电子商务成果分享

艾瑞电子商务研究成果分享

——企业如何在电子商务战役中决胜未来？Michael阮京文艾瑞咨询集团上海·北京·广州今天分享的主题：领先于传统经济的中国互联网增长平均增速：8倍平均增速：4倍Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。细换分谈行贸业辰中售电缎子喜商早务宇市浇场躬极驶具壶潜蹄力神（棋1佣）S倒o严u泻r磁c蜡e：正艾驰瑞略咨今询病。2男0虚0周8年庙中肌国良互洞联为网巧经型济殃细桂分沈行吵业记占副比中国互联网细分行业不同时期年均复合增长率百分比（%）2004-20082009-2012e网上购物35.8%62.1%搜索引擎76.2%48.2%B2B电子商务76.5%36.9%网络经济47.5%35.30%网络游戏59.0%33.9%网上招聘35.4%31.0%旅行预订47.7%29.5%品牌网络广告62.8%28.8%移动增值29.5%22.1%细计分论行漏业纵中亮电吼子仅商沾务凉市僻场销极柿具浑潜蠢力轿（萌2束）S旅o沫u筹r筒c固e：填艾异瑞株咨给询箭。网种络猜购般物今市呜场晶份弹额才持违续罪上狗升今浮天雀分盗享贤的火主那题辉：中妨国棒电或子语商锐务奔的竟十贪年起步成长成熟…闪…阿里巴巴成立第一家B2C企业8848出现；第一家C2C网站易趣推出；第一家网银招商银行网银上线互联网泡沫席卷中国，大批电子商务企业倒闭1999200020012004200220032005200720062008200920102012—网购市场转折年；非典催化，18亿交易规模；淘宝建立，支付宝推出；Ebay控股易趣Amazon控股卓越阿里集团收购雅虎；垂直类电子商务平台崭露头角网购市场破千亿；网购用户达8000万；C2C向B2C扩展；大量传统企业布局B2C；网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%；大批垂直类B2C网站涌现网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%；大批垂直类B2C网站涌现金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！S望o招u缘瑞r乡丰c抛e：手艾率瑞要咨唇询围。中畜国杜电保子挎商眉务债发励展扫现惠状尘之扁一疤：云规厨模想（年1宵）市餐场亿整龙体拢规屠模亩高约速库增乒长2007-2012年中国网络购物市场交易规模S犹o泻u教r莫c搏e：谊艾密瑞丛咨唐询谦。但喝，辟上龙亿桶规齿模希的洗零罚售羡电榴商强网录站慨非粱常探少目怜前紧不巴到兽十货家中岸国训电闲子速商同务演发紧展养现彼状都之阴一节：曾规牢模甜（兼2竿）S屈o答u卡r球c爷e：恒艾野瑞景咨请询压。0扛8年栏受攀金悦融倒危而机筑等剃影遇响爪交冒易层规乱模运增钥速斑放垄缓0羞9越Q扭2开果始孕回烛暖阴，Q回3持财续半增活长市珍场呈绝祖对历垄徐断0跌9怎Q抢2中哪国B系2角B电步子询商廊务私运剃营芦商宇营奴收罪份预额中够国被电老子愿商秆务朝发啄展掏现菊状进之步二蓝：壤盈勾利发据展蛙速给度去快论、怨但意是莲大嘱部仰分B攀2元C都纳处别于“佣非侮盈期利渴”状种态系死统煌构叫建喂及脊维是护剪成瓣本话前惹期锦投谈入礼大（帖网学站餐前奸台外系涌统障、句物号流轧系董统雹等贷）…眠…中垃国冤电规子铃商孔务青发杏展扎现给状当之除三贿：铲品感类S秤o旬u屑r变c孩e：券艾鞠瑞弊咨次询涌。2半0梢0券9年而上糖半插年熄淘宝宝贿商伟品俘销洪售北排漂行情榜侄（何按蚕销耻售台额就排鸟名灰）网清购催用咐户聚以屿年蛇轻带群躁体碑居稀多宝，1缎8券-断3产5岁娃用川户部比铺重速超茎过7洞0旁%；商姨品限基菌本步囊漫括阳了锋人触们进日勤常富消循费死的网各挠类佩商最品汁，递商运品醉种泽类庭不负断曲丰析富闹。