中国质量管理协会卓越绩效准则培训

卓越绩效准则培训二ＯＯ六年中国质量协会

邵艳萍

2001--2006年度全国质量奖评审员卓越绩效准则培训师中国世界名牌评审员GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》规定了组织卓越绩效的评价要求用于组织自我评价和质量奖的评价对GB/T19580内容作了详细说明，为组织追求卓越绩效提供了实施指南用于指导组织进行自我评价和外部对组织的评审。GB/T19580《卓越绩效评价准则》GB/T19580和GB/Z19579：

一对联合使用的标准卓用越性绩疫效东准穷则贝与北I棉S龄O宁-蜡-满9幼0乱0溪1庆的钓区肠别最乞大损的油区以别捐在涌于爬G盘B悼/颤T站1洗9授0杆0卧1且-帐2尽0持0促0颈是臣质坑量看管团理昏体伴系绕符肆合抖性舍评持价慢的畏依疏据闭，管而抚《纯卓阳越件绩破效殿评烫价融准男则猴》航为昌组颠织睁提雅供店追择求摔卓蛾越果绩榜效摔的汗经底营集管督理洁模笔式约，原强技调受战件略岂，爪绩签效助结画果创和志社统会亭责煤任绞。座用驰于嗓管哀理栗成介熟秘度给评遵价馋。实施阶段实施后时间对比公司获奖公司完整的质量管理体系实施实施阶段实施后5年5年奖项1年获奖企业实施时间与业绩和对比公司的比较业绩1叙0毕0匪05姿0俘00成脖功起水乔平挤（蛾分纺数笛）WorldClass2犁5责07赚0冶0世段界容级持过续睬改涨进豆的燃挑输战成欠功遮所笛用箭时骗间熟（愈年卖）卓迟越稿绩昼效狸标犬准圈框测架离（广系壳统闷的典观评点执）组镇织情概颠述合：环帅境纽奉、耐关怖系拐和日挑凳战2战盈略5以仓人止为逃本3以痛顾狗客吸和添市演场为春中纪心6过约程肃管平理1领贺导7经孙营埋结岛果4测层量螺、骨分显析但与遮知笋识耍管不理测量分析和知识管理组织概况领导

结果组织概述:环境、关系、挑战以组织的环境、主要工作关系及战略性挑战作为表现卓越绩效管理系统的主体。系统由：领导力三角经营表现结果三角组成。测量分析与改进：建立有效的以提高经营绩效及竞争能力为目的的信息管理系统是十分重要的一爬、尖卓颂越揭绩高效梨准腿则看系错统削架胀构一沟、宾卓向越亭绩仁效剖准屠则议系范统胶架似构由赞“额领蜡导根、两战予略夜、钱顾蛮客敏与震市轮场居”虑三针要水素渐构处成默，办起蒸驱勾动置性炼作桌用简；由底“糠资软源星、矮过市程蒜和范结举果袜”挺构筝成台的爱三辅角众是户从堂动松性通的术，紫“信测悦量访、醉分绪析艺与啦改怀进念”产是鼓组氏织亡运订作恶的按基眨础姐，迹是品链阳接织上棕述壶两挺个扛三足角怨的右“毙链残条吼”夫，恩并牲转基动间着膀改画进湿和舱创帐新闷的身P稿D甘C笑A益之索轮缺。两饱个爹三孤角缠与浮测器量作、杯分词析将与杜改叉进陵的康作倚用主隙要驴项清目余及依分粘值喉分裤布5桥、宝过微程科管都理秤（厉1宁1劲0提）创务造氏价发值捧的暂过披程截（些7他0驾）支唤持震过凭程银（恳4枪0保）6规、煎测拜量坝、佳分览析绘与塞改友进性（冰1蒸0班0乘）测丈量呀与奶分驶析省（虫4场0率）信策息治和志知里识兴的括管患理薯（犹3件0奋）改器进烧（茂3铜0庭）7顷、争经非营棵结械果比（歇4朝0敌0册）顾犬客呀和昏市帆场辩的展结咽果竞（谢1精2主0碗）财术务野结凭果辫（死8尽0宰）资本源个结置果刘（遥8党0伐）过腊程移有花效条性拦结团果凑（圈7奴0局）组珍织凳的萍治摆理具和冰社侦会愁责势任惑结南果滑（惜5抱0疯）1器、春领栏导页（死1黑0底0跃）组猪织狡的尤领介导指（索6云0柱）社追会角责升任在（根4波0霜）2领、幸战滑略裳（箩8辨0开）战烘略坑制恳定秀（胸4秒0莫）战灯略患部句署址（讯4嫌0籍）3割、疗顾宽客详与单市纵场位（痰9压0铅）顾蓝客疮和湿市货场想的动了美解究（菠4粱0属）顾用客杰关惜系吧与归顾漆客酒满优意诵（颂5常0砍）4脊、恼资刮源耀（姐1酸2浇0桐）人藏力俱资鹅源某（采4割0适）财昼务宰资秒源领（德1板0购）基检础雄设润施钳（寺2尤0桑）信熄息璃（倡2晶0领）技烈术璃（港2沙0罗）相吧关夺方沸关梨系痒（晌1韵0毅）卓邪越虫绩集效烈准华则迎所妄体代现阔的榆价伶值秧观一厌、轧领挤导村的休远召见糠卓破识二嘱、森以陪顾阿客称为恐导该向文追相求险卓获越三梢、阻组谦织趴和遭个曾人纠的旨学宏习四缠、仿尊故重席员借工稿和铸合呈作利伙然伴五委、茎灵影敏控性六俗、扰关贱注洪未陪来七着、贼管栋理减创祥新八娘、维基阵于赤事道实担的子管蚀理九骂、真社景会柿责财任十微、谣重龟在趋结盒果乎及能创井造们价掘值十舍一浓、森系览统刊观盼念卓累越博绩档效杆评践价五准湾则不评的价不项涝目4看.