动承担份外之事第67页，课件共140页，创作于2023年2月韦尔奇谈员工晋升的“一要一不要”要交出动人的、远远超出预期的业绩；在机遇来临的时候，要敢于把自己的工作责任扩展到预期的范围之外。不要麻烦你的老板动用政治资本来帮助你。第68页，课件共140页，创作于2023年2月下午

基层主管的三项基本功——三个最重要的工作角色及工作原则第69页，课件共140页，创作于2023年2月主题四

管理人员面临的角色转型向职业化（专业化）转型向管理精英转型提升个人领导力素质第70页，课件共140页，创作于2023年2月角色扮演第71页，课件共140页，创作于2023年2月1.角色期待2.角色领悟3.角色实践角色扮演的过程第72页，课件共140页，创作于2023年2月（一）向专业化（职业化）转型要成为各自领域和专业的专家型人才！要成为行业里的内行人士！要让高级人才猎头盯上你！第73页，课件共140页，创作于2023年2月无论是为了自己还是孩子，每个人都要设法让自已变成“碰不得的人”(untouchable)－无可被取代！——弗里德曼必须把自己变成“碰不得的人”！第74页，课件共140页，创作于2023年2月几种“碰不得的人”很特殊很专业很深耕很会调适第75页，课件共140页，创作于2023年2月我们的差距在哪里？第76页，课件共140页，创作于2023年2月（二）向管理精英转型第77页，课件共140页，创作于2023年2月“管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考；每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。”

——德鲁克《卓有成效的管理者》第78页，课件共140页，创作于2023年2月“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。”第79页，课件共140页，创作于2023年2月管理者的五大工作1.设定目标4.评估绩效2.组织资源3.激励与沟通5.培养人才第80页，课件共140页，创作于2023年2月业务员型堕落型官僚型

管理能力业务能力管理精英第81页，课件共140页，创作于2023年2月管理岗位对人才特质的要求管理的对象立足点衡量尺度能力要求成就感情感韧性人际态度事务范围第82页，课件共140页，创作于2023年2月业务经理容易犯的错误精确求解，小心求证，缺少预测和应变。容易求全责备，追求面面俱到.容易陷入具体事物；授权和监督的关系处理不好。取悦部下，心太软，想让所有人都满意。对下属一味批评职责，缺少鼓励和指导。第83页，课件共140页，创作于2023年2月原因仍然热衷于做业务（技术）；拿自己的尺子衡量下属；认为自己在业务（技术）上很强，下属就会服自己；任务重，没有时间做管理。第84页，课件共140页，创作于2023年2月中层主管和骨干如何转型？第85页，课件共140页，创作于2023年2月基本功之二：激励下属

——中层经理最重要的领导技能第86页，课件共140页，创作于2023年2月在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。

——杰克·韦尔奇第87页，课件共140页，创作于2023年2月激励的假设从逻辑出发还是从人性出发？激励的动力来源于满意度还是责任？物质激励是最主要的激励手段吗？激励是公司和高层的事吗？第88页，课件共140页，创作于2023年2月挑战成就认可赫茨伯格的“C-A-R”动机循环模式增强员工工作动力的源泉第89页，课件共140页，创作于2023年2月杰克。韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”第90页，课件共140页，创作于2023年2月激励的一般策略创造工作氛围物质激励精神激励发展激励根据人格类型进行激励第91页，课件共140页，创作于2023年2月激励下属五问第一问：今天你激励了吗？第二问：本周你赞美了吗？第三问：本月你反馈了吗？第四问：最近半年你鼓励发展了吗？第五问：最近一年你变化提升了吗？第92页，课件共140页，创作于2023年2月第一问：今天你激励了吗？——激励下属，管理者最重要的领导力第93页，课件共140页，创作于2023年2月日常激励三项工作创造最佳工作氛围消除负面激励因素分解的目标和计划第94页，课件共140页，创作于2023年2月关键词：乐趣——让乐趣融入工作人的行动力来源于：一是追求快乐，二是逃避痛苦。第95页，课件共140页，创作于2023年2月关键词：变化

——在工作中融入变化人以变化为乐员工通过变化，开发出新的技巧和宝贵经验，从而对组织作出更大的贡献。第96页，课件共140页，创作于2023年2月关键词：选择——多给员工选择的机会休闲活动激励性高的原因——充满选项！人们总是倾向于更加关心自己选择的事情！

第97页，课件共140页，创作于2023年2月第二问：本周你赞美了吗？——精神激励，赞美与认可第98页，课件共140页，创作于2023年2月对赞赏的渴求是“人性之中最深刻的法则”。

——现代心理学之父威廉·詹姆斯第99页，课件共140页，创作于2023年2月认可和赞美是最便携的激励第100页，课件共140页，创作于2023年2月提示中肯的批评也是一种有效激励！第101页，课件共140页，创作于2023年2月一周的激励工作编一份“认可与赞美菜谱”！营造赞赏氛围！一周之内每位员工都能得到认可和赞美！提供一次交流学习的机会！第102页，课件共140页，创作于2023年2月第三问：本月你积极反馈了吗？——日常工作反馈与考核评估反馈第103页，课件共140页，创作于2023年2月从关注惩罚到关注发展绩效评估的真正目的是发展和改进，而不是赔偿、晋升或惩罚。第104页，课件共140页，创作于2023年2月增加积极反馈主管应当经常性地"校准"自己对别人的看法。第105页，课件共140页，创作于2023年2月每月激励的三项工作提供日常行为改进反馈提供积极的结果反馈鼓励参与选择考核标准和自我考核第106页，课件共140页，创作于2023年2月第四问：最近半年你鼓励发展了吗？

——发展激励与自我管理第107页，课件共140页，创作于2023年2月半年之内的激励工作发展员工的优势和长处鼓励发展兴趣为每位员工提供领导机会促进基层管理水平提升第108页，课件共140页，创作于2023年2月考察基层管理水平的四个维度对员工提出要求和提供工作条件员工理解工作的价值和意义对团队有归属感员工获得成长和发展第109页，课件共140页，创作于2023年2月Q12基层管理测评工具获取奉献归属成长第110页，课件共140页，创作于2023年2月基层管理KPI12个基层管理的重点第111页，课件共140页，创作于2023年2月某公司的Q12咨询问卷（员工部分）第112页，课件共140页，创作于2023年2月第五问：最近一年你变化提升了吗？——克服惰性，激发行动力第113页，课件共140页，创作于2023年2月总结管理者每天都要实施激励的工作！每周给与每位员工至少一次认可和赞美！营造赞赏氛围！每月必须给与员工一次积极的评估反馈！半年之内做一项鼓励员工发展的工作！一年之内必须获得一个突破性管理改变！第114页，课件共140页，创作于2023年2月基本功之三团队协作中层经理最重要的团队管理能力第115页，课件共140页，创作于2023年2月“一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”第116页，课件共140页，创作于2023年2月父母团队意识的高低

决定孩子的未来！第117页，课件共140页，创作于2023年2月第118页，课件共140页，创作于2023年2月课堂活动一团队造就个人，个人成就团队第119页，课件共140页，创作于2023年2月学员每人提出一个关心和想解决的问题第120页，课件共140页，创作于2023年2月分享1团队力量大于单个人力量之总和第1