南开大学23春“旅游管理”《旅游公共关系学》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《旅游公共关系学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.从获得时间的长短方面来说，旅游公关活动效果可以分为()。A.显效果B.潜效果C.近期效果D.远期效果2.在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()。A.部门所属型B.部门并列型C.总经理直接负责型D.职能分散型3.()是为了表明组织对公众的充分重视和尊重、表明对自身过错的态度，以消除社会公众对组织的误解、疑虑或不满，属于公关广告的一种类型。A.形象广告B.响应广告C.创意广告D.解释致歉类广告4.地域型公共关系部的特点是()。A.技术职责明确便于指挥和管理B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织5.旅游组织的边缘公众在特定的情况下可能会转为旅游组织所要重点面对的公众，这种情况多出现在突发事件或危机事件中。()A.错误B.正确6.公共关系与市场营销相结合，有利于旅游业扩大客源市场，从而有利于旅游业经济效益的提高。()A.错误B.正确7.在策划公共关系专题活动时，是否选择新闻发布会的形式，需要确认的第一个条件是：()A.时机是否恰当B.主持人是谁C.邀请哪些记者D.是否有“新闻由头”8.公共关系被解释为“它已发展成为一种相互理解和信赖的艺术和科学”。这种认识形成于()。A.20世纪初B.第二次世界大战之后的几十年C.20世纪70年代末期D.21世纪初9.员工是旅游组织“内求团结”的首要对象，是公共关系活动的起点。()T.对F.错10.旅游企业组织社会公益活动在注重社会效应的同时，要遵循形象目标原则。()A.错误B.正确11.请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，在请柬的落款处应写明()。A.邀请人或邀请单位(单位应加盖公章)的名称B.发出请柬的时间(年、月、日)C.祝福语D.附加的注意事项12.旅游业公共关系是旅游业组织以其特定的公众为对象，以传播沟通为媒介，通过塑造形象、传播管理和协调关系的主要方法，最终实现塑造旅游业及其组织美好形象、营造良好的经营环境、与公众共同发展之目标的管理科学和管理艺术。()T.对F.错13.旅游业组织参加展销会，特别是在大型的国际展销会上，针对参观者的文化背景和审美情趣加以考虑极为重要。()A.错误B.正确14.新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。()T.对F.错15.公共关系权威著作《有效公共关系》的作者是()，该书被誉为“公关圣经”。A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯纳斯D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特第II卷一.综合考核(共15题)1.公关活动要重视时机的选择，对于旅游业组织来说，要特别注意把握以下时机()A.旅游企业上市之时B.国际国内举行各种节庆纪念活动之时C.国家或地方政府相关新政策出台之时D.社会公众观念和需求发生转变之时2.更有利于与其他部门保持密切联系并互相支持的公关部类型是()。A.部门所属型B.部门并列型C.总经理直接负责型D.职能分散型3.旅游业公共关系调查的原则包括()。A.客观原则B.全面原则C.时效原则D.伦理原则4.根据传播对象和手段来划分，可以将传播媒介划分为符号媒介、实物媒介和人体媒介。()A.错误B.正确5.公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“T”是指()A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的6.以下哪些旅游业组织属于营利性旅游组织()A.旅行社B.旅游交通部门C.旅游行政管理部门D.旅游行业协会7.两次内容不同的专题活动日期应当拉开，相距不宜太近，以避免相互抵消效果。()A.错误B.正确8.手段型公共关系部的特点是()。A.技术职责明确便于指挥和管理B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织9.要想使公关部有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动，适宜组建()。A.手段型公共关系部B.对象型公共关系部C.职能型公共关系部D.地域型公共关系部10.调查报告写作的具体工作内容包括()。A.确定调查报告的主题B.概括出相应事物存在与变化的一般规律C.提炼出相关的观点D.具体说明公共关系工作中应当注意的有关问题11.以下哪种具体形式属于实像传播?()A.旅游画册B.旅游广告C.旅游专题片D.旅游展销12.公共关系人员着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“P”是指()A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的13.信道也称媒介，是指信息传递的途径、渠道。()A.错误B.正确14.选择传播媒介一般情况下，要考虑以下诸要素：()A.传播对象B.传播内容C.经济状况D.媒介特点15.以下哪些外部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()A.自然环境突变B.公众误解C.恶性竞争D.顾客行为责任第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：CD2.参考答案：A3.参考答案：D4.参考答案：D5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：T10.参考答案：B11.参考答案：AB12.参考答案：T13.参考答案：B14.参考答案：T15.参考答案：D第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考