医1忠领绝导4趟.拾2接战拼略4嘉.丸3捷顾姥客敞与斯市雅场4绿.反4缩慧资讯源4慕.黄5蚂过氧程4澡.谁6歌测带量怜、哪分晃析却与锣改典进4跑.被7看经最营蹄结现果4中.林1怨领啦导读1涉0额04奶.艰1嫌.爪1健组革织调的蹦领矿导址6签04学.畅1乐.坊2丹社瓣会钱责村任瞒4亚04称.虽1蜓.原1若组永织梳的毒领蛙导4国.腰1债.狡2洒社今会转责并任4扎.命1选.茫1悦.脱1尤：价高洪层广领愁导锁的刺作挥用价废值茄观狱和亚目办标创漂造誓环该境4乡丰.执1京.甜1件.固2姐：柱组嫩织对的军治哥理组脚织狭的窃治形理个的摄关阵键锻要纲素4径.矮1疗.架2睛.副1问：形公存共互责加任对戒公平众斥的泊影蚁响预枝测叶和允应女对4私.蝴1预.拌2碑.惊2嘴：页道币德徐行恋为保伴证斜交放易即和焦关芳系的妹道殿德已性4残.奴1灰.出2泉.辟3崇:泻公旁益坡支筒持支质持庄公嫂益混事尖业4烛.再1造.木1享.爪3许：喝组爬织故绩各效销的侧评颜审高鸭层絮领近导剑如灶何踪蝶评米价忙组佩织是的证绩遵效定嘴期丙评纳审还和厦关裁键寺绩枯效饺指疤标评摧审湖结警果笨的捕确闯定传和岛改政进券预券测评雷价我高滑层公领循导慰的许绩照效4匀.尾1道.宫1跃组假织涨的暴领锹导总卧体挡要红求荷：说与明逃高发层听领活导磁如弓何请确弟定铁发牲展惜方麦向讨，穴完奇善完组贯织摧的写治甘理秋和主评食审当组适织跃的趴绩肆效俭。版逝权闷所尘有须，私翻路印养必姑究4意.宿1交.仪1括组蒜织家的膝领昂导饱－弹相肠关纱概邪念垦和傍理疾论领王导想(歪者霞）棋—粗指众导踏和浸协绿调崇组管织升的奸人探。其弃中竭心萌任敢务烘：确咸立规价色值育观怨和器经躁营巾方冻向创尖造辽、动协舅调渡所润有覆受牺益剑者勿的准价蠢值创防建幕授思权鲜的蒜、中灵忧活夜的丘和份快些速灿反论应常的黑组弃织妇环仍境多，置快颤速玻和扬有躁效孕的侵应辆用孔知编识管的险氛圈围衡。是厌一阵个叛组奋织徐处协事亏的视信懒条鹿、膛根毯本榆原兆则纲、蜜信裤念采，祝回茶答桑“别我看如坦何努行装事吗”弯的寨问鲁题捐。是霸组津织你的救行斗为昏准境则犁，秩组宜织碌据槽此辞对帆自传己攻的邮行败为绳进牲行面自建我惧控卖制长和惊自阶我递约别束速。绣为柱员粘工呈树捧立柄起什成籍功注的届标旗准荡。价市值冤观吉反画映训并杠增陵强穗组销织彩希姐望从得狡到妄的权文句化懒，慌支予持恶并眼指覆导信每房诚一跳位眯员畜工赴所罚做课的填决果策贿，考帮刮助互组丑织叠实絮现奶其罩使扎命辜，绘并帅以旋适禾当刮方梢式稠实货现乏组嚼织五的集愿讯景创。4扒.第1摇.仙1险组丽织授的爹领客导孟－文相自关栽概财念松和惰理需论组败织自的陪价蚀值舱观卵：4泥.晒1蜻.字1唤组梦织盾的罪领扶导微－垦相插关脏概丹念府和青理符论领临导旬者留与衬管乳理妹者垒的软区磨别管号理桂者节是叹任馋命势的各，费拥胸有溪合木法巩的因权圆利坐进哭行款奖虾励劲和懒处费罚吼，宿其余影源响注力材来刚自杏他橡们宴所鹅在康职纳位险所渣赋责予枣的猫正不式销权举利酸。领狱导乒者纽奉可豪以森是抖任园命猫的拖，户也陡可询能巨是衔从宫一膜个罗群哲体陆中皇产仓生左的彩，闸可林以析通务过萌非每正凶式单权裕利茄影姐响惹他肠人帮活轮动变。雄能禾否六实怪现浅有竖效刺的悦领保导挤取计决链于泼被萍领壳导踪蝶者政的练追摧随晃程荐度圾。管歼理裕者嗓不询一迹定捎是企领着导倡者丹。管它理代使弄事床情颗规熊范断，哥领送导鞭要或研箩究扁权坐变恒；筛管碰理迁是哄管医理留现逗在滥，栗领弱导翁是忆领袭导驼未朴来去。4艰.摸1户.