企业微信产品能力考试含答案

企业微信产品能力考试含答案

通过三门考试方可获得学习证明：企业微信产品能力考试、推广入门指引及上门服

务流程考试、会话内容存档及综合考试

1.含微信联系人的外部群，会话支持多长时间撤回？[单选题]*

A.5分

B.24小时

C.48小时

D.2分钟(正确答案)

2.会议应用，在会议过程发起文档共享，如果是共享的图片，大小限制是多少？

[单选题]*

A.10M

B.20M

C.30M(正确答案)

D.50M

3.客户群，入群欢迎语素材库上限几条？[单选题]*

A.10条

B.20条(正确答案)

C.30条

D.40条

4.微信扫码登录企业微信管理端提示"当前微信号未注册"，以下说法正确的是？

[单选题]*

A.需要使用企业微信app扫码登录。

B.当前微信号被限制

C.不是当前企业的管理员。(正确答案)

D.网络延迟。

5.管理端在哪里可以找到【会议】该功能[单选题]*

A.应用管理(正确答案)

B.管理工具

C.小程序

D.硬件

6.未验证企业，人数上限是多少人？[单选题]*

A.100

B.200(正确答案)

C.300

D.无限

7.个人群发助手，一次最多支持选择____人群发[单选题]*

A.50

B.100

C.150

D.200(正确答案)

8.会议可以提前预约吗[单选题]*

A.可以(正确答案)

B.不可以

9.企业微信微盘的付费扩容标准是？[单选题]*

A.100G（500/年）

B.100G（800/年）(正确答案)

C.100G（1000/年）

D.100G（1200/年）

10.关于企业验证/认证的说法，以下哪项是不正确的？[单选题]*

A.个体工商户若经营执照上有企业名称的话，则支持法人验证。没有全称则不支持

法人验证

B.目前同一家公司可以认证5个企业微信，简称不能重复。

C.法人代表验证，目前只支持中国大陆的营业执照进行验证，且法人需要有中国大

陆身份证

D.管理端进入【我的企业】——【企业信息】进行验证主体信息，企业成员都可以

进入验证系统(正确答案)

11.如何解绑微信号？[单选题]*

A.当前暂不支持解绑以及更换微信。

B.在手机端企业微信app—我---个人信息进行解绑。

C.不支持解绑，单可以更换绑定微信号。

D.在手机端企业微信app---我---设置---帐号---微信进行解绑或者更换微信。(正确答

案)

12.部门群的人数上限是多少？[单选题]*

A.500

B.1000

C.2000(正确答案)

D.3000

13.专属红包最多可选择_____名群成员[单选题]*

A.2

B.3(正确答案)

C.4

D.10

14.内部群可以设置几个群管理员[单选题]*

A.1

B.2

C.3(正确答案)

D.4

15.分级管理员什么情况下可以到管理端添加自定义应用[单选题]*

A.只要开通分级管理员即可

B.被设置了拥有"创建应用与小程序"的权限(正确答案)

C.什么情况下都不可以

16.个人群发朋友圈，以下哪些是正确的？[单选题]*

A.文字+图片(8张)/视频(10s)。

B.文字+图片(10张)/视频(16s)。

C.文字+图片(15张)/视频(20s)。

D.文字+图片(9张)/视频(15s)。(正确答案)

17.审批记录的保存期限[单选题]*

A.半年

B.一年

C.五年

D.永久保存(正确答案)

18.一个企业互联圈的互联人数最多____人[单选题]*

A.1万

B.2万

C.3万(正确答案)

D.4万

二、多选题（20题，共40分）

19.新注册企业可获赠公费电话时长，以下正确的是*

A.一个创建人微信号共支持领取5次(正确答案)

B.第一次创建企业除了免费赠送的30分钟外，可额外领取1000分钟的话费(正确

答案)

C.第二次创建企业无需验证也支持领取1000分钟话费时长

D.以上都不正确

20.关于外部群（仅企业微信联系人，不包含微信联系人）描述，以下正确的说法

是？*

A.消息页面中群聊旁边有个蓝色"外部"的标识。(正确答案)

B.外部群暂时不支持红包功能，支持语音会议、视频会议和远程协助。(正确答案)

