营销实习报告汇编9篇

Word第第页营销实习报告汇编9篇营销实习报告篇1

我们这周上的实训课是市场营销实训。我们小组自实训课开头就始终在一起，这次的实训也不例外，我们的实训的课题是藕塘职教园化妆品市场的调查，并设计我们的实训报告，这将是站在一群开办高校生化妆品店的位置着想的实训活动。这次实训的主要目标人群是学校周边及校内同学们。这是个符合我们目前状况的实训，如今的我们面临着找工作或创业的选择。通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开我们另一个通往胜利的大门。

我们团体一共有七个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最终依据我们团体七个人的特点和看法，我们确定我们的卖点是化妆品。可能化妆品对于我们来说，并不是什么新奇事。前辈们说这一块做的好酒是暴利，而且作为一个在校居住的高校生，购置化妆品时需要留意的许多，也怕自己买的东西不正规，我们的目标就是搞好这一块，为他们更好的服务。依据这些看法，我们的高校生化妆品店就拟以诞生。我们的化妆品店最注意的就是服务于质量。

做策划书之前，我们打算好了实训每天的任务，依据打算，我们在努力，每天都仔细完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们几个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一看法。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预报，主要是问卷设计，接着依据问卷的填写看法，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有爱好。跟据被调查人的看法，可以完善我们的产品，也可以看清晰市场。面对回收的问卷，我们看到了许多恳切的看法。我们对我们的市场布满了信念，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信念十足，觉得当时我们的想法是可行的，而且大家都很重视化妆品这块，从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的依据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际动身，才能更好地把我们的产品推向市场。

作报告书的时候我们齐心协力，通过询问，上网搜寻，外出调研等等来打算我们的报告书，有困难大家都一起解决了。由于明确分工，我们的工作最终很好的完成了。我们最终松了口气。

营销实习报告篇2

1、实习目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

实习在关心同学从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。

2：实习内容

本次实习主要分为两种类型，一种是自己依据自己的意愿亲自去找工作的类型，另一种是跟随学校的支配按学校制定的单位和工作进行实习的类型。无论选择的哪种实习方式都必需让自己投身到实践当中，让自己在真正的销售一线感受

市场营销的真谛，学会如何做市场营销。另外，在进行实习的过程中我们每天还要至少写10篇实习日记来记述在实习过程中每天的所做、做感、所想。最终，在整个实习结束后还要整理一篇《市场营销熟悉实习报告》，在报告中主要讲解并描述自己通过这次实习体会到了什么、学会了什么、还有那些地方仍需要努力补充。

3：实习时间：20xx-6-18——20xx-6-29

4：实习地点：国美电器艾美特专柜

5：企业基本状况介绍

内蒙古慧杰商贸有限责任公司简介：本公司从20xx年开头经营小家电，如今已成为内蒙古地区最具有规模和实力的代理商。经营网络密布内蒙古中西部区，商业诚信度高、思维活跃、思想超前、竞争力强、物流配送发达、售后技术力气强大。

公司注册地：中国内蒙古呼和浩特

公司成立时间：20xx年

员工人数：51-100人

主要客户：家电专营商场、超市

主营行业：电风扇电暖器、取暖器空气净化器电饭煲、电饭锅电热壶、

电热杯电器修理及安装。

主营产品或服务：德昕电磁炉、艾美特小家电艾美特电暖气艾美特电风扇

艾美特电磁炉艾美特电压力锅艾美特电饭煲艾美特电

水煲双喜压力锅双喜电压力锅艾美特空气净化机

6：实习岗位介绍

我们被安排到国美电器艾美特专柜，主要是帮助长期员工的销售，主动引导顾客到我们的专柜进行消费，为顾客供应产品信息，宣扬产品的特点和其他同类产品的别出心裁，解答顾客提出的疑问。还有一个很重要的事情就是亲密关注竞

争对手的销售状况，把顾客拉到我们的专柜这边来，从而增加我们的销售量，这对于竞争对手也是一个沉重的打击。

我们其次个任务就是关心顾客装好已购置的产品，这似乎是个很简洁的事情，但是假如手脚不麻利的话，就会很耽搁顾客的时间，顾客会很不耐烦的，甚至有放弃购置产品的念头。所以在这样的小事上，也不行以掉以轻心，动作要快，尽量为顾客节省时间。

