南开大学23春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。()A.正确B.错误2.公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。()A.正确B.错误3.被人称为“现代公共关系之父”的是()。A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.弗兰克·杰夫金斯4.公共关系通常通过以下几种方式影响舆论：一是扭转或反击不利的舆论;二是争取独立的舆论;三是促进或强化有利的舆论。()A.正确B.错误5.中国国际公共关系协会在哪年成立?()A.1991B.1980C.1992D.19956.公共关系的主体是()。A.公众B.组织C.媒体D.大众7.网络公关关系的传播心理不包括()。A.集体意识B.从众心理C.传染现象D.情绪的极化8.对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测，并提出应对策略，属于公共危机信息管理中的()。A.信息收集B.危机预警C.信息监控D.信息沟通9.危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是()。A.事先消除危机隐患B.说真话、立刻说C.有效的危机处理能力D.与新闻界的良好关系10.正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。()A.正确B.错误11.绿色公关的客体为()。A.绿色理念B.绿色公众C.绿色产品D.绿色经济12.绿色化的社会组织不需要满足的条件有()。A.具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益B.以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导C.对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划D.充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展13.营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。()A.正确B.错误14.展览会影响参与者记忆的因素有()。A.背景音乐B.展品选择C.展示方式D.展台设计15.专题活动定义的基本条件是()。A.众多人参与的社会活动B.主题性活动C.专业策划的活动D.小型活动第II卷一.综合考核(共15题)1.整合营销传播是一个系统的工程，追求的效果。()A.正确B.错误2.国际公共关系的工作目的()。A.技术交流B.树立良好国际形象C.开拓市场D.利润扩大3.公共关系评估本身是一项研究工作，需要采用各种各样的研究方法。公共关系评估具体采用的方法包括()。A.自我评价法B.专家评价法C.公众评价法D.媒体推断法4.所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。()A.正确B.错误5.以下哪些策略是谈判僵局处理策略?()A.权力有限策略B.低潮回避策略C.故布疑阵策略D.场外调停策略6.划分()公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A.长期B.临时C.短期D.暂时7.在直接直属型中，公关机构处于整个组织系统的()。A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间8.赞助活动分为组织参加赞助和组织发起赞助，这两者的工作程序和内容区别不大。()A.正确B.错误9.工商企业、金融机构属于()。A.互益性组织B.服务性组织C.营利性组织D.公益性组织10.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时()。A.找借口推脱组织的责任B.避而不见记者C.实事求是地说事实真相D.寻求新的发展途径11.传播行为的开放性是公共关系传播的特点。()A.正确B.错误12.庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私，损害()、()或()利益为前提的“合作关系”A.个人B.公众C.社会D.国家13.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。()A.正确B.错误14.哪一个时期公关关系传入中国大陆?()A.20世纪70年代中期B.20世纪70年代后期C.20世纪80年代初期D.20世纪80年代中期15.公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型?()A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列式结构D.逻辑顺序式结构第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：B12.参考答案：C13.参考答案：A14.参考答案：BCD15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案