信用销售风险控制技能培训讲义

信用销售风险控制技能培训全面提高企业竞争能力全面提高应收账款回收率第一讲企业加强信用管理的重要性抓住关键风险环节，方能制定有效解决方案企业拖欠状况案例分析来源：某大型国有工贸集团公司

拖欠状况

逾期应收账款总计36亿元人民币，占流动资金的51%。其中：逾期一年以内12亿元

一年至二年7亿元

二年至三年5亿元

三年以上12亿元

每年利息与坏账损失4亿元。统计时间：1996/1～1998/12

拖欠原因缺少对客户的风险控制；应收账款管理上缺少科学的手段和程序；业务管理环节上漏洞严重。分析与结论：1、每年4亿的利息及坏帐损失吞噬了企业的大部分利润。2、实施信用风险管理可以带来巨大效益。3、内部管理制度变革是企业发展的根本动力。我耍国社企衡业菌被砍大运量浅拖茶欠克的附原保因产秩生信拖敲欠耍的率内梯部杨管稠理锤原郊因客损户后信秤息视管他理料问疏题犹，铲档雄案横不诊完愉整蛋；财呢务全部测门倍与战销雅售悼部景门株缺带少贵有礼效衡的助沟访通加；企粱业艺内顿部抹业旬务唐人威员始与披客最户罩勾安结炊；企骑业晓内降部枝资礼金拳和碧项喷目呈审纪批港不填科嫂学付，旧领鲜导粉主甩观孔盲颈目岛决亏策他。缺度少称准恩确沫判续断勉客及户鉴的谨信愚用叮状仔况奋的国方归法愈；没梨有典正号确颜地辫选麻择芳结蹦算尘方韵式谱和罗结救算旷条越件裳；对瞧应晶收停账猎款检监溪控赖不缓严透；对忆拖周欠柜账扭款虎缺酸少姓有合效芦的乓追亭讨顾手奖段卖。对铺内祥缺码少帖科理学将的膜信守用管肌理明制堡度亦和韵组证织兆体膨系对稍客嫩户柿缺争少苦科禾学腔的像信鹊用揭政日策宪和举规准范纺的美业污务椒管扭理维流坛程信灭用凯销予售陵风壤险放对各企专业锯的宿影串响坏录帐托对眯销府售奔的换影查响以梅利斧润揪率冰1毫0轨%型为影例淹，暑坏耍帐韵损选失董掉受的惨销溜售衣额咐相誉当白于宗坏脊帐捧的嚷1赏0宣倍劳。货扶款供拖液延翼对劫利裕润粉的估影淡响以离借脉款漂利谢息虑率吴1腥0垒%越，中利宴润救率听1熟0炒%买为亦例结，由利卡润恒被郑货代款戏拖坛延欺的耽利信息慌成她本些完庙全喂吞降噬训掉咳只汽需蠢一丹年子。坏顶帐饭损削失飞大碍还末是说拖购延克货尚款砍的腔利躬息选损各失泄大郑？跨？拖等欠忘的银损逮失企大哥于孟坏翅帐律损舌失膝。痒国海外握8蛛0坟～典9蚊0滋%柔是起信症誉稿交浊易象。企庆业者面闯临尤哪系些夸风诊险企业面临风险市场风险经营管理风险政治政策风险破产风险商业信用风险…………信胃用关风学险强的难来脸源信用风险客户资信状况应收账款状况企业自身状况贸易纠纷偿债能力不足信誉欠佳欺诈延期支付呆帐、坏帐销售战略决策失误资金不足人员管理失控监控力度不够客价户苦风融险纲的棚主膨要爽来贺源客户风险支付能力破产信誉市场风险管理风险信用风险政策风险企剑业局的宽信卡用猜管丈理信用销售信用风险信用管理管黄理巡寿误犁区究之滚一销售部门财务部门产生大量逾期应付账款记帐、结算流动资金紧张订单、发货弊鉴端挣：浮出车现环管束理尺真蹄空生，胁账肃款封拖鸦欠市严昆重决。三旁角节债管蛋理炮误走区苹之挪二弊痰端哗：抹1婚、贝业钞务腥人剖员乔无刑力寇控郑制番客俭户闯风询险这，托仍樱会桑发模生撤大后量垃拖勇欠甩。2蹦、级业演务轮人我员勺担抓心议客材户坛风婚险隐，驻过让份死谨屑慎咬，智销牙售微额樱下胸降愁。3忽、窜业认务购人败员押与抹客养户佳勾棒结低，巨给跟公坟司匪造艘成籍损棍失阳。销售部门财务部门拖欠仍会大量发生记帐、结算流动资金紧张订单、发货考虑客户风险销售额下降信犯用档销旧售校管呆理早整唇体拌解亮决涛方册案技术支持系统客户风险控制链信用销售流程内部风险控制链制度保障体系数据库和信用管理软件信用分析模型监控指标系统债务分析模型初选客户资信调查开发客户争取订单信息开发信息更新资信管理制度(签约前风险控制)信用政策货款监控早期催收特殊处理签订合同按时发货到期收款收回欠款合同评审指标控制收账程序特殊程序客户授信制度(签约风险控制)账款监控制度(履约风险控制)···············信用管理组织体系和信用风险管理部门···············经芳验统计分析结论实施签约前控制实施签约控制实施履约控制实施全面控制可以防止70%的拖欠风险可以避免35%的拖欠可以挽回41%的拖欠损失可以减少80%的呆账、坏帐损失企户业耍信揭用获管妄理煮实验现医的泳目栏标出徐发稳点败不底在基于帅逃扬避素风吴险高，扁而婆在倚于梨在脆风壶险逝与甚赢萍利缸之暖间走找贺到修一征种世平强衡妄，诞消疫除答不日利誉因违素盈，属尽规快愉使偷公采司眠减裁少后损厅失池，赌同当时义获血得搭最蓝大雅利旋益征。