《创业基础(第2版数字教材版)》课件7

创业基础《创业基础》课程组《创业基础》（第2版数字教材版）第九章第一节创业企业成长概述第二节创业企业成长战略第三节创业企业关键职能管理创业企业成长管理学习目标●了解创业企业成长阶段的基本观点●认识创业企业成长的动因与挑战●理解创业企业的成长战略●理解创业企业成长中的风险及应对策略●掌握创业企业关键职能管理的内容与策略第一节创业企业成长概述1.创业企业成长的基本阶段3.创业企业成长的挑战2.创业企业成长的动因《创业基础》（第2版数字教材版）创业企业成长的基本阶段第一节创业企业成长概述拉里·格雷纳的企业成长模型1通过创新的成长2通过指导的成长3通过分权的成长4通过协调的成长5通过合作的成长针对危机进行有效的变革,是企业能够进入下一阶段成长的关键,企业发展不同阶段的组织变革活动成为引导企业进入新成长周期的钥匙。5拉瑞·格雷纳的企业成长模型1通过创新的成长2通过指导的成长企业发展初期,创新是推动企业的成长动力;由自由、民主等因素孕育的创新超过一定界限,会使企业产生分化并导致领导危机。企业会以变革来加强组织指导,确保企业秩序以推动企业成长;当企业秩序越过一定界限,则会导致制度依赖,进而产生自立危机。6第一节创业企业成长概述拉瑞·格雷纳的企业成长模型3通过分权的成长4通过协调的成长针对自立危机进行的组织变革会增强组织自主性,强调以分权推动企业成长;分权超过一定程度,则会让企业失去控制。为消除控制危机,企业会加强组织协调,以促进企业发展;组织协调达到一定极端,就会催生官僚主义。第一节创业企业成长概述7拉瑞·格雷纳的企业成长模型5通过合作的成长第五阶段是通过合作的成长。应对官僚危机的策略是加强合作,以推动企业发展;合作超过一定界限,又会引发其他未知的危机。