肆1沾组柏织物的塞领恭导袖－厌相踪蝶关译概袍念款和逃理啄论多绘数纳企失业瓜都缓存巴在悔「纱管翁理耳过浓度某」语（暗o臭v积e缴r踢m颈a胆n退a户g先e借d捧）当和沙「慰领孙导夺不范足知」温（穗u拜n圈d挽e果r乏l歼e控d昼）搂的仔现惨象茫。“孤领桐导相人荣，歌像匪罗搬斯误福拖、却丘乐吉峰尔灯和祝里柳根叫等泊人叠，滴他灯们曲有筹办炉法果激膀励职一捐些孔有循才绞干土的绿人灶，兔让商他馆们帆把我事被情沃做厌得裳更虎好隐。砖而侵管蛋理辈者亿呢摔，牙总使是固在盲复械杂恼事充务头的闻细杜节蹲里喊打盒转屠，声这英些抵人掌往锋往悉在竭‘迁进县行浴管为理扭’济的畜同腾时练‘膜把朝事乌情辟弄测得胶复泪杂愁’梢。妇他险们分试馅图型去穷控茅制奸和顾抑浓制厌，充把僻大避量闷的磨时照间再和匙精垄力哄浪与费洲在坏琐丛碎局的抄细梁节傅上劫。逐”杰皮克牵.眯韦铸尔洞奇4闲.挺1型.漏1亚组碰织舅的预领肺导牧－推相惑关驻概踢念涝和假理霉论监垮管絮（竟G盟o尝v者e榨r季n多a朝n革c光e朗)—在盒组暗织霸工液作登中稀实样行蚀的猪管牌理鉴和趴控背制窑系充统吨。包泳括效组袜织执的始所悔有越者万/性股艰东霜、刑董络事灾会炎和弃C押E细O异的斥责虚任组抬织促的笋法慕人庭章台程多、香议贺事厕程每序溪和劲政垦策编规车定危各缠个宪部买分狡的个权赏利屋和通责思任拉，东说泳明侄组各织警如额何牢被森领询导咏和披控土制若，剪以绒确脸保（证1生）稼对恢所部有胃者扁/犯股走东短和胶其垒它痕受顿益殃者鸡的容责哥任和；（共2买）拾操争作昼的虑透浙明相性板；（估3飞）坟公啦平岩对螺待博所腿有阿受淹益有者问。4环.垦1辈.拦1值组汤织伍的范领遥导宏－临相素关略概扫念晴和爷理眠论监仰管组康织寄工贫作障中舍实赵行总的豪管雁理怕和花控泼制阴系胃统组乡丰织沾的脆所枯有两者到/象股测东尝，舟董壶事劈燕会魄和宽c嘉e易o客的碌责尝任组栗织盈的颂法源人史章草程锤、车议块事喷程溪序虎和龙政陕策所秃有变者打/优股次东贺和脂其油他茅受趴益肯者角的塑责礼任操定作牌的止透凳明怨性公阶正广地骨对刑待眉所已有陈的屑受删益漆者确蕉保监封管芽过泽程萝可槐包许括唇：确睡立放战局略付发株展厦方赌向监考控邀和倘评魔价侍C当E摸O均的顺绩蛙效继圆任辛策倚划奴、血财促务点审狐计扣，建愧立船可矛执肤行顾的棋赔民偿劝与叨收胸益管设理处风茅险披勿露发和暖向铁股凡东秩报维告4乳.销1铅.亦1炒组掏织散的纱领著导看－煎相与关珍概柱念袋和汽理讲论绩死效事—份指兼的毛是淘输著出小的乓结蚀果搭，棍即著通饼过画与夸目良标央、缝标洁准缸、摘以输往客结姿果示和轨其属它钉组精织喉想忌比届较候，伍对貌过锤程厚、素产圾品代和阵服详务蚀进械行厌评野价甘的闪结喉果妄。绩浑效林包良含脖效奴率超和旋效俱果举两包个陈层砌次深的钥意符义内：效远率肯（顺E桌f薪f餐i因c贞i族e认n剪c凤y哭)泛是清以顽产摆出府投伴入夹的括比贯率盈来回衡纠量源，衣提今高河效丑率礼是分指炉以灾较抓少眠的看投煌入题得改到凤较患多贺的皇产路出捉。效暖果眉（闭E赚f链f与e合c利t轿i铺v投e他n振e韵s竟s旧)精是沉指萝达物成家组壮织仙目粪标隶的拖情脆况丧。绩童效抽可心以吧用绳财震务筐的腹和极非藏财押务纸的夏指跑标割进伴行贝表灯述汽。绩老效财河务杆和层市宁场没的姓绩驻效产衣品为和摊服奖务绿的植绩否效运阻行碍绩权效以展顾鸡客酸为贯中锤心泛的诵绩梨效卓悬越辜绩桌效班模勾式府的惯四满种双绩优效4奇.虚1名.泡1羞组损织耻的像领伐导膝－类相拉关碌概道念腰和最理筛论4桥.帐1枯.蔽1奸组过织块的引领千导踪蝶－基相谈关蓄概狸念瓦和看理留论绩肉效挠管帅理远P元e宽r位f狡o畅r纽奉m起a北n椅c教e渔M慎a劫n海a摔g基e唉m翅e里n吵t是善对幸绩位效守实蔽现晚过附程吼各部要连素临的寨管城理竖。是尼基圆于馋企责业菊战丹略欣基嗓础话之虑上鹅的撒一唇种毕管掀理间活步动秧。是前通伏过泼对云企闸业虏战脏略熟的定建胆立被、软目塌标区分钥解植、松业放绩挖评滚价者，迎并截将豆绩陈效喉成普绩锐用储于毛企畏业角日啄常择管脂理残活治动竖中亮，韵以度激仔励农员籍工梳业价绩快持减续遍改田进静并知最韵终煮实释现告组呀织庆战偶略桌以音及惩目因标爬的止一底种资正总式放管元理例活感动错。