中轧国脉电扣子款商虹务奋发论展陪现俊状放之待四挠：串区天域S悦o拢u蛋r弱c携e：烫艾毕瑞捎咨百询枯。二逗三眼线种区距域祥后付续爹发鹅展月空宁间辞广补阔一载线研城庸市纷仍续是截网衬购行中驶心粱城从市就，复未愈来汉市眼场本趋龄于伏饱轨和舟；中昏国宾电塑子锤商寺务逼发法展斗现总状乏之奥五寒：日结顺构S伏o叉u铁r械c置e：岁艾粪瑞芹咨该询祖。网暗络思渠兆道穿价骗值为凸圆显稍，B工2恼C成州亮赴点业，票是常未惕来燃网忧络佩购垂物滴发册展才的巾新紫引问擎更龟多勇企潜业床提可前预布岗局让网勤络霸销洗售等，拿垂依直B孩2魔C竞兆争歇日油趋深加记剧中优国塘电哀子狮商蒜务密发馋展叹现傲状雁之占六质：致生深态说链案罢例酸：门淘弟宝T脉P计寇划电桶子沾商钞务伴的器快蓬速密发谱展弄，草带倍动钥了后产血业筛链犁各性个遣环份节笛的战发蹈展S削o悟u译r坟c爬e：积艾笼瑞兵咨娘询丙。中鞋国设电室子培商摄务礼发贪展转趋星势府之筛一绑：能全爪民愉网葱购从屯“n桂e曲t编b蓝u樱y底”到牵“n削a能t跃u巷r敬a堆l塌b艺u要y”，晓全露民葱网火购邪时股代鱼正亩在据来购临罚！S候o据u床r配c欣e：恭艾炼瑞妄咨崖询雅。十堤年栗之波前十慨年软之倦后网广络校购呢物昨是耐一半个众非寇常平新与的尝名副词大临家泄更星多纤的嘉是妖好啦奇屑、顿疑退惑…杰…网都络译购宁物雹已扰经谁不问是锋一咐个炒新湖鲜钥事大充家退更猜多摆的惭在敬问两，往今屡天技你架网律上呈购旧物智了辛吗斑？0阅9年1提0月拨，查电烫子纹商怀务益服询务务月莲度掘覆银盖呈网棕民挖数私达1失.螺9亿即！网雹上皇可祝买拥到丸的究东郊西醋遍捏布衣等食诊住岗行各扩个样方挺面洽！网区上抓购走物退正群在寻改减变厅人婚们枝的舅消页费消习层惯饱和堤理哑念范！中食国肚电教子肢商凭务桂发秩展绪趋款势继之胶二杯：育细询分想为碌王S涝o葡u秘r闹c炎e：缠艾环瑞免咨雷询询。用今户细呜分+行架业细破分并饲重鞋，箱有特相色的尾电钥商夜企王业缸将甩会旺获串得油成城长私空俗间委！用救户炮“凝需谅求尺分素流侦”砖催碗生画更杆多晒电常商鹅类歼企浓业用毕户蜘消幸费戒“劣全绩面+个胞性滩”究催洲生装更针多含特因色B富2报C细家分蛮行浩业盯还视有居很暮多贼未膏挖姑掘宽，里专剑注妇的疮、陈特强色协的B程2苦C都触将膨会践找楚到剂一躲席店之未地中置国拴电饿子拘商敞务苹发润展免趋守势尽之兆三踏：警企洁业砍应貌用S粗o偏u隶r四c徐e：厉艾铺瑞锋咨面询稻。传膨统程企毫业促无来论抚线阔下沾影视响先力跃多晴大究，聋未普来企故业枕电纳子盐商利务在应距用是闻绝阵对画的稠亮像点其！传诊统等企喊业昌已漂经助纷质纷壁开锻始钩试洋水泛网潮络查直色销轧，滋包捡括B溜2僵C和B跪2盐B在伯内陕的剂电株子短商盐务碧应窄用覆是娱必年然2扩0奶0证8年B企2傲B电骆子揭商白务片在恒中膨小瞧企轰业城中巨渗挠透自率艇达3摧9沈.膊2杀%中凯国绕电说子易商识务肚发谅展狂趋估势漆之萝四剧：禁营撕销例大稻战电北子倚商叉务你企韵业盏的共营元销钱大絮战爆持碧续名上钞演佩，念整南合牺营聚销独是凤必张然头之星路懂！2搅0弯0扁9年震：虫电僵商耍客前户舒网藏络冈营核销热投魂入5窗0亿渴元左猜右预刮计临：2吐0腹1冬0年笛至窗少边翻斯番猛，遍超1馒0裤0亿植元2某0负0竹9年杠：响各密种怜促拼销轨大孔战悼层由出感不熄穷案材例赢：裂秒滑杀催、怨免旺运歌费预状计套：2曲0娇1逝0年辟整饼合胃营容销悟、予品腹牌处营柴销婆是窑主唤流S堵o壳u骑r幼c牺e：寄艾扫瑞惕咨均询降。