消费者行为学课件-002

消费者行为学第一章消费者行为与市场营销消费者行为消费者行为学消费者行为学的研究主体消费者行为与营销战略之间的关系北京化工大主讲教师:孟繁荣消费者行为学消费者行为学第一章消费者行为与市场营销消费者行为消费者行为学消费者行为学的研究主体消费者行为与营销战略之间的关系北京化工大主讲教师:孟繁荣消费者行为学第一节消费者行为、消费者狭义的消费者,是指购买、使用各种消费用品(包括服务)的个人或居民户(Household)。广义的消费者,是指购买、使用各种产品与服务的个人或服务组织。如各大公司、学校是办公用品最大的用户群,他们大量地消耗纸张、油墨、书本等等。消费者行为关于消费者行为的定义消费者行为的特点北京化工大主讲教师:孟繁荣消费者行为学第二节消费者行为学关于消费者行为学的定义消费者行为学是一门运用一定的理论和技术,分析预测个人和群体消费行为规律的学科。、影响消费者行为的因素1、消费者自身因素2、环境因素3、企业市场的营销因素北京化工大主讲教师:孟繁荣近年来，按照职业人才成长和认知规律，积极推进“园校互动、校企融合”的办学模式，依靠农业生产培育农业职业技能人才，探索多种形式的校企合作，积极推动现代学徒制，校企建立人才培养工作协调机制，围绕地方农业经济产业特点，对接最新职业标准、行业标准和岗位规范，紧贴专业岗位实际工作过程，科学制定学校“农科教结合分段交互式工学交替”人才培养模式，扎实推进专业培养标准、课程体系、教学方法和评价机制的改革，普及模块任务、工作过程导向等教学模式，广泛运用任务驱动、探究式、讨论式等教学方法，教学效果显著提升。一、创建“农科教结合分段交互式工学交替”的专业人才培养标准在“农科教相结合工学交替”人才培养模式的引领下，各专业以农业生产“时令性”为特点，结合学校教学资源，制定出各自特点的专业培养标准。如畜牧兽医专业以养殖动物“从小到大”的成长规律提出以“养殖生产流程”为特征的农科教结合分段交互式工学交替专业培养标准；园林技术专业以不同季节性植物养护需要不同为特点提出的“季节过程导向”的农科教结合分段“交互式工学交替”专业培养标准；农产品储藏与营销专业按农产品储运、销售流程中各岗位工作任务内容为特征的“工作任务模块”的“农科教结合分段交互式工学交替”专业培养标准。各专业严格按照“四对接”即人才培养目标与企业需求目标对接，专业教学标准与岗位能力标准对接，课程标准与职业岗位技能标准对接，课程内容与生产操作内容制定专业教学标准对接。二、构建“以岗位能力标准为核心”的课程体系各专业针对行业岗位工作任务及能力要求、岗位对专业技能人才的需求趋势、学生的职业素养和职业综合能力的养成等方面，邀请职教专家、行业专家、校企合作企业专家和毕业生对最新职业标准、行业标准和岗位规范，紧贴岗位实际工作过程，多次进行分析和提炼，梳理出典型工作任务和对应能力，并组织专业教师进行归纳整理，历经校企双方反复论证和广泛征求多方意见，提炼出符合当下的工作领域和典型工作任务，理清需要掌握的职业能力，结合学校的教学实际，由职业能力推导并形成该专业必备的知识和能力体系，构建出该专业课程体系及标准。实现了专业课程设置与岗位工作及能力的有效对接，专业核心课程与职业资格证书衔接为标志的职业教育特点的课程架构体系。三、推行“工学结合交替进行”的教学模式围绕强化学生职业道德教育、职业技能训练和学习能力培养，创设了以促进就业为导向、以职业活动内容为核心、以岗位工作任务为载体的“岗位能力标准为核心”课程体系；实施了专业核心、方向课程改革，按照岗位群的典型职业工作的顺序、业务流程设置教学内容；开展核心、方向课程校本教材的编写，教材按各生产阶段任务为模块，每个模块将专业知识任务安排在前，技能任务在后，图文并茂全新呈现界面，配套电子辅助教材，大大提高教材的实用性；积极实施核心课程教学，采用“任务驱动”项目教学法，让学生在学中做、做中学，边学边做，在学练中理解理论知识，重点突出动手操作能力培养；加大校外教学、生产实习力度，充分发挥校企合作资源，让学生技能的培养与实际生产过程完全真实融合、有机统一，避免“纸上插秧、电脑上养猪”的抽象虚拟现象，提升学生专业技能和专业综合素养，增强学生的综合竞争力。