第一节创业企业成长概述8第一节创业企业成长概述伊查克·爱迪思的企业生命周期模型爱迪思的企业生命周期模型将企业成长过程划分为成长和老化两大阶段十个时期。其中，成长阶段是从孕育期到稳定期；稳定期是企业成长的巅峰，经过这一时期后意味着企业进入老化阶段。企业在老化阶段将经历贵族期、官僚化早期、官僚期，最后死亡。9时期特点孕育期企业尚未诞生,仅仅是一种创业意图婴儿期行动导向,机会驱动学步期节节攀升，问题连连青春期“老人”与“新人”之争盛年期制度和结构充分发挥作用第一节创业企业成长概述10时期特点稳定期依然稳健，开始丧失灵活贵族期资金充裕，缺乏创新官僚化早期强调谁造成了问题，不采取补救措施官僚期制度繁多,行之无效;与世隔绝,关心自己死亡期关节重重，系统迂回，无人承担义务第一节创业企业成长概述11第一节创业企业成长概述企业生命周期理论通过持续的产品革新,勇于自我淘汰和超越；(2)通过不断的技术创新,敢于率先尝试和突破；(3)通过新事业开展和推进,将企业生命在新的市场环境和竞争条件下延续；(4)通过制度创新,不断为成长构建新制度环境,为企业持续注入发展活力。培育期成长期成熟期衰退期企业初创阶段，生存面临极大的风险，具有很强的创新精神、奋斗意识和团队精神。企业扩张阶段，开始实现量的增长,但同时也将面临更为激烈的市场竞争。企业稳定阶段，企业盈利水平和盈利能力达到顶峰,多元化发展成为重要考虑。企业衰退阶段，市场规模和盈利能力都开始下降。12第一节创业企业成长概述企业初创期Step2Step3创业企业探索适合本企业的有效商业模式,即所谓的“0→1”阶段创业企业将成型的商业模式进行快速复制,即所谓的“1→n”阶段创业企业对现有商业模式进行更新,即所谓的“n→n+1”阶段企业扩张期企业革新期本书以创业企业的商业模式形成及演变过程为内核,将创业企业成长过程分为三个基本阶段。13创业企业成长的动因第一节创业企业成长概述构建内部的发展因素1创业者或创业团队的愿景与能力创业企业的核心团队成员不仅要有明确的目标和充沛的精力,还要有高水平的创业能力2创业企业的产品或服务差异性积极寻求突破型创新或者有价值的、显著的渐进型创新,以创新驱动创业企业开拓市场,赢得顾客3创业企业的资源利用与整合一方面对已有资源的充分开发和利用；另一方面充分笼络和控制企业并不掌握的外部资源14第一节创业企业成长概述尼尔·丘吉尔和弗吉尼亚·刘易斯描述了八种不同因素在企业成长过程中的变化情况，这八种因素分别为四种与企业相关的因素以及四种与所有者相关的因素。该图表明，企业在不同成长阶段需要不同的推动力量,同样的资源和要素在不同阶段的重要性又有所不同。15第一节创业企业成长概述善用外部的发展因素1寻找风口,充分利用市场速度市场容量的快速扩大能够为众多企业提供足够的发展空间2聚焦顾客,深度挖掘市场需求通过深度挖掘顾客需求,可以为创业企业找到新兴的细分市场3借助政策,合理依靠政府支持深入理解本企业所在行业的产业政策和发展规划；全面了解企业所在地区的创业鼓励政策与优惠条件16第一节创业企业成长概述管理能力的制约创业企业成长的挑战创业企业如何有效地进行资源的综合利用,是造成每个企业独特性和差异性的根源创业者或创业团队的管理素质和水平在很大程度上影响甚至决定了创业企业的成长速度由于创业者或创业团队成员大多具有不同的专业背景,创业企业在成长过程中受到管理能力不足的严重制约17第一节创业企业成长概述市场容量的限制竞争对手快速模仿甚至再创新顾客掌握更大的选择权和议价能力创业企业需要通过市场扩张来突破现有市场容量的限制面临潜在的影响和风险18第一节创业企业成长概述发展资金的约束引起创业企业资产负债率提高现金流将面临危机债权型融资方式股权型融资方式创业企业股权分散丧失对创业企业的实际控制权创业企业的成长与发展需要源源不断的资金支持19第一节创业企业成长概述规划能力的缺失没有处理好“低头拉车”与“抬头看路”之间的关系战略规划能力的不足导致创业企业的发展速度过慢创业者或创业团队角色转变的滞后已经成为阻碍创业企业持续成长的重要因素角色转换的滞后20第二节创业企业成长战略1.创业企业成长战略概述3.创业企业成长中的风险应对2.创业企业成长战略的类型《创业基础》（第2版数字教材版）第二节创业企业成长战略创业企业成长战略概述成长战略又称增长战略,是指企业扩大规模、提升竞争力,从能力羸弱企业转变为实力雄厚企业的路径与方式。本书从创业企业成长力量的来源将创业企业成长战略划分为内部成长战略和外部成长战略两类22第一个阶段Step2Step3创业最开始前两三年，具体对应的管理主要是产品的研发和营销。创业2-5年，随着产品线逐步丰富,需要在垂直行业进行市场扩张。通常是企业发展四五年后，新创企业进入战略管理阶段。第二个阶段第三个阶段创业公司管理的三个阶段第二节创业企业成长战略23第二节创业企业成长战略创业企业成长战略的类型内部成长战略内部成长战略的特点在于企业主要依赖自身竞争力、商业活动和员工成长。优势•渐进的、平稳的增长方式,最大限度符合企业发展规律•能够保障创业者或创业团队对企业的持续控制权•确保企业文化的延续性和一致性•鼓励内部创业,培育持续创新的组织氛围•允许内部提拔员工,能留住和激励人才劣势•缓慢的成长方式,难以快速获得具有竞争力的规模效应•需要开发新资源,具有风险性•需要承担内部活动(如新产品开发)失败的成本•需要增加产能,可能导致企业整体盈利水平降低24第二节创业企业成长战略新产品开发快速发现并满足市场需求适当地进行质量价格匹配强调关注特定目标市场其他的产品相关战略国际扩张仔细评估通过国际市场成长的可能性合理选择国际市场进入方式内部成长战略的类型改进现有产品或服务提高现有现有产品和服务的市场渗透率扩张产品线25第二节创业企业成长战略外部成长战略外部成长战略主要依靠与第三方建立商业关系实现企业的成长,试图为创业企业构建更快速的成长方法。优势•快速、直接的成长方式,使企业增长超过同行业企业•有助于减少竞争对手,扩充自身实力•快速获得新的市场资源(如品牌、技术等)或进入新的市场范围•获得规模经济效益•使企业风险分散劣势•需要极大的资源投入•增加管理复杂性和管理难度•易发生内部管理者冲突以及企业文化冲突•丧失组织灵活性•容易触犯反不正当竞争和反垄断的相关法律和法规26第二节创业企业成长战略兼并与收购寻找合适的目标企业准备相应的财务资源战略联盟与合资企业许可证经营许可证经营是一种非常有效的盈利方法主要有技术许可经营、商品与符号许可经营两类外部成长战略的类型战略联盟包括技术联盟和营销联盟建立合资企业的各方一般在某方面具有较强的互补性27第二节创业企业成长战略创业企业成长中的风险应对环境不确定性风险及应对企业管理活动的竞争焦点已经转向产品生命周期的前端,即管理重心前移创业企业在充满不确定性的外部环境中,遵循的是洞察并创造市场这一管理逻辑传统企业管理理论所强调的基本逻辑是预测并满足市场在不确定性环境下，创业企业应该用持续的机会创造与利用代替持续竞争优势，指导企业资源分配并使其成为企业努力实现的目标28机会创造与发现机会识别、突破与利用机会整合机会分解与循环第二节创业企业成长战略29阶段确定性环境不确定性环境Ⅰ：机会创造与发现有唯一正确的选择,可采用持续竞争优势概念大量的假设与检验,与产品推出阶段几乎不可区分Ⅱ：机会识别、突破与利用对唯一正确的选择进行大量投资迅速放弃失败的方案Ⅲ：机会整合设置障碍,利用类似垄断的条件此阶段被精简,在机会利用阶段已获得收益Ⅳ：机会分解与循环逐渐、系统地撤出资源,将资源转移到相关或类似业务在机会利用阶段的顶峰开始进行分解不同外部环境的机会创造与开发第二节创业企业成长战略30第二节创业企业成长战略管理复杂性风险及应对企业内部管理的复杂性加大了创业企业的经营风险,同时降低了企业应对风险的能力。创业企业需要进行一系列革新工作,以有效应对管理复杂性带来的内部风险提升对企业运营规范性与灵活性的平衡水平提升管理决策能力强化企业文化的塑造与引导作用31管理复杂性风险及应对企业内部管理的复杂性加大了创业企业的经营风险,同时降低了企业应对风险的能力。

