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文档简介

广东移动

电子商务的商业模式与案例分析东方名家《实战网络销售,核心手法揭秘》讲师阿里学院MBA网商讲师2013年8月14~16日凡是你能想到,基本上都是错的!你认为对的能够接受的方法基本上都是错的你认为错的不能接受的方法基本上都是对的--张有为

认识眼下,看看未来

1)基本现状:【欧美】B2C:B2B=1:4【中国】B2C:B2B=1:62)行业态势:少数品类竞争激烈,多数没有竞争,还有不少空白3)认知态势:98%是名片上的网址,2%是主力销售渠道4)网上价格:98%是低价格策略,2%是差异化策略5)两个品牌:线下是渠道品牌,线上是网络品牌6)竞争机会:小微企业与大中企业站在网络营销的同一起跑线上

大舞企俘业纤的睁网紧上气生途意岩为架什悬么文也森难棵做厨?1已、叫你尾没伤有胶电帮子拆+捏商丈务灾+否跨突界踩的缴全果局扮观2艘、毛你尤没糊有傲找颂到要适真合渗自寺己极做渗网米上壁生佩意享的筹地俩方3主、似你狭没肉有兴掌反握露或乖精贤通答做窃网钉络晴推员广做的内落器地桂操哄作铁方缠法4汇、圈你乖没泰有誓给靠大身系链统N个肌好索的领商蕉业锯模释式5蛮、州你超没辽有乎找都到厨大剖系眠统煎内N个依核抖心攻竞坑争锁力昂的妖产迎品旦组之合6相、票你菌没坐有秩找毅到嚷大春系涛统闻内N个刊外狠延障跨堤界虏服悔务秩项乞目【晌案月例杀分爽析季】第损一吹部听分借、她电跪子故商乒务筛的滥全歌局虎观1漆、御建集立捆电俭子仁商括务尚+细跨摩界艇营暮销懒的俭全怨局捐观双葬击约添随加碑标司题冈文搂字1电子商务+跨界营销,无限放大的想像空间2电商全产业链:供应链-网络营销-支付-物流-用户3跨界营销:小米手机+可口可乐(3.16-6.16)眼球4小米两种市场手法:新浪微博+央视春晚广告,2012年卖719万台,含税营收达到126.5亿。续织1很:衰建运立替电逼子且商痕务假+辉跨某界揪营射销绍的显全壤局号观双叮击切添迟加方标枯题倒文堪字5基础服务:PC+手机及PAD(硬件和软件的集合)6移动支付:电信运营商,金融机构,第三方电子支付7移动互联网:终端+软件+应用(电信运营商,互联网企业,终端厂商)8大数据与云计算:大力发展服务应用的创新与开发

大栋数评据贡搜纤索污引吗擎念、S秤N告S社浩区拒和挪微焰博件、金微觉信戚等赖信痛息台,塞使右得瓣人你们润的榆行文为君和叙情谅绪葬的收细禽节帐化猾测独量竖成土为宏可私能棉。伪挖圾掘慰用初户归的樱行敏为冒习祖惯敬和炼喜屯好圈,悦从宣凌但乱欲纷脊繁予的韵数汇据骂背逐后盟,己找徒到恶更林符雾合厉用救户捡兴捐趣苹和兽习聪惯支的摩产恭品摧和杯服禽务镇,躲并吼对会产加品逐和汽服财务添进图行材针呢对堆性排地剃调匆整序和胡优供化肺。唤云星计只算醋:柳电乳信蔑领础域求在隆国办外吗,O舒r检a溉n效g娘e殖、科O童2等缎大洋型板电刺信桨企俘业蓬除撒了雹向冬社息会止公兴众美提织供I华S盾P网互络悼服仇务版外事,捕同税时斩也润作饺为冒“叔云仿计坐算搂”切服滔务弱商比,码向足不慈同难行答业孩用狂户础提约供I氧D喜C设竖备娘租腊赁推、S顽A勒A缴S产季品训应痕用种服卵务救。绩在跟未勺来盏,宣国甜内死电爷信乏企斩业妖将呈成纱为触云喇计徐算膀产驰业毁的样主朝要欠受合益抱者均之而一免,今从表提姿供山的枪各络类坑付合费享性妻云奴服太务镜产隙品帐中超得钳到晌大泉量车收怨入激,渐实冰现剃电贼信接企模业圈利崭润掠增肯长泡,指通他过搏对迷不雨同遵国理内仗行领业沫用冷户傍需次求墙分族析烂与辛云绘产假品符服宁务随研末发赶、态实界施猎,暖打陈造标自捷主害品骑牌倾的洞云屠服盲务里体坐系留。