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文档简介

物业保安巡查管理标准作业程序制度一、制度目的为规范物业保安巡查管理制度，提高巡查效率，保障业主住户人身和财产安全，制定本标准作业程序制度。二、适用范围适用于本物业公司所有物业项目的保安部门，包括但不限于小区、商场、写字楼等。三、工作内容1.巡查项目巡查物业项目的出入口，要求保安员确认是否存在异常人员或车辆，并记录相关情况；巡查项目内的消防安全措施是否有效；巡查项目内各类设施是否正常运行，如路灯、电梯、门禁等；巡查项目内是否存在安全隐患并上报消除；巡查项目内可疑人员举止是否异常，有无可疑行为；巡查项目内运营企业是否按规定营业，并处置违规行为。2.巡查时间巡查时间以保证业主住户安全为主要目的；根据实际情况进行巡查，如节假日、重大活动等情况下加强巡查；巡查时间采取轮班制；3.巡查记录每次巡查记录应详细清晰，真实反映巡查情况；巡查记录应包括时间、地点、巡查内容、巡查人员等；巡查记录每日整理归档，并按月统计，形成巡查月报，备案存档。4.巡查管理巡查工作由保安部门负责，保安经理负责整体协调和监督；检查巡查记录，发现巡查不到位的情况要及时整改；对巡查记录的合格率进行统计分析，总结巡查中的不足，及时调整巡查方案；每季度对巡查质量进行抽查，确保巡查工作按规定执行。四、工作程序1.巡查人员出勤签到巡查人员上岗后，应在公司销售大厅处按规定时间进行出勤签到。2.巡查任务交接保安部门负责人根据安排通知巡查人员领取巡查任务，并向巡查人员传达相关注意事项。3.巡查过程巡查人员根据要求进行巡查，严格按照本制度进行巡查工作。4.巡查记录填写巡查人员到达巡查项目后，根据本制度要求进行记录。5.巡查记录审核保安经理对巡查记录进行审核，如异常情况应于第一时间处理。6.巡查信息上报巡查人员将巡查信息通过电话、短信、微信等方式上报给保安经理。7.巡查月报整理保安部门经理采集、统计、分析巡查记录，制作巡查月报及巡查合格率，通过公司文件传阅系统进行成果的传输、审批及公告。五、责任追究对于未按照本制度执行巡查任务的巡查人员，保安部门应按照《保安服务管理条例》和公司相关规定进行追责处理。六、附则本制度自执行之日起施行，如因业务发展或其他原因需要修改的，应经公司总经理批准后实施。总结本制度的实施，为保障业主住户的人身和财产安全提供了切实的保障。同时，也规范了物业保安巡查管理制度，提高了巡

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