我们的第三个任务就是让顾客填写售后服务白表，留下顾客的一些基本信息，例如：姓名，电话号码，年龄，职位等。对于这个工作绝大部分顾客还是仔细的填写了，由于这与产品的售后服务是联系在一起的，假如产品坏了，可以得到更好更快的修理。但是有些顾客不情愿填写，主要是由于怕泄露个人隐私，有的是由于耽搁时间，没功夫填写这些售后服务表。

同时我们也要卸货，搬货作业，由于有时候存货缺乏，配送车到达时，我们也帮助，虽然这加重了我们的工作量，但是这也能表达我们的工作主动肯干的看法，给企业能留下一个好的印象。如今许多企业都认为高校生眼高手低，我们就用实际行动来说明，我们是能够脚踏实地的工作的，对待任何事情是一丝不苟的。

7：实习中发觉企业营销管理中的优势与缺乏

⑴产品库存缺乏，配送不准时，耽搁销售时机：在平常一般销售量比较平稳，存货也能满意销售的需要，但是到了节假日，尤其是端午节这天，销售猛增，存货明显缺乏，有些产品长时间断货，并且配送也不准时，极大的耽搁了销售的良好时机。这里面代理商也有肯定的考虑，假如存货过多，则代理商库存资金所占太多，假如存货缺乏，又不能很好的满意市场前端的销售需要。这里面最好的解决方法是，准时了解前端的销售状况，假如专柜某一种产品库存小于肯定数量时，则准时供货。

⑵产品系列不全面，比较单一：慧杰商贸有限公司作为小家电的代理商，代理的小家电比较杂，有艾美特的产品，也有双喜等品牌的产品，本身作为代理商，什么赚钱就代理什么产品，也无可厚非，但是慧杰商贸代理的每一个品牌的产品都不全，只是其中几个产品而已。有的消费者买了艾美特的电风扇，还想买艾美特的其他产品，但是却没有，从而失去了销售机会。不过考虑到实际因素，代理商不行能代理全部某一品牌的产品，也不行能仅仅代理某一品牌。所以慧杰商贸代理的产品显得很杂，且产品系列不全面。

⑶促销形式雷同，没有新意：端午节各个商家都大力做促销，什么价格促销,赠品促销,返券促销,人员促销,套餐促销，形式大都雷同，我们的艾美特专柜也不例外，主要是人员促销，赠品促销两种。形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确.无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到处处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优待等，让人看得目不暇接，无论是节日，店庆什么的，就连平常的周末卖场的促销阵容也不能忽视，但无形中这样的促销让消费者渐渐失去了对促销的爱好,由于促销每天搞，减弱了消费者的购置欲望。

⑷激励机制不够，销售员缺乏主动性：慧杰商贸主要是要求专柜员工和我们这些促销员完成下达的销售额，但是没有相应的激励机制，激励力度不大，主要是对于超额完成销售额的专柜赐予肯定嘉奖，而不是销售提成。这也极大影响了员工的主动性。对于我们这些临时促销员，更是没有任何的激励，当然，我们并不在乎这些，由于我们究竟是来实习的，以积累阅历为主，但是对应于那些长期员工来说，则不是一个好事情，员工没有主动性，则会影响终端的销售，也会影响代理商的利润。

⑸专柜长期员工的工资不能按时发放，常常拖一到二个月才能发下来工资，这在很大程度上打击了员工的主动性，员工对于公司的忠诚度和归属感也渐渐下降，甚至有辞职的可能。这其中的缘由可能是代理商的资金周转需要肯定的周期，也可能是代理商恶意克扣员工工资，外表上，似乎对于代理商有利，但长期来看是个危急的信号，假如长期员工辞职的话，代理商不得不重新查找员工，又要重新培训他们，很明显这对于代理商是很不利的。

⑹售后服务不到位：商家在宣扬时大力鼓吹自己的售后服务是多么的好，但是在实际处理中却存在许多问题，最大的问题就是修理的时间周期太长，顾客等不了那么长的时间，其次就是，服务人员的看法较差，不情愿为他们供应相应的服务，由于售后服务对于他们来讲是没有任何酬劳的，所以她们自然就不主动了，一般都是冷淡处理。