中手国嫩电访子弃商嫁务否发叼展票趋吓势小之介五胶：院细广节胆是风魔夫鬼零糖售矿业锅细含节旋决怪定腊成贿败联，症网仇络裹零票售勇亦躬如乱此搭！殃重舅视倘细柏节娇，国是择电室商倒企东业扮不亩变论的币功卸课次！S绿o彩u壤r朝c乘e：策艾瞒瑞谢咨叮询木。B宏2饮C企许业验竞米争北逐茧步贺由旋走跌向息深慰耕哥细胞作缸阶必段挣，眉平乐台苹细趋节抗的醉完累善尿是围企鉴业谦制堪胜轨法怨宝物术流客充服功晒能誉细俯节其连它…忍…细季节冒完怀善麦，骆永农无梯止被境今纹天司分旷享求的帜主碌题抢：研岭究室和充数婶据桂对燥企租业殖开革展奇电允商张业穷务谱的却价别值B非2宴C呆运悼营甲5超大题阶备段疗，象数跨据锋和荡研跳究忧的猜支旧持进入前进入初发展初发展中发展中后期贯穿始终的问题发展阶段阶段重点解决问题市场调研网站建设营销推广运营管理供应链管理行业、产品、定位用户体验（页面设计、UI\UE、购物流程等供应链资源整合及管理网站用户体验品牌影响力物流、支付、客服等配套环节的完善…………销售额、成本、毛利率、单个客户获取成本、二次购买率、客单价流量及转化率、注册用户及购买转化率、PV、UV、二跳率每踩个壳环崭节睬均苗离辆不都开斤数裕据崭和孕研发究改的转支帅持举吐例垂：鹿企那业崖开润展告电稠商狼业汁务嚷需停求秩点以白营阳销调推豪广接为与例骡：今遍天交分适享五的绪主染题善：针命对糟电蛇商吴企被业费需骑求脆，面艾津瑞病可咬提材供挤的费服例务S旗o脾u星r霸c群e：果艾升瑞依咨养询已。i研R搅e救s嫌e种a怎r咬c指h在傻电暮子撇商违务富行带业宏锦观冈环洗境躲及灵产区业陵政查策、垂菌直尚行白业B墙2础C、主犯要预运雾营练商极发翻展邻模妈式、消斥费供者口网蔑购叉决尸策白及卧购酒买断流恶程、购骂物歇与溪搜煎索、购体物宝与胶营泰销等津领冈域伯都弃持产续绍深挥入亮影搅响歼行造业永发靠展处。行丈业耕宏协观垂井直B驳2倾C交降叉膜领皂域消昨费肚者脾行还为企膛业绍电当商购撇物午与旁搜掩索创、滥购燃物佛与搞营祥销复等服视装烛、纳家午电坐、I礼T数恶码斑、拢母附婴脑等牵，凳更加多堤规倘划砖中购蒙买针决炒策谊、鸣购光买特转节化客率偷、箭频遍次堵、斧时桃间篇等筝研币究S神A小A嘉S、B优2裕B电拖子炭商灵务鸽等毙研碰究漫持讲续恢更惑新全坏年写报挑、京半幼年钥报气、对季你报沫，罚持炉续领更义新…旦…问将题尸一袋：袭竞听争担对顾手/行镰业身调筹研艾左瑞咸解片决绢方堆案蜡：岔行节业厉研太究+定巾制壮研余究行纪业筋研因究针湿对彼电翻商翠企境业茎需菌求针，磨艾胆瑞圣可尊提开供泄的遍服检务S既o悄u攀r回c柳e：亩艾喝瑞蝴咨据询盼。定映制地研旧究问音题林一爽：颤竞范争侮对夜手/行委业戏调税研艾辞瑞览解五决庄方冈案岛：性行宫业六研垒究+定缺制誉研纤究针筑对寇电电商狗企叮业皮需盘求表，黑艾疼瑞绍可限提波供争的畅服沿务S两o勾u捆r聪c闪e：丙艾样瑞派咨本询宫。问似题攀二期：涛网粮站密建夕设艾丽瑞缎解榜决傻方扰案雷：烛网辫站闻建如设+用逐户窑体拆验网款站缸建捡设嘉研膀究针香对孙电缘瑞商腊企经业泻需冲求挠，贼艾鼻瑞睬可怪提北供烧的约服皂务S粒o到u慌r础c风e：吧艾肃瑞窄咨略询肤。问蹈题铺二除：踩网翻站策建蛮设艾祥瑞狭解忘决朽方教案选：砌网楼站辅建楼设+用续户萄体相验用鞋户朽体汗验糟研顷究针等对恐电摩商带企疑业绿需慈求边，汉艾轧瑞伯可校提数供柱的谈服临务S视o洋u搭r六c之e：旨艾恒瑞描咨阿询蒙。问宝题歪三例：腿网衫站组运跌营艾岔瑞绕解队决口方揪案固：蜜转乞化属率嘴监描测旋对袭比转唯化阔率昏分删析主缎要炊功桌能针进对页电杆商笋企平业搅需渡求双，付艾滑瑞额可缝提驴供冶的朽服在务S愧o逆u绩r病c罗e：宝艾效瑞双咨鸟询栏。问精题陶三非：朱网仙站呆运弹营艾罢瑞照解扰决盈方广案坐：钳转相化公率外监戴测缘瑞对末比