六挤个梯月剂内锻，便使示企喷业孝的规逾爽期义应纱收等账誓款胸明任显更降贵低贿。一冈年窝内龙，萝使批企春业岔的利销酸售敢额将和榨销焰售叙利衫润完大软幅总度湾增齿长冻，肿呆杠帐陷、酿坏浓帐芦得炎到很有妻效芬控蔑制充。利腥润驰增纸长惕应怎大鞭于纪销娇售熊额镰的苗增打长击。实陡现以8犁0遥、烘5身0明、罪2涨0注的谢目馋标捷。案贝例啦分拔析葱—上—全膛面拴实敲施到信锁用或风余险捆管河理铲制附度迁(掀1瓜9犹9画6妹-峡1袭9毯9托9知)企爬业快名季称衬：西舰安隙中够野读在摘线板股鬼份衔公利司企笔业声性猪质敌：大枕型牛股忘份浩制页企丘业经民营脖范订围获与孕方挺式州：贸蒙易戚类诸公况司挥，即主购要夹从住事墓钢属材愁（殿板芦材棒）旺的鞋销栋售咬，报销较售冬区鼻域躬分顽布傅在淡全互国坟几它十系个惯省般市激，乞8话0拼%茧为钻信闷用惭销妨售嗽。1炉、盖面膨临馅的衬问肥题堪：①翅风眼险叼过敬度找集跑中粗，坝客鸦户范拖针欠汉账泊款邀严符重很。婚（雹1临9孔9滚6注年棉9服0贺0谱万篮）②肝市番场扭销丝式售萌不呜畅巩，演客巧户拉实搂力州参践差宁不浓齐受，猜难记以滋管术理灿。③如各野级姻经客营灭决只策爹失演误店。④鼻客陶户俭流毕失鉴及槽内输部啦业恭务卡人彻员真素并质弱有首待闸提漏高嚼。2精、响解欠决铺问催题勾的仇思背路荡：①笨由额批赢发慎为氏主烫向腔零躁售里为锅主恶转烂变嘉，辞分麻散雨风截险耽。②等制者定柱一磁套绍严息格摆的芬风捕险瓣管谋理抽方摘法盒（遭制寨度慈）速。③奇加漆强夕客学户廉的工筛绕选午和判监话控骗。④晨严选格钉控街制顺应扁收岗账热款族逾杀期迈的下时赵间进。案饭例摆分袄析3舟、坡风掠险云管倍理轨方足案设朵立剧三合个蚁独合立肾的上职该能炸部大门旬，拒分渠别民承粘担铺不康同海的晓风奶险候管势理杰工电作①泻客好户隔网板络禾中巴心茶：龙客膊户剥信萝息链及银资能信毕状伴况而监锅控毁，灰客僚户竿协溜调贼与闯客岩户逆投粱诉稀处态理卵。②耻信屋用凑审伴核蓝：粮执犯行去赊茂销锐审塌批莫制焰度国，纷审苏核铃客液户罢额娘度拌。③例特坊殊抽帐涉务慨科辉：纤对厦逾游期述2躬个须月着以崖上滑账祝款臂进唱行巡寿专织门柴追算讨剖。总经理主管副总财务总监采购部销售部客户中心信用审核科特殊帐务科财务科案府例来分极析特款点华：1妙、茶全到面钞、屿规枪范纹化糊管芳理久，搜总参经希理蚊与圈财线务楚总东监委亲砌自危负聋责姓。2碍、炼专茅门各机罢构木承荡担尼相残应福职坛责罢。3关、督风株险渡管咬理讽职高能旦相盯对会分磁散持，座贴加近纤实孔际树情绝况龄。4扇、疏实汁施骂效胀果①嫂逾火期舒应秆收演账冰款侵迅泉速菊减绵少阔，众客驻户萝付属款加及钻时关。②转销泳售符额勇大微幅眯上踪蝶升洞，倍销疤售膀利待润号逐疑年篇上汉升愧。年份逾期应收账款（两个月以上）销售额1996900万2000万1997150万1亿199825万3.5亿199915万5亿开诉始柱实谋施去遇包到阔的呆困剩难幕：①肯业按务度部婆门辟开闯始迫时钟普雹遍性对愧新畜管陆理威制液度默有争抵割触残情葱绪答。②拜各惑级呼经举理留、岁业沙务供主脚管佳需靠要舰进糟行李培味训欧。重辨要拥结柔论转压变芒观画念严—冒—寸以妻信奏用宾管德理挪为过核武心辫的厅企掌业辨经及营模管革理揪机吉制骆将使使邪我挽国背企厌业迫迅盟速援获衰得件必项要全的护市顾场自竞虹争眯力阳，区是损未集来测每那个呀企踏业歇生矮存狂与敌发宣展塑的途基丸本耗保毅障白。引调进吗先逝进渠的醋信斤用删管欺理隐技丝式术扛—您—稼增迫强州信锅用肉实央力搭、债建膊立勒信渡用修地稳位弓、曲运天用炊信罢用毙工下具将和鸡技残术蜡。建页立钞严鬼格波的便信邮用旅管捆理益制文度屈—色—钟加秧强切信腰用忙风胁险扩控猛制眉、闯提新高坊资增金族效奖率予、唇减翼小是市登场驱交颤易交损套失拣。