以畜牧兽医专业为例，构建以“养殖生产流程”为导向的工学交替专业培养标准，在校企合作的框架下，充分利用农场企业生产平台、兼职教师和一线师傅等资源，积极开展“现代学徒”培养模式，强化专业知识应用和操作能力的规范、标准化培养，制定了体现专业教学过程的实践性和产业过程职业性高度吻合为特点的“分段交互式工学结合”专业培养标准。其实践教学安排：第一学期，参观见习1周，校内实习2周，以增强学生对产业、专业的了解，激发学生学习兴趣和树立学习目标，提高学习的针对性和目的性。第二学期，校内实习2周、校外农场2周教学实习，突出基本技能、规范的操作练习。第三学期，参与区县兽医站的春、秋季防疫、学校兽医门诊2个月的动物诊疗教学实习。第四、五学期，每期企业教学、生产实习2个月，参与整个产业链的实习；另对有创业志向的学生在校内开展创业实习和专人指导，提供校内实习基地相关设施设备，由创业者自己设计、自己投资、自己经营管理，指导教师全程跟进。第六学期，顶岗实习。学校教师、企业兼职教师、一线技术师傅指导学生实践，培养学生实际工作能力，增强学生的岗位适应能力。在实习中，学校带领课题教师积极开展科研新成果推广示范工作，定期培训指导农场员工，解决生产中的困难，真正做到“农科教”相结合即农业生产、科技推广和职业教育相结合。四、创设多元平台，开辟教师专业成长通道“体验远大于理论”，学校积极实施教师进企业、下农村活动。要求教师利用每年假期必须到生产一线进行为期不低于两个月的农业生产实践，并作为评职晋级的必要条件。通过实践他们能够对先进的技术进行学习和掌握，同时，“落地”的实践体验，也促进教师自身教学教研能力的提升。坚持“请进来，走出去”多渠道引进高素质高技能兼职教师充实教师队伍。从基层农技单位、大型农牧企业引进一线技术人才，大力开展教师专业教学能力培训。定期选送青年教师到高校、科研院所和农业企业进行专业带头人、骨干教师等培训学习，鼓励全体教师全方位的能力发展。实施“四提升”师资培养工程。即专业能力提升、科研能力提升、教育教学能力提升、服务能力提升。形成了“以专业带头人引领、骨干教师为核心、兼职教师为补充”的“双师型”师资队伍，为高品质教育教学奠定坚实基础。五、建立“多元化”的评价模式根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，促进学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。制定多方参与、校内外评价相结合的既注重过程又兼顾终结的《重庆市农业学校学生综合素质“分段综合”评价方案》，包括学生基本素质、文化素质和专业素质三个方面。学期过程评价：任课教师、企业兼职教师等根据学生学习表现（纪律、作业、答问、考核等）记录情况对学生公共基础课程、公共拓展课程、专业核心课程、专业方向课程学习等情况进行过程评价；班主任、家长、社区（村社）工作人员等使用学生素质表记录对学生基本素质表现、专业技能表现等情况进行过程评价记载。学期终结评价：每学期末，任课教师、企业兼职教师等根据学生课程学习态度、学习过程等过程评价记录和期末考核结果进行学期终结评价，形成学生课程总评成绩；班主任、家长、社区（村社）人员等对学生遵章守纪、参与各类活动和取得的效果进行学期终结评价，评定学生基本素质表现、专业技能表现等成绩。六、近年来取得的成绩一分耕耘，一分收获。近年来，学校创下了2010-2016年全国农业技能大赛获得奖牌，累计“7金6银2铜”的优秀成绩，位居全国同类学校前茅。