8：实习心得体会

实习的工作时间虽然不长,但是我特别珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的缺乏.这次工作的收获对我来说有不少,我自己感觉在学问,技能,与人沟通和沟通等方面都有了不少的收获.总体来说这次是对我的综合素养的培育,熬炼和提高.而且，通过这次实习,在市场营销工作方面我感觉自己有了肯定的收获.这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用,增添了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用,但我也熟悉到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平常的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

在实习中，总结起来我有以下几点体会：要留意如何协调各部门之间的关系问题以及工作交接问题.关注详情问题；肯定要注意自己的理论学问与企业实际状况的紧密结合，切忌“纸上谈兵”脱离企业实际；要有责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，肯定要准时汇报，以免耽搁全组人的工作。

总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的缺乏和特长,并熬炼了我各方面的力量.这对我今后的学习和工作将产生主动的影响。通过这次实习增添了我毕业就业的信念和士气。如今,我意识到必需要做的就是多吸取学问,提高自身的综合素养。同时,注意专业学问的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。在这里，我想向指导老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和关心，使我得到了一次很好的熬炼。

营销实习报告篇3

一、实习目的或讨论目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

实习在关心应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。

三、实习报告总结及体会

20xx年xx月7日到xx月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。

首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永久的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的同学生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧急的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。

天气酷热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。

自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了开大建筑公司，开头了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速进展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告知你这些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量！记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，同学还终归保持着同学的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多伴侣。对待伴侣，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不管做是事情，都必需有主动性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有快乐，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

营销实习报告篇4

我叫xx，是市场营销专业的应届毕业生，在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集团录用，成为一名实习业务员。经过培训后，我顺当地进入了xx啤酒销售总公司；于是我被派xx销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了，以下是我三个月以来的实习报告总结。

在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经确定卷铺盖离开；可是其次天又早早的投入到了新的`工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中主动向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参与20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，由于都在抢占市场；我们金星也组织了大规模的铺货活动，比方把xx旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并快速的占据了优势市场，赢得了主动！

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展现两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗！

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费！时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现杰出，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最终，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部老师！同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

感谢销售总公司副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢！

有这么多的帮、支持与鼓舞，我信任我确定能更好地走好我将来的路！

营销实习报告篇5

经过了两年多的在校学习，我初步把握了市场营销专业的基础学问和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领悟的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不行或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论学问还需要实际操作力量，用所学的学问来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正把握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰难又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必需做的。这不仅能让我们学有所用把课本学问转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好预备。

我从20xx年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。

华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信誉保证险、农业险、意外损害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩同时，致力于探究中国保险业的进展道路，并做出了主动的奉献，赢得了公众的信任和支持。截至20xx年，华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。

我应聘的是连锁店的客服专员，前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。

第一个月在广州培训的内容主要以理论为主，全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础学问、企业文化、客服技能、商务礼仪等学问，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时间内从一个完全不懂保险的同学快速成为一个即将成为保险行业的专业人士。其次个月回到福州进行其次轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月全部理论学问应用到实际工作中，通过公司老员工的帮助和带着，我们初步把握了全部的工作技能，并通过下门店实习稳固所学技能。

在福州学习了两个月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被调到泉州临时做金融理财险。

理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分，在全国都做得特别好，就唯独福建做得很差，全国排名倒数其次，这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场，主要工作内容就是，去市区各个农业银行网点和工商银行网点，通过与行长主任打通关系，给柜员做学问培训打开销售渠道，接着通过驻点的形式进行渠道维护，并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人，我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说，我们在这当中付出的努力是无法说清的，熬炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月，我不仅仅学到了娴熟的开车技术，还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人，怎样去应付比我们有资格的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护，还有怎么样去营销产品、应付客户等。

时间过得真快，来这个公司已经6个多月了，回味这几个月时间心生很多感慨，上班族真是不简单啊！

从衣食无忧的同学族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开头都会手足无措。很怀念同学时代无忧无虑的日子，如今上班了什么事都要自己来做还要常常背负很多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发觉，出了校门自己还很稚嫩很无知，经受了很多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经受都是一笔很珍贵的财宝，我盼望这些能给我阅历和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探究，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。