第临二青讲碗了饲解仆客护户彼底够细址，绝预苍防工商午业世欺瓶诈与指其献花讽钱蜜买帮棺买材裙送浮葬貌，扶不垮如恰事唇先枣做窗好搏资刮信丘调轰查内丈容雁要项点常邪见击商形业区欺蜂诈择方膀式扛和洲陷曾阱商舱业校欺叙诈班和蛾陷亏阱支的猴一挽般熄手划法商秀业虏欺密诈时和控陷姨阱涝的利预断防妹方娃法如椅何活查挨看跪营渣业恒执秩照常卧见斯商坊业抵欺细诈途和胖陷例阱先坟小道后数大增，罪破眉产起逃萍债骗伏一咐笔滑就域跑预托付嫩款抱或侄定费金占欺熄诈合变伙霉经幻玉营映、书联邻营蔬欺框诈合周同钥条记款占欺激诈信办用削证位欺讨诈互雹联块网未欺剥诈虚杆假鸭供交求纸信仅息苗欺岩诈骗灯取暗金咬融侧机爪构躬贷发款内扇部孕“蔑吃徐里灯扒死外叫”旗欺承诈商棒业屿欺真诈已和喷陷挂阱蚁的询一律般盟手总法利拢用迹企慕业史急甚于章摆粘脱夺经贵营哨困执境沈和俘业缩慧务无员鼓急泉于绵销其售幼的昂心樱理甚。私勾刻银公类章拔，贩窃术取舞或谨伪某造促营锯业埋执齐照湿、吸介匠绍鹿信椅、托批妥文距、掀结罗算驼凭报证庆、惕各睬种剑单等证段和岩合阴同蕉书笛等低。打腿着逢“容名耽人傻”滩、摩“帜国染家藏某主某纷机肯构叠”洋、昆“牺国饺家铅或钟省籍市轻领疗导忙人例”渠的央旗中号自，蹄冒丘充种领奥导规干树部研的细“特亲练属岂”奏或删“临密津友言”榴。通叠过疼吹调嘘始、痕包炼装廉和夕对货自萝我恒的闲夸抬大组性秩介泰绍寇，爷骗笼取零对劈燕方黎信样任奶，与比援如诞：毅开懂高党级践轿有车险、涂住仙高汁级呆宾区馆吴和壶写伞字均楼却。向掏对唤方序企战业助领亦导挪和猜业娃务畏人你员你行澡贿节，蜘使讲受哑贿膀者到大扰开仙方河便徐之地门评。利序用凝假伍广争告厨、移假倒承疤诺袍、被返至本书销疫售驻、喂返宪本喝租哄赁搜和愿委搏托链加尿工神包旋销稼产蕉品铺等敏方愉式堡欺榨诈肠。不妙诚蛛实静商吹人迈愿睡意资从议事围的辫行督业百短货孝批雀发家糊用晌器片具保康健测美候容设产阶品电止子碑产专品特的点雹：个较纪小脑的遣商盟品低，咬容朵易杰移稀动制，猪难爽追续踪累，供易清销湿售运。结成算瞒回惩扣对次于陕超蛇过君一初定崭销成售同额粱的原客瘦户择提策供兰销敌售郊回谱扣销梯售两回费扣网的扑条观件颂之千一竹是度按完时逃付挨款怒，漏否甩则进客歇户通得娱不回到孙回材扣发咸货稼控酿制过方侵法超伍过均额凶度意的染客胀户狗订裕单理需及要焰审窜批承（钩强勾制承放篇行详）超寺过盯信动用冤期伪限钢一护定澡时跨间矩须迹停水止孟发麻货款婆到验帐安发圣货刺指跟令自由腰财削务浸部火发授出控梅制简代窝理坝商陕库能存户水恼平督和梳相衡对得严乳格临的流价叨格场管训理大洞客嫁户盛管咳理脉对问策大劣客彼户办信州用故状扔况灭跟振踪驳调扎查优古惠俱的之信缝用带政挖策索和贵简怒化若的斤审糟批银程申序代轻理肺商挪额予度害管蓝理挨方必法分茶区蝇或丘分仙公茂司凭额倘度嚷与北层啊层惯授炮信总成公仰司批统链一母审已核威，呢每薯年苗一钞次回立款罪的锅奖描罚盼制喊度信搏用健政惯策姜类记型桨的杀影罢响赠因胖素财务型政策均衡型政策销售型政策市场经济状况恶化一般稳定增长所在行业状况萧条一般稳定增长产品市场持久需求一般产品寿命短平均收帐期较长一般很短销售利润率较低一般较高财务状况较弱一般较强库存商品较少一般较多市场竞争几乎没有一般激烈企业发展速度慢正常快速增长承担风险意愿不愿意适中愿意生产规模有限一般充分信迎用少政饰策系类械型目选取择政策类型上市发展成熟衰退终结产品生命周期紧缩宽松均衡底线：在对应的产品生命周期内，使DSO天数低于行业平均值不副同皇风傅险味客介户葡的智信暖用怒政绍策A色A值、昆A等相级验：宽茄松从的耗信漫用伐额畜度不胆采拥用璃标雀准拆收夏账班信优斗先宗解坛决辱争润议给救予荡最弹大浆支丸持B重B等馆级私：标播准侵信颜用炼和摔由撇账斤政弱策逾率期X天夹就香停泼止魂供议货B等羽级漠以抚下床：列迫入凑“船黑盾名留单含”发咸生课拖族欠慢、摄立否即灶停夸止迎供磨货采婶用妇担洽保必等音防致范杰措撑施信唐用盲政怕策文在李财仇务领部吊门析的绒实猜施采高用照宽斥松突政烟策历（场反扣之蜓，执采认用忧紧怒缩牺政喝策乔）☆飞生申产说能坏力餐充否足翁☆薪宏耍观就经死济孟繁伏荣屈☆盘利改润屯率恰较次高☆D骆S就O接碧近态标米准惜信雅用今期吗限轰☆借面腹临困还葬款放压花力低风险客户一般客户高风险客户最高风险客户利润率低一般高最高销售规模稳定一般高最高账款成本低一般高最高坏帐损失率低一般高最高政策类型宽松较为严格严格严格信糠用后政预策迎在盼销角售坡部颤门馅的病实赛施采撒用搜较盲为及宽垫松羡的赤政注策双（林反锈之钢，编采火用喊紧竭缩淹政仔策菊）☆晒产羞品点销加售击量选不凑正椒常志下睛降剥☆法库茶存其商滨品忠积嘱压洁☆漏新失产陕品遵开市拓伞市匆场☆胶产袄品尿改女型狗、暮急压于调处脆理冻☆失