保安员培训管理制度

—保安员培训管理制度保安员培训管理制度1

保安管理员是最前线的服务人员，服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺当开展，优质的管理服务，需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作，不断提高保安队伍的整体素养，特制定如下规定：

一、新聘员工入职前培训、考核

1.时间布置

新聘员工先到区域岗位熟识区域操作，保安部依据新聘员工的人数，组织确定入职前的培训、考核。

2、受训期间必需严格遵守培训纪律的细则。

二、在职保安员的培训

1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论学问培训，培训需布置在业余时间，每次不少于1小时。

2.各区域可以依据本区的实际情况制定员工培训计划，自行组织落实。

3.老员工要准时根据公司或本部门制订的.培训计划参与培训和学习，严格遵守培训纪律。

4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训，提供统一标准培训的标准。

5.为检测培训的效果，应定期进行考核，每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

6.为严格培训纪律，对无故不参与培训者缺席一次扣罚50元，缺席两次扣罚XXX元，缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特别情况不能参与者，须提前一天以书面形式请假，交保安部备案，每人每月请假不能超过一天。

7.员工培训考核成果存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成果不合格，将要考虑调整岗位、降职、降薪，直至辞退。

三、选派并激励学习进修

1.对于工作表现突出、培训考核成果优秀的人员，公司将选派参与岗位培训学习，学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

2.激励员工参与专业学习、进修进修，详细按公司《关于建立激励员工参与专业学习进修进修制度的通知》执行。

保安员培训管理制度2

为强化保安队伍的组织纪律性及保安人员整体素养，提高保安员在紧急情况下的应变力量，并培育一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，树立宏运物业保安的良好形象，特制定本制度。

1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。

2.保安员日常培训工作由各小区的保安主管负责详细实施。各单位要在每月27日前将保安员培训计划（来自：小龙文档网：保安员培训管理制度）及培训内容报公司保卫部，以便保卫部进行监督与统一管理。

3.各单位培训计划的制定应重点表达公司的程序文件、工作流程、队列训练、礼仪标准等内容。

4.各单位培训要以周为单位，根据培训计划实施，每周必需保证二次军事训练，每次的训练时间不得少于30分钟，体能训练必需保证每周进行一次。

5.各部门应依据培训计划及员工的排班情况布置并通知保安员参与，保安员应按所布置的`时间参与培训。

6.参与培训的人员应准时上课，因故不能参与者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不认真培训的保安将参照保安奖惩制度的规定惩罚。各项培训因故缺席者，事后一律补训，补训不参与者，将视为严峻违纪。

7.每次培训结束后，应有相应的考试、测验。本部门要布置考评。考评的形式为实地考察结合口头问答及岗位抽查。

8.保卫部就所讲授的课程内容是否被保安员运用到实际工作中进行随机抽查考核。凡每次考评不及格者，月末纳入绩效考核做为扣分内容。连续考评优秀者将视情况予以嘉奖。

9.各部门依据培训计划将每次的培训内容，认真、具体的填写《保安员培训登记表》，并交保卫部审核。

10.各部门应依据培训实施计划按时实施培训，不得无故拖延或不培训，如有特别情况可顺延，并向保安部说明情况。

11.各项培训实施时，参与培训的保安员应签到，公司保卫部将了解上课、出席情况。保卫部定期召开检查会，以评估各小区培训课程的实施成果，并实地进行抽查。好的单位将予以表扬。

12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部，以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。

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依据《保安员服务管理条例》和公安部有关规定，新保安员上岗前必需进行岗前培训，明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用，熟识保安员职责，增加集体荣誉观念，筑牢遵纪守法根基，提高个人素养和服务意识，激发爱岗敬业、争当优秀的`自信念，为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的奉献。为此特做出如下管理规定：

