南开大学23春“人力资源管理”《公共部门绩效评估》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“人力资源管理”《公共部门绩效评估》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项?()A.简单B.描述内部关系C.公众参与D.可测量2.下列哪些属于行政投诉的指标要素?()A.执行计划B.投诉成立次数C.成立投诉整改程度D.投诉反馈程度E.投诉完成程度3.关于组织绩效和个人绩效，下了说法正确的是()。A.个人绩效不会促进组织绩效B.个人绩效不受组织制度设计的影响C.个人绩效会影响组织绩效D.以上都不是4.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法错误的是()。A.首先需要确定征询的问题，设计问卷B.专家人数越多，评估标准误差越小C.专家是广义上的专家D.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.75.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项?()A.是否有健全的理事会B.项目专职与兼职管理人员的数量比C.实施项目的组织是否有固定的办公场所D.组织是否有完整的方案与预算6.个人的绩效水平与组织的绩效水平关系不大。()A.正确B.错误7.美国国会的政府的控制，集中体现在()。A.任何官员B.颁布法令C.财政预算D.制定绩效计划8.再评估过程中，第三方易产生文饰心理。()A.正确B.错误9.公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。()A.正确B.错误10.关于方差的表述，以下哪一项是错误的?()A.是数据与均值的离差的平方和B.表征一组数据的离散程度C.方差越大，离散程度越大D.方差越大，鉴别力越高11.群体心理调控的方法有()。A.自我意识B.心理共振法C.群体信息沟通D.群体规范控制E.群体舆论压力12.再评估过程中，评估者的心理调控的方法是加强信息交流，促进合作。()A.正确B.错误13.关于公共部门目标的说法，正确的是()。A.目标多元B.具有弹性C.目标可能存在冲突D.目标单一14.下列哪些评估奖惩制度的重要作用?()A.激励与约束B.竞争与合作C.引导和示范D.妥协和商谈E.竞争与发展15.公共部门与私营部门平衡计分卡的维度的优先序不同。()A.正确B.错误第II卷一.综合考核(共15题)1.关于绩效和效率之间的不同，主要体现在()等方面。A.公民满意度B.量和质C.概念范畴D.二者是相同的概念2.组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面：()A.本质上是历史记录B.没有提供未来绩效的任何信息C.鼓励组织的短视行为D.关注竞争者和顾客3.下列哪个部门不是公共部门?()A.华为公司B.红十字会C.天津市工商局D.天津市总工会4.公共部门缺乏普适性的评估尺度，不同的利益相关者对效果或质量的认知有差异。()A.正确B.错误5.以下哪些属于公共人力资源绩效的功能()A.提升改善B.行为训练C.人格培养D.职业发展E.报酬6.绩效评估的运作难度主要体现在()。A.公共部门目标多元、弹性B.组织追求多重目标且目标经常发生变化C.目标存在冲突D.以上说法都正确7.影响公共部门绩效评估功能的绩效信息有哪些因素?()A.绩效信息不公开B.绩效信息不全面C.绩效信息不真实D.绩效信息的失效E.绩效信息成本过大8.20世纪90年代，英国绩效评估研究的主要特点是()。A.评估侧重点效益、质量B.从政府的角度测评绩效C.从公民的角度来测评绩效D.绩效评估与其他管理技术结合E.评估侧重点是公平、经济9.美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是()A.公平B.效率C.腐败D.经济10.“社会维度”这一评估维度的评估主体，下面说法正确的是()。A.仅仅是辖区居民B.辖区的居民与企业C.仅仅是辖区企业D.以上都不正确11.下列哪种不属于文献调查法的优点?()A.历史性B.间接性C.无反映性D.简便易行12.公共部门绩效评估是公共部门绩效管理的一部分。()A.正确B.错误13.对于“综合评估主体”评估的主要内容，下面说法正确的是()。A.制度建设B.思想建设C.组织建设D.公众满意度14.下列哪种属于公共人力资源绩效的功能()A.行为训练B.提升改善C.职业发展D.报酬15.绩效与效率的关系不正确的是()。A.效率是绩效的主题之一B.没有关系C.效率包括绩效D.效率的外延比绩效更宽泛第III卷一.综合考核(共15题)1.下列哪些属于英国地方政府的评估模式()A.适应与反应维度B.目标维度C.顾客维度D.目标与产量维度E.职能参加与发展维度2.下列哪些部门是公共部门?()A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.京东3.平衡计分卡中的平衡不是绝对的。()A.正确B.错误4.公共部门绩效评估指标体系的设计依据和原则主要包括()。A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.目标导向5.“社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是()。A.直管领导B.立法机构C.企业D.人大、政协6.重物质轻精神是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素。()A.错误B.正确7.“信度”是测量准则之一。()A.正确B.错误8.美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是()A.民营化的兴起B.效率C.腐败D.经济9.美国公共部门绩效评估面临的约束有()A.权力的分享B.参众两院的差别C.国内政府间的关系D.运作委员会与具体委员会的区别E.无内阁政府10.绩效评估信息化的动因体现以下哪些方面?()A.评估指标体系的要求B.综合运用的要求C.多元化的要求D.及时的要求E.完整的要求11.用变异系数法确定权重的基本思想是：如果某个指标能明确区分开各个被评价对象，说明该指标在这项评价上的分辨信息丰富，因而应给以较大的权数。()A.正确B.错误12.下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点?()A.复杂性B.动态性C.变异性D.系统性13.座谈会控制的人数一般在()A.5-8人B.10-20人C.6-12人D.7-13人14.下列哪一个不属于3E()A.经济B.效率C.效益D.功率15.对于公共部门绩效评估主体中的直管领导，以下说法正确的是()。A.熟悉业务B.了解下属部门运作情况C.指标设置尽可能量化D.评估多采用客观的方法第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：BC3.参考答案：C4.参考答案：D5.参考答案：BC6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：CDE12.参考答案：B13.参考答案：ABC14.参考答案：ACE15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：ABC3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：ADE6.参考答案：D7.参考答案：ABCDE8.参考答案：ACD9.参考答案：C10.参考答案：B11.参考答案：D12.参考答案：A13.参考答案：ABC14.参考答案：A15.参考答案