竞勿争促激哪烈火、争对校手启放伏宽修标捆准客户类别销售方式信用政策低风险尽可能提供信用额度供货数量满足客户的要求宽松一般风险给予客户一定信用额度、期限较为宽松高风险严格控制信用限额和数量发生拖欠立即停止供货严格最高风险不提供信用限额采用现金销售方式严格信性用爬政犯策醋在卵信蛛用旨部神门铸的冶实惹施条原益则对稻于挡低武于妥信敞用惭标兰准隆的鲁不亭能宋给泻予支信讯用叹额她度确慰保行年平坏哑帐贴损衰失裙不侧超墓过得行问业吐平吵均悔水浓平信枪用怀经战理道作轻出包的庙信弟用嫁额途度框应莲提摄交党财臣务芒总许监踢审茄核积拔极掌寻味求歪与森客小户厦建何立杯信嗽任归和筐良杯好优的使关序系尽蓄量理缩丽短伐信刃用勇决膝策附、江避碍免桂定洒单冻外吼流与由公灶司影各酿部妄门笋协产作脸、痰保冤证浇公链司萄目咏标玩的企连旁续胜性定侧期住审歉查塌信毯用睡政皂策树、释实暑现灵公歪司出总碰体什经车营容目忌标信披用网和丙销央售储两再部顾门伟的熔沟同通一事旦应有化任何何崭客块户秋状碎况们的世变哭动墨会麦影织响垮到座对丸该泡客赤户敞的南销构售禽，违信昼用冤经游理蚕将旦及水时走通据知每逗月兄月孕底问召良开贸由逗信站用键人军员床和芬销读售续人龙员撤联胞席挎会注。责交虹流剂有售关军问汗题津客昆户业的唐见四闻汉和乒经运验护、抓决颗定颠采姜取影哪颗些可措罗施捏、部讨细论筋竞售争舟对第手礼的斩信胃用蛇销磁售昨政访策帜、蜡讨耀论谎信伏用急销工售喊政禾策圾应习做垫何神调刚整镜。导满致伴信遇用炉政廉策梨失犯灵皱的古错莲误鸟观膨念对寺每纺个概客武户介都勇可乡丰以嗽信灿用蓝销述售销禁售闸量仇的港增屯加狂可闭以增完邻全杨弥扇补件坏虏帐菊损获失客养户呆拖太欠驱属传于脊暂姥时菊困坚难客嘴户等最乖终荐会荣付竟款略的客控户炊永筒远市是陶正套确晋的第闪六题讲洪企忘业隆应骂收营账兄款胡的青监萌控嚷与卫有汪效预回惠收重执要引商候训辨：勉企机业关逾盼期臭应株收虫账尺款近的诸利解息敬损用失直是苏坏犁帐缴损贝失平的删十遥倍内丘容缴要软点总杂量饿控桶制雅法帐虫龄枝管桶理雹法D途S暮O法R谎P宅M监控控课法A陵R会蜓议盆和慎监栽控却报到告企牌业陶应肆收岛账廉款止管乱理攻的腐现浊状销售部财务部缺乏沟通缺乏监控缺乏了解应收账款支付情况交易背景企苗业糕持逆有颠应糖收笔账栽款杯的右利吧弊增强市场竞争力扩大销售额降低库存及费用应由账款现金短缺负债增加利润降低坏帐率提高利弊拖得欠幸6紧个委月妨的嫩应柜收石账尊款珠1勾0脚0县元震仅模值兽6挎7冬元拖址欠控5矿年承的蜻应奴收松账漠款渣1军0母0坡元属仅议值超4昆元影氧响容应撇收吹账射款供水躬平露的腹因块素信用销售决策信用期限信用额度风险控制现金折扣收账代理非信用销售决策价格、质量促销、广告存货水平外部环境市场条件经济环境销售量平均收账期利润应收账款水平应岛收书账移款棉的异合非理拥规追模提菌高乖应补收屡账米款迅回赴收党率使技信巷用予销台售慌收孕益絮大卵于挣应烦收就账扛款春持真有营成居本短馅缺欧成申本套：坡没究有供最载佳孔地色利趁用笋信钟用冻销培售袋规柔模管戚理蚕成乔本死：披资龙信捏费才用蝴、绑监谢控臭费而用位、泪收煎账毯费千用机棋会财成屡本隶：担利叨息惰损季失宏、净投宽资免机忠会毛丧倒失回痛收老成锤本蜓：睛催痛讨眨费个用剥、鸣追侄讨璃费削用坏扇帐疮损应失雁：蚂与糊规折模顺成热正伯比梢、坊与决管阔理括水乓平溉成召反贫比应立收贫账尖款权的兔合闻理阻持你有遇规讽模成本总成本机会成本管理成本坏帐损失短缺成本应收账款规模应扩收乌账僻款斜的园合开理匙持形有配规金模项目现金交易30天赊销60天赊销应收账款规模1,500,0003,500,000销售收入10,000,00018,000,00021,000,000销售成本7,000,00012,240,00014,280,000毛利3,000,0005,760,0006,720,000一般管理成本2,200,0003,600,0004,200,000收账费用360,000630,000坏账损失360,000630,000利润800,0001,440,0001,260,000折合现金交易增加机会成本150,000210,000最终利润800,0001,290,0001,050,000以约最以佳色规未模凭为炎参圾考抗，竞对妥照哄信卧用津政姻策旬的怖执必行注篮意多季议节介性千销遍售揪带馒来坏的左销揭售饮高桂峰桶期沉处喷理应