宁夏回族自治区中卫市统招专升本考试2021-2022年管理学历年真题汇总附答案

宁夏回族自治区中卫市统招专升本考试2021-2022年管理学历年真题汇总附答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

2.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

3.组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）

A.物质的和精神的活动过程B.显现层的组织文化载体C.表层的制度系统D.潜层次的精神层

4.组织在内外因素的干扰下，领导者发挥协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进的作用属于（）

A.激励作用B.组织作用C.协调作用D.指挥作用

5.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

6.行政组织理论之父韦伯认为，传统式权威的基础是（）

A.发布命令的权利B.先例C.惯例D.B+C

7.关于企业核心能力，以下说法错误的是（）

A.由普拉哈拉德和哈梅尔提出

B.核心能力有两大特征：用户价值、独特性

C.企业成长的基础是核心能力

D.核心能力可以通过企业内、企业外扩张

8.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

9.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）

A.由轮式变为链式B.由轮式变为Y式C.由链式变为Y式D.由链式变为环式

10.下列不属于离职培训的是（）

A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练

11.下列（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.建立道德准则D.建立正式的保护机制

12.确定一些关键性的计划的前提条件是计划工作的一个重要内容。最常见的对重要前提条件预测的方法是（）

A.德尔菲技术B.演绎法C.归纳法D.提喻法

13.现代以人为本的管理中，人力的工具使用论已被资源开发论所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

14.企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.纵向一体化

15.国际化经营的初级阶段是（）

A.出口B.非股权安排C.国际直接投资D.合同安排

16.提出有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大内D.赫伯特·A·西蒙

17.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

18.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

19.管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这是西方哪位著名管理学者的观点（）

A.赫伯特·西蒙B.斯蒂芬·罗宾斯C.哈罗德·孔茨D.彼得·德鲁克

20.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

21.现场控制的方法主要适用于（）

A.高层主管人员B.中层主管人员C.基层主管人员D.一线员工

22.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

23.按照密歇根大学的研究，两种不同的领导方式是（）

A.集权型民主型B.指导型参与型C.工作导向型员工导向型D.推销型授权型

24.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构

25.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

26.能领兵者，谓之将也能将将者，谓之帅也，由此可见，将才和帅才是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。帅才较将才应更注重（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能

27.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（）

A.行业环境B.外部一般环境C.竞争对手D.自身条件

28.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是（）

A.亚当·斯密提出劳动分工观点B.查尔斯·巴贝奇发明了手摇台式计算机C.美国马萨诸塞车祸事件D.欧文提出人事管理思想

29.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

30.环境创新的主要内容是（）

A.市场创新B.产品创新C.结构创新D.制度创新

二、填空题(15题)31.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

32.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

33.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

34.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____

35.战略性计划有两个显著的特点是____和整体性

36.个体差异、____差异、结构差异是产生组织冲突的三大原因

37.被称为人事管理之父的是____

38.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

39.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

40.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

41.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

42.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

43.从创新的组织程度上看，可分为____与____

44.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

45.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

三、判断题(5题)46.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

47.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感（）

A.否B.是

48.德尔菲技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法（）

A.否B.是

49.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

50.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.法约尔提出了（）

A.管理三原则B.管理十四项原则C.管理四原则D.管理五原则

52.如何理解企业社会责任与企业发展之间的关系？

53.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

请结合案例回答以下问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

五、论述题(2题)54.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

55.论述决策过程各环节应该注意的问题

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.D非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护委员会成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

2.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

3.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

4.CC领导的协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进

5.BB组织变革有三阶段：解冻、变革、再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

6.DD韦伯指出，权威分三种：传统的权威、个人崇拜式权威、理性—合法的权威。其中，传统式权威的基础是：先例、惯例

7.BB企业的核心能力一般有三大特征：用户价值、独特性、延展性

8.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

9.BB轮式沟通是有多个下属向一个上级报告，但下属之间不沟通。Y式沟通是一种纵向沟通模式，由一个主管通过第二级与下级沟通的方式

10.AA本题考查离职培训的方式。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。A选项实习属于在职培训的方式

11.B

12.AA最常见的对重要前提条件预测的方法是德尔菲技术

13.DD本题考查人性的假设。在这里，自我实现人假设反映了人力资源开发的思想，在人力资源开发论中，人是自我实现的

14.B

15.A出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

16.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了有限理性标准和满意度原则

17.CC激励过程的出发点是未满足的需要

18.B

19.C

20.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

21.CC基层主管人员花在控制上的时间长

22.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

23.CC密歇根大学的李克特及其同事发现了两种不同的领导方式：一种是关心工作的过程和结果，一种是关心员工，重视人际关系。即工作导向型、员工导向型

24.AA直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

25.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

26.AA本题考查管理者的技能。帅才属于高层管理，将才属于中层管理。相对于将才，帅才更加注重概念技能

27.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业

28.CC美国马萨诸塞车祸事件促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离，为科学管理理论的产生创造了条件

29.B菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

30.A本题为识记考题，环境创新的主要内容是市场创新

31.价值观

32.提高劳动生产率

33.纵向并购

34.团体学习

35.长期性

36.沟通

37.罗伯特·欧文

38.目标集聚

39.H·A西蒙

40.普拉哈拉德

41.多国组织模式

42.劳动分工

43.自发创新

44.创构、变革和再设计

45.被动性变革

46.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

47.N正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

48.N×头脑风暴法由英国心理学家奥斯本提出，而德尔菲法是由兰德公司提出的

49.Y

50.Y

51.B法约尔提出了企业存在的6种基本活动，管理的5种职业，管理基本14项原则

52.企业社会责任与企业发展之间的关系：企业社会责任与企业发展之间相互联系、相互促进。从长期看，企业承担社会责任既可以提升企业社会形象，增强企业核心竞争力，又可以优化企业内外部环境，并最终提升企业的长期盈利能力，促进企业发展。（1）企业进行社会责任建设是增强企业核心竞争力的需要。（2）企业承担社会责任与企业提高经济效益呈正相关关系。（3）企业履行社会责任，有利于得到利益相关者的支持，从而为企业的可持续发展赢得良好的内外部环境。（4）企业承担社会责任有利于树立良好的企业形象。总之，承担社会责任与企业发展是辩证统一的，处于良性互动的关系之中。企业通过承担社会责任能够为企业增强核心竞争力，提高企业经济效益，优化企业内外部环境，树立良好的企业形象为企业可持续发展战略得以实施提供必要条件和根本保障。同样，企业可持续发展战略的成功实施会使企业有更大的能力和热情去主动承担社会责任

53.①组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。②标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

54.（1）公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2）如何解决员工的不公平感：①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；②建立客观公平的报酬制度，报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性；④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释；⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的；⑥组织要为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法

55.（1）决策的过程包