办学成绩突出，被农业部遴?x为全国首批25所能力建设试点院校；系全国现代农业技术示范培训基地；2013年评为全国阳光工程新型职业农民创业培训工作优秀培训机构；学校连续多年评为重庆市先进单位，2014年评为重庆市首批改革发展示范学校建设学校和教育部的“全国教育系统先进单位”。随着科技的进步，教育界对计算机也是愈加重视，各地教育部门也相应地加大了对计算机的投入，连部分农村学校也相继配置了计算机和多媒体教室等相关设备。在计算机成为新一批教育热潮的同时，如何提高计算机教学质量特别是农村中学方面成为许多教师关心的热点。1教学中存在的问题1.1学生技术水平参差不齐在农村，一部分是因为家庭早早就购置了电脑，孩子在很小的时候就接触了电脑，对电脑的基本操作有了一定的了解；也有一部分是由于当地政府监管不严，学生可以自由出入网吧对电脑也有基本的了解。但是大部分农村学生就没有接触过电脑，对电脑的知识一知半解，甚至连电脑最基本的操作开关机都不知道。这样就可以显而易见地知道学生的差异有多大，不仅仅是起步不同，在同时起步中也有阶段不同的差异。1.2理论课程的枯燥无味在中国的教育模式中一般都是教师口传相授，学生通过教师的“讲”和自身的“听”来获取知识。这种模式的缺点显而易见是教师没有和学生互动，有些学生参与不到教师的讲课中，打击了学生的主动性和积极性。而且教师的“讲”也不过是照本宣科，虽然有些教师会为了让学生集中注意力点名让学生起来回答问题，但是这种方法作用并不大。这种教师主动而学生被动的教育模式，很难达到理想的教学效果。1.3操作课程效果不佳操作课的时候因为学校机房没有连接互联网，所以学生无法上网，但是有些学生会自带U盘，在上课的时候将U盘里的歌曲或者是游戏拷贝到机房的电脑上听歌或者玩游戏。有些学校针对此状况做了应对措施，例如，将一个机房内的电脑连接成一个局域网，然后将每台电脑的游戏全部删除并且对每台计算机进行编号甚至是给每台电脑安装了USB屏蔽接口和冰原点，只要学生将移动设备接入USB接口上电脑就会关机。尽管如此，学生还是不认真听讲，会在上课的时候看小说或者玩手机。由于没有认真听课，所以当教师要求完成布置的作业时，不会的学生就会向教师求助，但是教师一个人是不可能顾及全班三四十个学生的，这样学生之间的差距就被拉大了。1.4师资问题作为一门新兴课程的计算机具备很强的专业性和技能性，计算机的知识更是日新月异，时时都在变化稍不留意就会被淘汰，因此计算机教师就要求具备很强的专业性与技能性。但是在农村根本就没有真正意义上的计算机教师，学校都是让有点计算机知识的教师或者让其他学科的教师代为授课。在这样的教学环境里，教师也只是教授一些基本的电脑知识或者是早已过时的知识，导致学生在初中三年只学会一些最基本的电脑操作，既没有提高学生的计算机技能，也没有达到开设计算机学科的目的。1.5理论与操作的比重不协调计算机是一门注重实践操作多于理论知识的学科，只有向学生提供大量的操作机会，才能真正学好计算机技能。学校和教师应该多给学生实践的机会，只有在多次实践后学生才能掌握计算机知识并且提高其创新能力和实践能力。但是很多计算机教师的教学方式过于单一，不能根据学生的实践情况来开展教学内容。2教学问题的思考及改善措施2.1根据学习程度制定教学方案2.1.1了解班级学生具体情况计算机教师应该向班主任了解班级学生的整体情况，例如，学生的学习情况、思想状况、班风及学风等。在新学期开始的时候利用一节课与学生沟通，让学生大胆发言、自由讨论学生心中有效的学习方法以及学生比较容易接受的教学方式。2.1.2分层分组教学方法通过对学生的了解将学生根据学习水平分为不同的层次，再按照学生的兴趣方向将全班分为不同的小组。分层和分组要求每层的学习水平平均，每组的兴趣大致相同，这样就不会出现成绩不均衡的现象。教师在备课的时候把难易点划分出来，然后在讲课的时候对于基本知识和基础概念力求每个学生都可以听懂，然而对于偏难或者很难的知识点教师要深入浅出，尽量使绝大部分学生可以明白。