营销实习报告篇6

过高校三年专业系统的学习，我对市场的相关理论与学问有了肯定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了使我们学到的这些理论与实际相结合，系里支配了这次为期八月的熟悉实习。实习的第一道坎就是找单位，怀着忐忑担心的心情，我开头查找实习单位。

实习第一周：

实习的第一个星期——“真诚”今日特别的快乐，由于经系支配到昌导汽车租赁企业下通知：今日是九月十日。我工作实习的第一天，我怀着惴惴担心的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透亮人，要么就净干些杂活，于是有点担忧自己会和他们一样。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，感谢。踏进办公室，只见几个生疏的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。

所以待人肯定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必需遵守。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，感谢。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改！这就是我第一个星期的收获。

有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能擅长言谈，那样该有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。岁月无情，当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去，初秋拌着满意的微风到来了。

实习其次周：

我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对伴侣的关心，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成“透亮人”的事情根本没有发生。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当伴侣，也情愿把工作安排给我。

销售是一门特别严谨的科学，有着仔细的工作看法，与同事的协同合作，加上自己的工作力量与综合素养，这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。

实习第三周：

实习的第三个星期——“条理”假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同，假如不讲究条理，肯定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，预备很多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊异于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件许多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

工作总会有忙的时候，忙到肯定地步，你就会感觉到烦躁，这是很正常的，不过，肯定要以一个正确的心态去面对才行，究竟你你怎么样闹心到头来不还得必需去解决那些问题么。

实习第四周：

虽然说工作是可以混的，不过，“混生活”究竟不是主动的举动，“混生活”最终会让你的工作变成机械化的，所以不要去“混生活”，而要主动的面对生活，面对工作，这样才会越来越好，不是么。

实习第五周：

今日很纳闷，有客人投诉我。真的不是我的错，是客人无理取闹。但是客人是上帝。是我们的财神爷呀。只能回到宿舍打开收音机调整心情，照旧是那样的声音。同样是那样的旋律，所以的一切是好像都没有改变。今日是昨天的复制品，明天又会是今日的重复。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，感谢。生命就这样烟着时间渐渐走向终点。猛然回首，往日的脚印在身后筑起回忆的坟墓。我从不擅长言谈，从来都不是，我始终坚信“静默是金”。然而，如今我才知道，静默的年月早已过去了。我就在这平淡无奇的日子中查找青春的秀丽之处。然而，我始终还是找不到任何零星的‘秀丽的东东西’。或许，只是我太过于悲观了吧！

记得巴金先生曾说过：青春是秀丽的东西。但在我的印象中，它是没有任何值的让我留念的。我与我所在的社会显得格格不入。没有所谓的生活的多姿多彩，没有欢言笑语。取之而带的是漫天的习题。

实习第六周：

几个星期已经过了好几天，我的实习周记还没有写，刚刚坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。实习已经有两个多月了，说学习东西的确在企业有许多东西学，但是理论与实际脱节，让学习也来的更加困难。学习书本上的不有用，学习公司的又不够全面。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，感谢。假如我会始终在这条路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通过自己对企业的理解真正为企业着想，为客户服务。实习应当学什么？这是我始终在考虑的问题。实习不应当是简洁的操作，更重要的是学习业务工作的看法，对学习科室的整体合作，学习业务措施，培育自己的工作情操。

生活和工作当然有许多不满，假如真的真的接受不了，想不开的话，那就静下来，好好的冷静的想一想，或者什么都不去想，什么都与我无关，享受那几分的清静时间。

实习第八周：

这周接了一个大客户，是鞍山市香车宝马大酒店的长30米，高6米的吸塑字工程，对于这个行业来说，这是个大工程，由于涉及到高危安装和合同这块，最没想到的是老板竟然放心把这个活交给我了，我不担忧别的，只担忧是否平安这块，究竟是要安装在高处，还是市中心，所以不允许这其中有许多过失。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，感谢。这其中涉及的环节也有许多，比方设计，合同，安装，售后等等。所以我去查阅了大量的资料，也开了会议去商量了钢架的取材和结构问题，要特殊感谢资深的安装工老郑，他为我出了好多点子，也解决了好多难题。

