XX大厦保安员服务规章制度

XX大厦保安员服务规章制度13.1项目部经理职责13.1.1负责对项目部的管理，掌握全面情况，根据分公司的计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成分公司交办的各项工作任务。13.1.2根据保安服务合同和分公司计划方案，制定项目部勤务方案，检查、考核班、勤务点的工作落实。13.1.3严格执行分公司、客户单位的各项规章制度，加强队伍管理。13.1.4按计划组织项目部开展业务、军体训练，提高保安员的专业技能服务水平。13.1.5对保安器械进行日常管理，保证器械的完好有效。13.1.6对保安员进行法制、职业道德、爱岗敬业教育，对保安骨干进行培训教育，提高他们的组织能力和管理水平。13.1.7协助驻勤单位有关部门领导及时开展安全检查，发现问题，及时解决，消除安全隐患。13.1.8做好政治思想工作，稳定队伍，关心保安员生活，及时帮助解决实际问题。13.1.9深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向分公司反馈队伍管理信息。13.1.10组织召开队伍会，部署讲评勤务工作，开展批评自我批评，促进项目部建设。13.1.11组织实施项目部保安员岗位目标考评，做好考勤审核，统计报表。13.1.12落实项目部内部安全管理措施，防止发生保安员违法违纪和重大安全事故。13.1.13据与经营部署签订的责任书规定，积极对外拓展保安服务业务。13.1.14掌握项目部人员在岗情况。13.2中队长职责13.2.1负责对中队的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成上级交给的保安服务任务。13.2.2根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实。13.2.3认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理。13.2.4掌握中队人员在岗情况。13.2.5按计划组织中队开展保安业务训练，提高保安人员的专业技能和服务水平。13.2.6对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效。13.2.7对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。13.2.8对保安人员进行法制教育﹑职业道德教育、爱岗敬业教育。13.2.9对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。13.2.10做好思想政治工作，关心保安人员的生活，及时帮助解决实际问题。13.2.11深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。13.2.12做好考勤审核、服装发放、报表和保安人员调配工作。13.2.13落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安人员违法违纪问题和重大安全事故。13.3班长职责13.3.1根据保安服务合同约定负担的任务，上级的工作要求，检查考核全班队员的值勤情况。13.3.2根据分公司、项目部的计划、方案，负责全班的学习和训练。13.3.3及时准确地传达分公司和上级的工作部署，负责全班实施各项保安服务任务。13.3.4与驻勤单位的保安部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。13.3.5组织召开班务会，布置总结工作，勤务讲评，思想教育，做好时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。13.3.6做好政治思想工作，掌握保安员思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。3.7关心保安员的生活、学习和工作情况，认真帮之解决困难和实际问题。13.3.8组织实施班保安员岗位目标管理考评，负责统计考勤。13.3.9了解客户单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置，并组织保安员学习训练，掌握操作技能。13.3.10遇有紧急情况，及时向上级报告，立即到现场处置，控制事态发展并做好现场保护。13.4保安员职责13.4.1执行巡逻、门卫、守护、押运等保安服务任务。13.4.2利用科技手段和设备执行保安服务任务。13.4.3对发生在执勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大。13.4.4落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。13.4.5保安人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。13.5安全生产制度13.5.1机关及所属各班队均设安全员一名，具体负责安全生产，安全检查，宣传教育，上报情况等相关工作。13.5.2机关及所属各班队不准在室内乱接电线；不准违规使用“热得快”，电炉子，取暖器等大功率电器。13.5.3机关及所属各班队要做到：人走灯关，人走空调关，人走电脑关，人走门窗关。13.5.4不准在值勤岗点吸烟，不准躺在床上吸烟，不准在禁止吸烟的场所和地方吸烟。13.5.5不准在值勤岗亭及保安员宿舍存放易燃、易爆物品。13.5.6保安员不准燃放烟花、鞭炮。13.5.7保安员要遵守安全规定，不准在易燃易爆产所打手机，使用明火。13.5.8不准私自去河、湖游泳或冲凉。13.5.9外出人员要遵守交通规则，不准骑车带人，过马路要走人行横道，不准与机动车辆抢行，不准无证驾车。13.5.10机动车驾驶员不准酒后开车，不准开故障车，不准无证驾车。13.5.11使用燃气煤炉取暖的班队，要落实专人负责炉子安全，防范火灾和煤气中毒。13.5.12集体做饭的班队，要注意饮食卫生，保持炊具和餐具的清洁，防止食物中毒及传染病的流行。13.5.13全体人员要熟知：触电、溺水、火灾。交通事故发生时采取的抢救常识，要提高自我保护意识。13.6安全检查制度13.6.1检查内容：严格依据保安服务合同规定的范围，对客户的检查以防火、防爆、防抢、防盗为主要内容，对驻勤点内部的检查以电源、火源、煤气安全使用情况为主要内容。13.6.2、检查方式：项目部（含独立班）每月应对客户进行一次安全检查。国家法定节日，重大社会活动和上级部署的专项保安任务期间，应进行2次以上的安全检查。检查应组成班队领导、骨干力量参加的检查组。并通知客户的保卫部门，客户单位组织安全检查时，驻勤班队应积极配合。13.6.3、检查汇报：班队设置安全检查记录本。安全检查应记录以下内容：参加人、时间、范围、发现的治安、灾害隐患，采取的整改措施。检查结果应于检查结束第二日书面报客户保卫部门和分公司。