南开大学23春“旅游管理”《旅行社经营管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《旅行社经营管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.在全包价产品的基础上扣除中、晚两餐，就形成了()产品。A.半包价B.小包价C.单项D.零包价2.旅行社产品区别于其他服务产品的特点有()。A.生产与消费的同一性B.异质性C.依托性D.综合性3.下列行政法规中属于国务院政令的是()。A.旅行社管理条例B.旅行社条例C.旅行社管理条例实施细则D.旅行社保证金暂行规定4.在促销决策方面旅行社要注意加强()。A.内部营销B.口碑宣传C.淡季促销D.提高产品质量5.我国旅行社业务流程再造过程中，应当把()放在首位。A.提高旅行社业绩B.消除灰色收入C.顾客满意D.员工满意6.根据《旅行社条例》规定，在我国申请设立旅行社，需缴纳()万元注册资本。A.20B.30C.120D.1607.旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算，这属于其促销预算方法中的()。A.销售额百分比法B.利润额百分比法C.目标达成法D.竞争对抗法8.旅行社行业协会是旅行社行业组织的一种，其职能包括()。①服务职能②自律职能③沟通职能④协调职能A.①②③④B.①③④C.②③④D.③④9.旅游经营商、旅游批发商或者专业分销商通过旅行代理商，将产品销售给旅游者，这属于()旅行社销售渠道模式。A.零层次B.单层次C.双层次D.多层次10.旅行社的基本业务包括()。A.设计和组合产品业务B.产品促销业务C.产品销售业务D.策划业务11.旅行社人力资源分析主要从人力资源数量、工作人员的素质和人员的年龄结构进行分析。()A.正确B.错误12.中小旅游经营商一般会广泛选择()包机方式。A.分时包机B.半包机C.特别包机D.以上都是13.在我国旅行社的旅游业务中，尤其是在国内旅游和出境旅游业务中，()是最为常见的一种旅行社产品。A.全包价产品B.半包价产品C.小包价D.单项产品14.“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的价值”。这句话表明了导游服务的()作用。A.纽带B.反馈C.扩散D.标志15.按照我国旅游业的惯例，旅游团通常为至少()的旅游者团体。A.15人B.9人C.10人D.12人第II卷一.综合考核(共15题)1.在我国旅行社()旅游业务市场中已基本体现出垂直分工体系的特征。A.入境B.出境C.国内D.边境2.旅行社的产品组合是指旅行社销售给旅游者的一组产品，即旅行社的所有产品品目。()A.正确B.错误3.心理定价策略通常包括尾数价格策略和声望价格策略以及优惠定价策略。()A.错误B.正确4.按照产品中包含的内容多少进行划分，旅行社产品可以分为哪两类?()A.多向旅游产品B.单项旅游产品C.整体旅游产品D.包价旅游产品5.我国旅行社责任险的保险期限是2年。()A.正确B.错误6.欧美国家旅行社的种类包括()。A.旅游批发商B.旅游经营商C.旅游零售商D.旅游承运商7.下列旅行社行为属于“前向一体化”的是()。A.收购客源地零售商B.旅游代理商连锁经营C.下游企业兼并旅游饭店D.兼并客源地中间商8.旅行社将人生中的重大事件如毕业、结婚、升迁等作为时机设计旅游产品，这一市场细分是依据()划分的。A.行为细分B.人口统计细分C.心理细分D.地理细分9.在我国旅行社的业务运作模式中，以及产品设计和生产过程中，地接社都扮演着极其重要的角色。()A.错误B.正确10.()是旅行社人力资源管理的核心内容，是吸引人才、留住人才的重要手段。A.招聘B.培训C.考核D.激励11.日本旅行社业的分工体系属于典型的()分工体系。A.水平B.混合C.垂直D.联合12.旅行社寡头垄断的优越性包括()。A.提高产业集中度B.提高企业规模经济C.有利于产品创新D.增强新企业进入壁垒13.政府对旅行社行业的微观管理包括()。A.经营范围管理B.市场准入管理C.服务质量管理D.对导游人员的管理14.一家旅行社的某条线路成本为2000元，如果将加成率确定为10%，利用成本加成法计算，该线路对外报价应为()。A.2000元B.1800元C.2200元D.200元15.旅行社进行跨国经营的目标定位应该是在全球范围内谋求最大限度的接近旅游者。()A.错误B.正确第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：CD3.参考答案：AB4.参考答案：BC5.参考答案：C6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：ABCD11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：C15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：A4