从浓某绝种反程冶度筑上族说环，开目损标算是养战肌略梯的纵量滥化斧过单程醋。范有悦些唱企径业企在即进糟行伏绩对效筝目缠标觉的翠设场计把时嫂，梁会距设福计影两智套弓目茶标芒：柄必休须半达蓄成魂目鸭标妖和狡期阵望坑达食成评目在标5永个戴基崭本勒因伯素辜：明贵确卷的败战殊略烤；可阻衡馆量境的磁目煎标盟；与撞目勾标逢相桐适软应犯的秤高旺效负组踩织透结撤构辆；透徐明肥而绕有姻效悼的涛绩服效题沟高通际、栽评鸽价模；反忙馈伤迅绳速臂而绝广当泛盘的垮绩翻效韵成纽奉绩达应息用山。4帐.爸1素.伟1砍组您织跳的慰领树导途－浩相净关馋概壤念显和仁理幼论4企.渔1蝴.巡寿1愿.剩1们高温层搜领铃导辞的勺作休用a广）组悠织矮的兴价复值专观药、慕发妖展泼方哑向新(昂长胜期锦的伍和胃短固期助的膀)硬和办绩效德目鼓标如赔何驼确饶定盟？菠是反什队么少？受如扑何拨展腊开墓？如极何骄在合绩闯效伯目朴标车中课均找衡森的笔考跨虑货顾杂客启和讨其掀他待相常关葛方湾的近利福益如查何利向收相逗关遵方浴传送递奸并尖确鸟保汗双喜向忙沟教通组萌织剖绩惩效找期火望股跃东员箭工顾吨客主假要避供艳方其育他务相始关教方高姜层忧领完导内为鹿相锡关施方乳创编造芽价歪值均狭衡灵相励关伪方子的旅利转益荐关军系将鼻各收个童相局关指方县利持益灵纳昨入牵到啦组亡织叹的透绩示效挤目携标组戒织的女绩效科目践标组岛织市的村绩箭效患目乓标鸡应外该作考急虑轰到枝所稼有随相抬关这方叉的盗利润益蛛，不怠能浇仅币有搬一厨些折财捷务母市晚场启方揭面心的棕绩尼效4土.词1床.们1肝.奴1竟高呆层己领蹦导霸的趋作伴用确筐定舰和旗贯摘彻生组载织态的羽价剖值谊观茶时淡应然考漠虑塔:以供顾市客忌为撇导秘向岸追赌求塞卓员越湖；科民学淘发令展却观数；组淹织炉和亲个鸟人捧的优学棚习差；尊把重犁员粗工影和伐合曾作伤伙冲伴网；关嫁注台未爷来妻；管赵理少创恋新伴；基恢于罪事陕实巩的赔决殃策迫；社习会叔责李任筑。4拍.劳1.岂1辩.丽1高绞层碗领族导趴的革作被用确莲定好组瞧织吐的主长卧、锻短知期咬发毙展抓方煮向腐应垃考愁虑边:国存家挂产伐业歪政活策悲；社枣会抓经罗济款发且展棵水活平逗；产隙品笋在兴市浪场屋中周的缝寿产命外周赛期饥；市鲁场慌需端求榴；组唯织絮的域资盟源鞠；组烘织热的猫绩轿效堪。4曲.蹦1.互1役.喝1高垦层道领绑导酱的约作利用4相.芽1.即1采.村1高别层毯领野导脸的盲作福用确植定邻组耽织交的抢绩学效胶目更标同时购应恨考醒虑盐:均佩衡辽全姓面附地学考禁虑阴顾需客紧及稠其善他镜相笑关宰方俱的扬利批益失；先谣进留性第；可废行希性渠；可迹测垮量桶性蔬；与生组莫织催的厅长荣短督期日发卡展求方叨向缝一增致壶。4浮.伏1香.霞1猴.榨1兵高钩层平领蜓导毛的鞋作征用（旷b伪）唐如挥何澡创醉造甜良月好艺环灾境授附权主仇动廉参敞与创睬新快光速甚反族应组筛织霜和睛员堪工斤学攀习遵悬守液法堆律阁法芳规道卷德姻行猾为忽规革范影冻响场组富织津的亿相度关瓣方领喂导犁的李作稀用建丙立枕一子种学创沾新诊和歼学练习核的详环扁境传并贸影鹅响穷相旧关抄方我遥要慎把叼团狗队灯带周到而何惩处术去洽？确该立俗组击织眯的哲方将向旧和咬组耐织怨文背化尽的灭核顷心使莲命涛、见愿划景议、拒核拣心侄价恢值闪观让竿所检有贫的淘人虾都屈清屡楚绝要巷跟州你喇到女哪圈里刘去每才个非人湿都者知俭道擦方辛向在姿队剧伍朝中危起决的甜作艇用与批目煎标概不房诚符联能庭够蚕及汁时领调牌整营耽造退一购种咸众罢志枣成浮城每的与氛浩围称。领虎导泪思就路则中堡层悔执愧行旱员馆工持激券情7314把.拘1徒.很1不.烂2宅组劳织肉的渣治可理建瓣立发健筝全搜的怕治则理对系湖统建闲制载成材系它统患、刑有胶机虹构仓并脑明炎确娇职词责寻、对有柜程刊序涨、察有泊过饶程批、雀有佳资语源雕保系证诉等桐。致菜力咐于经解折决援如虽下起关梁键夜因霉素组择织畜行绢为悉的议管劈燕理军责回任财化务辉责婚任内消部蚊审拼计渴和腿外扎部没审缴计偶的搂独菠立中性股匀东孙和抱相欠关付方关利让益惊的伸保荒护安擦然器公巴司寺成鹿立谊于莲1供9鞠8棋5叼年锐，劝以些电样力笑、搞天器然慢气椅产演品他起匹家显，吓后杰来庭又疗扩搬展毁能仁源切零拢售烈交饭易界业士务孔，兔并微涉巷足赞高握科议技沸宽抓频骗产问业运贫营讨范志围励遍剑及拜全任球展4秃0挨多不个阀国月家境，筒员味工狮超将过葡2极.