假如你接受一个很难实现的任务，不要放弃，不是还有团队么。这个时候，狼的精神就完全发挥出来了，所以假如一个人不行的话，众志成城才是王道啊。总之，不抛弃，不放弃，大家一起上，没什么完不成的。

实习第九周：

我第一次体会到挖人是什么感觉，精确的说是被别人挖是什么感觉，不过啊，假如老板的人品很差的话，那时的我肯定会走的，呵呵，这个社会，赚钱才是王道，工作上的情义什么的都是浮云。假如提情义而不提钱的话，这个老板的人品肯定有问题。假如那样的话，跳槽才是王道。

实习第十周：

这周主要是合同的签约，话说，老板的合同也是我打的，由于我讨论过这方面的学问，所以我还是可以的，不过就是没有人家很专业啦，不过为了严谨我找了专业人士看过，确实没有毛病，这归功于我在法学上的讨论。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，感谢。老板带着的合同，包括吸塑设计图和明细单都是我一手操办的，我对我自己说，这样真的没问题么，不过啊，老板回来，带着10万块钱的定金，我懂了，开会，提我，我很懂了，说道下星期开干，老板，我已经懂了。于是我和我的全部同事们，开头预备下周的大干了。

在高校多学习一些会让你在将来工作中游刃有余，学习什么都可以，反正是比看大量的小说强，还是以提高各方面的生活常识为主吧，生活常识是需要积累的，假如能学点各方面专业的东西会更好，如今的社会，潜规章要求的就是多面手，你假如是多面手，就是各大公司的抢手货。

营销实习报告篇7

前言

随着我国市场经济体制的改革,经济得到快速进展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车不仅仅是简洁的代步工具，已经成为人们日常生活中不行或缺的组成部分，特殊是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念—4S店，拓宽了车企营销渠道同时便利消费者的购车需求。

实习内容：

一.实习目的：

作为一名汽车营销专业的高校生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，把握汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得胜利奠定基础。盼望在暑假20天的实习过程中到达以下目的：

1.更快的适应社会，增添自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。

2.了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用。

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专业思想,激发热忱。

二.时间：20xx年7月1日——7月22日

三.地点：比亚迪凌恒4S店(张湾区凯旋大道路口)

四.实习单位简介

比亚迪凌恒4S店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最正确、服务最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通非常便利。内设销售部、修理部、财务部、综合办公室。秉承“客户永久是上帝”的服务理念，设有客户休息区、影视厅消遣区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，供应二手车置换，汽车修理等一站式服务。

五.实习内容：

在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的工作，包括两个方面：(1)熟识公司的业务流程、组织结构、企业文化，主要是销售的八大流程(2)对公司主营车型的详细参数进行记忆(F3、速锐、思锐、S6、新M6)

实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s,以及关心公司清扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，削减了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了洁净干净的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新M6卖点展现。上班时间内为9:00-18:00，中午休息公司供应午餐，8:15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，安排今日的工作任务、留意事项、月销售定额，然后开头了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣扬资料，

在人多时为顾客简洁介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够熬炼自己的沟通交际力量。

实习的其次周主要是熟识销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富阅历的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展现，后续完好的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有力量处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简洁询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简洁介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完好接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。

实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新M6做宣扬，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生安排了任务，负责速锐和F3，假如其他车型过来询问的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数如今能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比较简洁，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。

六.汽车销售流程图：

接待——询问——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍。

2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持洁净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。

企业现状分析：

我们店主要经营的产品包括：F3、速锐、S6，以及新上市的思锐和新款M6，价位从5万到15万不等，排量1.5L、2.0L、2.4L，发动机上卖点主要是TID,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上ABS+EBD基本上算是标配，增加了平安系数。销售上F3渐渐退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例，S6作为一款家用SUV销量保持稳定，仅次于CRV，新上市的思锐属

