南开大学23春“行政管理”《政府公共关系学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“行政管理”《政府公共关系学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。A.拒不承认B.态度暧昧C.一闹就软D.立场僵硬2.政府公关时机选择要注意()。A.周全性B.敏感性C.敏锐性D.合理性3.冲突调解的策略包括()。A.以利诱人B.以法慑人C.以理服人D.以情感人E.以权管人4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗。()A.错误B.正确5.确认危机沟通的边界，需要确认()。A.沟通技巧B.沟通范围C.沟通渠道D.政策底线6.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系。A.行政命令手段B.传播沟通工具C.法律法规工具D.政策规章手段7.政府国际公关包括()的公关。A.政府对政府B.政府对企业C.政府对公众D.政府对内部公众8.政府公关可以分为常态公关与()。A.平时公关B.日常公关C.危机公关D.非常态公关9.在政府公关中，媒体应用的误区包括()。A.低俗宣传B.疲劳轰炸C.媒体管理D.贪大求多10.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众。()A.错误B.正确11.作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。A.弱点B.内情C.实情D.难处12.在政府公关中，内部公众是指()。A.区内公众B.国内民众C.政府内设机构与人员D.境内公众13.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。A.受害者B.幸存者C.利益有关者D.死难者14.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。A.最大的行业B.最大的第二产业C.最大的消费业D.最大的服务业15.危机沟通的基础是()。A.平等B.公平C.信任D.诚实第II卷一.综合考核(共15题)1.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。A.死难者B.幸存者及其家属C.利益有关者D.死难者家属2.在公众危机中展开冲突调解应该以()为中心。A.政府B.民众C.受害者D.媒体3.公众危机中沟通的关键包括()。A.差异沟通B.双赢沟通C.对待沟通D.互利沟通4.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗。()A.错误B.正确5.危机因对的政府优势可能包括()。A.技术B.财力C.软实力D.权力6.公众危机公关的保底原则包括()。A.不陷入B.不扩散C.不推卸D.不消极E.不假设F.不隐瞒7.敌我矛盾属于危机公关的范围吗?()A.属于B.不属于8.政府国际公关中的G2B是指()公关。A.公众对政府B.政府对公众C.政府对企业D.企业对政府9.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。A.敌我矛盾B.违法犯罪C.丑恶现象D.突发事故10.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指()。A.回归冲突B.回归自我C.回归本源D.回归民众11.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府()。A.声誉、形象B.形象、声誉C.印象、能力D.能力、合法性12.危机公关的5S原则包括()。A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.系统运行E.权威证实F.诚实守信G.言行一致13.在政府公关中，发布展示型平台包括()。A.新闻发布会B.商业广告C.公益广告D.听证会14.在政府媒体危机公关中，需要注意信息的()效应。A.渠道B.管道C.通道D.路径15.媒体危机公关中信息传播过程中会存在()效应。A.信息堵塞B.信息失真C.传播迟滞D.信息管道第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AC2.参考答案：AC3.参考答案：ABCD4.参考答案：B5.参考答案：BD6.参考答案：B7.参考答案：ABC8.参考答案：CD9.参考答案：ABD10.参考答案：B11.参考答案：CD12.参考答案：C13.参考答案：A14.参考答案：D15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：C3.参考答案：ABC4.参考答案：B5.参考答案：ABC6