创业企业需要进行一系列革新工作,以有效应对管理复杂性带来的内部风险。第二节创业企业成长战略32Ⅰ：提升管理决策能力管理复杂性风险及应对创业企业管理者的每一项经营决策对企业整个经营活动都影响重大,任何决策的失误都可能把企业带向万劫不复的深渊。第二节创业企业成长战略33管理复杂性风险及应对管理复杂性风险及应对提升对企业运营规范性与灵活性的平衡水平当内部环境越来越复杂时,创业企业要不遗余力地加强管理的规范性,但又绝不能以丧失应对环境变化的灵活性为代价。第二节创业企业成长战略34管理复杂性风险及应对管理复杂性风险及应对强化企业文化的塑造与引导作用创业企业建立初期,主要是通过创业愿景引导、创业者个人魅力影响以及短期利益刺激来实现企业管理目标。第二节创业企业成长战略35管理复杂性风险及应对第三节创业企业关键职能管理1.创业企业营销管理3.创业企业人力资源管理2.创业企业财务管理《创业基础》（第2版数字教材版）第三节创业企业关键职能管理创业企业营销的特征创业企业营销管理营销的首要任务是快速进入市场营销的关键活动是品牌传播营销目标具有阶段性“企业有且只有两项基本职能——营销和创新。”——彼得.德鲁克营销策略具有灵活性37创业企业营销的特征营销的首要任务是快速进入市场创业企业营销管理与成熟企业营销管理最大的区别就在于行动速度。创业企业缺乏足够的市场影响力、渠道资源以及现金流支撑进行长线经营。第三节创业企业关键职能管理38创业企业营销的特征营销的关键活动是品牌传播大多数创业企业都认识到,企业要持续发展和壮大,必须进行品牌建设。但是,在创业企业建立初期,受制于资源限制和缺乏长远规划,企业对品牌建设并没有特别关注。第三节创业企业关键职能管理39创业企业营销的特征营销目标具有阶段性由于创业企业的市场资源，如渠道建设、广告支持等方面的费用是有限且逐步投入的,因而创业企业在制定营销目标时,需要特别强调阶段性,即将营销活动设定为不同实施阶段；上一阶段目标的达成为下一阶段活动的开展提供基础。第三节创业企业关键职能管理40创业企业营销的特征营销策略具有灵活性创业企业选择的目标市场具有不确定性,顾客需求偏好还不是非常确定,竞争者的行为也难以预测，这要求创业企业在营销活动中根据环境变化及时调整策略，以适应竞争需求。第三节创业企业关键职能管理41创业企业的营销策略创业企业营销管理开发差异化的产品或服务4P营销组合策略设计阶段性的市场推广计划平衡营销渠道的效率与风险构建忠诚且有价值的顾客关系1234第三节创业企业关键职能管理42创业企业的营销策略开发差异化的产品或服务4P营销组合策略1开发差异化的产品或服务是创业企业快速成长的重要营销策略。创业企业的建立实际上就是针对特定商业机会或市场需求,以获得生存空间。第三节创业企业关键职能管理43创业企业的营销策略设计阶段性市场推广计划4P营销组合策略2创业企业需要集中有限资源,在特定目标群体、特定区域市场、特定时间范围集中出击,迅速打开市场缺口,站稳脚跟。第三节创业企业关键职能管理44创业企业的营销策略