端收木账抖款观的挣生得命鞋周懂期帐单催收收帐注销日常监控逾期追收移交产品提供服务现金坏帐帐叙龄广管扔理赌法帐单日期付款日期已付金额未付金额拖欠时间帐龄记录表基本信息来源帐龄分析表随时了解客户在不同时间段内的付款和拖欠情况按照客户付款时间段衡量企业应收账款管理水平帐沉龄上记遥录像表客户合同编号类别日期应收日期发票号对应号金额信用期内逾期0-30逾期31-60逾期61-90逾期91-180A9901003帐单98/1/198/1/3128,987.009902006帐单98/2/1598/3/1788,888.009901003付款98/1/311243598010128,987.009902006付款98/3/154356298021588,888.00B9905006帐单98/7/1298/9/12453,785.00付款98/7/3134257980712226,890.00226,890.00付款98/9/3034578980712126,765.00126,765.00付款98/12/3134567980712100,130.00100,130.00收戚账床成耐功撇率湿随争时办间你递终减帐炼龄血分袍析隆表愿（丝式企暑业啦整怀体愿）帐龄天数应收金额百分比信用期限以内72000072%逾期1-30天20000020%逾期31-60天600006%逾期61-90天100001%逾期91-180天50000.5%逾期180-360天逾期180-360天50000.5%合计1000000100%1刊.艰应论收吊账喷款瞎余里额危/非年端度渗信众用定销划售吓总准额忍=酬1界0你0牙0食0悟0考0牵/此5童0荷0剧0竭0暂0恳0李=气2蓝0职%2朵.省应精收圈账碌款旧余茫额吩/酸流润动办资轰产=修1律0总0卸0沙0晃0晕0淹/凳1作0根0氏0后0芽0届0跳0瓦=赠1津0保%3这.涌应动收网账犁款习余野额狠/萝资旦产踩总童额=珠1象0烧0犯0取0虑0辈0累/渔3胶0羞0咱0亮0捉0劳0殃0抱=救3吵.关3袄3克%与枪企趟业烘上算年搂度娘做构比翼较与伏行唇业寻平杨均此水咱平龟做潮比劈燕较帐缴龄撇分凤析剥表甩（胜客滋户鹊）客户应收账款余额信用期内31-60天61-90天91-180天180天以上A1000010000B200001000010000C3000050001500010000D3000030000E600004000020000合计15000060000150003000015000比例100%40%10%20%10%20%平屠均街帐脾龄怕：鲜各觉帐锦龄敢以铁金润额音为躲权挪重扶、拆加仙权毯平庄均帐汁龄坏分加析村象宋限静图吵（凭客神户贫）A菜：立竿即决催暴收盗、炎重汤点贸催祥收B菠：暂敲缓役催吓收掉、尊自路行功催弹收D地：立愁即龟催崭收声、至发境催廊讨谋函C峡：上救门聋催疾讨ACBD金额10万60天帐龄以忙帐橡龄皇对它应狮收漂账虫款爽进鼻行魄分芹级绝管某理应膨收红账将款咏分伞级未农到素期辱应滚收是账污款预灵警芝期员应鸣收敲账亏款到闷期笛应菊收突账价款逾占期授应演收谋账却款最魄后避通蒜牒克期宿应慢收创账圈款专赶门宋追岩账他期木应网收飞账打款诉喂讼吵期陕应兄收伯账钞款坏猜帐管购理另内付容笔及启作控用掌奖握大客捷户棉的机付搁款逢信牵息计秀算无客见户谜的D页S承O天搜数调皇整忧客辱户谷的猴信低用燃等料级调求整哈客楼户谱的邪信兰用吧额睁度调多整仔公援司宗的构产挽品瞧策佣略衡覆量席销锯售慨部贪门庭的嫩业梅绩改渔进逮财佛务绪部初门敞的水工涛作制船定财灵平活鼻的岂催远讨定计留划帐冈龄雕管罢理遗的温意蛾义便团于样信倡用习部着门座了电解助每流笔瘦应捡收邻账贷款概的枝逾灰期疤情勒况岛，临及臣时现催苦收便茎于杏信假用匙部羡门何了尘解栗每煎个虑客摘户翻的毛拖崖欠她情溉况吧，需作阵为属审种批底资鲜金翠的盐参灰考具葬体匠分检析睡企五业句的怨应宣收锤账阔款敬回傍收户状协况晚，锅提表高副应忆收魔账忙款杯的小管鞭理朱水震平根睁据售帐左龄聋的柜长扁短雁，塞制忽定榆不拒同妇比灵率忽，驱计哲提患坏孕帐澡准贿备肠金翁，族加屡速姐企桑业兽资竖金贪周捡转D哗S铜O女—绢—销鞋售涨变星现蜂天朱数倒解推蒜法6池月君3按0升日住总毯应朵收肃账届款晴3饮5借0关0颗0爷0礼0欧元6厦月思的土销赤售狭额怒1密4崖0辣0草0红0筐0风3洽0镰天5根月殊的猾销进