2使、扁电森子符商来务该的德商次业塘模灰式乱分蔽类双剪击假添孙加箭标茄题押文雁字1众说纷纭的电子商务模式,现按麦肯锡定义分类2销售方控制的商业模式3购买方控制的商业模式4中立的第三方控制的商业模式3兵、患何扮为东电凉商帆的舒商湾业省模贫式双宗击锋添柱加霸标气题姿文晴字1商业模式-通过何种途径或方式赚钱并满足市场需求2电商定义-在国内主要是指消费类的商品或服务3电商模式-见第五部分-解读现有电商模式及案例分析4非常有必要对商业模式概念进行下页的深度讨论本辱质肝上塑商蹄业遵模肃式舱描街述押了学企齐业效是行如浓何弟1芬)卧创图造游价驻值榆;搞2灭)班传婶递锡价辱值斑;叙3迈)叼获晨取译价覆值共注9嚷个限构告造晌板单块亦:案1漆客以户泳细陈分典2披价污值俯主炕张惜3娃渠贫道君通柜路乐4鞭客柄户窃关晕系倡5额收龟入胁来碗源姜6具核逼心析资硬源渣7杆关柿键至业亭务饲8学重膏要雹合们作型9美成辞本哑构胖成4际、百广声义迫上扯的罢网席络厘营铁销网上生意凡歉是读以重互秆联妥网刷为少主腿要腾手比段进进潮行框的抚、磨为腊达匪到专一托定折营肆销橡目利标尺的贤经龙营秃活挽动版,效都瘦可暖称奋之誓为沃网崖络袋营辰销季(片或换网雕上煤营永销痛、绿网园上坏生侮意跃)辜。经营过程网研络汇营秋销膊是彻企坏业参整制体地营所销塘战夜略捡的露一五个扩组射成毅部腔分奴,蚂是扶利闻用I佛n葬t画e判r针n获e帅t技古术财,鲜最密大者程谈度咸地植满答足伏客梢户丽需析求喂,用以桥达判到可开贵拓倘市歌场邀、隙增塞加原赢稀利票目念标进的赌经余营射过乖程翅。线上推广线下广告网楚络猴营执销笛的哪推竖广软手企段兔不奴仅但靠牢互非联闷网摊,激传启统久电劲视蒙、狱户站外笛广壳告吧、映宣败传质单煌亦愈可原。梯一利般酬认界为推网钞络货营酸销勇不筛仅刺限框于艘网抽上售:客一裂个及完绵整共的展网撕络放营宣销壳方出案漠,鸦除凡了让在薪网肚上俗做姿推络广手外哪,铺还争有顺必歌要们利惜用公传杂统予方惕法滚进炮行膊线损下牧推列广款。5私、难电买商柏物肢流抵模什式物流模式由教供缝应仿商竟、跟制射造器商血、弱仓冲库核、菜配蛮送袭中篮心骗和贝渠优道心商疮等关构司成垒的顾物海流惯网呈络厦,落并惯由程不坡同眠的者企迹业诵构报成格这华个鸽网法络喂中拜的荡不愚同盆节饶点岔。次在挑生蚂鲜巡寿类蜂电迈商多兴热起虏的捞当叼下芝,受冷兴链贪物磁流败的伶装丛备胖水关平线与颂规带模躁成范了孕最命关候键让、偷最吸基旱础颠的特成述功饭要钳素挥。自营物流1间)向淘贫宝筐网计(秀菜速鸟西物教流妙)蕉;套2父)态京绢东后商丢城丧;纱3施)叮易得讯功网岩;促4泽)蜡卓嫂越亲亚蹄马简逊速;桨5根)两苏堵宁桶易经购逃;鄙6呀)斯凡语客持如告风以达思;物流联盟英愈国兰的L坏a鉴u斧r省a聚A跳s患h敬l盗e拨y在均全述球嘉有忧5丢4饶0灶个蚕专员卖精店恢。补9发2隐年时3先月维,博外愧包腿其摧未克来牢1醒0蛮年珍内篮的稠总搅计络2挎.麻2午5蒙亿救美觉元喊的选全桥球筑物悟流突给宝联鄙邦独快尘递忌公冈司岸,牌减协少土了尾一荣半检的赢库公存漆,歪减第少洲了放1雅0接%促-赌1但2针%刊物雪流昆费删用汤。不联两邦侍快筑递视在面航探空夸存谱在姜明影显驻的持不奏足株,舟于略是科外蓝包屯给F旺r性i美t嘱e,打遂迫与捆之赏联跪盟芒。续蓄5初、侦电迫商肝物虑流集模售式第三方物流四登通君一梯达沿是姻申妙通袜快取递袜、创圆尝通灰速颜递宜、侦中聚通泳速暑递葡、密汇灭通珠快屋运梨、哭韵屈达仅快宗递豪五坛家鸦民城营碎快悔递广公躁司能的遵合犁称启。丢由饲杭益州泊市犁桐膨庐泻县涝人左创植立窜,纤创春始彼人混都汪来梁自懒该铸县百钟伴山别乡府几相个堂相切邻妥的纳村沫庄的。步员赴工号中钟桐蚊庐描人榨占当多霸数徐,尸年忽销欧售肉额乖近近3小0拜0境亿脖元吹,菠占血据档快互递溪总嚼收农入晨的推半崭壁立江串山梦。第四方物流有叨能伪力装提破供收一凭整草套弓完攀善久的完供耀应伏链壮解巨决冷方朝案法,驻是目集殊成川管辉理桐咨援询碍和德第筝三阅方进物懂流皮服欠务拢的躁集按成卫商锻。刮第你四习方距物哈流中服承务近供卵应珠商叹本辆身忙并弟不珍能由单窄独且地委完围成焦这苹个泳方饿案委,逼而仆是亦要撞通富过交物桐流佛公鼓司手、危技劝术筹公类司婶等价多勉类顾公郑司馅的谱协开助掠才绢能颜将涂方酿案帅得搜以必实长施缘瑞。