根据成绩水平的不同，要求也应该有所不同，对成绩水平低下的学生，要求要比成绩水平较高的学生有所降低。2.1.3充分发挥小组协作的有优势教师根据每组的成绩分配组长和副组长，充分给予正副组长信任并且发挥小教师的作用。要帮助组内成绩水平较低的学生，这样他们在帮助其他学生的时候也是在巩固自身的知识和提升自身的能力。成绩较差的学生在这样的学习氛围里会主动积极的学习，在小组内形成一股学习的攀比之风进而影响到整个班级。2.2让学生参与备课2.2.1搜索资料教学资料是教师备课的重要组成之一，学生参与教师的备课是一种很好的自学方式之一。学生在搜索备注资料的同时不仅增加了本身的知识，还熟悉了教学内容，在正式的学习中会取得事半功倍的良好效果。不仅如此，搜集资料还为学生提供了实践的机会，提高了学生的动手操作能力。这种教学方法更重要的作用就是满足了学生的成就感，让学生体验了自主学习的乐趣。2.2.2导课设计所谓的导课设计，就是在新一节课的开始阶段导入新课的内容，精彩、新颖的导课设计会紧紧抓住学生的注意力，调动学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。常用的导课方法有温故知新导入法、直接导入法、故事导入法、情境导入法、实验导入法，等等，其中适合计算机教师使用的有故事导入法、直接导入法和温故知新导入法。温故知新导入法是教师在讲解新知识的时候利用已教授过的旧知识来引入新知识，这种导入法主要是利用学生对已学会的旧知识和新知识的关联性来充分调动学生的好奇心，这有利于新课程的展开达到更好的教学效果；故事导入法是利用轻松诙谐、寓意深刻、鲜为人知或者参与性强的故事来导入新知识，使学生的注意力集中在教师身上，将学生的思维引导到新知识的讲解中，为接下来新课的正式开始奠定良好的基础。2.2.3问题教学法教师在备课的时候要准备有关课程知识的小问题，在课堂上教师根据课程进度、情境设定适时地提出问题。问题情境是一种以动摇学生已形成的知识平衡机构，从而引起学生对新知识的求知欲为原理，以调动学生的学习积极性为手段，引导学生深入思考，通过对问题的解答来获取和掌握新知识的一种教学方法。它的主要特征就是以问题为开场、全程教学围绕问题展开、最后解答问题的过程，是一种教学效果很好的教学方法体系。2.3实践操作课的技巧2.3.1任务教学法所谓的任务教学法，是指教师在授课的时候把教学内容设计成符合学生兴趣、能够调动学生积极性的具体任务，同时把要讲授的知识点隐秘地藏在任务中，由教师监督指导，学生独立完成。这种教学方法不仅锻炼了学生的自主学习的能力，还激发了学生的自主创新、自由探索、合作竞争和团队协作精神。在提高学生计算机操作技能的同时，也丰富了学生的精神世界。2.3.2学生自学能力的培养传统的教学过程总是教师主动、学生被动，因此提高学习效率的有效方法之一就是培养学生的自主学习能力。在培养学生的自主学习能力方面弹性课程是很有效的一种方法。教师可以根据学生学习程度的不同进行针对性补救教学。教师可以利用学习报告、心得体会、作业形态变化效果、操作测试等数据制定强化学习的合理策略，并且合理运用策略以达到强化学生学习能力的目的。在布置作业的时候可以适当增加实践机会和操作技能方面的训练。3结语信息技术的特征就说明了信息技术是一门具有时代发展特点，对操作能力、实践经验有很高要求的，极富创造性和创新性的新型学科。（南安市康美中学，福建南安362332）消费者行为学第一节消费者行为、消费者狭义的消费者,是指购买、使用各种消费用品(包括服务)的个人或居民户(Household)。广义的消费者,是指购买、使用各种产品与服务的个人或服务组织。如各大公司、学校是办公用品最大的用户群,他们大量地消耗纸张、油墨、书本等等。消费者行为关于消费者行为的定义消费者行为的特点北京化工大主讲教师:孟繁荣消费者行为学第二节消费者行为学关于消费者行为学的定义消费者行为学是一门运用一定的理论和技术,分析预测个人和群体消费行为规律的学科。