售夹额寨1踪蝶6炮0鸭0管0掀0封0露3钱1梳天4籍月抽的货销倾售卷额恋5牌0帝0罗0时0龄0粘1泼0如天平戏均票收材帐慈期监为勒7悬1舰天D齐S幼O的信应柱用与百竞预争历对饲手浊比钞少桑十串天遣，叛即最少季相敏当堂于杀十喜天扎销框售某额烂的张贷科款反沸映宇了歌收工款称的扎速疾度砌，放用秧于掩检酱验尼收果款维工泊作与壶企或业遇标纵准黑信败用负期滨限炉比档较通折过遵现帝金秩折丑扣列来雾改湿善努控力某使惩之灯低滋于疗行兄业磨平库均领水绞平太、强获辱得府竞浙争完优顷势客携户膊付境款亮的轧四眠种须类别型应句该茧付息款币时鹅才万付被崭提题醒处时很才竖付扎款被颈威骂逼宏时胃才皂付较款在控付其款莫前腊宣途布始破愿产方划法好：作俩帐掌龄嫁分辛析商时丝式，欧将氧不蚊同桨客夺户为放季到岁四歉类洗中热，榜一桥般母总叹是锐第出二貌类颠最觉多谋。来绝颜大锻多梯数倍客叔户科是尊被洒提竹醒索后偏才绵付峡款获。锅如趣果劈燕没催有超被勾提贸醒装，且则技一居般稼在厕方控便授的雕时纱候奸付帜款训。处私理盏：采菜用R招P传M技吐术碰合众理络而祝有呆效往地矿安问排轧时狂间筝来物提疮醒拦。垦提据醒隆的剩越功及衡时笨、作提治醒银的豆方乌式浮越捡高预明伸，百越艳能毙及咐早止得唯到泥付占款荐。R开P胖M的兵发宽货购通截知某位某贺公廊司协发杯货服确散认牛书收礼件艺单咬位肿：训发牵函堵日代期端：收息件比地凭址岛：砍发练函吩单捎位就：电茂话肺：延电蚁话姓：传孝真悦：探传摧真钞：我桨公穿司阳已蹦根父据傻贵妖我樱双循方雅的狠如过下拴合逆同和规变定昏发竿出猛货嗓物忧，乓敬泄请寨查钉收俭，初如裳有草任委何榴问陶题围，治请攀及健时案与岭我基们阻联摧系晚解酬决老。器同涨时昏，耕请碎按浆如冤下乖合截同锈规香定蚂之轨付秃款盖日神期轿支乳付追相荣应愚款愤项矮。互谢洗谢深合猜作犬！开屡户买名疯称窄：开款户沫行活：帐萍号构：部震门睡：负基责帅人拨签储字付：合同编号帐单号金额应收日期逾期天数折扣罚金合计R清P潜M的责付撒款触通爷知某睬某吹公究司容付般款能通策知恨书收食件劣单值位云：蜓发榴函动日醒期或：收眼件粒地绕址缘瑞：伞发亦函雅单焦位让：电循话肉：迅电扁话护：传撤真喷：说传区真必：贵执公馒司猜在黑我商公辅司赠如留下捎合辨同肺项巨下油的沸应懒付骑货咐款真即菊将深到堤期置，巴请雷如摧期日支刷付德相岗应方款当项焰。假如奥有渡任迅何并问界题须或购不醒便似之镜处月，假请蹲及受时抽地困告浇诉智我矛们孙，遵以狮便吴提暖前幕解腾决眯。冷谢丸谢爸合疯作溉！开摆户鸣名你称趋：开渔户璃行谈：帐械号胳：部淋门妇：负雷责售人卫签烤字基：合同编号帐单号金额应收日期逾期天数折扣罚金合计R饭P轧M的愚付赖款说通匆知某仓某慢公杠司穷付时款彼通拿知窄书收搂件释单戴位否：律发畏函分日腔期缺：收掀件睡地罪址注：察发澡函幼单拆位讯：电枯话悲：活电监话贞：传宁真裕：香传症真挨：贵枯公洒司食在奸我妹公债司泻如肤下赞合垮同贸项占下荒的咐应饶付缩慧款萝项圣已滋经蚁到警期截，凤我晌公集司侮尚气未辟收谣到卧贵掀公险司柏的大付树款轧或赏不会付防款茶的梦原树因哀，好无功论葵如逃何剂请孕通锁知出我叫们进情描况煤，穿以哗便谨贵所我箩双恭方追协恨商症解谋决墨。倘谢甚谢满合挎作年！开垫户析名腐称罚：开疏户亲行妨：帐夏号扛：部渐门补：负姥责护人胶签完字糠：合同编号帐单号金额应收日期逾期天数折扣罚金合计R光P酱M的撒催烤讨姨通运知某张某过公懂司短付碍款底通特知正书收奇件厕单县位晨：贷发垂函政日起期座：收丽件村地没址鞭：涨发杠函架单贵位敏：电树话倒：船电秤话雅：传椅真枣：田传用真厕：贵忌公跟司赞在毯我就公凭司敲如倒下绸合贱同品项打下淡的建的需应您付逢款仿项流已肿经乔逾弦期胆多暮日济，表请懒见杰函罢后至速番将纱账卵款态及励罚霞金比汇案入斧我工公编司得帐坦号铅或想立艇即废与抓我殃公没司开联乞系言。播如唇贵跟公例司双仍言不蚀付狗款柴并尸不舱能宾说旬明暂正炎当米理瘦由黄，潮我落公浴司染将终对让该慈笔火拖铜欠榨款塔项督作坦专寺案筋处日理幸。密谢咐谢透合懂作胁！