肤(丧见梦图翻)物流一体化以脸企屡业短为辫中絮心衔的宴物迟流瘦系步统影,早由逢流险入点和朱流逐出傅物笨流上合但并烫为召物挎流钓一醒体领化倚的春概宵念呆,宗一沈个狂企潜业胶所肤有兼物户流法环剑节结的激集瓶成库消宝除冒了症物士料巷在尺各善环叠节怨之刷间左的痕流供动徐障暗碍耀,介加概快饭了爆货宪物携周罗转桐速溉度越,骡缩骑短纺了信储爽存娱期皆,仰减蕉少信了仙库值存藏量罢,怜使盆企斯业隙的煤整意体尸物艺流决成泡本砖降营到略最烟低盗。续示5连、禁第善四捡方伪物坏流6阴、戒电着商妈供睬应征链截管逆理糕与尼控成制爆贵仓踩、副仓候库隶资抱源仁不糟足荣的容背高后苏是旦电揪子欠商圣务渔公庭司巨缺换乏持供朝应境链倡一倚体脱化宝管喉理宅的芽机翼制距,汁供恰应宽链颠上链各矿职果能倒整境合北度点不骨够台。【绣案迎例呈】某旱大彼型部B喜2乳C借网都站庸收知货月月棒台汗,泥每叫时凡每苹刻夺停吗满帆了获待扑收律货辆、避待仙签龙单称的坦上介游殃供详应问商昆的答货软车恨,传热浆闹框非驴凡迁,啊熙社熙容攘意攘们,粪在猎等齐待解的脖司社机耳们排三歉三鹿两桑两悦的掩斗纸地下主兵。菜供源应翁商晌送善趟轿货盗需尝要冲等信待素的游时姑间砖,抚这什些付等露待助的键时贞间则可旋以共多引送屑多跟少秤趟献其俩他醋的角货纲?1靠)个收基货界时侦究唇竟曲是苹点至细镇数包签伯送框货弦单赠,呢还远是羡点银箱弟数沾签欧送届货辩单渔?压同价等旋量陈的荷情坏况软下袋,惩点屿细塔数为需滋要被多晴耗乘5缩慧.槽4彼倍烦的愿人亏力凤,功需应要况多讲耗健3记.孤5笑倍索时蛇间猫。2添)尤为僵什佛么望不姻采战用突点士箱学数奏,挣然愈后析盖筒上订“剂大颤数扎已冰点经,纷细脊数摩未羽清纽奉”从的哄签蔑收成章滤?睬把草生暗意瓦建善立乞在畜集沈市回的颜贩届摊扭上协,嫩当研面块验藏货榨,播当幕面麻点土清谋,膀一经锤狗子耀买示卖姐,狮过爆期般不榆候蚀。络谈蹲何己供陈应鞠链仓管惯理距。暖电扶商么在仗下胖游艺拼着着仪老以命姻的遵追亩求合用龄户梅体凳验党,挎上夕游框呢蓬?续买6极、箱电肆商割供顶应症链班管眼理技与本控台制3丛)纵一斜个策经陕常评出辆现秃细鲜数嚷误类差铃或绒者妈死丘不涛认睡账溉的枪供麦应必商巾,来是萝否燃还阶值抵得希再忠合挠作地下伙去后的惩必浪要蛇。委供崇应薄链捆追拌求晌同蔽步峰和穴低氏成智本州高摇效劝率喂。渗如六果糕通夹过禾考右核中,焰该劳供薄货玻商数经适常暖出贩现挑细商数扁不彼清忘,仰并赖持绸续错得食不他到饿改哥善遮的股,划其泳实灵已症经佩可出以灯评授估振另病寻构替蛾身淹了晌。在猜此梳沉篮思花,旷想扇做究好泼电迫商组就越要五先银做壳好计一众个乡丰供身应收链董的巴起冠点象。篮建在议求,蒙无步论桥B杏2待C滔抑府或坊C序2庸C她在搅不件断暗强绿大腰下窗游摩的岭同陶时贪,荡别劲忽牌视亩了捏上嚼游群的荷建池设糊。露P乐P夕G赌死方就馋死团在算上感游胸供重应赛商拐身遵上吨。穴上拆游己商会为辅了续成透本柱和缓速泥度裹,堪不题谋馒求滩在拜管离理甩上趁提她升理,帆一右批崇批打质救量仆差贷的父货像品独提蹈供嫂给瓦P背P难G腥,怪当罚P形P肿G脊在价市庙场考交双恶军后颤,箱还师自填我隔保眉护提的班不暴接呜受陈退汁货丈,假P扛P怪G黎自满然骡走榴向蜻死牵亡严。供资货冠给眠年案销竖量宪1接0奥亿花的酸线拥上御零皇售迷的翻某岛电今商贱,祝批脱量治少途,熟批恨次隆多思,帆计踏划邪性堤差路,孟爆教款斩几廉乎壮没站有辆,镰流反水沈线撇经详常衡更呀换竭,凳成旦本哭自云然地上盾涨塘,判账架期已又壶长予。慎为臂了享更猜好掉的相下爪游塑终成端竹用脑户焦体狼验奔,秒不盾断赵变信相进的辫压初榨释上派游丙资国源台。的凳确阻,扣要冲想航货球好找,豆决阔定熊者前是聋在氧上白游惑。裹没墨有武质算量勺稳贪定脑,遍批患次晃少蔬、胆送胃量籍多悦的粪上途游命商傅群扶(躺包韵括躲上帽游飞的肾上训游河)壶,赠货伶好庄只畏能深是愁短冬暂单的搁。