报请客户解决的隐患，因将客户单位的答复人，答复的内容、时间、地点书面记录报分公司，并积极做好配合工作。13.7安全员职责13.7.1要以身作则带头遵守分公司制定的安全生产制度；13.7.2要加强学习掌握各种抢救常识，增强自我保护意识；13.7.3要按照分公司制定的安全生产制度，不定期对本班队内部安全进行检查；13.7.4要对客户单位的重点部位和消防设施每周检查一次；13.7.5要指导队员会处置各种初期灾害事故，会使用各种消防和救护器材，会因地制宜自我保护和自我抢救；13.7.6要每月对队员进行一次安全教育；13.7.7要做好保安记录，对每次检查要有详细记载，并让班队长签字，发现情况立刻报告。13.7.8要负责每月底向分公司办公室上报本月保安情况。13.8保安员岗位纪律13.8.1严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。13.8.2严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。13.8.3不准刁难群众。13.8.4不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。13.8.5遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。13.8.6未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的物品。13.8.7要爱护公物。13.8.8有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报。漏报、隐瞒不报。13.8.9要认真填写值班记录，做好交接班工作。13.9保安员十大纪律13.9.1﹑服从命令，听从指挥。13.9.2遵守保安岗位纪律，遵守分公司和客户的各项规章制度。13.9.3说话客气，礼貌待人，严以律己，宽以待人。13.9.4办事公道，以理服人，努力学习政治理论和文化知识。13.9.5爱护客户财产和公共财物。13.9.6不拉老乡关系，不拉帮结派，互相尊重，团结互助。13.9.7严守法纪，自觉维护社会治安秩序，不参预赌博，不酗酒闹事。13.9.8自重自爱，不与社会上不三不四的人交往。13.9.9保持朴素的生活作风，不挥霍钱财，铺张浪费，不出入高消费场所，不谈情说爱。13.9.10秉公办事，不徇私情，不包庇坏人。13.10保安员八不准13.10.1执行勤务时不准擅离职守以及袖手，揣手，背手。13.10.2不准在哨位上坐卧，依靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书、看报、乱写乱画、收听广播、录音机或做其他与值勤无关的事情。13.10.3不准耍特权，刁难群众，乱拉关系，收受贿赂。13.10.4不准损坏公共设施和值勤用品。13.10.5不准泄露与任务有关的机密。13.10.6不准参加非法集会、游行示威及反动宣传活动。13.10.7不准在宿舍内留宿外部人员或替其存放物品。13.10.8不准参与赌博或到歌舞厅、桑拿、按摩等高消费场所活动。13.11保安员仪容礼节规定13.11.1值勤时要仪表端庄，精神饱满。13.11.2男性保安不准留长发，大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。13.11.3不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。在下列场合行举手礼：13.11.4着装遇领导时。13.11.5站岗、值勤、交接班时。13.11.6纠正违章时。13.11.7受到领导接见、慰问时；领导视察、检查工作时。13.11.8参加外事活动与外宾接触时。13.11.9着装在大会上发言开始和结束时。13.11.10接受颁奖时。13.11.11在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。13.11.12对日常接触的上级领导可以不敬礼。13.11.13在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。13.11.14值勤时应讲普通话。3513.12保安员着装规定13.12.1除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便装。13.12.2着保安制服时，要按规定佩带保安标志。13.12.3保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。13.12.4在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。12.5着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。13.12.6爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。13.12.7着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。13.12.8精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。13.12.9着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。13.12.10不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。13.12.11要自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守《首都市民文明公约》。13.12.12要尊重少数民族的风俗习惯。13.13中队、班一日生活制度13.13.1﹑起床：听到起床信号后，应立即起床，按规定着装，准备出操。因执勤或集体活动超过息灯时间一小时以上者，可推迟起床。13.13.2﹑早操：早操时间为30分钟，通常进行跑步﹑队列﹑军体训练等。星期三﹑五可不出操，整理内务卫生或由中队﹑班组织汇操。13.13.3军体训练：在保证勤务工作前提下，每日中队﹑班要组织军体训练，除上勤人员外全体队员必须参加训练。训练不得干扰客户驻地群众正常的生产生活。13.13.4午休：为保证执勤训练的充沛精力，午睡时间除执勤者外，均应卧床休息，不得做其它活动。13.13.5工作讲评：每日以各班为单位进行日工作讲评。13.13.6息灯：听到息灯号后，应及时息灯就寝，不得进行其他影响别人睡眠的活动。注：各执勤班点应严格遵守一日生活制度，在保证正常工作的情况下，具体作息时间可根据实际情况灵活安排。3713.14门卫服务职责13.14.1对出入客户单位人员进行验证检查、登记，严禁外部人员随便进入。对来访者，要及时与被访部门人员联系。13.14.2根据客户的要求，对出入的