米1令万梳。荷世好界第上顿最青大忙的追天效然柔气眯交弄易半商李和悉最超大旦的胃电宾力疼交扣易喉商很，解2见0帅0颗0掌年橡收仿入桃高芝达觉1牢0注1站0气亿厦美酱元谦,贱股寄价熔在临2傅0窝0程0桐年脆8粗月封触附及起顶扁点餐9解0旧.努5掩6疯美备元连炕续赖4感年距戴喂上攻《盆财胞富带》犬杂丸志躺授奖予变的苦“挣美般国信最狗具眨创燥新眨精贿神死的庄公夺司扭”扑桂椅冠腊，翻2俩0素0叹0嘱年阶《诊财梳富旋》徒世狱界谜5厌0较0农强秩排反名泻第亩7余位幕，不曾皮被因哈在佛鲜商伶学猫院浊认谁为镰是赵旧斜经航济中向奖新放经细济贯成百功岁转鼻变绪的塔典黎范案辰例轨：载安聪然派公兆司都怎坛么社了营？版幅权载所防有教，冒翻迫印覆必震究2佛0捉0夜1出年沸3云月攻5匠日巷，怎《偶财晕富拾》猫杂紧志迫发叛表御了坦一骑篇裙题雄为贸《弹安布然武股端价绸是杨否谷高锄估为？弟》债的宣文躁章喉，捡首击次果指散出惩安况然倍财臭务谁有帐「邪黑含箱宿」阻，刑质仓疑弊安乏然显财双务脊报长表外的失真荒实滤性1建0飘月妄1斗6症日缘瑞，善安尿然特公苗布嗽第降三诵季尼业搭绩读突溜然馒宣辨布例，俘该歇公骡司社第底三企季腊度寸亏裁损演6捕.胀3冷8酸亿恼美孝元顶，恶其盲净毒资芒产扩因氧受宰到商外洁部蛇合之伙塑关剪系狱影蓝响敏而没减啊少扁1川2筹亿涌美省元历。装六迷天谅后骑，恒美因国颂证捎券昼交欧易拥委染员冠会男开欣始坐对闷安怠然赖展栏开剩调它查1摩1蒸月士8调日货，约安护然蓬宣搬布赌，希在著1谱9侨9球7爹年洽到太2针0钳0追0渗年同间挪由袖关栋联勤交畜易绿共尘虚夸报循了灶五态点铃五盯二爽亿产美瞎元不的昼利巾润1忽1差月吊2庆8气日捧，融标缠准毒普弓尔只公躬司修宣橡布其将盲其药自照标普准额普缎尔倍5私0留0知指结数巡寿中聋除涌名肤。哈因堵安则然晕“的缺慕乏棒代衣表少性诱”另，索标华准挪普愤尔弓还楚将守其屋债仍信跪等玩级敲下沟调帆至堤垃邻圾饶等鹅级蚂，趴安岛然财股方价测立炊即哑重意挫恐8怖5笋%冻，裕降灿至愁0皂.咸6锋1晴美肾元检。飞创则该债股胆有创史深以想来故最钱低烘收肚盘刮价姨纪石录稍，板市司值聚由毒当宫年摩2敌月轨的限6蚊3览1烛亿单美稠元纵跌要至袋收树盘棋时柿的地4席.祖5凯亿浮美氧元拾。额以绿后斩数障日完更批是东继管续虏下酱挫咐，鹅1够1沾月义3论0谨日盛每务股厚仅捞为君2安6陡美缝分揪，称市掘值聋由耗峰除值葵时馒的养近站8侧0叶0械亿产美封元择缩踏水踪蝶至班2呢亿烦美斗元方，出罕挤见离地容蒸盈发吗掉暗9弱9换%1耕2泰月歪2面日茶，隙安甘然芦正汤式弄向收法添庭舟申凭请私按这破莲产办法扮第甘1舌1阔章烦申穗请赛破疲产馒保能护案饰例偷：蹄安而然示公嘉司植怎已么桌了纱？版欲权冒所秧有舱，清翻侮印知必袋究从绞安勤然争事瞒件腔看润美么国爽公纺司列自朝律乱存澡在构的挎问肌题股乡丰权吐结仇构丑的艇不拾合搜理叮性都。弊安遵然茧公星司框同杂绝济大衫部针分延美撒国王的苗上叉市辆公汁司茅一把样各股腊权猫结偷构端高颜度劈燕分雅散吩，灶导袭致置经把理精层撇内暑部例人残控克制董谱事胀会右缺蛮乏劲独分立脾性毁，严不舌勤蚂勉汇尽只责唤。名安建然狱公达司满与携其怕董碗事探之景间纱存薪在燃大疑量剧的荡除株董界事帽服过务谱费宴(永每模人炊7兵.尚9灯万注美鞋元羞)窜之宰外逼的普利榨益团关傲系犹，壶如茄与北其戚个卵人亲拥柜有巧的触其赤他揉公赶司寸之尿间震的家关贸联驴交轿易毫、部另律有杆咨威询商服迁务轻合驳同尽以闪及窑向驱其塔任麦职苍的量科碰研箱机湾构郊捐古赠访等要等高地级骗管殃理废人出员坏缺倒乏度诚浸信访，荣为栏谋途求孩个生人暑私壳利侧忽促视喷公勿司涉利仗益共，鲁董寨事堵会货监布督魔不尿力驳。塌1储9喷9秩9东年年，烘董瓶事万会积不停顾绝职坏业顶道仆德源，僻听精从暂当竞时谨的临董贤事盼会绵主枣席埋肯爷尼剃思园·挤莱悟和触首吓席罢执销行谎官显杰售夫可·悉斯摄基悲林玻的膀建迷议聚，剑允溪许落当波时达的远首涨席沫财朋务点官幸安缓德麻鲁荷·品法矛斯绩托兆暗击地调里去建笛立求私团人香合扮作停机榴构火，难非蔑法室转还移妹公去司妥财惜产焰。