C.有群二维码，有效期是7天。(正确答案)

D.【群管理】支持转让群主和解散群聊。(正确答案)

21.全员群的规则和限制，说法正确的是？*

A.成员登录企业微信后，将自动加入全员群，加入的同事可以看到历史的群聊消

息(正确答案)

B.被限制了通讯录查看权限的成员，不会自动加入全员群

C.全员群关闭后，新员工不会自动加入(正确答案)

D.开启全员群，所有登录过企业微信的成员将自动加入(正确答案)

22.企业微信验证主体信息的方式有哪些？*

A.法定代表人验证(正确答案)

B.支付验证(正确答案)

C.企业微信认证（需支付300人民币）(正确答案)

D.微信公众号授权认证(正确答案)

23.客户联系使用范围内的成员添加客户有什么要求？*

A.企业需验证或认证。(正确答案)

B.添加客户的成员需实名。(正确答案)

C.添加客户的成员需绑定微信。(正确答案)

D.不在外部联系人的权限范围内的成员，若被设置了客户联系使用范围，则可添

加客户。(正确答案)

24.为什么微工作台中看不见应用？*

A.基础应用不会自动显示在微工作台中。(正确答案)

B.若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微

工作台中看不见该应用。(正确答案)

C.若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个，则会导致部分应用关注失败，

可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号。(正确答案)

D.曾经停用了应用，要进入插件重新启用应用。(正确答案)

25.成员A反映在客户端未看到日报功能，可能有哪些原因*

A.管理员在管理后台的应用管理栏未开启汇报功能(正确答案)

B.汇报已开启，但成员A未在汇报的可见范围内(正确答案)

C.管理员停用了日报模板(正确答案)

D.成员A不在日报中规则设置内的可见范围(正确答案)

26.管理端没有客户联系入口的原因？*

A.该功能内测中。

B.用户的行业不支持使用这个功能。(正确答案)

C.分级管理员没有配置该权限。(正确答案)

D.用户是超级管理员。

27.客户群管理，关于入群欢迎语描述正确的是*

A.可编辑自定义欢迎语(正确答案)

B.支持插入客户昵称

C.客户进群后自动收到欢迎语(正确答案)

D.自定义欢迎语支持文字、图片、网页、小程序(正确答案)

28.分配离职成员的群聊,哪些是正确的？*

A.管理端入口：管理后台--客户联系--配置--分配离职成员的资产--选择需要查看的

离职人员--待分配的群。(正确答案)

B.手机端入口：管理员/负责人可在手机端--工作台--客户群--配置中看到入口。(正

确答案)

C.电脑端入口：工作台--客户群--配置，非管理员的负责人可见入口，若是管理

员，看不到"配置"入口。(正确答案)

D.分配后会将旧群主踢出群，将新群主拉入群。

29.会议中共享文档时，支持哪些常见格式*

A.Word(正确答案)

B.Excel(正确答案)

C.PPT(正确答案)

D.PDF(正确答案)

E.TXT(正确答案)

30.关于微文档描述正确的是*

A.在管理后台，可以查看成员的用量与记录，设置分享权限，确保内容安全(正确

答案)

B.利用微盘共享空间，可以与同事批量分享文档(正确答案)

C.微文档支持更细致的权限管理，有申请权限功能(正确答案)

D.暂不支持在移动端中浏览和编辑文档

31.打卡类型有哪些*

A.上下班打卡(正确答案)

B.外出打卡(正确答案)

C.智慧考勤机打卡(正确答案)

32.没有开通自动发送邀请，收到邀请加入企业的通知，请问如何进行排查？*

A.在管理工具-奖励设置进行关闭自动发送红包态，开关默认是开启的。(正确答

案)

B.在管理端-我的企业-设置-未使用成员提醒进行关闭，开关默认是开启的。(正确

答案)

C.查看管理端-管理工具-成员加入-自动发送邀请是否开启，开关默认是关闭的。

D.查看手机端-工作台-管理企业-成员加入-自动发送邀请是否开启，开关默认是关

闭的。

33.企业内成员点击某个朋友圈进入详情，详情支持哪些操作？*

A.评论(正确答案)

B.点赞(正确答案)

C.回复(正确答案)