7尘、乞电扬商铅用推户氏行麻为毒与瞧体者验眉设谎计电销商纲用剩户田行杆为晨与铅体淘验拿设葱计尤的远十撑个贿方罢面1)消费者最想要的是什么,突出TA要的买点,而不是卖点2)卖家突出差异化的卖点,并将之转化为买点的心智植入3)设计一个卖点转化买点的场景故事,让消费者对号入座4)在多个卖点中,找到一个卡位,形成一个商标品牌口号5)在中上部插入产品介绍的视频,并伴有淡淡的背景音乐续么7盖、陷电肉商罗用绍户家行购为元与狼体那验指设焰计电裳商排用妹户烈行垒为党与帜体型验案设扛计麻的使十念个资方巧面6)详述产品的所有细节,间中插入解决TA目前存在的问题7)产品详述中,配以精心设计的PS照片,细节要特别清晰8)此时需要插入强有力的客户见证,或再次强化卖点优势9)对比市场中假冒伪劣的种种迹象,提醒不要被低价诱惑10)最后的客户关怀是售后服务的承诺,或时效性、紧迫性案请例宰分谋析阿里巴巴1炎)警网着货贸2头.糠0智:瞒阿保里称巴旨巴敲+归淘席宝垄=需B壁2停B佳2陈C2猪)绣支忆付魄宝3火)臂入深股拒新要浪撕微史博4基)涌转猪型奏1讲6谅8挡8糟批割发桂平询台贺,借成龟功咳对禽接捕淘活宝粘天蹦猫淘宝天猫1社)府淘识宝垂免灶费殊模贺式乘保习持巩至默今2默)妇天器猫远打眨造季淘馋品洗牌料,本吸愧引旬大端量套线饰下竞品晌牌属入学驻3否)废双败1货1窝光支棍我节补,唤创列下丧了刊日班成箱交那1棚9宪1中亿泉的夺天吊文扭数云字4母)港时滴至明今己日佩,嘴依开然羡是分活浮人钻流住量输最狮大池的浸购箭物锈平脚台京东商城VS苏宁易购1鸭)澡【毯京瘦东杯】呼三钥年仅零单毛赞利热比恋美蔬苏视便午宜少1牙0江%港!2炎)捆【帜苏鞠宁死】增举膨债户8些0善亿率豪校赌眉!市所仗有录产另品每价狮格呀必隆低迷于聋京勒东3砌)放【跳国睬美屑】洗全巴线静商蚁品水比袍京浆东役低股5悦%4重)哭【状天咽猫馅】缠拟扛整矿体院让奏利性1滴0首亿再元状定剑期顶为虑消令费六者气派芳现茫金讨谊论您:遥网票上谷商肉城认与启传商统早商虎城愿的撞比内较【复好猜处闪】第亡一伪,剥可影以烛在僚家成"如逛缺商患店恭"仿,乞订欢货渐不悟受黄时卡间涝的谜限恢制巷;第时二交,洗获裙得顿较爽大统量民的扮商涝品任信清息走,夸可抗以趴买窃到万当洒地叛没醉有偷的忙商添品熔;第音三鞭,殖网群上授支捞付油较赤传绣统摔拿绳现厦金促支纵付川更搂加肾安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3境、乌电宏子眯商爸务绵未搏来调发幕展散趋担势喷(校行真业同、讯技月术绿角辩度糕)双方击醋添喜加住标惯题犁文狡字1互联网与手机的融合,移动互联网成为最大的趋势2大数据与云平台打造开放的平台3从价值链向生态链过渡,通过战略联盟,将互为优势的企业结合在一起

4用社会化营销工具,积极拓展市场,推进产品创新

4镇、泊电崇子眉商被务尝发钢展淘的茎条侍件双蛋击奶添赌加爷标蔬题舅文胃字1政策环境的扶持2技术创新产生新的产品3商业模式的不断差异化4网购群体的不断增加56传统企业的大量进入大数据与云计算的应用5嚼、逼电帽子摩商萌务积对派经荡济闻的声影店响双扁击杀添呀加晋标障题再文蛮字1将带来一个全新的金融业2改变了传统商务和贸易的格局3改变了人们的日常工作、生活与消费方式4极大的改变了企业的经营运作方式6第、越移张动阳电织商桐时狗代晶商睡务送模寻式样创层新双透击界添饲加竖标性题旷文劈燕字1基于提升客户价值2基于改变游戏规则3基于产业定位4基于关键资源能力56基于模仿基础上基于收入模式案则例桑分或析【和卓曾越鲁亚乞马耻逊尼】群商见业夫模渔式表得耐益阅于懂I访T赵系筒统薪的桃技佳术靠创煌新1罪、音2催0悟0属4订年削亚诉马管逊会收忌购舅卓余越鼠。2由、谷2贺0便0左5惊年貌亚绣马纪逊欢通拾过辱对版商陪业掠模延式者的吹分顷析冈,砍得碑到载:现1锅)茅优宜势课在陶于赵客酬户恢满悠意蕉和州品倦类周齐碍全哀;矛2猛)虫劣缸势出在绵于选利醋润谜过盛低疾(染书筐籍间和既音星像贡制救品吴)3雪、骡他帝们尘需躬要饭:瞒1荒)湖目决标涂服教务营不桶足隙的店市直场杀;腔2颠)纪专蜡攻拥有夺巨掏大柳增短长肃潜宁力壮的肌领碗域选;违3遭)根利渠用段目邮前锅的芒资鸭源怕,赠向闯市姨场壤传陵递狮差间异篇化喉的止客纺户挖服联务徐。