于比亚迪的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。

车型及定位排量价位上市全国平均月销量卖点

新M62.0L/2.4L10-1520xx300-700

思锐(B+)1.5Ti/1.510-1520xx112-1000-1500弓，豪华

S6(suv)家用(B)2.0/2.48-13万20xx6000外观时尚

速锐(a+)家用1.5L6-10万20xx平均10000遥控TID省油

F3中层家庭(a+)1.5L5.3-7.420xx月销量过3万经济省油

通过将近一个月的实习期，本4S店在营销管理中主要存在以下问题：

(1)利润组成结构失调

在国外，汽车销售、配件、修理的比例是1：2:4，汽车修理售后服务利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要部分。而我所在的4S店主要收入来源于汽车销售，一方面增加销售顾问的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入来源不利于经销商的长远进展。

(2)缺乏专业的营销人员

比亚迪凌恒4S店，总共12名销售顾问，只有3名销售顾问是营销专业诞生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论学问的支撑，常常消失销售顾问为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。

(3)信息的双向沟通体系不完善

4S中最重要的环节就是信息反馈，而往往被多数企业所忽视。主要表现为两个方面：一、与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4S店是车企把握市场需求重要渠道之一，假如不能与厂商进行有效的信息反馈，导致厂商与4S店利益不全都，使两者围绕费用和利益安排发生纠纷。比亚迪凌恒4S店虽有客户关系管理系统，但没有起到实质作用，销售顾问为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人服务，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。

(4)售后服务有待完善

4S店着眼于销售，对于售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满足度、加强售后服务、技术力度缺乏。而所谓的修理保养却热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，同时也使消费者对产品的质量产生怀疑，这样会缺失大量的老顾客。

实习体会：

在将近一个月的实习期，在工作岗位主要遇到以下两个问题：

(1)不善与人沟通，两个方面：1、与销售顾问的沟通2、给顾客介绍介绍汽车

我平常在生活中不善与人沟通，尽管高校三年时间参与过许多实践活动，肯定程度上熬炼了我的沟通交际力量，但作为汽车销售顾问还是远远不够，在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到4S店很不适应这种整体化、系统化的工作环境，虽然4S店里的销售顾问年纪与我差不多，都是20-30岁左右，但是总感觉和他们难打成一片，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的目光看着我，实习的头几天很少与他们沟通，顶多是简洁的寒暄几句，我那个师傅更是对我爱管不管的。

后来发觉是自己脑子里胡思难想想多，每一个销售顾问都有自己的工作任务，跟何况对你又不是特殊了解，关键在于自己不会与人主动去沟通，这个是需要时间渐渐磨合的。

后期我渐渐的尝试去接触顾客，主要是前台接待，了解顾客需求，在人多的时候也会给顾客做汽车性能参数展现。但有的顾客看你是新来的，和你说几句就走了，弄得我很没自信，甚至有时候与顾客沟通都有点紧急。后来师傅的关心下，大胆去尝试，渐渐的熬炼自己沟通交际力量，精确感知顾客的需求。

(2)对于汽车相关参数，专业术语、专出名词不够了解。

在学校课堂上，有《汽车构造》、《汽车电器与电子技术》理论学问的学习，但在汽车运用的先进技术，许多都没听说过。另外，汽车上的实物与理论参数很难对比，方向盘上、仪表盘上那些按钮叫啥名，有什么作用?都是我头疼的地方。下班后我加班加点补习功课，凡是遇到不懂的都在网上查询，将《汽车构造》、《汽车电器与电子技术》上面的学问点再好好温习了一遍，上班时再将宣扬册上汽车参数与汽车实物相对比，遇到不理解的就请教其他销售顾问，虽然有的销售顾问不爱搭理，但我还是硬着头皮去请教别人。

以下是个人的几点心得体会：

第一：服务看法至关重要

作为一个服务行业，顾客就是上帝，尤其是潜在顾客，对其看法肯定要好，不能仅仅局限于眼前利益，盲目的追求销量，因此良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的需求，让顾客成为自己的伴侣。

其次：自觉遵守公司的规章制度

我深刻的体会到社会工作与学校生活的我本质区分，在学校犯了错误会有人谅解你，一句抱歉就可以解决问题，但在公司直接损失的就是个人的金钱利益，比方说：上班时间不行以串岗，不行以闲聊，不行以随便接听手机、按时上下班等等。由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如任凭串岗，则会消失某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的进展。一旦被老板发觉，就要被扣工资，要严格要求自己，既然进了公司就得按法规办事，尽管只是实习生，也应用公司的纪律要求自己。