34.联系客户统计目前支持统计哪些维度的数据？*

A.添加客户统计(正确答案)

B.与客户聊天统计(正确答案)

C.客户流失统计(正确答案)

35.朋友圈超级管理员的权限有哪些？*

A.支持查看个人发表的朋友圈(正确答案)

B.支持查看企业发表的朋友圈(正确答案)

C.支持选项成员/部门进行查看(正确答案)

D.点击某个内容，支持查看具体发送的对象。(正确答案)

36.某管理员在手机端只能看到部分打卡规则，以下原因不正确的是？*

A.用户身份不是超级管理员。

B.管理员在手机端只能看到"固定上下班"类型的打卡规则。(正确答案)

C.部分打卡规则没有设置可见权限。(正确答案)

D.新修改规则还没有生效。

37.互联企业圈，说法正确的是*

A.是一个开放的、以企业为单位的建立互联关系的圈子(正确答案)

B.是一个封闭的、以企业为单位的建立互联关子的圈子

C.圈子内的企业可以进行直接沟通(正确答案)

38.企业微信的管理人员体系里有哪些角色*

A.超级管理员(正确答案)

B.分级管理员(正确答案)

C.应用负责人(正确答案)

D.规则负责人(正确答案)

39.以下哪类群可以升级100人互通群*

A.客户联系范围内的成员发起的外部群(正确答案)

B.不在客户联系范围内的成员发起的外部群

C.微信侧发起的有企业微信联系人的群聊(正确答案)

40.关于群聊人数上限，以下说法正确的是？*

A.普通内部群聊2000人(正确答案)

B.全员群1万人(正确答案)

C.不含微信联系人的外部群500人

D.含微信联系人的外部群100人(正确答案)

41.关于验证/认证特权，以下说法正确的是？*

A.通过法人验证后，通讯录人数上限无限制(正确答案)

B.通过企业微信认证后，通讯录人数上限无限制(正确答案)

C.验证后支持使用微信互通能力(正确答案)

D.通过企业微信认证后，企业简称具有唯一性(正确答案)

42.联系客户统计目前支持统计哪些维度的数据？*

A.添加客户统计(正确答案)

B.与客户聊天统计

C.客户流失统计(正确答案)

43.企业微信认证后的优势是*

A.对外名片可展示"已认证"标识，增加企业可信度(正确答案)

B.简称具有唯一性(正确答案)

C.可使用企业支付、自定义客户端启动页、分享接口、选择微信卡包里的电子发

票接口等更多功能(正确答案)

D.企业通讯录人数上限可无限制(正确答案)

44.关于互联企业，以下说法正确的是？*

A.互联企业邀请企业加入的二维码有效时长是24小时，一个邀请二维码只能邀请

加入一个企业。

B.针对企业的自建应用和第三方应用，允许企业将自建应用共享给互联企业的

人，基础应用暂不支持。(正确答案)

C.一个企业加入的圈子数最多10个，一个圈子内的企业个数没有上限，一个圈子

的互联人数最多到3w人。(正确答案)

45.企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因？*

A.管理员取消了公费电话拨打权限。(正确答案)

B.本月拨打额度已用完。(正确答案)

C.企业公费电话余额不足。(正确答案)

D.手机号码欠费停机了。(正确答案)

46.对于设置隐藏部门，以下哪些操作步骤是错误演示？*

A.管理员后台--我的企业--权限管理设置(正确答案)

B.管理员后台--我的企业--通讯录管理设置

C.管理员后台--我的企业--聊天管理设置(正确答案)

D.超级管理员进入手机端的企业微信app—工作台—管理企业—成员与部门管理设

置

47.限制查看外部门,说法正确的是*

A.定义：只能查看本部门的通讯录(正确答案)

B.如果成员存在多个部门，限制部分部门则规则不生效

C.如果限制了成员所在的所有部门，则只能查看所在部门的通讯录(正确答案)

D.白名单：不被限制查看外部门的成员(正确答案)

48.全员群的规则和限制，说法正确的是？*

A.成员登录企业微信后，将自动加入全员群，加入的同事可以看到历史的群聊消

息(正确答案)

