人力资源管理试题8

人力资源管理试题8浙江师范大学《人力资源管理》考试卷八一、单选题(每题1分,共15分)1．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论()A．内容性激励理论B．过程性激励理论C．强化性激励理论D．归因性激励理论2．人力资源规划的实质是（）A．供需平衡B．供需失衡C．供需暂时平衡D．供需永久平衡3,1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式()A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额4.（）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高5.对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法6.绩效管理的对象是组织中的（）。A管理者B一般员工C特定部门的员工D全体员工7.在绩效管理的(),为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。A实施阶段B考评阶段C总结阶段D应用开发阶段8.、先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序.这种岗位评价方法是()法A岗位分类法B成对排列法C定限排列法D岗位比较法9.若企业的职位空缺为5个，面试与录用的比例为3：1，而笔试与面试的比例是17：5，应聘者与参加笔试的比例为5：1，求企业招聘规模为（）人。A．180人B．200人C．255人D．315人人力资源管理试题8全文共10页，当前为第1页。10.下列不属于人力资本的投资形式的是（）人力资源管理试题8全文共10页，当前为第1页。A．教育和培训B．迁移C．医疗保健D．婚姻11.下面有关中国人力资源管理的发展的描述，其中错误的是（）A改革开放前，认识管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段B改革开放后，已经初步具备了人力资源管理的某些功能和作用C人力资源管理带有浓厚的家族色彩D21世纪，人力资源管理在我国得到了蓬勃发展，企业对人力资源管理的重视达到了前所未有的地步12.在人力资本管理基本职能中，居于核心地位的职能是（）。A．工作分析B．绩效管理C．薪酬管理D．人力资源规划13.下面哪个不是人力资源管理的外部环境A.政治因素B.企业生命周期C.政府管理方式和方针政策D.劳动力市场状况14.认为大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作的观点是（）理论。A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．复杂人假设15.以下是职位规范内容的是（）A.职位概要B.业绩标准C.工作条件D.体貌特征1．A2．A3．B4．C5．D6．D7．A8．C9．C10．D11．C12．B13．B14．A15．D二、多选题(每题2分,共30分)1.直接传授培训方式的主要特征是（）。（A）信息交流的单向性（B）课程内容的单调性（C）教学方法的一致性（D）培训对象的被动性2.培训的直接成本包括()A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费3.企业进行培训机构选择决策的资源依据是（）。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第2页。（A）培训内容（B）接受课程培训的学员（C）企业特点（D）需求程度：考试大人力资源管理试题8全文共10页，当前为第2页。4.在培训课程设计中，教师的（）对培训效果起着至关重要的影响。A.教师的选配B.教师能力的高低C.教师的能力结构D.教师的来源E.教师的授课技巧5.公司员工申诉系统的主要功能是()。A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然E作为升降职、任免的直接依据6.影响和制约员工工作绩效的因素包括()。A发展前景空间B个人体力条件C智力D能力经历阅历E性别年龄来7.()是岗位分析的方法A观察法B面谈法C要素计点法D问卷调查法E岗位排列法8.()是岗位评价的方法A工作日志法B岗位排列法C面谈法D要素比较法E要素计点法9.要素比较法通常使用的薪酬要素(因子)有()A心理要求B技术要求C工作条件D学历条件E年龄条件10.企业的日常薪酬管理包括()A薪酬调查B员工薪酬统计C制定薪酬计划D薪酬调整E岗位评价11.企业进行薪酬管理的目的（）A合理控制人工成本B吸引人才C激励员工D获取更大效益E留住人才12.确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行()人力资源管理试题8全文共10页，当前为第3页。A薪酬市场调查B薪酬调整C薪酬计划D企业员工薪酬满意度调查E岗位分析人力资源管理试题8全文共10页，当前为第3页。13.人力资源规划的总目标有（）。A企业在适当时机，获得适当人员B最大限度地开发和利用人力资源的潜力C有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置14.人力资源管理的方式必须适应多变的环境，采取灵活的模式。一般认为，这些灵活的模式包括（）A借助“外脑”B聘请顾问C人力资源管理外包D权变的组织结构E培训和长期薪酬15.霍桑实验认为，影响工作效率的因素主要包括（）A工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系B金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响C基层管理要重视人际关系，和工人多交流D非正式团体，左右员工的行为，对员工的影响E照明条件1．AD2．ABCDE3．ABC4．BCE5．ACD6．AD7．ABD8．BDE9．ABC10．ABCDE11．ABCDE12．ABCDE13．ABCD14．ABCDE15．ABCD三、简答题(每题5分,共25分)1.什么是人力资源需求预测？需求预测需考虑的因素有哪些？参考答案：人力资源需求预测是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。需要考虑的因素：企业的发展战略和经营规划；产品和服务的需求；职位的工作量；生产效率的变化。2.薪酬制度设计的基本原则参考答案：合法性原则；公平性原则；及时性原则；经济性原则；动态性原则。3.什么是评价中心技术参考答案：评价中心技术就是通过情景模拟的方法来对应聘者做出评价，是用模拟的工作任务来进行测试。评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文处理；管理游戏、角色扮演、演讲、案例分析方法等。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第4页。4.简述“超Y理论”的主要观点人力资源管理试题8全文共10页，当前为第4页。参考答案：（1）人们是抱着各种各样的愿望和需要加入企业组织的，人们的需要和愿望有不同的类型。（2）组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是不一样的。（3）组织机构和管理层次的划分，员工的培训和工作的分配，工资报酬、控制程度的安排都要从工作的性、工作的目标和员工的素质等方面考虑，不可能完全一样。（4）当一个目标达到以后，可以激起员工的胜任感和满足感，使之为达到新的更高的目标而努力。5.简述员工绩效管理的程序参考答案：一是计划绩效。主要确定计划绩效的基本过程、确定绩效目标、确定绩效考核周期。二是监控绩效。主要包括与员持续沟通、进行辅导与咨询、收集绩效信息。三是考核绩效。确定考核主体、确定考核方法。四是反馈阶段。将绩效考核结果告知员工、提出绩效改进措施与建议。四、名词解释(每题3分,共15分)1.职责2.人力资本3.人际技能4.人力资源管理环境5.需求层次理论中的自我实现需要1.职责：是指由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。

