东北财经大学23春“旅游学”《旅游心理学》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“旅游学”《旅游心理学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.非言语沟通主要的形式有()?A.面部表情B.身姿动态C.服饰D.空间距离2.导致挫折的心理原因有()?A.趋避冲突B.双趋冲突C.双重趋避冲突D.双避冲突3.神经衰弱的主要症状有()?A.易兴奋和易疲劳B.易激惹、烦恼、紧张C.睡眠障碍D.肌肉紧张性疼痛4.避免服务失败的方法有()?A.员工积极B.无条件服务保证C.服务补救D.经常检查5.当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有()?A.引导其多消费B.谨慎服务只求无事C.殷勤D.少理睬6.旅游心理学是心理学的一个分支学科，这句话正确与否?()A.是B.否7.前厅服务心理有()?A.尊重B.快速C.求知8.人的听觉能够感受到的声波频率是()。A.30Hz-200000HzB.400Hz-20000HzC.20Hz-200000HzD.300Hz-200000Hz9.社会知觉主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.熟人效应10.有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?()A.对B.不对C.不一定11.影响旅游知觉的客观因素主要包括()?A.具有较强特性的对象B.反复出现的对象C.运动变化的对象D.新奇独特的对象12.人的旅游动机一般存在于人的()人格状态之中?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态13.根据情感的性质分类，可以把情感分类为()?A.快乐B.愤怒C.恐惧D.悲哀14.喜欢指手画脚的人是()人格状态占主导地位的人?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态15.美国心理学家修兹把人际关系倾向分为()?A.包容B.支配C.感情D.尊重第II卷一.综合考核(共15题)1.旅游心理学的研究方法主要有()。A.实验法B.测量法C.调查法D.观察法2.员工心理健康的标准有()?A.正确认识自己，接纳自己B.适应环境C.人际关系和谐D.行为合理3.动机的功能有()?A.激活功能B.指向功能C.强化功能D.组织功能4.本书对旅游动机的分类有()?A.健康、娱乐的动机B.好奇探索的动机C.审美的动机D.社会交往的动机5.是()提出了情绪的认知说?A.阿诺德B.兰格C.华生D.詹姆斯6.就本质而言，情绪是()?A.理性的B.非理性的C.综合的7.心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?()A.是B.否8.感情用事的人处于()人格状态?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态9.就情绪的具体表现过程而言，情绪是()?A.理性的B.非理性的C.综合的10.一方的支配性行为可能导致另一方的()行为?A.敌对B.顺从C.拒绝D.反抗11.态度的构成有()?A.行动B.认知C.情感D.意向12.外界()因素影响旅游者态度的改变。A.信息B.旅游者之间的影响C.团队的影响D.环境13.神经症的主要类型有()?A.神经衰弱B.恐怖症C.强迫症D.疑病症14.导游员的心理素质体现在()?A.兴趣B.性格C.意志D.能力15.旅游心理学的主要相关学科有()?A.社会心理学B.普通心理学C.管理心理学D.消费者行为学第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：ABCD3.参考答案：ABCD4.参考答案：ABC5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：ABC8.参考答案：C9.参考答案：ABC10.参考答案：C11.参考答案：ABCD12.参考答案：A13.参考答案：ABCD14.参考答案：C15.参考答案：ABC第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：ABCD3.参考答案：ABC4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案