B.被限制了通讯录查看权限的成员，不会自动加入全员群

C.全员群关闭后，新员工不会自动加入(正确答案)

D.开启全员群，所有登录过企业微信的成员将自动加入

49.关于设置通宵班规则的说法，以下正确的是？*

A.下班打卡超过4小时不能打卡

B.可按班次上下班打卡规则进行设置(正确答案)

C.零点后打下班卡需要在打卡后第三天管理端才会核算打卡记录

D.上班打卡时间可设置范围：00:00-23:59(正确答案)

50.成员A反映在客户端未看到日报功能，可能有哪些原因*

A.管理员在管理后台的应用管理栏未开启汇报功能(正确答案)

B.汇报已开启，但成员A未在汇报的可见范围内

C.管理员停用了日报模板(正确答案)

D.成员A不在日报中规则设置内的可见范围(正确答案)

51.企业微信个人红包采用的支付方式是什么？*

A.发送企业微信红包，采用的支付方式是【微信支付】。(正确答案)

B.支持使用微信帐号中绑定的借记卡（储蓄卡）和零钱进行支付，暂不支持信用

卡。(正确答案)

C.发送企业微信红包，采用的支付方式是【企业支付】。

D.支持使用微信帐号中绑定的借记卡（储蓄卡）和零钱进行支付，支持信用卡支

付。

52.企业微信可以设置哪几种语言进行使用*

A.英文(正确答案)

B.简体中文(正确答案)

C.西班牙文

D.繁体中文

54.谁可以在PC端发公告？*

A.超级管理员(正确答案)

B.应用负责人

C.有公告管理权限的分级管理员(正确答案)

三、判断题（20题，共40分）

54.客户群管理支持自定义入群欢迎语？[单选题]*

对(正确答案)

错

55.管理员支持评论成员发布的企业发表的朋友圈[单选题]*

对

错(正确答案)

56.管理员不能修改已登陆过客户端的成员手机号[单选题]*

对(正确答案)

错

57.关于删除朋友圈：成员可以删自己的个人群发，企业管理员不能删个人群发

[单选题]*

对

错(正确答案)

58.退出会议后还可以重新加入[单选题]*

对(正确答案)

错

59.企业"一周小结"，默认是关闭状态[单选题]*

对

错(正确答案)

60.成员被限制了互通功能，也能发表朋友圈[单选题]*

对

错(正确答案)

61.企业微信支持远程协助功能[单选题]*

对(正确答案)

错

62.支持在海外使用打卡功能[单选题]*

对

错(正确答案)

63.企业认证成功后，想要修改企业简称需要重新认证[单选题]*

对(正确答案)

错

64.用户提供截图咨询:为什么我朋友的企业微信-工作台可以同时看到审批应用和

审批里面的模板，我的只能看到审批应用，需要点进去才能看到里面的模板。解

答：灰度功能，仅部分企业支持，部分企业暂不支持，建议留意后续版本更新。请

问解答正确吗？[单选题]*

对

错(正确答案)

65.超级管理员支持在管理后台查看企业发表和个人发表的朋友圈（2分）[判断题]

*

对(正确答案)

错

66.查看通讯录提示"你无权查看通讯录"是因为管理员在管理端设置限制查看所有

人[判断题]*

对(正确答案)

错

67.超级管理员支持在手机端和管理后台设置成员的朋友圈权限[单选题]*

对(正确答案)

错

68.关于删除朋友圈：管理员不能删企业群发圈，成员发表后可以删除自己推出的

企业群发[单选题]*

对

错(正确答案)

69.发起外部群人数不能一次超过40人[单选题]*

对

错(正确答案)

70.客户朋友圈可设置-----N天内可见[判断题]*

对

错(正确答案)

71.公司内的某些员工（如董事会成员）的信息不能向全员工展示，可以隐藏[判断

题]*

对(正确答案)

错

72.管理员分配了离职成员的客户给你，无需客户侧确认即可成好友关系[判断题]*

对

错(正确答案)

73.用户希望可以让成员在手机上打卡，也可以在考勤机上打卡，咨询是否有办法

实现。解答：云考勤机支持的，请到管理端-应用与小程序-打卡-设置上下班打卡

规则时进行设置。请问解答正确吗？[单选题]*