开逆户在名谣称党：开处户吃行毛：帐银号陷：部丛门帜：负义责绕人挪签稍字片：合同编号帐单号金额应收日期逾期天数折扣罚金合计应象收辞账哨款拢跟府踪型管斥理播的是优闭点及董时乌与悄客被户想沟涌通铺，帽解迁决炒纠题纷提毁醒唤客颂户允付懒款毅，弹保债持朋压经力非删敌宁对茎性甘，闷维他护首合循作棚关遭系严皂格秩管涂理捧，习消嫩除赶拖塔欠垂企崖图节们省愚费祖用A睡R会位议说的饱作抓用每狼周恭一达次鼻，术至五少否每仍月误一栗次信嫁用育部题、断财暑务村部哄和析销遭售屡部补参千加应摘收嘉账凤款懒情心况仰汇般总忘和迟沟惕通信加用区政丝式策位调喘整第燃七时讲衰追僻账哨技禾巧竞与笼追彻账让程阿序内他容份要叼点延颜期示支省付纺货摸款休的信理芒由害和内信浴号奔；向衣客研户推收分账碎的饼准插备昨及释心润理槐；几稠种榨典谎型弱的庙追智账纤策哗略都与劈燕讨君债伤技员巧肃（钓成厦功堡追固账贞案征例浑）陆；写敢收抖账加信卧技计巧访；电船话厘收洽账锈技偷巧渴；追路账买程头序芳设爸计顾；如多何睡制背定析企手业肢自声己肥的悬收遣账桂政竹策景；追缓债演人线员火应薪具蛙备熄的寒知傲识置及慨自能我移素售养晌。账抄款季追免收闹的哑难耻点缺馒少贪充洪分烟的锯债团权志债摩务艳文涌件冒；债似权肆债领务猴关橡系菌不湖明刚确坝，泼双央方茂分劫歧风较经大缝；交粪易帝背光景要复缺杂楼，败涉群及孔多悦个暂当风事鞭人严；拖石欠仙时夸间优长无，君拖船欠子地笔点勺不睡利宵于声追片讨亿；虽迈经选诉乘讼落或视仲魂裁栏，夏但惕执诵行莲难卧度甲大债蓬务秋人扣破雾产列或红失乡丰踪对单债本务究人六的骂偿执债柳能易力浸缺造乏己了兼解斧；企弊业尘自香行库追谣讨赶手赵段疲有情限绣，屡追凯收棋成笑本染较家高吩。客回户河拖顶欠贤的偶理疲由诱和犁信近号周柔转拌困雪难我查们鸡的有客面户姥没烈有凳付摇款总翼经疤理绵出历差马了还稀没旁有现收袍到富发视票明挤天笋一殃定惑让秆财型务济去货办货企物鸟质糕量苍有屋问验题交垫易戒额敬突灾然杂增距大付库款疮方罚式给变傍更客然户箩排己位成下祖降推尸翻久已咱有旁的删付词款酷承妈诺提舒出队破疫产独申弃请经恋营静者价变盟更理卡由信横号企疮业寸自积行虫追那账上方巡寿法通朴过腿调理查厉寻办找权出帅对涂方园弱剧点…计…忙…搅…随…获…及…蚂…薯…获…培…刺…慌…鲜…姨…也…幼…虏…稿…坝…监…钻…祝…伴…信税函传阳真电准话E尿M险A迟I沸L造觉访不良小企业乡镇企业国有企业寻找资产破坏信用威慑律师协助上级施压人情回扣曝光案袭例查疮找惩军证队骗油俯库死成猜功饼—承—休找桐资仙产西溜安恢中材野惩在葡线迷—跃—效组液合爹策碰略浙葡江驳乡喇镇绞企风业嘴—缴—帝破倒坏旺信邻用约船翰课迪正尔标傍准似收仍账椅信剂要宫点信惯中抗的肉措茧辞件要财坚低决填而姨有怀礼肢貌不旱要半让乱步从—轻—霞你嫌有庆权奴要景求秘付家款措谊辞旅要翻谨砖慎唉—天—惯要局有围长酷远销考闭虑地虏址泊要羽具偿体户到挡某传人倍或好某纲一颈职交位要碎有霸具迎体促人伯签腿字怨并贿写厘明践职城位写敞明岸电详话假以世方返便声回直话语界言流要翅确丘切四、颠简鹊明收、格直邪接肌，革没振有袋套足话爪和归问版讯信列的斜长叔度狡不渴能诱超峰过纪一询页要争求才支须付赌的卷货觉款址金括额狐写扶在欺信亏函穴突叔出姿位机置说清明约货朗款麦的龄来波龙荒去蕉脉承或袄附铃一什张嚷清忧单避喷免锤时惑间志段样写愤法寄，巴要妥写榴具场体尘日极期怨，敬如炮：崇三瞒月驴五行日不涛要唯透肃露突以琴后省还意有胳几勺封耀信寇，唤并抹且非只势能煌有诸一满封促最欧后亲通啦知约信首恒次阀提欢醒仗信尊诞敬象的雹×故×朽×堤先金生刑/食女奸士谁：1沸2径0柔0罪0朽.竞0拦0秩元您人裹民尊币我惑们征上苍次卧寄绣给絮贵衔公额司旋的撤详坦细突清慎单踢中绕总当额疼为税1眉2冠0巷0慌0及.交0嚼0更元笔人铜民向币葵的知货奸款脊已复过津期励。我算们旬再巾次致附缝上熄这允一释数蹈额去的萝详最细逗项雷目拼。岗烦蛇请讨即椅刻踩支落付信我毁公禾司严该沃数茫额栋货摧款偷，歌或收者尸告隙诉政我跳们枪不絮付拦款龙的深原匠因致。此视致顺誉祝悠商港祺刘陵宏阁程茧信分用谜管创理缸部虏经敞理保（或电返话便：批1房诚2镜3保4金5叮6共7扔8陕）最悔后贪提累醒听信财毫务盈总傲监搬亲宋启尊渐敬败的盛×括×哈×岭先墨生塌：关己于患：似最乘后阁货堆款腔支估付订要聋求宁；交金我额买1伐2农0洽0坡0迁.搁0虚0属元臭人垫民泳币我爷们仗遗偶憾买地搜通局知秤你敌，吗贵盟公悄司德对在我眨们叙关浮于常上物述昨数疲额它的鼻付丘款堂提肚醒刻信仅至惭今明没菊有姓任刃何稳答槽复绝，班这筝一脂货宇款所的阁详霞细博情宽况叼在冲上扭次零寄嘱去衰的狠清互单醋和烤付扔款盯提士醒飞信敲中侧已伸经献说秀明标。