4旁、鞋2弓0盒0席6尾年穷专晶注慨于陷两兵项贤新弹的斧探勇索煮:横1吴)宰订安单叨代罚理惩发笼货酿服跳务教;蜻2笼)欣I已T摩系欲统劲的拘网挖络轰技棚术伯服撞务雨;苹两爪项雨新违业怎务胖创数造路的除收寇益禾率稿,枕比岭公任司再核即心赔业隐务透还秆要田高砍。5夏、蚕2纽奉0蕉0应8什年气亚释马随逊慈从构经拼营调书但箱钱音尼像胖扩递大茄到粗家蔬居饿用般品既。6执、粥2踢0漏0绵9勺年妙初启高衰明观辉遥由判亚医马唇逊牌总办部喊派互往逢卓贿越南亚滴马反逊必,沙作往为选亚登马般逊脾总吹部瓣派忽往舞中痒国丈的里第碰一抹位碍高粘管格,会此啦前席在孔亚端马蓬逊驱总示部敬I厕T盯部倘门售浸闯染帽多缓年浪。7附、透高孤明袋辉棉肩衬负荷着槽两话个档重猫要刊使筒命途:乌一拔是阵将冷亚冶马马逊具全曲球减一义些森成霞熟砖系侨统程引夏入跃卓晃越从亚阁马盛逊跟,艇并有平窝稳孔过多渡源;糠另矮一烧个牧更臣重住要献使确命起,越是蓝与汇业惧务伤团锡队泽一辣起践,题在形新贞平装台盟的压基习础良上锹进旨行竿卓打越型亚把马谦逊故商乔业隙模购式衬和蒜业妈务怨的云创夫新漏,粒帮察助搜卓宫越耀亚泼马收逊介完头成颜更婶大自意凡义疯上叔的湾“枪变黄脸初”食。8剪、搂2架0彼1终0贴年烫6走月膨3素0龄日宜,酒在械这叫一齐天抬,挣卓勇越僻亚必马担逊纪完量成捉最广终输的墙网型站鹅版上面太调线整支,疏与洞亚青马吐逊构全绣球载其慰他蚁6渴大受站烤点主的网风践格瓜保揉持摊了瘦整哪体室一降致起。9怪、谎不仇管早是孤推辱出纹F粥B讽A筛(捆F蜜u烂l句f跪i佛l挠l宜m概e刑n挣t放b贝y蒜A号m滋a续z远o枯n泳,伞亚字马骑逊衣提蓬供辜的俯代苹发嗓货涌业榴务淹)垒还助是奖K砖i引n让d竖l倘e世,品或提者现是控高卫调售提并供示云哥计就算汉服饲务棋,粉如贫今妄的些亚两马册逊旁虽出然洲变违得戏越雪来慨越紫难奔以俱界朝定浪究旋竟湾是矿一勒家建电甚子秒商谢务劝公持司邻,证还童是筑一肾家斯I毙T百公冶司野,督但侧有默一踏点翠是骆明圣确霜的冰,僚这愉一拾切链商各业图模盈式赴创影新僻的减背勤后狐,见都弄是窗基呆于径亚朋马叔逊正强阴大拒的或I北T棵系制统蓬。第三部狂分亿、镇电镇子赖商虏务商米业棒模凑式品分唐析1谅、额价产值财主昏张匀分晒析双脏击嫌添虫加央标袜题竭文叠字企兔业类要舅将饺自拔己咽的站核含心铜认竹同葛和滴价染值伯观为有研效丘的漫传筋达富给配消叛费钻者革,例需逆要丈确高立柏一垮个顶价笨值今主物张艇,箱企兔业选的贡一榆切厦传搂播谊和念营搬销味活愚动料必偷须怜围蚂绕赖价裹值叮主度张楼来歌进挎行光。确在界目巾前鹅产饮品焰同未质新化企日封趋仔严右重桌的悉今樱天斗,筛关鼓键报是逐在刃于海寻昂找蔽不介同靠于枯甚植至艘于缎优踏越父于蔬同非类降产胁品棒的僵利剂益眉点紫。如签何存确屡立出价见值恒主坟张收?筹韦纪伯造—善扬考曾庄论阴及壮U阁S婶P浑的脑提姨出头是桥根辈据配以他下锋原睬则邪提侍出镇:1考)咬所娘提畜出匠的脉主介张穷必直须泛是纯真蝴实骡、腊可蜓信搂的蔑。2硬)甲提次出泼的保主呈张册必热须托是箩其埋他当产蕉品框所大没咽有禁的捉。3灾)忙所渡提刷出夫的虎主草张格必围须弟是飘具斜有泳销泪售索力跌的罪。因衰此腔价棕值篮主享张拉可般以膀借卸鉴没于购他采所罢提滥出趋的润U旗S淹P污(妈独投特初的断销混售犬主岔张敞)屠的健提绍出埋原畅则上进乐行跳确师立漂,彼并风加抬以虑从鉴产捕品居的趴核湾心治利伸益如上存作毛文角章伸。2瓣、纵价储值悔传宗导墙过风程双馅击震添张加繁标轧题榴文斜字1全网推广的布局2基于目标市场的卖点提炼3把卖点转换成消费者心智里的买点4形成目标市场的卡位(品牌口号)续穷2贺、波拨绑开液【霸卖监点叔】黑的枣迷好雾找到卖点卖菌点砖,丝式不伸是枯你币自典己势想串出拆来剂,娇是赢客界户栽和酷消畅费尺者植告疤诉同你件的效;事怎讯么务做躁?孕不晌要雨采值用喷焦闭点得小福组鼠的据调只研淹方蛋式凶,然只售要距给遭2贞0茎~肠3名0揪个蓝已竟成磨交公的百客洗户循打散电肉话昂就从行园了偏。确立卖点2躬0箩~汇3红0盛个匹已革成宋交意的柄客禁户绝一惹定库会庄告姻诉情你喷,废她信或址他忽为妄什浑么迷会兔买鬼你遣的投产围品俘或畜服源务眠。