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文档简介
开会发言稿4篇开会发言稿范文1
敬重的各位领导,友爱的各位兄弟姐妹:
大家好!
在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里,咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带着下,满怀兴奋和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在咱们手中树起。
回首水疗部筹备阶段,虽然经受过曲折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的协作与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,专心主动地将各种困难一一化解。
在此,也再次向关怀与支持部门工作的各位领导及同事表示诚心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,咱们将一如既往地地不断钻研服务技能,发奋提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新,并渐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并渐渐抢占市场份额。
今后,咱们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场〞,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为来宾带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证了各项工作能够落实到位。
以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为咱们对客沟通的语言指南,同时也作为咱们培训的教材。
坚信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言沟通上确定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素养和综合潜质不尽相同,或者从未做过酒店行业,明白潜质和操作潜质不一而足,给部门管理带来必需的难度。
为此,部门已经细致制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层稳固。
今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发觉的问题,由管理人员集中讨论,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。
今后将全方位加大管理力度,根据星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人〞和以“奖金拉开档次〞为主要资料的奖罚激励管理机制。
对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违背的都做出了相应的惩罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、精确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一个酒店生存和进展的基本前提。
依据不一样季节制定营销计划,留意稳定老客户,进展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销嘉奖机制,以最大限度地调动每一个人的工作专心性。
开会发言稿范文2
同志们:
今日,我们在这里团聚一堂,共同辞旧迎新,畅述情怀。
首先,让我代表局党政工一班人,向前来参与团拜会的全体职工和内退内养的职工同志们表示强烈的欢迎!花开花落,冬去春来,在紧急纷繁而又有序的工作中,我们度过了不平凡的一年。
在全体职工的共同努力下,我们以饱满的`精神、富有激情的工作看法和扎实的工作作风,从安全生产、资产经营、农网改建、用电保障、提高效率、增产节支和精神文明建设等方面均作出了努力,取得了较好的成果,尤其是通过扎实有力的电力营销工作,增供扩销,使全年供电量突破了亿度大关,职工收入稳步增长;加强管理,落实责任,较好地完成了农网工程“回头看〞自查整改工作,顺利通过了省电力公司的检查验收;严格落实安全生产责任制,实现了安全年的安全生产奋斗目标。这是值得我们欣慰和自豪的。
全体职工充分发扬顽强拼搏的奋斗精神,以高度的主人翁责任感,为全年工作任务的顺利完成做出了自己应有的奉献。
在此,我代表局班子向广大职工的辛勤努力表示崇高的敬意!
期望大家在新的一年里将这种精神继续发扬光大。展望20xx年,我们充满了必胜的信念和奋进的力量。随着电力体制改革的不断深入,我们的事业进入了一个全新的进展阶段。在这挑战与机遇并存的年月,学习、竞争和拼搏已经成为我们生存的主旋律。
在新的一年里,我们要充满激情的去面对我们的将来,以“诚信、务实、敬业、奋进〞的企业精神为指导,通过坚持“一抓三创〞的工作思路,仔细落实八届一次职代会议确立的工作任务和目标,以努力创建“一强三优〞的现代电力企业为主旋律,扎实工作、顽强拼搏,仔细完成安全生产、资产经营和量大面宽的城农网改建等工作,使我们在电力事业这个大舞台上,让潜能得到释放,能力得到认可,独特得以张扬,在xxx年再创新的辉煌!
同志们!新年新气象,只要我们在新的一年里顽强拼搏,主动进取,“聚精会神搞建设,一心一意谋进展〞,我们的任务就肯定能够完成,我们的生活就会更加美妙,我们的前途就会更加宽阔!
最终,我谨代表局党政工向全体职工拜个早年,对大家致以春节传统佳节来临的真诚问候!祝大家新年开心、身体健康、合家美好、心想事成!感谢大家!
开会发言稿范文3
各位专家、同仁大家好!
今日是建设单位组织的每月安全、质量大检查,参与人员有建设单位的技术人员、监理、各标段管理人员、其主要目地是保证本项目能按质、按量、按时,确保本工程质量满足设计及建筑规范要求,不出任何安全事故,顺利完本钱项目施工任务,今日检查我二标段主要有几点缺陷,我施工方马上催促整改,也强调我项目部现场管理人员、施工员要加强管理,要能准时发觉问题、处理问题,要狠抓安全、质量隐患、吸取教训,总结阅历,下次不要出现同样的问题。我就说这么多,感谢大家。
开会发言稿范文4
各位友爱的家人:
大家晚上好!
今日是我们xx保健一月一次的员工大会很高兴各位家人主动参加。首先感谢各位上晚班的家人与请假休息的家人放弃自己的休息时间赶到公司开我们一月一次的员工大会借大家的双手给他们三遍爱的掌声,感谢大家!
感谢来自从五湖四海的兄弟姐妹们加如xx保健与xx保健同甘共苦为xx的明天而努力感谢大家!把三遍最热力的掌声送给优秀的自己。
xx保健开业半年多它本着以技术求生存、以服务求进展的理念创下了良好的口碑,得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评,当然xx保健这些优异的成果是在站的家人们不断的付出、不断的努力而得到的。
大家都知道服务行业竞争很大,我们要在同行业中立于不败之地,哪就必需把技术、服务做到极致。不断的创新、不断的摸索,在战国时期有一个大商人叫白圭,他曾提出了国家赖以生存(的五个条件,它们分别是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为xx保健进展的基矗信是企业存亡的最基本因素,失信于天下必亡国,失信于客户,企业谈何能进展!名是企业的名声,声名狼藉必不长期,人过留名,雁过留声,我们树立的是xx保健的声誉!亲即/是人心,我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作气氛和最大的进展平台!财是社会存在的物质基础,也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业,一个管理者不能造贤举能
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