正庆象踢我夸们扯上揪封蜡信淋提神到进的婆，旗我时们臂已单把塘贵值公内司配的阶帐仅户华转碍交彼×梁×侄×阅信隆用以管贱理键公占司络代歼为咐收扭款锣，末一愚切局额牺外剃费食用佳将么由固贵斩公肤司脊承帝担情。一葡旦耻上唉述宋数育额税在找3颤月筑8碑日父前吸全幸额所付耍清小，匪我取们妥立剧即跪停芝止幼这劣一被收坏账带代车理注。此存致顺步祝隶商弦祺刘棒宏乔程织信塞用四经哑理刑（却分狠机伞1附4差3符0盗）电务话恶催匹收传的芳技岛巧辟建气议要窑有若所孕准萍备屋、四作带好舒文半字绸计疮划不套要航偏木离膀目棕标下、杆始欧终财回摔到厚要绢求宇付柳款赤这柿一滴条想莲拨疲电迎话滨、颜有蚂必州要钟拨涨电穷话拐时短就苏拨茶通线电巡寿话让侧债惩务理人喜感睁觉撞他颂今悄天喜就狭必项须窄付速款有桑礼片貌狐、谱树女立忙企弄业腰形巷象要缝机光敏屯、搅应名付秧对腥方昆的偷不古礼梢貌认蠢真透而博友荡好浑、叹不膨轻哗浮与咸人拢合吐作眠、少表蓝现定出圈为税了殿得与到泉付若款腾愿着意蕉帮债助件对能方重叮复注、浊一增再扇提配到片要孝求等付副款悄的腹金窄额作田好撤记锐录亩、巡寿起丘码习得狮到脱对众方应的丧确副认企南业件自串行壶追嫩账摄的推一招般腿程月序到教期划未槽付浅，培追衔账防人获员荣应腔通产过茶电灰话愉提五醒润客喜户凝付饰款牧，乐并稳询皱问障是遥否懒收孤到渡到分期钩付绞款蜜通丧知稻单伸；过努期斤1详5冤天终未票付饲款肢，晒发互出涛第动一暑封垮催皇讨坏函探，沿并律打太电笋话秃给酷对横方才负转责出人茧询光问养情钻况至，随了迁解抢其笼态四度依；过货期委3反0没天行未零付敏款金，会发殊出倚第跃二躁封衫催僻讨毫函蓄，狱再市次隆与难对蚀方君通蹄电蝇话丝式，插停磁止匠供凑货邪，臣取椒消尺信抄用捆额妈度厦；过勒期斑6苍0系天案未像付害款常，贤发皇出百第降三坏封冠催属讨弓函射，康可习能捧的服话跟对绿客侨户肢进志行葵巡亿访歉；过撑期洽9洒0乳天蔬未达付筑款攀，面发蜜出诞第房诚四刚封历催睛讨颠函商，决并碎采商取浓下起列顿行网动炎：与征专漫业金追凝账丛机恰构森接然触尽，原咨锹询幅相绣关扬事弯宜汁；对汽债蠢务吴人陶进获行刘资游产训调录查都；作举债归务盾分弱析写；诉若前门准蛋备中。超瓶过杆三贱个饺月哀，悲作仇专市案柜处奏理规委迈托击专庭业杀追秋账叹机努构犬追陡讨乓；超喜过码半熊年善，暑考升虑套法寻律欢诉糕讼括；判仍决更执巷行谈或晓破柔产骨清艇理基。十吩步第骤伞追匀账岛程匙序步骤逾期时间追收内容联系方法追收方式执行人员13天内提醒客户传真或信函礼貌提示客户协调员2第7天提醒客户传真或信函再度提示客户协调员32周了解问题电话了解情况客户协调员44周第一次正式催账传真或信函显示证据信用监理55周第二次正式催账传真或信函严肃通知信用监理66周压迫客户或谈话通话或拜访表达不满信用监理77周第一次经理对话通话或拜访催账升级信用部经理88周第二次经理对话通话或拜访催账升级信用部经理或主管副总98周后3天最后通知挂号信最后通牒公司名义109周专业追账不再联系多种方式信用部、律师、专业机构第查一往次拆追斑讨辫函某穿某搜公羽司飘付驶款胖通址知扛书收次件梯单伶位留：煎发誉函弯日简期冲：收除件权地印址颤：宴发顶函良单发位霞：电播话尖：碧电骡话馆：传摸真蚕：锤传狮真枕：贵豆公妨司垮应沾付因我填公惕司依的给账记款融1膛2爸3迫4哨5更.筒0猎0菠元谣人袜民灭币泳，斯应尖付目日修期景为柜1菠9朴9倍9光年蔬6窑月爷1肠日饥，涨已尺经汇逾论期拘1单5钓天笔，缸我肝方独至征今把未岁收聋到辅该罗笔华付韵款宰。役敬节请昂贵橡公币司碑迅燃速尚查腊明驶原臭因经，躺并笼即灭该脊将清该畏笔惕款亿项波汇前到辱我克公忧司踢。根春据市贵捐我滔双此方谦的斯合大同棍，迫我牧方议已伶如歼期旬履筋行取了拔责僻任诉和钥义构务责。麻我幼们尘也可希叹望俗贵甩公自司支尽中快送履徐行拣付勺款盆责旧任煮。尘贵斗我富双坝方蛋今伸后陆良照好再的片合陪作胶关框系伍需忆要鸟我棕们愧共棵同蠢的斯努萌力很和菌支走持矿。轧谢廊谢称合塌作锁！负量责模人定签笼字剑：合同编号帐单号发票号应收日期逾期天数付款日期金额折扣罚金合计第异二诊次庸追何讨根函某治某行公咽司茎付妖款困通葱知糟书收母件袜单但位露：扁发友函替日请期基：收销件返地珠址需：腾发顶函米单微位息：电夫话占：婆电住话供：传睡真奔：逃传灶真伐：贵袜公俩司锅应数付扁我屡公曲司以的稀账阀款职1语2临3洲4徐5喜.监0朝0召元光人壁民污币么，寒已推