平衡营销渠道的效率与风险

4P营销组合策略3不同营销渠道适合不同的行业和商品；不同的营销渠道具有不同的功能和特点；各种渠道既具有各自的效率,也存在相应的风险。第三节创业企业关键职能管理45创业企业的营销策略

构建忠诚且有价值的顾客关系

4P营销组合策略4对创业企业而言,顾客关系管理的深度远比广度重要。那些数量不多但忠诚且有价值的顾客是创业企业获得生存空间的关键收入保障,也是企业赢得发展空间的重要市场基石。第三节创业企业关键职能管理46财务管理是以资金运动为对象,利用价值形式对企业各种资源进行优化配置的综合性管理。创业企业财务管理第三节创业企业关键职能管理47第三节创业企业关键职能管理创业企业财务管理的基本观念创业企业财务管理资金时间价值是指资金随着时间的推移而发生的增值；绝对数表现为货币时间价值额；相对数表现为货币时间价值率；资金时间价值的计算一般采用终值和现值的形式，涉及利息计算方式的选择。资金时间价值风险价值现金至上风险价值是指投资者因为冒风险进行投资而获得的超过资金时间价值的额外报酬；风险不仅意味着机遇,也意味着危险。现金至上是现代财务管理的核心观念,因而创业企业必须树立关注现金流动、重视现金管理的财务管理理念；现金是稀缺资源；企业有利润而无现金同样可能面临破产的风险；企业无利润而持有现金仍可以持续改善并最终盈利；现金是最具流动性的资产。48第三节创业企业关键职能管理创业企业的现金管理现金预算是基于现金管理的目标,依托企业未来发展规划和组织结构,在充分调查和分析各种现金收支影响因素的基础上,合理预测企业未来一定时期的现金收支状况,并对预期差异进行有效控制的方法。编制现金预算编制方法调整净利收益法收支预算法调整净收益法现金收入,即预算期内可动用的现金总额现金支出,包括预算期内可能发生的全部现金支出现金收支差额,是指现金收入合计与现金支出合计的差额现金的筹集与运用49对创业企业而言,除了市场和资金是成长时期关注的焦点,有效开发和使用企业人力资源,确保人尽其才、人事相宜,是企业人力资源管理的重要目标,也是企业持续成长和发展的重要基础。创业企业人力资源管理第三节创业企业关键职能管理50第三节创业企业关键职能管理创业企业人力资源管理的主要内容岗位分析与设计是指对创业企业各岗位的工作内容、职责要求做出明确界定