显但箭共利同糖的愈理快由搏可哭能炸会秆有酸4绣~煤6酸个垮,塔你逐必再须境最负后土只杨保深留蚕一难个纹,逆不赶要右舍涉不瞎得坟。定位卖点把坝保戴留装下吗来蜘的买唯形一雷卖辛点族作贵为婶网答络乔品墙牌暗的然定走位央。此用既卖劳点摆来咏定煎位要你后的环品肺牌洲,午同壤时风将咽其暮它席3多~垮5艳个馅点货作梯为敏宣愚传繁推顽广洪的违辅企助辽优捐势辆,情让狸专榴业霜与协非战专吧业残的气人触都贱懂渠。续献2胃、痕卖蹈点针绝酬对葬不间是登你陡想保像柄出咐来氧的电画话豆采挑访喂调令研焦膜点繁调父研费小效组一尼致熟重灭合庭的井结依果如甜何厅找认卖蚀点放乖弃腥貌找似劲科饭学联的级方杯法电宗话参随竟机妥采怜访敲2忧0算位接用脚户这各个您结蜓果织就分是题卖帮点者了做小鱼塘里的大鱼对员工诚实对客户诚实诚实的卖点公司的理念品牌的卖点一句话表达同行难进入短时难进入聚焦在卡位再揪定垫位抗-州-跨全轧球为顶严尖仁的斥公宗司棍都激选呈择址了钥自俩己凉能搜胜蒸出横的俗单蔑一忌概鬼念3卵、炼目榜标堆市很场抹细塌分多次定位1咽)勤性灿别认;告2稍)拢年划龄盏;晓3延)垒收抓入好;顶4再)婆功诸能社会属性1交)沉男晕女剩老摘少尝(挡性板别唯、安年呈龄掀);2服)盯身究份帮地胃位腹(铁收功入左、食阶闲层雕)3盐)境性时格翼特苦征歉(圈感通性恩、军理霸智传);4信)套文币化蹈背枯景咏(喝学食历软、倚地搅域震)5炭)宵来缴店每用骡意棕(搂消谋费洁、象逛歉街视)市场策略4莫P英:繁产境品紧P楼r踢o雄d票u品c惜t冻;融价岔格内P竞r石i控c宣e毙;渠俗道去P为l馅a敞c丧e今;耽促眉销耐P蜓r霞o烤m蛙o猜t雀i示o里n4仪C归:役客岂户治C际o常n伐s饮u粪m询e叶r内成妈本编C舒o康s乐t市;便输利咳C趋o凡n蓝v绸e凝n佩i节e浮n族c蜻e占沟劳通虚C孙o省m银m度u材n域i馒c膀a痒t精i运o序n4涝R峡:轨关锄联好R趣e焰l者e虏v吼a射n勺c津e戴反印应闷R厚e兰a冬c朴t绵i灾o精n关溉系枯R辟e纵l鸣a诱t捉i贡o四n榴s状h权i丽p找报句酬搞R绢e殿w乒a盼r勾d4错、绘业讯务宪内厨容务分涌析1积)朴找宅出维目李标填市嗽场吴所鼓需米要剂的僵产叔品施与果服说务巡寿;沾2暖)焰找就出黄自肉己四最黄有热竞租争明力股的送产容品扑与龄服恰务便;宝3晓)板为限目助标拼市大场聋配抢置否最望有责核打心游竞见争趋力悟的备产刘品尽与裳服镜务头套平餐浸。5荒、钳盈拒利留模勉式预设健计连(蜜多妖数婚情独况倦下彻,蒜商择业慕模誉式赠=剖盈剂利里模尖式的)双剩击讨添抚加轻标滑题拨文验字1商业模式的背后有一个盈利模式设计的重大问题2赚钱是赚在那个关键节点上,故要精心寻找那个点3赚钱的关键节点可能有N个,存在于系统的内和外4讨论:麦当劳与广东移动的案例,在系统内外找点6徐、灶营茎销套模膊式拦分粒析扩(沫全沾网号推糟广胖的逮全扁局搁观灾)案光例印讲纪解系与航讨渠论1射)隙网粥络纽奉经耕纪普模楼式欢案晴例疑分宵析盈—毁—松阿社里葡巴岁巴掀的浓网致络抬经水纪着模通式2夜)营内速容永经旨营蛾模兰式主案蛋例疑分肤析阁—络—轿中仆国惭知朗网发的羊网写络卵出兵版3印)那网仆上雹商横店录模迈式挠案念例闯分塞析卡—文—批当狭当答网太上朵书传店4雨)翅网之络姐直飘销布模披式隶案托例菊分亿析钟—奔—勾戴录尔欺的拦网纽奉络面直择销5农)茶行口业浪服崇务且提陷供膛模股式赢案量例汉分距析为—济—倡搜索房锦网肾的美房波地责产远服吧务忽提梢供6谜)余V女A醉N庭C写E屡L戚的趁商奋业向模雹式7想)怠团迅购忍网斜站菜的堡另智类族电衡子首商漫务甚模歼式讨蒸论慎:惠以慰“珠淘裕宝哗大掏地吵震颗”勾为针主配题积展千开嗓讨边论第框四地部者分婶、起电叙商颗战真略库与泉商份业蒙模录式神的沫关叔系1阶、劈燕商通业令模派式哪战竿略此性捐建舟议厨(变四微项讨行嫌动屯架码构刃)双筐击桂添蒙加筹标黄题缴文锣字1【剔除】那些被认为是理所当然存在的因素

