为民服务先进个人事迹材料3篇

为民服务先进个人事迹材料3篇为民服务先进个人事迹材料1

安福县中医院紧紧围绕“以病人为中心〞，深化改革，强化管理，狠抓医疗质量，提高技术水平，增添服务意识，改善服务看法，完善服务功能，规范医疗行为，优化医疗环境，促进医患和谐，全面推动医院科学进展。

一、医院基本状况。

我院为二级甲等中医医院，是全省十所中西医急救中心之一，被评为江西省示范中医医院、市级群众满意医院，现有职工305人，科室设臵齐全。近两年来，荣获“全市卫生科技先进单位〞“全省基本医疗保险A级定点医疗机构〞、“全、县十佳为民服务战斗堡垒〞、“全县卫生系统综合目标考评先进单位〞、“全县A级价格诚信单位〞、“全县精神文明先进单位〞、“全县劳动竞赛优胜单位〞荣誉称号。20xx年业务收入7148万元，门、急诊人次15.9万人次，出院病人11743人，综合排名全市前3名。

二、求真务实，全心全意为人民服务。

医院领导特别重视从解决群众最关怀的实际问题和难点、热点问题入手，想病人之所想，急病人之所急。

1、设立医疗咨询投诉部

为缓解医患矛盾，和谐医患关系，提升医院的两个效益，

将原有的科室“医疗咨询服务部〞改为现有的科室“医疗咨询投诉部〞。让患者来院就诊有个问事的地方，就诊过程中有什么不满意有个说话的地方。通过制度的建立建全和科室的管理，使全院职工认识到依法执业的重要性，认识到技术、服务的重要性，认识到服务看法的重要性。

2、建立并落实医生回访制度

因医疗市场的激烈竞争，我院的各项工作在不断完善和提高，从20xx年开始，建立了医生回访制度。通过回访，会争取更多的新病人，挽留更多的老病人，更好地解决病人病痛之苦，将传统的“被动服务〞变为“主动服务〞，原来的那种认为病人来了我就看病的普遍服务做法已经行不通了，取而代之的应当是对全部病人进行主动服务，把医务人员的亲情、热情倾注到病人身上。不同的病人需要实行不同的方式给予服务，不断挖掘医院服务的价值，不断完善为病人服务的行为，确保实现医院服务的价值。医院规定凡病人出院后7天内经管医师要对病人进行回访，了解出院后病人恢复状况，同时可告知病人在家如何后续治疗与保健等。每月统计病人回访状况，全院通报，并执行医院回访规定，这样将被动服务转变为主动服务。

3、扩建中药房、煎药处

今年3月份，通过党的群众路线教育实践活动，医院全面征求意见，准时梳理、整改，针对中药房、煎药房面积小而满足不了病人的取药、煎药需求，立行进行扩建，增加取药、煎药服务窗口，改善医疗设施，美化亮化工作环境，切实解决了病人取药时排长队的现象以及患者煎药不便的问题，特殊是住院患者，每天要取2次中药服用，截今为止，病人对此特别满意。

为民服务先进个人事迹材料2

胡志强，男，汉族，1961年出生，中共党员，高中学历，现任土陂乡胡老村书记为民服务全程代理员。在村工作以来，他进一步解放思想，创新思路，狠抓为民服务全程代理工作，为营造稳定的社会环境、构建和谐平安乡村做出了突出的奉献。

一、仔细做好调查讨论，提高服务群众能力

该同志到村上班后，常常下队到户，了解群众的实际生产生活状况，细致把握群众反映剧烈的问题和急需解决的困难。他还利用业余时间，自觉参与各种政策理论学习，用科学进展的目光，仔细贯彻执行党的路线、方针和政策，脚踏实地做好为民服务全程代理工作。该村有一农户因房屋老化，居住条件不但简陋，而且房屋大梁有随时倒塌的危急。汪兴光同志在得知这一状况后，主动到他家进行家访。三年来，他亲自办理为民服务全程代理事项300余件，他所办理的代理事件，群众满意率达98%以上，得到全村群众的一致好评。

二、建全全程代理机制，严格落实首问责任制

为完善全程代理工作机制，确保群众反映的.突出问题得到准时解决，他进一步健全全程代理工作机制，制定并落实好落实首问责任制，加强对此项工作的领导。在全程代理工作方面，他打破年初的工作分工，无论是否在包片责任区，只要群众有需要办理的合理合法事项，不得无故推辞，必需准时进行办理。近年来，他始终以身作则，切实落实好全程代理落实首问责任制。

三、胡志强同志从事全程代理工作以来，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨

他牢记党的亲密联系群众的优良传统和作风，仔细接待群众，了解当事人要求，倾听当事人的呼声，有不少当事人来办事，证件不全或特别状况，他想方法和相关部门联系，使当事人能正常登记。他常说一句话：“要对当事人尽心、尽力、尽情、尽意、尽职、尽责〞。

近年来，该村的为民服务全程代理工作在胡志强同志的带动下，取得了明显成效，确保了该村的社会和谐稳定，为经济社会进展提供了良好的环境。

为民服务先进个人事迹材料3

于进会同志是胡老村党员。他于1996年外出打工，长期在天津、北京的建筑工地干临时工，为了学习建筑、装饰技术，他一方面向带工师傅学习，另一方面自己购置书籍自学。在他刻苦努力讨论下，他最终学懂并把握了肯定的建筑设计技术。经过几年的在外拼搏，他不仅学到了本事，还积累了十多余万元的资金，2006年他回乡创办自己的建筑队，开始吸收十几名群众参与，他帮助他们学会建筑、装饰技术，自己又多方筹集资金，购置各种建筑机械，自己摸索设计建筑图纸，开始为四周群众建房。由于他坚守“房屋高质量，手工低价格〞的原则，他的建筑队在群众中享有很高赞誉，影响辐射到周边的县、乡镇，经营业务越来越多，范围越来越广，建筑队规模越来越大。经过几年的努力进展，他的建筑队已吸收四周群众近70人从事建筑，每年纯收入达80余万元左右，这些群众通过搞建筑，年每人收入达万元，都富有起来。于进会同志致富以后，不忘回报家乡，他投资2万元帮助本村建设。由于他的无私奉献和乐于助人。得到群众的信任，使他在群众中树立了魏高的声威，受到广大人民群众的好评。

胡老村计划生育无职党员吴德强同志的事迹这段时间，胡老村村民胡玉斌逢人便讲：“是咱们村里的党员计划生育信息员让我转变了生育观念，使我走上了少生快富的道路。〞两年前，胡玉斌第一个女儿年满4周岁，计生部门按规定为他办理了《生育证》。今年，妻子生下一个女孩，当天夜晚，他将女儿送往阜南县一个亲戚家。这事让村里的无职党员计划生育信息员吴永贵知道了，他一边将此事报告乡政府和乡计生办，一边组织人追回了胡玉斌遗弃的女婴，并对他进行了批判教育。

事后，吴德强又主动作为胡玉斌的包联责任人，指导他进展生猪养殖，年收入在二万元以上，成了远近著名的少生快富户。

为帮助群众树立科学、文明、进步的婚育观，20xx年，该乡在无职党员中开展“设岗定责〞活动，并特地设立了计划生育信息岗，让无职党员无职有为，发挥作用，提倡婚育新风。他们组织群众在无职党员中推举出一批在当地优秀的党员，利用人口学校，对推举出来的党员依据不同时期的