2.人力资本：就是体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本。

3.人际技能：是与人打交道的能力。既包括与组织内部各层级人员进行有效交往与沟通的能力，也包括与组织外部各类人员进行有效交往与沟通的能力。

4.人力资源管理环境：是指能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

5.需求层次理论中的自我实现需要：这最高层次的需求，指人发挥自己最大的潜能，实现自我的发展和自我的完善，成为自己所期望的人的一种愿望。五、论述题(共15分)1.试述如何积极开发人力资源(8分)参考答案：（1）开发人力资源的意义。有助于改善企业的绩效；有助于增进企业的竞争优势；有助于提高员工的满足感；有助于增育企业文化。（2）开发人力资源的原则。服务企业战略和规划；目标原则；差异化原则；激励原则；讲究实效原则；效益原则。（3）组织好开发人力资源的程序。一是做好培训前的准备。认真分析培训需求，确保受训人员做好准备。二是正确组织实开发过程。要制定好开发目标，确定开发的内容，选择好培训者，确定好时间；注意开发的迁移，争取各级管理者的支持；做好开发结果的评估、反馈与沟通。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第5页。2.职位分析的作用和意义(7分)人力资源管理试题8全文共10页，当前为第5页。参考答案：（1）为其他人力资源管理活动提供依据；为人力资源规划提供必要的信息；为人员的招聘提供明确的标准；为人员的培训与开发提供明确的依据；为制定公平合理的薪酬政策奠定基础；为科学的绩效管理提供帮助。（2）对企业的管理具有一定的溢出效应。有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献；有助于企业人力资源管理人员能哆充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而使人力资源管理职能真正上升到战略地位；有助于商层管理者能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，对职位进行及时调整，从而提高企业的协同效应。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第6页。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第6页。四、一辈子孤单并不可怕，如果我们可以从中提炼出自由，那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的，最后又开始羡慕起孤单的人。五、恋爱，在感情上，当你想征服对方的时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对你的吸引，然后才是你征服对方的欲望。六、没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔……七、和你在一起只是我不想给任何人机会。八、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。九、无论我们爱过还是就这样错过，我都会感谢你。因为遇见你，我才知道思念一个人的滋味；因为遇见你，我才知道感情真的不能勉强；因为遇见你，我才知道我的心不是真的死了；因为遇见你，我才知道我也能拥有美丽的记忆。所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭记你的好。十、爱情需要的是彼此互相的照顾，当我们心爱的人累了，我们不是坐在一边不理，而是多陪对方谈谈心，对方需要什么的时候，自己尽量的满足对方的需求，至少可以让对方知道，在自己身边的感觉是如此的温暖。十一、自从你出现後，我才知道原来有人爱是那麽的美好十二、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。十三、有一些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。十四、不要轻易说爱，许下的承诺就是欠下的债！十五、不管你是多么的爱对方，但千万不可当第三者。细想，默然。因为知道，这样的故事一开始便注定了结局，一开始就注定在这个故事里，很多人会受伤。离开的总是要离开，挽留不住，就像彼岸花，穷其一生，花叶仍是生生相错。十六、什么叫快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第7页。十七、爱情与视力无关，任你看得再怎么清楚，在爱里只有模糊。因为太聪明太理智就没有办法恋爱，爱情根本是盲目的。人力资源管理试题8全文共10页，当前为第7页。十八、恋爱就像剪头发，这种事情不到最后是不知道结果的，结果能否令每个人皆大欢喜，无人保障，但是一切都是自己的选择。十九、因为爱过，所以慈悲：因为懂得，所以宽容。二十、那些随风散落的微笑眼神，仿似落寞诗人的爱情诗句，一段一段，错落成行。孤独的钟鸣彻夜悲鸣，那些如花容颜，终不敌过时间切割的颓败，我们忧伤的仰望阳光，看流年未亡，年华尽耗。二十一、一个人一生可以爱上很多的人，等你获得真正属于你的幸福之后，你就会明白一起的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。二十二、爱一个人，由天由人却由不得自己。不由自主只因刻骨铭心，不离不弃只因无法代替。总是心有期待，才有灯火阑珊处的望眼等待；总是情怀善待，才有心甘情愿地付出所有，习惯的依赖。也许你的世界一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界。珍惜一个深爱你的人