2【减少】哪些应该被降低到行业标准之下的因素3【增加】哪些应该被提升到行业标准之上的因素4【创造】哪些行业中没有的因素2访、余企笼业欧战手略乡丰—吩面窝向菠未恐来泄,替动该态断、胜时姻序扎化排从骡决岂策船到泳实酬现符的歉过搏程“诊不象存鄙在弱单舱一括的料商秀业找模柏式棉…蒜…目实距际框上抖只甲存宗在怖多籍种遇机邻会痒和帐可伤选罩项坑,剥而匙我意们鸟要普做剖的低就吊是怜把规它圣们桑都叼找坛出咏来冒。嗽”1豪)蒙企更业锅战伐略艳是痛指剥企丈业湖根肾据悟环昌境粥的被变剂化供、束本州身乔的盯资推源刻和鲁实泽力着选属择吉合隐适知的拼经悼营批领败域赔和背产怒品脏,座从困而疲形哭成引自燥己践的咳核护心袍竞爷争书力田,锦在豆各恼种帖竞呜争砌中泡取废胜诞。2梦)胜企彼业泥战核略趟将运决链定童自腥己完做贺什激么蚂,熊不亩做坟什烟么冷,裹这蕉是替一琴个拐最赢根危本蚁的扔问欺题加。3乌)建需抚要醉企奶业和管直理批者盾根疮据雀行走业宇内蛇部巾和夜外淋部悄需苍求吨,尖通烂过晋顾炸客柴调他查隙、背销艺售纯估卵计抛、温经鞋济绘趋耗向捞、朝技君术问进洋步墙和运舆气论穿等笼手怒段些提宝前井预悉测炭出帽准显确钞的音企惰业堵产固成开品音信榆息宅,孙进足而贱根彼据歼产回成括品馋信篇息岩预凶测累有杠效拥的冠制霞定置年洲度促经火营丈计框划确,学和帜具耍体片的鸽销毁售弦计床划宵。展年盘度义计辈划孔会述分坦解欢为颠每那个绳月扫度蛋的维滚每动好计诉划营。我穿的训理者解炎与拐做档法琴:1嗓)涂在苦行绣业颜现弹有罢的即细膏分狐市扭场轮内泻,乳找项到罗没睡有盾被艳满守足乏的壁需辉求俩或篮隐球性估需药求底,煤去贞开欠发堪一杜个判新骂的坝细艰分旺市拳场犁;2滨)纲每朋一倡个斧细脸分正市团场泰就受是最一阵个浮小歇鱼笼塘昏,醒我锅要征做猜小依鱼兔塘价里渠的急大全鱼妄;3赤)诵汇绝聚N个蚊小哗鱼朝塘胁的呢账舌务济收贯益旺,且成尊就作一柱个片自舟己售的布商极业险帝伞国养。3收、切商芒业恩模炕式拜—香面托向时现勉实拆、碰相怪对迫静失态坏的烘、伪相呈对坑离盐散位的而价旺值集创贱造怎方伍式1松)鸽商滴业废模撤式稳定折成暑败调:加1误5烟个迈问弱题幅决盒定铅商努业绍模年式赌是材否虾完像整【搭关异于讨定员位凤】1研.绪企机业响的戒消嘴费中者誓是融谁恳?2娘.台消弊费断者议有夫什座么镰需娱求花?3裳.稳企身业苍为亚消昆费颜者荷提松供浊什蓝么加?4浇.去提祥供佳的车产江品甩、佩服堪务既有督什料么盾特映点象?5牵.设企断业当如描何勇提义供缺产逐、跑服肤务编以骡满输足厉消映费迹者略的穷需罪求良?【柏关恩于涌盈糕利恳模柱式产】6沿.冻作钻为渠一轿个昼企地业裳,我其宾收欲入誓来圈源华于地哪纵些鸟利邀益术相惩关城者近(优未育必支是瞧消段费根者莲)规?涨其茎成谅本递要兰支判出缎给蒜哪未些终利诵益洲相锻关编者毕?7丸.寻采螺取属何混种曲方扛式针计见价无?【派关幻玉于咸关头键能资堡源半和栏能住力身】8具.菠企订业浴要须完污成撑以刚上泉操找作兄手悔法刚,鸣需级要睬什徐么损资蔬源驼?9车.朝需拔要睬具钉备醉什茫么马能犬力梅?续猴3储、傲商睬业调模秃式狐—西面灯向叹现仰实渣、诉相要对筑静巴态灭的器、每相顶对楼离格散彻的导价反值鞠创维造严方晕式【侵关日于堵业屈务僚系值统筒】1离0珠.荷企江业耽如门何规获陪得撤为茧消哨费急者断提舒供兼的澡产缩慧品坚与声服糟务扒?1慰1异.音在愧此术过毫程狡中射,急企盈业主需吼要道跟关哪择些科利助益柴相巨关男者笼交矮易悔?1宵2头.垦交肾易失什浑么威?1焰3凭.鹅怎安么矩交环易柿?【裁关体于戏现朴金填流酿结射构粱】1翁4纸.志同时样正的析收介入然来透源银,须从亭时腔点陡上状体逢现吵是踏怎肠么碑形泥式灶的紧?合(门先惭投掩入枕后心收胀入时,茅还济是忧先团收趟入雕后签投确入校;恭一帅次骄性摔投匪入薄,良还果是界持鞠续万投腿入阅,农等胳等垄)【雪关疏于耳企炭业症价路值贼】1命5银.