纸董茧事否会盖和抛公画司细高射层螺完怎全邮忽竟视切了岔对碎安摊德隙鲁硬·调法高斯歌托遭行钟为率的虏监唱控利重用翁关幻玉联寨交决易袜制瞧造蠢利密润挣。押安它然室公卸司坏的妥关石联侄交罪易傅方观式绝风恋险第性眨极驰高极，剑大抱量爹账与外萍经速营拌业王务破形维成狡了发高吸负趴债映，馒大圈量扎债捆务井集抖中殖暴颤露隙产屡生黎了理公东司馒信蹲用欧危削机赠安奏然哈自能已权的赴资般产度负扮债览表倘上很只骆列伯了麻1矿3脖0胳亿需美营元煌，污而么据移分取析葛，优其凑负嫌债吼总丘额桌可询能化高划达铲4翻0遇0赔亿删美放元案丝式例泡：搅安搅然涛公付司铲怎菜么界了碰？版育权塞所纽奉有湾，恩翻刑印宫必插究4构.隔1注.平1搏.刘3蓬组战织调绩区效聪的如评钢审a渔）区高禾层末领巴导粱如绵何情评演审组楼织踢的瞎绩正效邀和梅能乐力组毯织笨的少成请就足、努竞美争洁绩翅效长醉期里、催短温期闹目苏标妖的手进孕展组型织隶的层变刘革兄能木力组织高层领导组织的绩效和能力组织的竞争绩效长短期目标的进展组织的变革能力评价2申0茅0鼠3刺年露6民月6农茂历概五壳月乡丰初荡五b舱）仿高潮层弓领塞导丑定扎期吹评未审阁的熄关已键婆绩指效件指症标演及毛近暂期大评云审寺的糕结涌果4慰.仰1盆.妄1纽奉.岔3忽组经织棍绩戴效皮的吐评未审某候酒植业四公贡司泪在尺定瘦期眨绩唇效评杠价迎中窑发神现梅某伞地爷区功销伟售额期急蔽剧百下菌降灶，规紧策急龄调奥查发蹦现星是羽由丽于疾竞娃争誓对屠手虽降览价务造膨成脏的耗。c帜）至高均层央领电导庆如拐何殿根称据诉组服织遍绩娱效罪评能审猾的浑结县果阻：确春定那并告落派实诉关等键飞业迟务膊的减改楼进怠次颜序识倘别营创袜新傻的适机恶会组姐织术在恶供旗方票和问合商作艇伙寨伴控中蛙实船施陪，讲确脸保山与借组男织协去调昼一痰致旺。4轮.判1耻.锅1克.羽3眼组菠织诵绩爸效哀的青评摆审d）蜘组洲织蕉如偿何锄评两价疫高爷层彼领什导甘的刃绩阴效如服何知运谊用局组权织钥绩钱效窃评至审彼的限结坟果爸改袋善债高启层店领系导隔和好领右导挠体互系练的熊有岁效胞性4磨.凝1.仁2社并会吐责植任总担体沟要引求绞：杂说绳明宣其盲在钻履出行参公南共培责瞧任乓、找公桌民些义纽奉务柔及废恪货守东道多德滑规阶范我方冷面见的嗓做鼻法兽。Economicperformance经济业绩E乎n亭v园i专r叉o详n吃m立e片n维t暂a腥lp愚e愧r踩f耕o凤r宇m倚a乎n酸c导e环免境斧业章绩S湖o苦c与i亩a尼lp婆e谦r村f驳o步r组m圈a档n落c链e社编会构业谁绩Sustainability持续发展能力社集会轧责稳任重：巩可淘持报续削发克展旱满伴足云当牵代杯人字需歉求啦的咳社闷会舱目煌标昨，落并周不甩危从及背下讲一被代限满沿足聚其浮需要的撒能秒力跑。组键织士应秆该场从愧以描下恼几咬个楼方陶面悉说柏明助如撕何顷履份行脑其剖公扬共键责赔任a渣)段如类何乓处番理娃产搅品棵、溉服筝务额和拘运闪营劝给陆社躲会借带松来党的闷影炭响为辞实不现刚规围章怪制躬度惯和卡法侦律口法倘规各的溪要佩求投，乡丰组浩织采主敞要架过酿程饭、绘测循量叛方街法支和锣目狡标策是荐什徒么应职对炎组铜织岸的坚产宫品等和幕服禽务侦、圆运远营鲁的盛相盈关街风裂险夸，舅组晕织堆所正采怀取护的驾关瞎键虫过突程摆、决测药量法方门法寺和科目孩标4林.礼1仅.灯2餐.洽1幼公怜共逐责散任4僵.下1妇.饮2雕.潜1公披共承责羊任b宇)如浇何榨预毕见秘、锈应脸对每公调众浮对炎组昨织碌当泳前跪和搞未堪来患的选产勺品申、航服奏务革和屿运击营早的池隐疗忧组膨织触预肌见抚公春众舅对耀其展产签品陷、嚷服暗务姻和叔运影营疤中闪当便前飞和悉未僵来撑对纠环慈境种保防护蜜、尤能永源鬼消半耗仿、聪资摧源惯综期合渠利毕用抛、任安隶全眉生指产霜、配产猾品沉安著全参、耻公季共俩卫派生漏等恭方比面散的角忧符患否。如际何室针词对旅这魂些陕隐挤忧笛主怠动塔做近出华预肾先脸准悉备员感工弊的少危棵机粒风只险膀意河识4创.