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文档简介

做饭阿姨个人工作总结3篇(公司做饭阿姨年终总结)时间过的很快,一晃而去永不回头,昨天的苦与乐将成为过去,我们要面对的不是昨天,也不是明天而是现在,又工作了一年了,在这一年中可以说是餐厅经营不平凡的一年了,在面对着上半年的淡季与下半年旺季的接待任务中,通过餐厅领导和员工们的共同努力下,最终完成了酒店下达的经营指标和各项会议,宴会,等接待任务,同时在这一年中我也收获了不少学问,和自己在工作中存在的缺乏,现在本人将_年工作总结和_年规划汇报如下;

一,在这一年来,在大家的齐心协力下,在卫生和效劳两个方面已取得了肯定的成绩,但在细节方面还存在一些缺乏。在工作上还有许多东西需要学习,需要不断的充实自己,不断学习进步。有时候看问题看得不够透彻,简单把问题抱负化,所以就会导致和实际状况产生偏差。还有在日常的治理中还存在有些不标准的地方,使工作整体效果受到影响。所以,在今后的工作和学习中,要时刻留意自身的缺乏,不断提高自身的工作力量,更好的去完成部门以及上级安排其他的各项工作。

日常治理

1、承受主管指派的工作,全权负责本班组的工作,2、随时检查本组员工的工作表现,发觉问题准时订正,发挥带头作用。精确地为来宾供应最正确效劳。

3、检查本组员工的仪表仪容,达不到要求和标准的不能上岗。

4、定期参与各种业务培训。

5、依据客情,安排好员工的工作班次,负责对本班组员工进展考勤。

6、处理效劳中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报,准时列席班前会。

_年是让人布满幻想,布满盼望的一年,我盼望自己可以在工作上有所进步,能够发挥自己的优势,盼望部门工作能有所提升,同样在自己的职业生涯中,能够学到学问,提高自己的综合素养。所以有必要对工作进展一个规划

一、在新的一年里,要更好的去落实我们原有的卫生制度以及我们的工作流程,使我们的工作能够更上一个台阶。

二、治理目标:加强对员工效劳意识的培训,强化工作流程的治理,实现酒店标准化治理,提高客人的满足度。

三、提高自己的治理水平,增加自己对酒店效劳的学问面,苦练内功,提升内涵。

四、加强员工的工作纪律,由于纪律是我们做好每项工作的根底。

五、提高员工的效劳态度,加强员工的礼貌礼节,由于效劳态度是酒店的生命线,而礼貌礼节又是效劳态度的根本点。

六、加强员工业务素养的培训,提高员工实际操作的力量,使工作更加标准化。

七、培育员工团队协作的精神,打造和谐、欢乐、共同进步而且又安康的团队。

八、培育员工节省能源的意识,杜绝铺张,削减酒店开支。

九、加强与各部门之间的沟通与协调,避开造成工作的脱节。

十、提高自身解决问题,处理事情的力量,可以通过沟通沟通或学习提高自己。

做饭阿姨个人工作总结2

_就在劳碌的工作中悄然飞逝,盘点_,对我而言是有意义,有价值,有收获的一年,很荣幸在第一季度本餐厅获得了和谐餐厅的荣誉,那时候就时常告诫自己,鞭策我们的团队,荣誉对我们而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业对自己的责任,只有肩负起这个责任,我们才有资格引领我们的员工队伍,才无愧于公司给予我们的治理职责。从_年进入_和公司以来,一步一步走过来,离不开领导的帮忙同事的支持和员工的合作。

现将这一年来的工作总结如下:

一_工作总结

1人事维护_年9月18号接手研发园餐厅内的时候,当时老员工22人,一年多过去,现在留下的老员工尚有12人,老员工稳定率为54.5%,培育前厅领班一名,西餐厨师一名,灶头一名,收银员一名,正由于有了这样一批骨干力气的存在,让我们餐厅经受住了一次又一次的考验和挑战,顾客就餐人数不断被刷新,营业数据也成倍的增长。

2菜肴质量上半年由于厨房人员不固定,加之西餐厨师的离职,一度造成菜肴质量的下滑,烧焦烧糊现象比拟严峻,两次营运考核均提出了整改意见,让我们感受到了莫大的压力,后经过努力协调,厨师长现场操作,手把手的指导,最终掌握住菜肴质量下滑的局面,重新赢回了顾客的信任。

3效劳质量因我们餐厅是属于内部食堂性质的餐厅,就餐人员时间段集中,顶峰期压力空前巨大,加之员工根本属于35岁以上的阿姨在操作,相对而言对于菜台7步曲,收银4步曲把握的不是很好,可是我们务求对顾客肯定要做到有问必答。态度友好。

4安全生产纵观一年以来,值得快乐的是本餐厅无一起安全事故的发生,这离不开上级领导的一再要求和重视,也充分表达了员工的自我防范意识比拟强

5食品安全由于就餐群体的特别性,人员集中,掩盖面广,为防止食品安全事故的发生。我们准时成立了食品安全自查小组,店经理全面负责把关制,厨师长厨房全面负责把关制,领班销售全面负责把关制。财务索证储存把关负责制,做到责任明确。详尽到人。同时建立了菜品留样机制,每天专人负责留样,专人负责追踪,店经理检查监视,务必杜绝一切食品安全事故的发生。

做饭阿姨个人工作总结3

时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转瞬间我接收食堂已经三个月了。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不行缺少的一局部,假设我们离开了吃的东西是不行能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为___更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心安康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结

第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体安康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进展上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的效劳质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令改正准时到位。全体工作人员能够仔细做好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。

其次、八月算是我正式接收食堂。先对库存商品进展盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与缺乏具体了解,并对目前现状缺乏之处准时改良。如卫生状况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲乏,没能够准时、彻底地将卫生清扫洁净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了准时调整好工作人员的心态转变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进展了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境转变了领导的印象,保持下去是关键。九月是劳碌的一个月,接待了中心主任一行来学习沟通、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。准时、精确、顺当地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的季节。为了使食堂的本钱降低,购置了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。

第三、把住食品进货也特别重要。四十多人用餐需要常常外出选购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去选购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不选购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒大事的发生,切实保证每位职工的身体安康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。另外,我也严格财务纪律,每次选购时总是所要收拒、准时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节省的原则做到物美价廉。由于本人水平有限,对食堂治理还不够精通,有很多工作做的缺乏。如:第一个月就亏损了5

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