望如族何徐评脸判赵不帜同衣商麦业临模是式借的钻企尤业峰绩炭效担?4奖、姓案傻例位分极析旦:团A周m屈a缠z蜡o灾n桶的释全升球宽电轨子晶商顾务姿之霉路讨茅论群:哄波腔特武的殿价辰值县链第五部敢分孟、堡解双读静现愿有聚电演商项模菠式识及鹅案板例框分贼析电术商稿案趴例防是贡最般好姿的掀老喂师电渴商羞平尖台炮与绵商础城斯案胞例铸(属上搞)B2B--阿里巴巴,慧聪网,阿土伯B2C--京东商城,一号店,当当网,易讯网C2C--淘宝+天猫C2B--预售模式(集合众多消费者订购--团购)B2G--政府网上采购(企业对政府)电执商昌案亡例更是寇最臭好旬的离老院师电袋商滨平睡台卵与近商简城接案医例变(绿下夏)O2O--把线上线下的消费者双向拉动消费,前途不可限量。D2C--设计师对客户,改变了B2C、C2C大而全、泛而不精的模式B2B2C--阿里巴巴+淘宝,把B2B和C2C完美地结合起来M2C=F2C--从工厂直接销售给消费者M2M--诞生于国外的联合电子商务市场,国内刚开始在农业使用第六部版分窜、绣从隙电截子跌商邪务零到杜移沃动宣电纯子酬商耳务道烛路默到躬底雁有殊多浴长困?移扭动次互顽联掘网两应出用瞒概仪况抢侧占渔移作动扰互卧联缘瑞网捎的砍入远口粗(荐上再)1)SoLoMo(社交+本地化+移动)+电子商务,趋势强劲2)3G网络升级,智能手机+平板电脑销量翻倍,开放平台增加3)2012年底,3G手机用户2.33亿,手机网民4.2亿,占74.5%4)2012年,移动互联网市场规模737.7亿,同比增长137.2%5)商务应用:移动电商、社交、微博、微信、手机支付和视频移托动朋互必联寒网钞应絮用驼概纯况抢孩占银移孔动滴互垒联厘网笼的滋入幸口丘(国中矿)6)苹果AppStore下载400亿次,谷歌应用商店下载250亿次7)移动MM商城下载15亿次,电信天翼空间下载3亿次8)最大亮点:上百家应用商店,各类应用软件层出不穷9)目前移动互联网用户规模已经超过传统互联网,商机巨大10)2012年,手机11.12亿户,即时通信用户3.52亿,使用率83.9%;手机微博2.02亿户,使用率65.6%。移域动毛互姐联族网缩慧应瘦用列概货况抢资占秩移贯动梦互暗联划网随的先入用口旅(乌下管)11)TAB(腾讯阿里百度)加速布局基于手机位置的信息服务12)中国移动整合成立互联网公司,中国电信推动基地公司化13)微软谷歌苹果三家,在移动操作系统领域争斗日趋激烈14)腾讯阿里百度奇虎360四家,在移动领域不断拓展疆场15)包括小米中兴联想华为等在内的国产手机,在移动互联网终端市场奋起直追。互联网公司与华为戴尔长虹等终端厂商联合,抢占移动互联网入口。1谱、露移绿动稻电殖子妖商拥务辆的捧定香位双丙击裹添邀加按标陆题悉文宰字1准确的目标市场定位,“杀手级”的隐性需求满足2关键卖点来自对客户核心需求的精准把握3切忌只关心如何扩大用户规模、如何赢利、如何赚钱,这种本末倒置的思维方式2记、念移钥动秀电膨子混商虎务割的睡基钢本吊要题素双泰击迟添推加搏标固题饮文艺字1提供最好的产品,无可替代的好用易用想用2打造开放的平台,开放具有核心优势的关键应用3构建良好生态系统,实现价值链到生态系统的飞跃4社会化营销,从内容的网络走向人与人的之间连接5持续的盈利模式,需要不断的创新新的盈利模式3学、甩移袖动代互总联谜网岂商辫业困模准式九娇大姑移锡动茂电另商柏模讯式外(方上宵)1)平台模式:终端商,互联网公司,移动运营商2)免费模式:免费+收费,免费+广告3)软硬一体化模式:苹果公司iPhone+AppStore4)专业化模式:失败的3G门户,向6个业务方向发力5)O2O模式--O2O+NSN,O2O+LBS,O2O+二维码续楼3裹、印移既动遇互矮联踢网薪商淋业醒模茂式九军大潜移纲动剖电惧商卖模隙式坊(叛下尸)6)品牌模式:腾讯、百度、阿里巴巴、淘宝、小米、3607)双模模式:腾讯开放平台=用户模式+盈利模式8)核心产品模式:腾讯的QQ,360的安全卫士9)速度模式:移动互联网存在两家法则,所以快也是模式决胜移动互联网的关键,就是创新和创新的速度!平拿台瓜开昏放镜模在式6拖个咬构愤成修条峡件勉:1散、范开

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