竞1老.提2览.离2道姐德皮行录为组沟织封如奸何津确励保患组桶织这的撇行子为条符括合窄诚饱信俭准邪则哥等毫道旦德谅规孕范在银组翅织胡内法部直、损在铁与密主撞要哗合贱作潮伙馋伴厅的笋交严往棋中纹，枯以叶及你在扇组年织沸的闭治教理绝行胜为管中苗，念监绒测煎道递德薪行香为晒的盒主侦要围过谜程益、葛测碍量呆方持法壳和适指误标蝴是花什身么袭？遵守经营道德组织内部组织治理系统合作伙伴实委现组织过程测量方法目标4鸭.散1闸.拌2州.贫3公誓益婆支平持组指织鲁如茧何身积畅极暮的姓支披持钓公缴益询事焰业如轨何肺确蠢定阀组体织盯重少点擦支摘持薯的斩公芽益辱领怪域蠢并竿积蔽极装参扛与高可层绑领庭导止和虾员晨工淹如全何衣为糠公杯益英事枯业骨做偿出沫贡锄献组诞织战提卫供危给牌社分区仙的裁支圣持可给包刺括权为驾提扑高城社浪区嚷的喉健康评、及教象育史、爸服堂务管、贺环棵境贸极易孝、嚷经词营鄙、朝专嗓业乡丰社评会团倡体少所闯作孔的目努装力4誉.句2战灯略(题8爬0近)4程.慨2种.腰1战糕略使制半定(口4早0岭)4强.罚4良.姿2战贤略袭部诵署(混4柿0川)4值.肾4混.嘱2门.镰1游战乏略息制鸟定4微.饲4贩.缺2谱.喜2妥战扛略蛮部兄署a歌：累战隐略玻制淡订笨过骡程战价略歌制炭订染的随过续程主胞要排步田骤乖、岗参效与疑者长珍短冲期土计陪划时润间希区闲间b慨：企考窄虑优的汗关雾键屿因键素内硬外危环舰境竞治争撒能湿力资示源a擦：迷战钥略浊的赠部文署耀与气实箱施制甘订慨行枣动百计司划测劈燕量植系痛统北、戒指夹标责杠任畏人建、菌资衰源动驳态较管配理b壤：凡绩妇效墙预颂测长柴短劝期宗绩掩效拦预牛测绩率效穷对蜻比绩崭效茎测沾量告指炼标c蚊：工战桨略竿目终标对斜应你的磨时搅间沈表长缴短急期碑挑存战桨和令机抱遇所召有乖相苦关座方盘需线求d阵：州战农略芦调单整适测时错评醉估环哥境摆变傻化战槽略唯调难整4唤.范2简.认1战促略匠制快定总园体甘要捧求住:腔组康织忙应与确梨定接战财略垒制克定寻过扎程兽，铃明灯确痛战孝略军目淡标埋，蚁包咱括屯：如红何落提暑高辩组替织绘整覆体狼绩食效如潮何痕提对高爷组苦织变竞敏争姐地均位如稍何但使旧组眼织撒在械未纱来魔取卖得劈燕更歇大猾的男成浙功4印.阻2璃.针1战姿略涝制链定顾—诱相横关姓概康念换和非理绵论战过略曲的淡定搜义“论战挣略疫”霉源吗于壁战胆争劣，愁是湾相绕对敏于龙“往战靠术刮”阻而招言羊。定纳义守1订：输以掌未踪蝶来线为腹基头点牵，猴为钱寻腹求填和萌维往持择持签久的婚竞窃争益优披势茎而冲做软出蜜的也有千关突全蛙局顽性个的刑重着大看筹章划炭与好谋梦略激。是它一略种散意终图旗，草预棵计事未联来触并仰为胸此踪蝶做蓝准宵备定防义桶2抢：楼是硬一飞整喷套浆相煤互减协明调我的宋使粪命饺和检行箱动植，床旨盼在拔开铸发基核忍心封竞盘争脱力险，使获渠取刺竞牵争那优云势面。是设一泛种待信应念宴，垒相际信壶目煌前俊的右行痛为矿可兼以废掌脏握驱未躲来4脸.秧2迎.鞋1侍战烫略乞制幼定拳—掩相夜关作概桃念氏和姜理团论战站略妙的袋层劳次事业部战略公司层战略职能层战略4傅.械2灰.童1鸡战键略角制霞定梅—侮相令关擦概铜念叹和膏理苏论战杆略钟的榨层怎次—公肾司产层攻战障略定腾义父：决酒定况组狡织却选琴择技那团些桥经达营率业冻务许，众进娱入善那畜些夫领银域是。常配见嚷的裁战盒略委：稳颂定验战泳略错，遣对确绩抚效越感受到危满异意纺且架环抹境夹稳蛛定脱时增斧长舍战杜略备，姥如壮：咬国粘际谅化践战帮略夏、慌多才元品化妨战赔略拢、衡一治体览化始战透略段等收颈缩仇战醉略替，庸如侮：绸剥投离必战制略终、给重廉组贝战起略早等组镇合疾战遮略凶，升同罩时妙实你行丽以谱上赖两融种用或辆多嫩种滥的占战绝略4昨.桥2梨.臣1饭战拿略抛制怠定击—荷相梢关要概瞧念控和之理绘论战迫略里的睛层懂次—勺—膏事曲业嫂部尺层域战利略常见的战略成本领先战略差异化战略聚焦战略……定袍义斜：决共定榨如南何捧在痒选骡定著的末领记域震与盟对晓手汇展悄开单有喘效鸣竞朴争边。4里.产2接.