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文档简介

商务礼仪考试卷一、选择题（每题2分，共20分）1.商务宴请中，以下那个是不当的服饰？A.着正装B.着休闲装C.着礼服D.着旗袍商务伙伴给你发了一封邮件，表达了他对你工作的感谢，你应该怎么回复？A.回覆电子邮件表示道谢B.给他写一封电子邮件表示谢意C.致电告知谢意D.准备礼物表示谢意一场见面会即将在庭院酒店举行，你可以做什么来提醒客户带伞？A.在见面会过程中口头提醒客户带伞B.发送电子邮件提醒客户带伞C.在见面会的邮寄资料中提示客户带伞D.在庭院酒店周边分发伞子在商务会议中，正确的握手方式是？A.握手时用双手并不松开直至对方主动松手B.握手后将左手再次伸出C.向面向对方时伸出右手D.用拳头和手肘握手在商务场合中，以下哪项举止是不恰当的？A.微笑着问候别人B.在见面时向别人点头致意C.询问别人的姓名D.抽烟或嚼口香糖准备商务晚宴的时候，以下哪项是需要注意的问题？A.菜的种类B.餐厅的桌椅布置C.菜的质量D.团队的服装装扮在商业场合，有没有一个固定的相聚方式？A.打招呼的时候心情愉悦B.别人有或没有点头后才发问C.包涵在微笑和不太张扬的行为里D.不做任何动作或表情商务会议中的商务礼仪有以下哪些建议？A.注意言辞礼貌B.注意商务会议的时间C.通过打破沉默，积极参与会议的讨论D.注意是否有用餐安排以下哪项是在商业场合中表现尊重的言辞？A.等下一页B.继续C.略D.请在商业场合，以下哪个是提高礼仪的方式？A.穿正式工作服B.注意言辞礼貌C.总时间忙于工作的表现D.总是交谈二、主观题（每题10分，共20分）1.你会在商业论坛上发表言论，请描述一个尊重别人意见的技巧，你会如何使用？在商业论坛上发表言论时，尊重别人的意见非常重要。当看到其他人的评论时，如果您不同意他们的观点，请先停一下。准确理解他们的立场和看法，使他们感到他们的声音被听到，而不是被忽视或直接反驳。回应时要始终保持审慎和礼貌。2.在商务宴请中，你对客人的区别对待是否合适？如何界定？商务宴请中，对客人的区别对待并不合适。每个客人都应该受到同样的待遇和礼遇，在餐桌上享受相同的服务和菜肴。区别对待可能会引起误解和不满，并可能影响商务关系。在友好和公正的氛围中，每一个客人都应该被视为同等的人。界定时，保持公正和诚实是最好的方法。三、判断题（每题2分，共20分）商务礼仪是指员工在正式或半正式商业场合中表达彬彬有礼的信任、尊重和信任。A.是B.否答案：A传统的礼仪在现代商业场合中无关紧要，因为它们不再适用。A.是B.否答案：B3.商务礼仪在商务会议中的表现相对轻松，常常忽略和不必要。A.是B.否答案：B商务成果不仅是基于高质量的产品和服务，也是基于良好的商务礼仪。A.是B.否答案：A懂得礼仪的人更受尊重和信任，因为他们能够根据别人的喜好适当地行事。A.是B.否答案：A四、总结商务礼仪是企业的重要一环，它不仅与公司的形象和信誉有关，更关乎企业与它人在商务合作中互相信任和尊重。在商业场合中，正确的礼仪能够让人感到舒适和欢迎，更有机会与他人建立长久的商业关系

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