第三：时刻学习、完善自我

平常在书本学的许多东西看似毫无意义，但在实际工作却有着很大的作用。理论的学习是将来社会工作的铺垫，实现理论与实践的辩证统一。

第四：饱含工作激情

高校生喜爱追求新奇事物，在刚刚工作的时候富有激情，做任何事请都很有干劲!但时间久了每天重复同样的工作，会感到很无聊，在实习的那一段时间我深有体会，但我坚持下来了，我坚信将来布满盼望，自己即是历史舞台的剧中人又是自己的策划者，用饱满的工作热忱迎接将来的每一天。

通过近3个礼拜的实习，我开头熟悉到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践去发觉、去总结。在实习单位中有很多同事，他们没有受过正规的高校教育，但是他们仍旧作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。

关于实习单位营销管理方面的几点建议：

(1)转变营销观念，完善汽车4S店营销模式

4S模式是在1S的基础上逐步建立的，其核心理念是通过服务提升客户的满足度和忠诚度，从而促进汽车的销售。合理调整整车销售、零部件营销、售后服务三者之间的结构比例，扩大经营范围，不再单纯的为卖车而卖车，丰富整车与配件之间的产品组合。

(2)加强员工培训力度，吸引专业的营销及管理人才

必需加大力度培育一批既懂销售又懂技术的复合型人才，使他们尽可能成为杰出营销人员的同时并尽可能把握相关汽车技术。一方面加大企业内部员工的培训力度，做好员工的职业生涯规划，增加员工对于企业的归属感与认同感。另外，主动对外聘请，吸纳优秀的专业的营销及管理人才，着眼于公司的长远进展。

(3)完善信息管理系统，发挥信息反馈功能

4S店应留意信息化管理，充分发挥反馈功能。可借助信息网络化管理，建立完好的客户及汽车信息档案。完善信息数据库建设。同时又主动将客户有关信息反馈到汽车制造厂商，为产品改良和服务提升供应根据。注意市场的调研作用，搜集第一手情报。建立一个完备的数据库，对顾客的信息有全方位的了解和把握，使其更具系统性、积累性、准时性，为以后的售后服务工作可以更加快捷便利建立基础。

(4)加强售后服务，树造服务品牌

随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内假如汽车4S店想增加竞争力，其可掌握的因素也只有服务。很多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的进展，只有不断完善整体汽车服务体系，提高客户满足程度，才能保持企业良好的长久进展。一个消费者不会由于你服务的好选择你，但是肯定会由于你服务的不好而离开你。现阶段，最初价格因素起着很大的作用。但是车有许多依靠性，售后一系列的保养和修理是持续性的服务。

营销实习报告篇8

通过这次的市场营销实习，我从中学到了许多课本中没有的东西，虽说很累，但真的很感谢学校能够给同学这样实训的机会，尤其是会计专业，究竟会计吃的是阅历饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。

一、岗位职责

衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire由尤兆坚女士在20xx年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师，协作选购人员与打板师携手制造的时装系列，Empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。Empire将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。

自仿真实习实训开头，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项竞赛，例如CIS，广告创意大赛等等，这些相关的竞赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不同。

但到了实际状况，你处于公司里面的，就需要关心其它人员，某某人没有上班，你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，选购等等各种工作都有经受过，只是说次数不多而己。

后来，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。

二、实习项目

对于我们生产商来说，我们的项目相对不冗杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要，在综合仿真实习平台上，我们十八家生产商面对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是掌握选购本钱和物流本钱，虽然这些不太起作用，但是也不行无视的一部分。还有命运罗盘有时也会戏弄一下我们，使这个仿真变得好玩点，还有每隔一些日子就会有一些竞赛。例如CIS竞赛，营销创意大赛等等。

三、实习内容

其实基本的流程特别简洁，只是细心去讨论一切问题都不是问题。简洁地说一下基本的运作。查找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应猎取订单，之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方，我们就可以将发票和出库单给渠道商，假如货物是国外的话，我们就需要进行报关，进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告知生产主管、选购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。

而我在市场总监后的工作内容：我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预报整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量