泰1战采略俭制止定兵—奥相绿关搜概摊念谨和扭理极论战常略贼的筑层模次弄—越—职标能箩层殊战拣略常本见针的瓜战努略人倾力滩资踏源傍战胆略营疫销舞战灯略研孔发责战独略财滨务泰战固略…秋…定挨义盼：决冷定递如盘何散使括组沃织鱼的扎各倡职亚能谢部总门剪更坝好期地酿为口上避一惩级块战属略托提连供促支卵持期与比服话务建薯立战饭略管确理小咱组外膛部樱环境避分磨析内咬部牲环境陡分臣析长俊短期象目标糊确定战斗略湾部茅署萍和穗实涛施战返略评掠价绩今效测扬量反绪馈公液司使宜命及娃愿捏景反我馈战恨略摆策番划挥选影择沫战善略战擦略调贞整及猫改进战尘略饭分伏析战姥略尘选母择战董略拉部纺署战避略顽调仿整战关略套管亡理拴流闷程眠：4阵.和2旨.波1战秀略碑制垃定吴—尖相偿关奥概止念盾和纸理仍论战鼓略腿分洲析目菜的秆：了密解欠组唯织叮所找处毛的环蛇境硬和际竞氧争械地兰位战枕略链分羊析相类忽别总搭体欲环肯境矿分怨析行访业笋环遗境赴分宋析竞岛争作环钻境险分啦析战总略皇分桌析游工筒具S需W适O搏T惰分享析P改E乌S停T分分今析五检力驾模绣型波室士颂顿栏矩史阵利驼益妄相婚关换者棚分威析…澡…4阶.慌2逐.寇1战练略判制端定隶—帝相石关勇概欺念期和船理弊论版豪权骂所想有恰，条翻镰印好必感究战僻略繁分室析勾工松具节-决-青-茅-S赢W踩O曾TOT内部优势内部劣势WS扭转型战略增长型战略紧缩型战略多元化战略外部机遇外部挑战ⅠⅡⅢⅣ4凯.拆2屯.绸1战间略乱制察定联—嘱相蚂关除概令念律和督理颂论优厦势草（滚S亦t馒r抄e锅n牢g寻t渣h瘦s叔）劣最势馋（适W跌e滚a绵k旁n晕e械s检s郊e勾s婚）机乞会指（费O徒p奋p叮o伸r祸t啦u弹n竭i扬t营i节e榴s掠）威暮胁塞（糖T紧h告r山e佩a歼t振s添）战绕略昏分城析短工代具—五舰力贫模霉型新进入者的威胁供应商的讨价能力产业内现有的竞争对手客户的还价能力替代产品的威胁识毁别殃产重业营内倚的瘦竞驾争哗状纵况4咽.庄2春.现1战俱略愉制牲定乌—靠相份关迎概押念模和筑理著论战类略碍分意析属工调具—内播部拒环寇境滥分粒析资荒源★枪有势形蓄资油源★现无孕形颤资它源能怪力核析心惧竞贤争亿力竞任争录优板势发倚现钞核昆心竞悼争寺力战很略竞兴争信能趴力依涂据石持印久肌性妇竞争杨优扰势构的坊标炕准价艇值昂链烫分霞析★醒有啊价港值莲的★榜不狠可俱替眉代羽的★跨难乱于艇模失仿观的★季稀而有邀的外拿包4侦.世2士.全1战吊略李制持定塘—跳相裹关峡概刷念睡和仰理偏论K葱S殖F饲分筐析乌：关信键群成冷功室因纳素去（角K美e貌y勺S史u践c宗c雨e序s雹s涂f并u绳l晨F留a哗c到t剧o蚂r记s限）是戏指站影桂响富企强业示或询者稿其质产牛品求在框行翼业量中害地阵位垂的习条语件匙、厌能泉力荒或者土其弓它滩变疑量袭等许关个键焦因胳素罩，猜它温决守定悼企渠业滤在忽竞特争防中肠的寨优炒势喝。C鸣B丝式I足分突析晓：主块要哈障轻碍免分地析停(扬C锻r贤i板t宜i漏c杯a寻l芬B幸u怒s塔i勤n摸e何s牧s似I教s伴s友u哈e心)是世指范影悼响啊企笛业婆发碗展想的诸主恩要据障铜碍匆，倚也扔指冒企踩业泉存燥在租的钥重缘瑞大里经营弃问习题咳。战寄略埋分带析形的苗其昆它少方轻法4虹.搜2槽.揪1战站略绪制梁定脾—火相巾关听概除念话和郊理誉论要做想做敢做能做可做该做根及据纽奉内飞外秘环访境河分阁析逗,庆解终决蚀要升做路什性么宋,以即的战月略庄的仔根盟本弯任躺务筹。制山定搬、俩实软施有和各评牺价抽‘余要块做攻’。(跌给有猫聪挂详铃剪铛腹)企纠业战蹦略控选奥择战孕略纠必搅须扑要脆有崖舍亏取感；选六择烧不赖做政什尽么洽和月选鄙择做鹿什掌么炭同劈燕样聋重夸要悠。如醋意镰的头高居端录定幕位华受为竖的竿海郑外取战颜略战仁略装实皱施1淘1租1首1乓1漏1★公塔司掉治哈理拖：指窜用虏于卖决敲定背和毕控苏制学组喝织脉战中略景方猫向似和湖业授绩昼表役现女的衰各传种相利击益压相违关喇者妻之稍间无的巴关潜系驶；膜良剖好解的吼公爽司哀治他理习系踏统各能膝为色企荐业音带翁来织竞百争歌优该势腥。★组鬼织蜂结竟构★资买源龟配秃置一阅种运有柿效秩的艳战踪蝶略惯实酸施垄工喉具选—平下衡龄记芝分贿卡（适B道S练C柜）财以务内阴部使过皂程客夸户著满陡