1、自报到入职之日，必需听从培训教官的管理，听从指挥；

2、必需主动参与学习教育，尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变；

3、认真参与队列训练，尽快把握保安员应具备根本军事素养；

4、严格对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务，尽快顺应保安服务环境；

5、严格落实请假销假制度，培育严谨扎实的工作作风；

6、新保安员从办理入职手续之日起，开头记录考勤；自第4日起为有薪考勤。

7、为保证岗前培训结果，凡有以下行为之一的按规定予以惩罚：

保安员培训管理制度4

1、全部保安员必需全部参与军训和消防训练。

2、培训内容

（1）公安部及省市有关保安服务行业规定。

（2）保安手册及《治安惩罚条例》。

（3）员工手册及管理制度。

（4）军训，消防训练。

（5）消防学问和消防器材的运用。

（6）军事化的内务管理。

（7）其他相关科目。

3、按计划有步骤、有重点的.进行培训。

4、保安员必需在试用期内学完培训内容，能够熟记各自岗位职责及规程，能够熟识公司有关规定。

5、要求全体保安员认真参与培训，填写《培训记录》。考核成果做为评优晋级的成果之一。

6、培训时间每周不得少于一次，每次不得少一小时，依据实际情况布置。

7、如有特别原因不能参与需向队长请假，无故不参与或迟到15分以上者按矿工处理。

8、培训考试不合格按降职和辞退处理。

9、保安培训考核队长负责实施。

保安员培训管理制度5

一、目的

标准员工培训工作内容，使员工培训系统化、标准化最终使员工具备满意工作需要的学问和技能。

二、适用范围

适用于保安部全体员工的培训。

三、职责

（一）事务主管负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训老师

（二）保安班长负责进行军事技能的培训。

四、工作程序

（一）新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格前方能正式上岗。

1.第一天，由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的根本情况/部门的根本运作程序/安全教育及带着新员工熟识小区环境。

2.第二天，由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3.第三天，由保安班长根据保安部《军训标准X队列》对新员工进行队列操练。

4.第四天至第六天，由保安队长布置新员工试行上岗，即1名老保安员带1名新保安员同时执勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

5.第七天，考核。新员工入职培训结束后，进行思想小结。

（二）军事技能培训

1.培训内容：

1）队列工程：

X立正、稍息、跨立、蹲下起立等；

X齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；

X动作要点见《军训标准X队列》；

2）拳术工程：捕俘拳。动作要点见《军训标准X拳术》；

3）体能训练：跑步、俯卧撑等。

2.军训要求：

1）军训过程中按正规军事化要求操作；

2）队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；

3）听从指挥员口令，答复提问整齐统一、声响嘹亮、无拖音；

4）养成良好的队列礼仪；

5）除非因特别原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参与军体培训。

3.军事技能培训由保安部班组长详细负责。

（四）消防学问培训

1.培训内容：

1）消防法规的.学习；

2）消防理论学问的学习；

3）灭火器材的操作运用；

4）灭火演练。

2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人

员讲授示范。

（五）法律学问培训

1.培训内容：

1）《治安管理惩罚条例》；

2）《刑法》相关内容；

3）《刑事诉讼法》；

4）其他地方性法规。

2.法律学问培训需要时，由事务主管联系有关法律界人士授课。

（六）服务培训

1.培训内容：

1）文明用语；

2）仪容仪表；

3）礼貌礼节；

4）服务意识；

5）服务技能；

6）服务要求。

2.服务培训由公司布置有关人员授课。

（七）安全培训

1.培训内容：

1）工作安全；

2）日常生活安全。

2.安全培训由保安队长负责，必要时可邀请相关人士共同进行。

（八）思想教育

1.思想教育的形式：

1）班务会；

2）保安员全体会议；

3）个别交谈；

4）交接班时讲评。

2.思想教育的内容：

1）思想品德；

2）政治思想；

3）行为准则。

（九）物业管理学问培训

由公司统一布置专项的物业管理学问培训及物业管理IS09000质量体系学问培训。

（十）文化学问培训

1.保安队长负责每季度对文化素养较低的员工进行文化学问培训。

2.文化学问培训内容：

1）写作力量；

2）阅读与理解力量；

3）语言表达力量。

3.文化学问培训形式：

1）讲课；

2）开展演讲竞赛；

3）写作竞赛。

（十一）工作技能培训

1.培训内容：

1）小区物品/人员出入管理工作规程；

2）保安员交接班管理制度；

3）保安员内务管理规定；

4）停车